プロフェッショナルとは

こんにちは😊明日で11月も終わりいよいよ師走ですね。ここ数年時間が加速して過ぎていってる気がします⌛️歳のせいですね最近のお出かけ色々シルバニアちゃんたちが可愛くて買いそうになりました大好きなお茶と焼菓子を買いに。こちらのお茶は私の必需品香りが好きです🩷靴磨きかと思ったらこれ全部歯ブラシ🪥ヘッドの部分が大き過ぎませんか？特に左側3分の2デパートによく行く特に地下ので活動範囲のデパートの株、友の会の積立、外商、そのどれかに入っていますがどれも持っていない松屋さん。タカミの化粧

ＫＩＣＫＳファミリーのみなさん、ごきげんいかがですか(⁠◠⁠‿⁠・⁠)⁠—⁠☆。9月になっても🌀台風が過ぎてもまだまだ暑いですよね💦…久しぶりに聖地にやって参りました(笑)最近は⚽サンガスタジアムにばかり行っていて、甲子園は約１年ぶりとなります😊。我らがタイガース、マジック３ということでこの日の優勝はありませんが、2023年以来のリーグ優勝目前まで来ました😁今年は開幕直前に昨年のワールドチャンピオンであるドジャースとの親善試合に快勝して「世界最強」の称号を手にして臨んだシーズンでもあり

こんにちは09＆ブラストサーフボードシェーパーの奥村です。アラモアナ？このポイントには入った事はないけど。アラモアナショッピングセンターは大好きでよく行ってた。知お値段高めの時計を買ったのもここだし。まだ動く。2025年、スタートです。二人ともR1勝ち上がり。やっぱり話題はこの方ですか。得意なポイント、勝ち上がりです。そう言えばいましたな、客の入りが悪いからその日のライブを中止にした奴。音楽活動、芸能活動が長いだけのた

年末が近づくにつれ、様々な事故、事件が増えてきます。事件の中には、これまでの常識を覆すような深刻な事件も増えております。今朝のテレビ番組でも、※⬇️テレビ番組表より！番組表に黄色の線を引いた事件では、未だに犯人が逮捕されておりません。また、赤色の線を引いた事件では、これまで「安心安全」と言われていた貸金庫から、預けていた貴重品が十億円以上も盗まれていたという前代未聞の事件。日本の治安の悪化は止まることなく、今後もますます増えてくるでしょうが、中には、現在も水面下で行わ

後半のみの為に三万人近く(前半のみが採用かは不明)が埼玉スタジアムに来た事を選手があれほど軽く考えていたとは。戦う姿勢が明らかに川崎に劣り事前準備も足らず45分間はほぼワンサイドゲーム。状況が残留確定になったら気持ちが切れる選手が今は多すぎて今のキャプテン含めほぼ総入れ替えをしなければ来年も同じ道を辿る。監督が残り２試合で少しでも来年の期待が高まる布陣をしてくれるかは甚だ疑問だが少なくとも怪我や痛みを言い訳にしている選手は使うな！と思う。ある意味昨日の川崎戦が45分で良かった。アレを90

こんにちはゆみきちです。遊びに来てくださって嬉しいですありがとうございます大谷選手のことは、本当になんともいえない気持ちになりました。韓国での開幕戦の後で水原一平さんが、チームのみなさんに自分の違法賭博について報告していたことを一字一句理解できたかは、わからない。。。という大谷選手の、その時のモヤモヤ感ったら、なかっただろうな、と。私自信も通訳の仕事を２０年してきているので、いろんな経験があります。通訳も、ひどい時に

アラフィフで書き留めるブログ心も体も健康で美しくあることを目標にしています！ストレスは・・・本日の心の点数満腹は・・・本日の食べ過ぎ点数疲労は・・・本日の運動点数努力は・・・本日の学び点数上２つは★の数が少ない方がよくて、下２つは★の数が多い方がよい。自己分析とともに、まだまだ成長したい私自身の記録として残しています。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー現在、とある仕事のWEBサイト編集のミーティングに参加中。こちらサイドは、専門業者へ依頼する側

昨日ブログに書いたように、素人がここまでボロクソに言うのは個人的にはどうかと思うが根底は同じような考え「そこで落としちゃイカンだろ」ってね

こんな言い方をするのはゴルフに限ったことじゃない。でも、現実的にはプロフェッショナルというのはその道で飯を食っているみなさんの事を言うわけで、明確に言うなら職業なわけだ。するてぇて、そんな言い方でホントのプロに向かって、やっぱりあなたは凄いですねぇなぁんて言うのは失礼極まりない事。つまりはアマチュアに向かって使う褒め言葉なわけです。ってぇことで言うなら、今回のネタに関してこう表現するのは失礼極まりない事。ハゲプロがあるプロから譲り受けたという由緒正しき履歴を持つホーガンのドライバーがさ

皆さまこんばんわ。プロフェッショナル仕事の流儀仕事の流儀には、その人の生き方が現れる。「プロフェッショナル仕事の流儀」は、超一流のプロフェッショナルに密着し、その仕事を徹底的に掘り下げるドキュメンタリー番組です。2006年1月の放送開始以来、イチローさん（メジャーリーガー）、吉永小百合さん（映画俳優）、新津春子さん（清掃員）、高倉健さん（映画俳優）、石川佳純さん（卓球選手）、宇多田ヒカルさん（…www.nhk.jpテレビ嫌いな私が大好きな

子どもから人生のラストステージにある方まで『いつでもひとりじゃない』と『わたしらしく生きる』を支えますローレル🏇こと塩田剛士（しおたたけし）です数日前、横綱白鵬関の引退報道が流れました報道にもある通り、晩年の傍若無人な振る舞いは、明らかに目に余るものだっと思います個人的には、懸賞金の受け取り方やオリジナル感たっぷりの横綱土俵入りがどうしても好きになれずでした一方で、誰よりも研究熱心誰よりも基礎鍛錬（四股・てっぽう・すり足）を重要視していた角界が一番苦しい時期を支え

本日もお立ち寄りくださいましてありがとうございます。接客マイスターすだです。かつて住まいの徒歩圏内に東急ハンズがありました。探し物や尋ね事にはエプロンをした店員さんがテキパキ答えてくれることが多く、専門的な知識を持ったその道のプロらしき頼もしい中高年のスタッフもいらっしゃいました。越してから久しぶりに行った時も、さすがプロ！という対応していただきました。ペンダントヘッド（ネックレス）につけるチェーンを探しに行ったのです。相談の末、見た目がプラチナ

昨日、久しぶりに美容室に行きました。そこでシャンプーを担当してくれた若い男の子の言葉遣いがとても気になったので書かせてください。元接客日本一のコーチ須田早苗です。今日もお立ち寄りくださいまして、本当にありがとうございます。そのシャンプー担当の若い男性、私にかけてくるすべての言葉が「・・・ね～」で終わるのです。そして、その「ね～」という語尾が強い。その前の言葉があまり聞こえないほど弱いのに、「ね～」だけ強いのです。「椅子たおしますね～～」「流しますね

接客マイスターすだです。今日もお立ち寄りくださいまして本当にありがとうございます。接客するときその商品やサービスの良さを伝えたいがためにいっしょうけんめいになってお客様に対して、説得しがちになってませんか。お客様を「説得」するのではなく、お客様に「納得」していただきましょう。自分が接客を受けたときに、「あぁ、なんか買わされた気がする・・・」そう思ったことはありませんか。”買わされた感”があると、自分で選んだという納得感がないからお客様の心に

接客マイスターすだです。この文章は以前社内に向けて発信した内容を加筆修正しております。私が勤務しているドラッグストアでは、「いらっしゃいませ。こんにちは（こんばんは）」がお客様へのあいさつの基本となっていますが私はそのお客様に少しでも見覚えがあったら「いつもありがとうございます。」をつけてご挨拶することにしています。「いらっしゃいませ、こんにちは。いつもありがとうございます。」このワンセットを、お客様のお顔を見ながらにこやかに申し上

今日のワタナベ薫さんのブログ、共感する部分が多く、リブログさせていただきます。彼女がアルバイトしたときに経験した、心に余裕がある人とない人の差を書いておられます。そしてその心の余裕と時間の余裕、お金の余裕は関連づいていると。私自身も、このようなことを、薫さんのように筋の通った言葉にできることはないまでもなんとなく感じるところはありました。そして、自分もその余裕が欲しいとずっとたぶん思っていたのだと思います。今年私は自分の時間を大切にするために仕事

この文章は以前社内で発表した文章に手を加えております。笑声（えごえ）。ある方がおっしゃっていた造語です。鏡の前で試しに言ってみてください。真顔で「こんにちは」。そのあと、口角をあげて「こんにちは」。どうでしょう。声のトーンが変わりませんか。そして、後者のほうが間違いなく感じがよくなりますよね。これが「えごえ」です。マスクをしていても、いえ、今はマスクをしているからこそ、口角あげて、感じの良いえごえを発するようにしてみていただきたいの

今年に入ってワタナベ薫さんのカオラボプラスを通じ知り合いになった、エステサロンを開いていらっしゃる方から、先日ある商品を購入し、昨日品物が届きました。外箱から丁寧に包んであるのはもちろんお手紙とハーブティーのプレゼント入り。そして緩衝材、お手紙もうさぎちゃん柄ですよ？！こんなところにまで気を抜いていなくてかわいさ満載。そして、お客様をしっかりサポートします、ということを上っ面な言葉だけでなく実践していらっしゃる。詳細は書けないのが残念ですが、

接客マイスターすだです。ドラッグストアに勤務しています。先日とある店舗に伺ったとき医薬品担当の方が「好きなものしか売れないんです。」と悩み顔でおっしゃいました。取り扱う品目が多いですしそのようなお悩みに突き当たることよくわかります。かつて私も通ってきた道です。テレビの番組「カンブリア宮殿」にジャパネットたかたの高田氏が社長だった時に出演された内容が本になっています。その中で忘れられないやりとりがあります。司会の村上龍氏が「好きじゃない物も

その１からの続きです。『「ついでに聞きたいのですが・・・」と言われたら「よっしゃー！」と思うその１』この文章は以前勤務先で発信した内容に修正を加えております。「ついでに、私じゃないんですけど、うちの主人が・・・」とか「ついでにほかの事ですみませんが・・・…ameblo.jp信頼関係をつくる過程ではお客様への共感力も大事になってきます。ヒアリングを重ねていくと「あぁ、このお客様はなにより話を聞いて共感してほしいのだな」と思う方もいらっしゃいます。そんなと

この文章は以前勤務先で発信した内容に修正を加えております。「ついでに、私じゃないんですけど、うちの主人が・・・」とか「ついでにほかの事ですみませんが・・・」など「ついでに」と別の相談もされるようになったら接客スキルが上がった証拠です。「よっしゃー！」と心の中でひそかにガッツポーズし、お客様の話に耳を傾けましょう。最初の接客内容がお客様にとって満足いくものだったから他についても教えてほしいと思っていただいたのです。信頼関係ができた証拠です。

この文章は以前勤務先で配信させていただいた接客意識向上プログラムに加筆修正してお送りしております。きれいなお姉さんは好きですか？―はい、大好きです！！(*＾＾*)九州の親類を訪ねるため飛行機を利用した時のこと、客室乗務員さんが全員綺麗で、こっそり見つめてしまいました。新型コロナの影響がないころのことです。もうこうなったら呼び出しボタンポンポン鳴らして、何かとお世話してもらっちゃうよ！・・・という妄想が頭をよぎります。全員ツヤのある黒髪ひっつめお団子ヘ

すだより④「あ、その接客、明日からロボットに任せることにしましたので。」この文章は以前勤務先で配信したものに修正を加えたものです。ヒト型ロボットのペッパーを最初に見かけたのはとあるショップ内でした。５～６歳の男の子とそのお母さんの２組が取り囲んでいて、少し遠巻きに興味をもって見ていましたら、子供たちが矢継ぎ早に無茶苦茶な質問をペッパーくんに投げかけ、何を答えていいのかわからなくなったのでしょう、ペッパーくんフリーズしてしまいました。その時

この文章は以前勤務先で発信した内容に修正を加えたものです。ご了承ください。すだより②「女50代にして18歳イケメンに接客とは何かを教えられる」はい、これ、私のことです。(^^)数年前、タブレット端末買替えのため、携帯大手3社、格安2社、家電量販店2社、アップルストアを2日間で回ったときのことです。」（・・・思い出すだけでもヘトヘトです。）最終的にアップルストア某店で買うことになるのですが、それがその後の私の接客に対する心がけに影響を与えてくれた一つの

私もプロの端くれです。一流ってこういうこと。「技術」について考えさせられるプロの言葉6選一流ってこういうこと。「技術」について考えさせられるプロの言葉6選これぞプロフェッショナル！curazy.com3.のドリルの話は有名です。きっとツイ主さんのオリジナルではなく、どこかで聞いた話なのだと思います。この話。売り場の人のプロフェッショナルということだけではないのです。私の業種の技術職でも同じ。「思い込みは禁物」ということだと思います。私の業種では、若い人から幹

今日は、NHK「プロフェッショナル仕事の流儀庵野秀明スペシャル」について。いやぁ、面白かった。何が面白いって「庵野秀明」さんが！まるで、一本の映画のようだった。プロフェッショナル仕事の流儀-NHK仕事の流儀には、その人の生き方が現れる。「プロフェッショナル仕事の流儀」は、超一流のプロフェッショナルに密着し、その仕事を徹底的に掘り下げるドキュメンタリー番組です。2006年1月の放送開始以来、イチローさん（メジャーリーガー）、吉永小百合さん（映画俳優）、新津春子さん（清掃員）、高

こんにちは！スピリチュアルコーチ兼ヒーラーの徳尾貴俊です。ポートレートフォトグラファーの真澄さんが、先日開催した歌のイベント【至高の癒しのひととき】の動画を紹介してくださいました！↓↓↓本当にありがとうございます！！ご紹介の中で「歌手の徳尾貴俊さん」と書いてくださっていて、思わず笑いが出ましたでも、自分自身のことをそう思っていないから、笑いが出てしまうんですよね。つまり、プロ意識の欠如。在り方が現実を創造します。

ニンゲンちゅうもんはホントによくできているといいますか、良くもわるくもいろんなものに慣れてきます。事故や災害に限らず、報道関係などの最初の知らせにはぐいぐい食い付きますが、なんべんも繰り返し聞かされていると、あ、またか、と言う感じにどうしてもなってしまうものです。オオカミ少年の寓話とは少し違いますが、そのハナシが事実であったとしても、身近身内自身の経験を伴わないと、なかなか対策準備生活習慣改善などの行動には結びつきにくいのかもしれません。かなり強引に別のところに移動してしまい申

こんにちは、松井です。1日に100記事をアップするという100記事チャレンジに挑戦しました！詳しくはこちら⇒100記事チャレンジプロフェッショナルについて。よくお金を追いかけるべきではないと言われます。そのとおりだと思います。しかし、もしあなたがまだ食べて行けていないとしたら、お金を追いかけた方がいいかもしれない。もう一切無料で何かをするのはやめた方がいい。もう十分に「お客様の声」

最近引退した、リカルドとユリアが世界初のネット上にスタジオを開いたというニュースを耳にしました。今、日本の塾や進学高校や大学でも取り入れられている通信講座のようなものみたいです。ページは、こちらhttp://gokoros.com/興味深いですね。最近は、YouTubeでも自由に限りない最新のダンスを見ることが出来て、ダンサーにとってとても恵まれた環境になってきたと思います。でも、社交ダンスはやっぱり最終的には自分のバランス&カップルのバランスです。ですので、最後の大切な部分は、全