マナー講師

先日、夫と大手チェーンの飲食店に行きました。注文を聞いたりお料理を運んできてくれる若い女性スタッフの方。言葉づかいはきちんとしているのにどこか冷たい印象を受けたのです。「なぜ、言葉使いは丁寧なのに冷たく感じるのかしら？」そう思いながらさりげなく様子を見ていると原因が2つ見えてきました。まず一つ目は「表情」彼女は終始、真顔。というより少し険しい印象さえありました。もちろんお昼時で忙し

ようこそ、第一印象研究所のブログへ。ご訪問いただき、誠にありがとうございます。第一印象は、「感じの良さ」に加え信頼・成果・組織力に直結する“経営資源”の一つです。第一印象研究所代表人財育成コンサルタント／講師の杉浦永子（ながこ）と申します。2006年より、客室乗務員・介護職という“高い対人品質が求められる現場”での経験を礎に、企業・医療機関・各種団体において、マナー・コミュニケーション研修および人財育成に従事して参りました。おかげさまで講師歴は20年以上

本当は断りたかったのに、断れなかった。本当はやりたかったのに、動けなかった。本当は違うと思っていたのに、無難な方を選んでしまった。そんな経験はありませんか？もしかするとそれは、あなたの意志が弱いからではなく、“姿勢”が脳に送っているサインが関係しているかもしれません。こんにちは。外見と心の軸を整えるプロデューサーであり、InnerBeing研究所所長の桜美月です。姿勢は、見た目だけの問題ではありません多くの人は、姿勢を「印象をよくするもの」「マナーとして整える

おはようございます。GW最終日、今朝の奈良は曇っています。【ビジネスマナー研修】※オンラインでも開催https://www.japan-service.org/seminars/business/businessmanner/ビジネスマナー研修｜社員研修関連｜NPO法人日本サービスマナー協会NPO法人日本サービスマナー協会では、ビジネス界での上質なサービスを提供するための接客サービス能力を磨くために、各種セミナーや講座を通してビジネスマナーや知識の普及・向上に努めています。www.japa

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今日は端午の節句です今日5月5日はこどもの日、端午（たんご）の節句です。端午の端は「はじめ」という意味で、もとは5月最初の午（うま）の日だったのですが、牛という音が五に通じることから奈良時代以降、5月5日が端午の節句として定着したようです。本来は五月人形・鯉のぼりを飾り、柏餅・（ちまき）をいただき、菖蒲湯に入ります。また初節句の場合は、両家の祖父母を招いてお祝いをします。鯉のぼりは、江戸時代に町人の中で生まれた、子供が逆境にも負けず元気に育ち出世することを願う節句飾りです。鯉は滝登りで

おはようございます。こどもの日、今朝の奈良は晴れています。【ダイバーシティ＆インクルージョン（Ｄ＆Ｉ）研修】https://www.japan-service.org/seminars/business/diversity-inclusion/ダイバーシティ＆インクルージョン研修｜社員研修関連｜NPO法人日本サービスマナー協会NPO法人日本サービスマナー協会では、ビジネス界での上質なサービスを提供するための接客サービス能力を磨くために、各種セミナーや講座を通してビジネスマナーや知識の普及・

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毎日の中で、つい後回しにしてしまいがちな「自分を大切にすること」。マナーを通して、その大切さをお伝えしています。マナー講師の佐藤夕です。どうぞ、肩の力を抜いてお読みください。お箸の持ち方、何度も伝えてきたのに、なかなか変わらない。「また注意してしまった…」そんなご経験、ありませんか？今回お越しくださったお父さまも、同じ想いを抱えていらっしゃいました。実は最近、お父さまからのお申込みが増えています。お子さまにしっかり関わ

おはようございます。みどりの日、今朝の奈良は雨が上がって晴れてきました。【認定資格講座受講者レビュー】日本サービスマナー協会ではマナー講師養成講座やアサーティブコミュニケーター認定講座を始めとした認定資格講座を多数開講しています。講座受講者からの最近のレビューを紹介していますのでぜひご覧になってください。https://www.japan-service.org/qualification/voice/受講者レビュー｜認定資格講座｜NPO法人日本サービスマナー協会NPO法人日本サービス

ようこそ、第一印象研究所のブログへ。ご訪問いただき、誠にありがとうございます。第一印象は、「感じの良さ」に加え信頼・成果・組織力に直結する“経営資源”の一つです。第一印象研究所代表人財育成コンサルタント／講師の杉浦永子（ながこ）と申します。2006年より、客室乗務員・介護職という“高い対人品質が求められる現場”での経験を礎に、企業・医療機関・各種団体において、マナー・コミュニケーション研修および人財育成に従事して参りました。おかげさまで講師歴は20年以上

おはようございます。憲法記念日、今朝の奈良は曇っています。【電話応対研修】※オンラインでも開催https://www.japan-service.org/seminars/business/tel/電話応対研修｜社員研修関連｜NPO法人日本サービスマナー協会NPO法人日本サービスマナー協会では、ビジネス界での上質なサービスを提供するための接客サービス能力を磨くために、各種セミナーや講座を通してビジネスマナーや知識の普及・向上に努めています。www.japan-service.orgお客様

公開講座担当予定（5月/日本サービスマナー協会名古屋）自分も相手も組織も活かす愛知・名古屋のバイリンガルMC・マナー講師石黒真実です。【現在ご提供中のメニュー】・マナー、コミュニケーション研修・コラム監修・「接客サービスマナー検定取得講座」・スマイルトレーニングⓂ・司会、日英バイリンガルMC・ナレーション【お問い合わせ・お申し込み先】https://www.office-puente.com/お問い合わせ今回は、NPO法人日本サービスマナー協会

月刊総務から取材を受けた記事が公開されました。「令和のマナー」の中でも、今回は、「他社訪問のマナー」です。西出ひろ子真心マナーコンサルタント養成講座ご卒業で現在、徳島で准教授としてご活躍中の川道映里先生にご協力いただきました。映里先生、いつもありがとうございます🥰令和のマナー他社訪問編「相手の時間を尊重すること」が信頼関係を築くまた会いたいと思われる他社訪問のマナー『月刊総務』2026年4月号第2特集「令和版にアップデートこれからのビジネスマナー」の連動企画として、誌面で紹介し

「川島壮八」と検索した方は、芸能人の劇団ひとりさんとの関係が気になっているのではないでしょうか。実は劇団ひとりさんの父親で、元JAL（日本航空）国際線パイロットというエリート職の人物です。この記事では、川島壮八さんについて整理します。気になるポイント答え誰の父親か劇団ひとり（本名：川島省吾）職業元JAL（日本航空）国際線パイロット年収（推定）1,000〜2,000万円超妻川島育子（元JALCA・現マナー講師）子ども兄・劇団ひとり・妹の3兄妹赴任地アメ

「劇団ひとり実家」と検索した方は、ご実家がどんな家庭か気になっているのではないでしょうか。実は父親はJALの国際線パイロット、母親は元CAという、世帯年収2,000万円超とも言われるお金持ち家庭です。この記事では、劇団ひとりさんの実家について整理します。気になるポイント答え実家の所在地千葉県千葉市花見川区家族構成5人家族（両親・兄・本人・妹）父親川島壮八（元JAL国際線パイロット）母親川島育子（元JALCA／ミス札幌／マナー講師）兄早稲田大学法学部卒・

お待たせいたしました‼️あの！ゾス‼️グローバルパートナーズ様でのひろ子先生真心ゾスマナー研修の第二弾の模様が、公開されました‼️ひろ子先生‼️吠えまくってますご視聴は、こちらからどうそ。https://youtu.be/J0sWAfweK-Yby西出ひろ子スタッフ

ようこそ、第一印象研究所のブログへ。ご訪問いただき、誠にありがとうございます。第一印象は、「感じの良さ」に加え信頼・成果・組織力に直結する“経営資源”の一つです。第一印象研究所代表人財育成コンサルタント／講師の杉浦永子（ながこ）と申します。2006年より、客室乗務員・介護職という“高い対人品質が求められる現場”での経験を礎に、企業・医療機関・各種団体において、マナー・コミュニケーション研修および人財育成に従事して参りました。おかげさまで講師歴は20年以上

風薫る皐月🧚‍♀️皐月とは？五月は田植えの季節。「早苗を植える月」という意味から『早苗月』とよばれ、それが略されて「さつき」となりました。『雨月』『早苗月』『菖蒲月』などの異称もあります。５月誕生花スズラン＊カーネーション誕生石エメラルド👗ファッション春から夏への移り変わる季節で、装いも中途半端になりがちなこの季節には、ボトムは軽やかに、半袖のセーターとお揃いのカーディガンで統一感を🌳色は、新緑をイメージさせるグリーンがおススメ♪🌿５月のハッピーワーク菖蒲湯につ

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。■傾聴スキル研修※リアルとオンラインのどちらも開催「傾聴」は、コミュニケーションを円滑にするために今もっとも注目を集めているスキルです。https://www.japan-service.org/seminars/business/listen/傾聴スキル研修｜社員研修関連｜NPO法人日本サービスマナー協会NPO法人日本サービスマナー協会では、ビジネス界での上質なサービスを提供するための接客サービス能力を磨くために、各種セミナーや講座を通し

ようこそ、第一印象研究所のブログへ。ご訪問いただき、誠にありがとうございます。第一印象は、「感じの良さ」に加え信頼・成果・組織力に直結する“経営資源”の一つです。第一印象研究所代表人財育成コンサルタント／講師の杉浦永子（ながこ）と申します。2006年より、客室乗務員・介護職という“高い対人品質が求められる現場”での経験を礎に、企業・医療機関・各種団体において、マナー・コミュニケーション研修および人財育成に従事して参りました。おかげさまで講師歴は20年以上

かなり前にセミナーさせていただいたことがあるんですが、二部制で、最初は偉い方のお話し。その後わたし。人のセミナー聞くのなんてなかなかないのでワクワクしてきましたが5分後には瞼が、、、正直いいますクソつまらなかったのです笑わせるところもクソ下手で笑え！くらいのことをしていました。そして時間がせまり全くまとまらずおわった。えっ？これなに？とおもってたら会場のみんな全員気分転換に外へ。普通ここでセミナー講師に質問したいこがならぶのですが。そして私の番今でも覚えてますがおまえまさかさ

おはようございます。5月になりましたね。今朝の東京は雨が降っています。【コーチ養成講座】※リアルとオンラインのどちらも開催https://www.japan-service.org/qualification/coach/コーチングは人とのコミュニケーションの際に、相手（部下）をうまくリードして自分で方向性を出せるようにするためのテクニックです。日本サービスマナー協会のコーチ養成講座は２日間という短期間でコーチングのエッセンスをしっかりと学べるだけでなく、実際にコーチングのスキルを活かし

ようこそお越しくださいました和心美人・コーチ中島会実です♡突然ですが、、、「いつも自分のことは後回し、、、」「このまま年をとっちゃうのかな、、、」「自分のために素敵な体験したいなぁ、、、」そんなふうに感じる瞬間、ありませんか？仕事や家庭を優先してきた日々の中で、気づけば自分のことは後回しに——でも本当は、もっと人生を楽しみたい！もっと自分らしく、品よく輝きたい！そんな想いを感じている方へ。今回「自分のための素敵な時間」をご用意してみました“上質な体験”を

ようこそ、第一印象研究所のブログへご訪問頂き、ありがとうございます。2006年から客室乗務員と介護職の経験を活かしマナー&コミュニケーション研修、人財育成コンサルタントとして研修・講演活動をしております、杉浦永子（ながこ）と申します。お陰様で今年で講師歴20周年♪研修プログラムは企業、団体の課題に応え続けアンガーマネジメント、ペップトーク、コーチングなどプログラムも豊富です。ブログは、日々の記録やお伝えしたいこと、読み手にとって少しでも役立つ内容を意識しながら

おはようございます。4月最終日、今朝の奈良は雨が降っています。【クレーム応対研修】※リアルとオンラインのどちらも開催https://www.japan-service.org/seminars/business/claim/クレーム応対研修｜社員研修関連｜NPO法人日本サービスマナー協会NPO法人日本サービスマナー協会では、ビジネス界での上質なサービスを提供するための接客サービス能力を磨くために、各種セミナーや講座を通してビジネスマナーや知識の普及・向上に努めています。www.japan

ゴールデンウィークが始まった。世間は「どこ行く？」「渋滞やばいらしいで」と浮き足立っているが、徳島には徳島のGWがある。そう、ストーンフェア。正直に言うと、徳島県に来るまでは存在すら知らなかったし、徳島市に住むまで一生出会わなかった可能性すらあるイベントだ。だって「ストーンフェア」って聞いて、普通はおしゃれな天然石アクセサリーとか想像するじゃないですか。違う。ガチの石。墓石。フルサイズ。会場は藍場浜公園。駅からすぐの、いわば街のど真ん中。感覚的には、神戸なら東遊園地、大阪ならう

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おはようございます。昭和の日、今朝の奈良は曇っています。正しい敬語・美しい日本語・話し方講座※リアル開催とZOOMでオンライン開催https://www.japan-service.org/seminars/personal/japanese/社会人には美しい日本語が必要不可欠です。美しい日本語を使うためには正しい敬語を理解することが必要です。また声も自身の印象を左右する重要なポイントです。敬語をきちんと使う美しい日本語の正しい言葉遣いは相手に不快感を与えない為の最低限のマナーでもありま

ひろ子先生が取材を受けた記事がyahoo!ニュースなどで紹介されました半年以内の退職は不利⁉️「半年以内の退職」は致命傷？マナーのプロが教える、面接で“こらえ性がない”と思われないために守るべき3つの鉄則（オトナンサー）-Yahoo!ニュース4月に就職、転職をした人は多いのではないでしょうか。中には、入社して1カ月もたたないうちに退職をする人がいますが、転職活動で不利にはならないのでしょうか。ヒロコマナーグループ代表で、企業価値を高めnews.yahoo.co.jpぜひ、ご一読くださ