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おはようございます。今朝の東京は曇り空です。接客サービスマナー検定第46回接客サービスマナー検定のお申込みを受け付けています。https://www.setsuken.net試験日は2019年11月3日(日)で、試験会場は札幌・仙台・新潟・東京・横浜・名古屋・京都・大阪・神戸・広島・高松・福岡・鹿児島・那覇の全国13会場です。ビジネスマナーや接客対応中心の問題で、エアライン・ホテル・ブライダル・リラクゼーションなどの業界だけでなく、医療・介護分野や金融業界をはじめとした様々な分野で注目
☆2019.8.30☆💕素の表情怒ってなくても怖いんです💕・こんばんは!お客様引き寄せ営業マナー‼︎講師のあだちみなです❤・笑顔・表情シリーズその2✌️・自分の素の表情をご存知ですか?・顔の筋肉を全く使わない状態は、たとえ怒っていなくても、怖い印象を与えてしまいます😱・いつも笑顔でいることは難しいですが、ほんの少しでいいので、口角を上げる意識を持ちましょう💁🏻♀️・本日も最後までお付き合いいただき、ありがとうございます😊・次回もマナー川柳をお楽しみに😍
保育園で研修の打ち合わせでした。昨年に続き、今年もご依頼くださってとても嬉しいです。私は今回の保育園に伺うと毎回嬉しい気持ちとともに感動することがあるのです。こんにちは。愛媛・四国で「愛され社員」「振る舞い美人」を育てる研修講師、オフィス・カラーの水谷紀子です。伺うたびにいつも嬉しい気持ちになること。それは毎回、最初に玄関に脱いだ靴を私が帰る時には真ん中に揃えてくださっていること。気付いた誰かが靴を揃えるまさに【美人の心構え】ですね。そんな習慣が自然に出
こんにちは。はじめまして。出張型、エアラインスクール、マナースクールのイリゼスクールの渡辺さくらです。外資系航空会社を退社後、個人でプライベートスクールを、開校しました。同時に、大手エアラインスクールでの講師も始め、経験を積みました。その後、マナー講師の養成講座を修了し、新入社員研修、社員研修などを担当いたしました。出産を機に、少し仕事をセーブしておりましたが、この度、新たな屋号でスタートすることにいたしました。よろしくお願いいたします。
本日もトリプルウィン・グローバルマナースクールブログをご覧くださりありがとうございます。先日、ランチに出かけた際に何気なく「お水をいただけますか」と頼みましたところ、とても忙しそうな様子で「少々お待ちください!」と言われました。率直に、何だか頼んで悪かったかなぁ・・・という気持ちになりました。接客用語でよく使用される、「少々お待ちください」お客様にお待ちいただく時に使う接客用語として、決して間違いではありません。確かに、笑顔で柔らかく言われると気になりませんね
名刺を切らしてしまったときの対応策や、その後の防止策はビジネスマナーの本に書いてある。しかし、よくよく考えると、わざわざ訪問した先で、なぜ名刺切れが起きてしまうのだろう?ちょっと、興味深くないですか?このことは、実際に名刺を切らした人か、名刺を切らした人を目の当たりに見た人でないとわからない。ビジネスの世界でいちばん多いのは、訪問した相手に同席者がいた場合や、その際に、関係する社員を紹介された場合だ。順に名刺を交わしていくうちに、ある人のところで
☆2019.8.29☆💕ストレスを減らしたいなら笑顔する💕・こんばんは!お客様引き寄せ営業マナー‼︎講師のあだちみなです❤・今回から笑顔・表情シリーズをお伝えいたします💁🏻♀️・第一弾は、笑顔がストレスを解消するお話しです💁🏻♀️・笑うと脳から幸せホルモンと言われているセロトニンが分泌されます😊・セロトニンが分泌されるとストレスが解消され、プラス思考になると言われています💁🏻♀️・確かに、バラエティ番組を観て思いっきり笑ったり、赤ちゃんや動物を見て笑顔に
IT業界から鬱を無くす男ラブサバイバー斎藤です。知り合いの紹介で、研修会社の方と面会に行きました。業界では有名な会社で、ビジネスマナーだけではなくIT研修も拡大しているとのこと。●担当の方が気さくな人で、技術的なことだけでなく、色々話が弾みました。私も特に意識せず話していましたが、いくつか驚かれたことがあります。・ビジネス書の出版、・年間450万以上の自己投資、・経営者団体での活動。自分の周りにいるのが凄い方ばかりで気付きませんでしたが、どうやら一般的には少ないようです。自分
こんばんは!日本語教育コーディネーターのAYAです。今日は素敵なはじめましてAYAはJBAA認定の外国人向けビジネスマナー講師でもあります!そして私たちの会社インカレックスはそのJBAA(日本ビジネス能力認定協会)を広めるためのインドネシアの代理店なんです。本日はベトナム代理店の方で大活躍されているJBAA認定講師Milky先生とfacetofaceのはじめての会談!オセロみたいな服装でびっくり!素敵なMilky先生〜Milky先生は普段ベ
今週、4月に新入社員研修を担当させていただいた企業にて配属前研修をいたしました。先週まで様々な拠点や部署を回っての実習があったということで久々に会った新入社員の皆さん、すっかり社会人らしい顔つきになっていましたそれに、発言が苦手そうだった方がいじられキャラになっていたり席を立つ時に椅子が出ていた方が机の上もきれいに整えていたり盛り上げ役だった方が更にリーダーシップを発揮していたり・・様々な変化・成長が眩しかったです。今週中には辞令交付もあり、9月に配属なのだとか
☆2019.8.28☆💕決まり有りオフィスカジュアル身だしなみ💕こんばんは!お客様引き寄せ営業マナー‼︎講師のあだちみなです❤・今回は身だしなみマナーシリーズその7!オフィスカジュアルについてご紹介いたします💁🏻♀️・オフィスカジュアルは、フォーマルとカジュアルの間くらいの服装のことですが、明確な基準がないため、意外と難しいですよね😅・ただし、ベースとなる考え方がありますので以下3つは覚えておきましょう💁🏻♀️・まず、露出が多い服装はNGです🙅♀️ノースリ
いつもありがとうございます来月開催のイタリアンでのテーブルマナーレッスンの最終お打ち合わせに行ってまいりました。これまでパスタの頂き方に特化したレッスンは開催しておりましたが、イタリアン全般的レッスンは初めての開催ですので、アドバイスを頂きながら、一つひとつ決めてゆきました。他会場のご担当様方もそうですが、いつも私の細かい質問や要望にお付き合いくださり、皆様への感謝の気持ちが絶えません。素敵なメニューに仕上がったと思いますので、当日を楽しみになさっていてくださいね。
マナーの仕事をしてるといろんな人の悩みにふれる時があります。相手の持つ悩みが、自分が過去経験したことであれば、その辛い気持ちはよくわかるので、その度お役に立てるかもと、辛いを味わえたことに感謝です。でも最近、ただ聴くだけでいいのかもと思うようになりました。ただただ聴く。ゼロの視点で聴くこと。これでいいのかも講座・イベントのお知らせ御所市マナーセミナー第二弾!【贈答のマナー講座】のし袋に関することや、おしゃれな表書き。便利な風呂敷
いつもありがとうございます関西より2年ぶりの生徒様がおいでくださいました新幹線でおいで頂くので、アクセスの良い東京駅周辺をいくつか下見し、シャングリ・ラ東京のピャチェーレに伺いました。2年ぶりなので復習要素の詰まった前菜で、葉物野菜、硬いもの、柔らかいもの、パラパラしてしまうものなど、様々なパターンを練習頂きました。そして、今回の一番のリクエストのロングパスタをフォークで頂く方法をお伝えいたしました。かなりツルツル滑りやすいパスタのため、最初は苦戦されましたが、後半は目を見
何度もペコペコ頭を下げる挨拶よりも、たった1度のお辞儀で相手の心に響く挨拶があります今年度から毎月マナー研修で伺っている企業様で、この挨拶をお伝えさせていただきましたみるみるお辞儀が綺麗になっていくのを見て、大満足講座・イベントのお知らせ御所市マナーセミナー第二弾!【贈答のマナー講座】のし袋に関することや、おしゃれな表書き。便利な風呂敷の楽しみ方や贈答品の渡し方などを予定しております。9月21日(土)御所市葛公民館無料
☆2019.8.27☆💕スーツ着る白靴下は履かないで💕・こんばんは!お客様引き寄せ営業マナー‼︎講師のあだちみなです❤・今夜は身だしなみマナーシリーズその6です💁🏻♀️今までは、身だしなみ基本要素やなぜ整える必要があるのかをお伝えしてきまし💁🏻♀️今回は、実践編をお伝えいたします🤗・営業職であれば、もちろんスーツを着ますよね💁🏻♀️スーツは体に合ったものを着るのが大前提です‼︎・では、どのような靴下を履きますか❓・基本は、黒、グレー、ネイビーを持ってお
皆様、こんにちは。マナーOJTインストラクターのTAKANOです。先日の事。町中を歩いていたら、前から若い女性が歩いてきました。私がその女性を避けようと、右に体をずらしたら、彼女も同じ方向に避けてきました。そこで、今度は左に体をずらすと、またもや彼女も同じ方向へ。おっとっと・・・よくある光景ですよね。「失礼しまし…」と言いかけた時、彼女の方から小さくチッと聞こえてきたのです。とてもきれいなお嬢さんで、静かそうな見た目で、まさか舌打ちなんてする
大阪美容スクールBTRビューティアカデミーです10月開講「トータルビューティ科」の募集が開始いたしました次回11月開講よりカリキュラムが変更となるため、「トータルビューティ科」としては最後の開講となります!募集の締め切りは、令和元年9月13日(金)までです!お申込みはお近くのハローワークをお尋ねください!皆様のご応募お待ちしております学校見学は、随時おこなっておりますので、お気軽にお問い合わせください皆さんこんにちは(*
こんにちは♪<日本スチュワーデス学院>学院長田村操です。✈田村操プロフィール✈元JALCA、インストラクター特別フライトパーサー(皇室、首相サミット)JAL退職後CA予備校を立ち上げ38年間学院長を務める。最大従業員数15名、生徒数300名合格率90%以上日本スチュワーデス学院学院長メディア取材多数著書4冊監修1本詳しいプロフィールはこちらからどうぞ日本スチュワーデス学院は8月15日創業40年目を迎えました。お盆の休み明け
☆2019.8.26☆💕身だしなみあなた自身も商品です💕・こんばんは!ビジネスマナー講師のあだちみなです❤・今夜は、身だしなみマナーその5です🤗・身だしなみを整えることは、自分自身をブランディングすることにも繋がります😉・商品やサービスにだけでなく、販売や営業をする人たちも商品の一部と見られています💁🏻♀️・例えば、高級腕時計を販売している人なら、その時計に見合う服装をすることで、商品との一体感が生まれます💁🏻♀️・これが、ヨレヨレのスーツに、無精髭、ボサ
皆さま、こんばんは。日本プロトコール・マナー協会事務局です。有難いことに、これまで売りとしてまいりました仕事のほかに、また違った新規の仕事もたくさん入ってまいり、船田理事長、事務局スタッフともにブログの更新の時間が取れないでおりました。本日は、週末にアシスタントを務めました「一流社会人としてのビジネスマナー」のレッスンに関し、船田理事長に代わりましてブログを更新いたします。レッスンは、新入社会人の際に学んだビジネスマナーと、一流社会人のビジネスマナーは、何が違うのかと
要件を伝えるではなく心を伝えるビジネスシーンにおいて取引先お客様初対面の方へまた友人、知人、親戚の方へお礼状などデジタル時代にあえて手書きで送る手紙は強く心に残りますし真心が伝わります。「文字は人となりを表す」と言われるように字から受ける印象って大きいです。自分の想いを大切に丁寧に心を込めて綴ってみましょう。興味はあるけど競書をとって進級するまでは...なかなか毎週通う時間がとれないビジネスやプライベートですぐ書く機会があるささっと筆ペンでかけるように
私たちはハンサムWomen各分野でキャリアを積んだプロのビジネスマナー講師です自主勉強会や学会でのブラッシュアップ情報共有でコンテンツの再確認自分史上最高の佇まいを整えて笑顔の装備ですマナーを超えたビジネスマナー講師だからリピート率94%超本日も仲間に支えられ一人ではないという安心感それがハンサムになれる理由日本接客リーダー育成協会認定講師TroisEnfants代表坂田信子
大阪美容スクールBTRビューティアカデミーですみなさんこんにちは!求職者支援訓練ハロートレーニング~急がば学べ~10月開講『トータルビューティ科』募集開始となりましたのでお知らせいたします〜〜👏今回は開講のお知らせとともに、もう一つ大事なお知らせがございます!なんと、今回は最後のトータルビューティ科11月開講より、カリキュラムが変更となるため「トータルビューティ科」としては最後の開講となります!美
☆2019.8.25☆💕身だしなみ相手がいるから整える💕・こんばんは!お客様引き寄せ営業マナー講師のあだちみなです❤・今夜は身だしなみシリーズその4です😆・前回までは、身だしなみ3つの基本要素をご紹介いたしました💁🏻♀️・「清潔感」「機能性」「調和」の3つでしたね💁🏻♀️・今回は、そもそもなぜ身だしなみを整える必要があるのか🤔をお伝えします💁🏻♀️・答えは、、、・相手がいるからです!・ビジネスシーンでの相手とは、まずお客様ですよね💁🏻♀️・ま
あなたのマナーは安心感や信頼感を与えていますか?CLASSY.認定スクールビューティーグレース滋賀校校長トップマナー講師愛されマナー学プロデューサーの平川直央子ですマスターコース9期生のマナー講座を担当致しました今回は*気をつけたい会話*敬語*名刺交換*来客応対などのビジネスマナー内容が満載です♪敬語には相手に敬意を表すほか言葉の選び方でその人の真心や人となりが出ます名刺交換ではこれから末永くよ
こんにちはファーストクラスアカデミー広報からお知らせです10月3日(木)10:30~16:30【ビジネスマナーオープンセミナー】を開催致します講師を務めますのはFCA研修インストラクター奥川朋子(元国際線CA)ビジネスマナー初心者様、大歓迎です「私は大丈夫」と思っている方も、基本の再チェックをしませんか基礎力がUPするオリジナルトレーニング1日完結で行いますので忙しい方にもぴったりです。中小企業の社員様や少人数でお店を営んでいらっしゃる
おはようございます!ビジネスシーンで、上司、取引先の役員の方、お客様、などと、車に一緒に乗ることがあると思います。車内での席次は大丈夫ですか?皆さま、ご存知かと思いますが、ここで復習。運転する方が、上司だったり、取引先のお客様だったり、運転する方への敬意によって、席次が変わりますので、ご注意を。↓↓↓↓↓↓↓↓(下記の図をご参照下さいませ)↓↓↓↓↓↓↓↓それから、乗る自動車自体も気をつけましょう。営業にご自分の自動車をお使いの方っていらっしゃいます
☆2019.8.24☆💕身だしなみ調和してるか考えて💕・こんばんは!ビジネスマナー講師のあだちみなです❤・今回は身だしなみシリーズ!3つの基本要素の3つ目をご紹介いたします💁🏻♀️・3つ目は「調和」です💁🏻♀️・「調和」とは、職場の雰囲気や企業のイメージに合っているかということです😊・例えば、バーベキューなのにスーツ結婚式なのにデニムフェスなのにドレスパーティーなのにスニーカー・どれもその場に馴染む格好ではないですよね😱つまり周りや環境に調和でき