ヘルプデスク

vol.519中小企業の財務経営改善に強い！経営”守備”専門コーチ"すずしん"こと、鈴木伸治(すずきしんじ)です。パソコンにはいろんな業務ソフトが入っていますよね。初めて使うソフトや新機能が追加されたりすると、どうしてよいかわからなくなります。操作マニュアルもありますが、分厚くて読む気にならないので、ヘルプデスクに電話します。でも、何をどう質問したらよいかわからない。最近、ヘルプデスクに電話すると、まずは、音声

申告期限は３月１５日までですが、納税も３月１５日です。「うー！わからーん！」時には、国税庁のe-taxの作成ヘルプデスクがあります。e-taxの作成に関する解らないことに親切に教えてくださいます。ナビダイヤルですが、固定電話だと３分８.５円税抜です。e-Tax・作成コーナーヘルプデスク|【e-Tax】国税電子申告・納税システム(イータックス)国税電子申告・納税システム(e-Tax)の概要や手続の流れ、法令等に規定する事項など、e-Taxを利用して申告、納税及び申請・届出等を行うために

気になっていた会社にニュースが出たようです。ニーズウェル---大手ホテルのオーダーシステム更改をITアウトソーシングサービスにて先行受注|株探ニュースニーズウェル＜３９９２＞は４日、大手ホテルにおけるオーダーシステム更改を、ＩＴアウトソーシングサービスにて先行受注したことを発表。同社は、ホテルにおけるＩＴシステム全般のアウトソーシングサービス（各種システムの検討・選定～導入支援、連携システム開発、運用保守・ヘルプデスク）を提供している・・・。kabutan.jp抜粋より

知り合いの高齢男性から「セキュリティー警告が出て消せない！」とヘルプの要請があった。※以下画像はイメージです状況の確認と対応のため急いで事務所を訪問。「何をしても画面がこの様な状態から進まず、電源オフ・オンを繰り返しても同じ画面に戻る」との事。使用しているイメージ画像は後ほど紹介する「偽セキュリティ警告（サポート詐欺）画面の閉じ方体験サイト」画面なので左上には途中から黄色タブの「体験サイト終了」も表示される。そしてこの警告画面はブラウザー(今回はedge)の「全画面表示」

年に一度の確定申告。慣れない言葉に理解が追いつかなかったり、結構疲れますね。私はいつも確定申告書をWEBで作成して、税務署に提出しています。先日作成した提出用の確定申告書が合っているのか確認したくて、昨日と今日、税務署に問い合わせの電話。音声ガイダンスのあと、やっと繋がったと思ったらそこからさらに「担当者にお繋ぎします」だってでも毎回「担当者に繋がるまで◯◯分ほどかかります」と教えてくれるのが有り難かった。私が話した『担当者』さんは皆「税理士の◯◯です」と自己紹介してくれるんだけど

某・光テレビのベーシックCH契約をしている。新規契約者には〇〇××3000というSTBが貸与されるが、旧機種○○××2000を使用中の人は故障しなければだめだとか。昨日は不手際でうつらなくなり困ったときにかけるヘルプデスクに電話してしまった。日曜日放送の、一気見のための録画セットがしてある番組があるのだ。このところ録画スタートの不具合があり、なんだろうな一体と思っていた。録画セットのプロセスが新機種だと違うようだ。いまは番組表からやっている。時間通りにスタートしないとか、全

（「僕もこの前、肛門腺炎になったし、ご主人様もこの頃は腰が痛いとか言い出してるし、形あるもの不具合が起きるものです」とビーグル犬まろさんオス９歳）金曜日の夜頃から、自宅のオーディオの調子が悪くなりました。ネットワークCDプレーヤーで、CDの光学部品の汚れや寿命を気にして、いつもはUSBを使って音楽を聴いているのですが、それが（１）聴こうとすると「どの曲を聞くか/全部聞くか」という曲選択の部分と、「直ぐにその曲を始めるのか/他の曲の後に始めるのか」という演奏の順番の部分をいつまでもグルグル

本日からブログを始動しました。普段は制御エンジニアの卵をしています。過去には人材派遣営業とヘルプデスクをしていました。制御系の事については書けないので好きな事について書いたり、紹介できたらいいなと思います。ポイ活するのが好きなのでそのこともかけたらいいなと思います。よろしくお願い致します。

良き。かなりインフラやってる。アプリからの逃避行動ともいう。LinuxOS触ったぐらいでインフラやった気分になるから、ちょろいやつです。定期的に毎日触れてるのも良き。楽しい。楽しい！

家族がネットで新幹線のチケットを手配する際に、突然カードが使えなくなってしまって買うことができなくなってしまいました。カード会社のヘルプデスクに問い合わせてみたところ、『えきねっと』でのカード不正利用が多いため、少しでも通常とは異なる手続きをしようとした場合、カードを一時的に使用できなくする措置が取られるという事でした。そう言えば、会社のPCのは複数のアドレスに「えきねっと」とタイトルに入ったメールが毎日何通も届いていました。『システム更新のため一時的に利用できなく

昨日の続きになります。気になった方はこちらを読んでから『新年早々QRコード決済の会社ともめるー前篇ー。』年明け早々、もめました続いちゃったのと休日予約投稿なのでコメントはとじとじ。中太のPayPay。新年2日の夜。メメ家は桃鉄とマリオWで盛り上がっ…ameblo.jpお進みいただけますと幸いに存じますどうしろと。「現在の情報ですとロックを解除することができません」と言われてしまった中太のPayPayアカウント。「え？それ

hello,beautifulpeople.「SNS発信」についていくつか記事をアップします。ブログが書けない💦っていうおひとあてへのメッセージです😘こちらがスタート記事。『SNS発信①うん、その悩みあったよ。で。どうする？』hello,beautifulpeople.以前につぶやいたことから派生する思い。『#今だから言えること』hello,beautifulpeo…ameblo.jp今日のこれは2020年

今日も良い天気の山口です本日は朝一番でこちらを買ってきましたAppleiPad(第９世代)Wi-Fi64GBスペースグレイ(整備済み品)Amazon（アマゾン）ちょっとこれで韓国ドラマとか見れれば良いなと思って決めてはボタンがあることiPhone15もボタンが復活するって言ってたけど、無かったので次の16で復活なのかもしれないけど。。。こんな感じでAmazonprimeとネトフリのみにしてみましたとは言え、使いこなせるかどうかの問題と果たして本当に使うかど

皆さまに、アメブロ使い方の質問です。一度公開したコメントは、再び承認待ちに戻せますか？削除しかないのでしょうか？一応ヘルプデスクにも、質問投稿してみますが、わかる方いらしたら、コメントorメッセージお待ちしています。----------今、午前6時40分に、ヘルプデスクに質問投稿しました。

さっき思い余って、店長にカスハラの相談の電話した。「あなただけにずっとべったり社員をつけれない」「あなたの思う対応はで出来ない」「体調不良で休むなら、シフト調整します」だった。シフト切りたいから、店長からしたら渡りに船だね。​「私生活があるから、やめたり減らしたり出来ないから悩んでる。」「そんなの個人の事情は知らん」カスハラ、お店が守ってくれないよ。狙われたら、辞めるしかないんだろうね。理不尽だよー。店長に一方的に言われて、一時間。電話代が無駄だった。朝から動悸

だめ連のペペ長谷川氏が亡くなってあっという間に時間が過ぎて行ったが、一度だけペペ氏にお目にかかったことがある。氷河期世代ということばがまだはっきり出ていないころ。自己責任という小泉純一郎のことばに多くの人が酔っていたころだ。いや、自己責任というのはあんまりだろうよとは思いつつも、ブラック企業で働く中で、すっかり自分は無能で無力であるという劣等感を植え付けられてしまったぼくは違和感と共に生きていた。この世の中から降りる。今すぐに。今やニートだのフリーターだの氷河期世代だの

ネットニュースでも出ていたAmazonの代引き詐欺アマゾンで家族宛ての商品が…３万円払うも実は詐欺“代引き”使った送り付け詐欺が増加実態を取材（読売テレビ）-Yahoo!ニュースインターネット通販で「代金引換サービス」、いわゆる代引きを悪用した詐欺が増加しています。大手のアマゾンでも代引きの送り付け詐欺が確認されていて、実態を取材しました。今年５月。ゴールデンウィt.co読んだ記憶があったからすぐに気づけたけれどわが家にも今日来ました！夕方帰

楽天スーパーセール。１１件走りましたｗ今夜まで、あと１件購入します。これもＰＣとにらめっこ。先週２２日に、イベント撮影しまして…撮影枚数、約１４００枚。その、確認とレタッチ。室内なのに、需要な場面でストロボを使うのを忘れてしまい。色見がっ！！！！！！！！！！！！！黄色い照明で、黄色い背景。顔、黄色くなる現象。（黄色被り）発生で。全力で修正レタッチしました（今全力で、できる範囲内の）ほんと、ＰＣ新しくしておいてよかったーーーーーサクサクＰＣありがとうーーーーー

Amazonの配達不能でキャンセルされたんですが、、ふとアプリを開いたら、配達不能に加えて、注文されているではないですか、？ん、ん、、なんだろう、いろいろ操作したときに、再注文ボタン押しちゃったかなぁー🤔🤔ヘルプデスクに問い合わせしたのを思い出したんで、何か注意事項あったっけ❓と思い、読み返したんですが、特になにも触れられておらず、リンク先を見ると再注文は自分でね❤️となっているんですが、再注文されているので、ご操作なんだろうか、自分を信じられなくなり、、

Українцям,якіпроживаютьвЯпонії.ДовідковаслужбадляпереміщенихосібУкраїни(Консультаціяпотелефонуабоелектроннійпошті)日本語日本に在留しているウクライナのみなさんへウクライナ避難民ヘルプデスク（電話・メールでの相談）ウクライナ避難民ヘルプデスクでは、ウクライナ避難民が日本で生活する上での困りごとについて、電話とメール（※）で相談することができる

機種変更したときに、もうあんまり使ってないからと勤め先のアプリをアンインストールしまして。新しいシステムでキャンペーンをやるから…お客様に説明できるように、自分も使ってみようと思い、新しいスマホにアプリを入れ直して使おうとしたら前のスマホに口座が紐付けされてるため使えないと機種変更のコードを出さないといけないらしいえー…もうIDもパスワードも忘れちゃったし古いスマホもうまく動かないし仕方なくヘルプデスクに電話する。IDは翌営業日以降に電話で教えてくれると言うが今日は仕事中

ゴールデンウィークも明日が最終日です。長いようで短かったと、卒業式で使うようなフレーズを思い浮かべながら、気持ちは月曜日からの仕事に向かいつつあります。私は、ヘルプデスクの仕事をしていて、初めて会う人に「IT系の知識があるんだね」と言われることが多いです。でも、IT知識もさることながら私はそれ以上にコミュニケーション力が必要だと思います。今回は、「ヘルプデスクの仕事に必要な10のこと」について書きます。「ヘルプデスクの仕事に就きたいな」と思う方の参考になれば幸いです。目次️️⚫️ヘ

ある程度以上の会社なら「情報システム部門」があると思います。ウチのカイシャなんかは、３ケタ上のほうの人数がいて、毎月長時間の時間外労働が常態化していますが、我々から見ると何をしているところなのかさっぱりわからなくなっています。それは、ウチの情報システムの根幹は親会社に押さえられてしまっており、ウチのカイシャで自律的にできることはあまりないからです。仕事はあまりないのではないかと思われるのですが、その制限の下でカイシャ独自システムやネットワークを維持運営するのに大きな工数を使っているようで、ま

TheimagefromBinhamTravel飛行機の予約、発券、キャンセル等飛行機チケットに関するトラブルは付きもの!!!仕事でよく飛ぶ自分は航空会社の良いところも悪いところも色々みるが!!!意外な事に昨夜、気が付いた、以前調べて使用したこともあるのだが最近AmericanAirlinesで飛ばないのでド忘れしていた!!!HowStupidofMEeh-Quéestúpidosoy!!!なんとAmericanAirl

現在InstagramとFacebook、Twitterの投稿や運用方法のサポートの仕事を、ココナラを通じて頂いております。ココナラ以外でも私の依頼窓口がありますので、ご都合に合わせてご依頼して頂けましたら幸いです。豊かさを学ぶエンジニアM豊かさを学ぶエンジニアMランサーズのプロフィールは、こちらです。WordPressの復旧作業からウェブサイト制作、facebookページ製作していますIT支援サポート志願クリエイター(masaru21)|フリーランスのその他Web

ある日突然、身に覚えのないメールが届く。タイトルは例えば「今後の業務改善計画について」という一見仕事に関係あるようなもの。本文に書かれているURLをクリックすると不正なプログラムがインストールされ大変なことになる。あるあるな話。もちろん防ぐ側も対策は取っていて、時々システム担当が訓練で全社員向けにそういうメールを社員宛に送る。ポチっとクリックしたら大変。システム担当や総務部に通報が行き「何やっとるんじゃゴラァ」とおしかりが来る。この訓練自体はどんどんやるべきだと思うが、

先日から確認したいことがありヘルプデスクに連絡するも「只今、大変込み合っております。おかけ直しいただくか、しばらくお待ちください。」って全然つながらない。ヘルプになれへんやん。話は変わって、プランターの鷹の爪をやっと収穫しました。いつまでたっても花が咲き次々実がなるので置いていましたがキリがないので強制終了。店の玄関横に逆さにしています。魔除けにでもならないかな？え魔除けになったらお前が店に入れなくなるっ

ロシアのショイグ国防相は10月4日、部分動員令発令後、これまでに20万人超が招集されたと発表した。しかし、現地独立系メディアによれば、国外脱出がさらに加速し、既に40万人を超えるロシア市民が国を離れたとの報道もある。そんな中、ロシア人男性やその家族から「政府に徴兵されたくない」などさまざまな相談をSNSで受ける「ヘルプデスク」というメディアに問い合わせが殺到しているという。「これを立ち上げたのは、ロシア語の独立系ニュースメディア『メドゥーザ』の前発行人のクラシルシュチク氏。同氏は

先日、過去にクレジットカードで支払っていただいたお客様から異議申し立てがあったという記事を公開しました。その件で私が利用しているカードの決済会社に問い合わせた際、気づいた事がありますので読者のあなたと共有したいと思います。前提条件として、反論手続き方法は理解しており、すでに決済会社に返信済みでした。(私)３か月前にカードで支払ってもらった顧客から異議申し立てが入りまして。(ヘルプデスク女性)はい、それではアカウントを確認しますので・・・私はまだ何も質問していません。にも関わらず

こんにちはまきやまですAmazonのビジネスアカウントをサブの携帯で作ろうとしましたらすでに番号が登録されていると表示されて先へ進めることができませんでしたおそらく携帯電話の番号を以前使っていた人がそのまま放置されているようで…少なくともこの番号をもらってから2年弱流石にもうこのアカウントは使ってないと思われますのでカスタマーデスクにヘルプ（電話番号のリリース）を依頼したのですが…このような（携帯番号のみ登録されたアカウント）の場合アカウント情報の変更をAm