ビジネスマナー

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今時の人、作法ができない人が多いと思う(;´Д｀)今朝のパンはPASCOのイングリッシュマフィンに粒あんON午前中は洗濯2回。。。午後１には長男たちがやってきてお母さん（妻）の祭壇に彼岸のお参り。長男は帽子を被ったまま、拝もうとする。本人もうっかりだろうが、注意する。以前、墓参りの時も立ったままだったので、座るように注意した。ちょうどいい機会なので、孫たちにも仏壇を前にしたときの作法を教えた。今時のミドル

起業で売れるには認知と販売は絶対でそれが足りないから売れてない場合が多いですがでも、それ以上にお客さんに提供している物やスキルが実力不足っていうのは相当あって😅この場合、他人が「あなたのスキルの問題よ」なんて指摘はしてくれません。自分のスキルなどが実力不足の証拠は、お客さんがリピートしてくれないに尽きるのです。新規に向けての販売は販売スキルがあれば出来るけどリピート客というのはサービスや物がよくないと出てこないです。逆にリピ

「感謝してもしきれないくらい、ありがたい」そんな気持ちを誰かに伝えたいときってありますよね。でも、いざ文章にしようとすると、「感謝してもしきれない、で大丈夫かな？」「目上の人には、もっと丁寧な言い方がいい？」「何度も“感謝”を使うと不自然かも…」と、意外と言葉選びに迷うものです。特に上司や取引先など、目上の人に伝える場合は、気持ちだけでなく相手との関係や場面に合った表現を選びたいところ。たとえば、「心より感謝いたします」「深く感謝しております」といった表現に言

明日は秋分の日明日9月23日は秋のお彼岸の中日で、秋分の日ですね。彼岸は雑節の一つで、春分の日、秋分の日を中日とし、前後各3日を合わせた各7日間の事で、この期間に行う仏事を彼岸会（ひがんえ）と呼びます。春分の日の意味が「自然をたたえ、生物をいつくしむというのに対して、秋分の日は「祖先をうやまい、なくなった人々をしのぶ」という意味があります。ちなみに「おはぎ」をお供えしたり食べたりしますが、これは秋の呼び方であって春は「ぼたもち」と言います。同じものなのですが、春は牡丹の花、秋は萩の花に

秋は「自分を磨く」季節。9月からビジネスマナーを見直してみませんか？朝晩に少しずつ秋の気配を感じる9月暑かった夏が終わり、気持ちを切り替えて「何か新しいことを始めたい」と思う方も多いのではないでしょうか。4月から新しい環境で仕事を始めた方にとっては、ちょうど半年を迎える時期でもあります。仕事には慣れてきたけれど、「自分の言葉遣いは、本当にこれで合っている？」「お客様への対応に、もう少し自信を持ちたい」「上司や取引先とのコミュニケーションが難しい」「もっと信頼される人になりたい」

北勢ミュージックYAMAHAMUSICSCHOOL発表会今年もMC🎤を担当しました初めての発表会✨の子から大人の方のコーラスまで様々な年代の方が参加されました中学・高校生になると忙しくなって練習の時間を確保するのは難しい…その中でも短い時間で集中して発表会や大会に向けて準備する姿、素晴らしいなと思いますもちろんご家族のサポートもあるでしょうそんな皆さんが目標とする場に関わることができて感謝です❣️皆さん、お疲れさまでした！大切な記念の日、司会はプロにお任せ

おはようございます。敬老の日、今朝の奈良は曇っています。【マナー講師養成講座】※リアルとオンラインの両方とも開催未経験でも短期間でキャリアアップできる注目の認定講座マナー講師は様々な企業や団体での研修を担当したり、セミナーでの講演など活躍の場は数多くあります。日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座は、未経験でも短期間で社員研修講師としての資質を身につけ、素敵な女性として活躍するための内容が濃く、受講者の方から多くの支持を得ています。（東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームとオン

【取材記事掲載】電車内で化粧はマナー違反？「迷惑をかけていないのに」なぜ嫌われるのかについて、日本サービスマナー協会の松原奈緒美講師が取材を受けて回答した内容が掲載されています。https://news.yahoo.co.jp/articles/3017d2c485a04376ac638dca3b4834b937209be2電車内で化粧はマナー違反？「迷惑をかけていないのに」なぜ嫌われるのか【マナー講師が解説】（よろず～ニュース）-Yahoo!ニュース通勤途中の電車に乗っていたAさんが

50代アラカン元秘書によるブログです。誰かのお役に立てれば嬉しいです。じゅんぺいです。今日もブログにお越し下さりありがとうございます♪元秘書、事務サポート、時々セラピスト、孫の笑顔が大好きだけど時折イラつくことあり！ここのブログでは、秘書、マナーのこと、最近力を入れている事務サポートetc日常のあれこれを書いていきます！よろしくお願いします🌿⭐️今日のブログ⭐️生クリーム少なめチョコチップ増量で…暑い日の先日、お昼前に飲んだコレ！お腹が満た

お土産を職場などに持っていくとき、ちょっとしたメモを添えることがありますよね。そんなときに意外と迷うのが「何て書くか」です。「よかったら食べてください」これなら自然な感じがしますが、相手が上司や目上の人だったらどうでしょう。もう少し丁寧な言い方にしたほうがいいのかな？失礼にならないかな？ほんの一言だからこそ、気になることがあります。また、お土産を渡す場面もさまざま。旅行や帰省のお土産を渡すときもあれば、出張や休暇明け、退職や異動などでお菓子を配ることもあります。

こんにちは。「30～60代なら、接遇／ビジネスマナーは、知っていて当たり前」と思われがちです。ところが、30～60代であっても「研修などで学ぶ機会がないまま、いまだに自信がもてない」という方は少なくありません。このセミナーは、20代とは一緒にならず、同じ思いの方どうし、安心して学べるセミナーです。指導する立場ではない方も、求職中、転職を考え中、という方も、ご参加大歓迎です。特典：社内教育用テキスト（PDFデータ）を差し上げます。

おはようございます。今朝の奈良は曇っています。【クレーム電話応対研修】リアルとオンラインのどちらも開催クレーム電話応対は精神的にダメージが大きいもの。しかし、状況に応じた迅速かつ適切な対応対で新たなファンを生むチャンスでもあります。https://www.japan-service.org/seminars/business/claimtel/クレーム電話応対研修｜社員研修関連｜NPO法人日本サービスマナー協会NPO法人日本サービスマナー協会では、ビジネス界での上質なサービスを提供する

３回目となる味の素東海事業所様でのビジネスマナー研修でした。アクティビティのあと、基本のビジネスマナーとアサーティブコミュニケーションを学んでいただきました。アクティビティのMCは樋口さん！準備に大変時間を掛けましたので、無事、好評のうちに終了しホッとしています！具体的な課題を解決するための完全オリジナル研修です。貴社の課題を解決しませんか？研修事業|株式会社オフィスフルール研修一覧当社の主な実績企業講師プロフィール（講師を選んで以下の【お問

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。【マナー事典】https://www.j-manner.com/大人のマナー・マナー事典｜NPO法人日本サービスマナー協会NPO法人日本サービスマナー協会では、ビジネス界での上質なサービスを提供するための接客サービス能力を磨くために、各種セミナーや講座を通してビジネスマナーや知識の普及・向上に努めています。www.j-manner.com日本サービスマナー協会ではマナー事典のWEBサイトも運営しています。キーワードを入力して検索すると、その

ようこそ、第一印象研究所のブログへ。ご訪問いただき、ありがとうございます。第一印象は「感じの良さ」に加え、信頼・成果・組織力にもつながる大切な力です。第一印象研究所代表、人財育成コンサルタント／講師の杉浦永子です。客室乗務員・介護職で培った対人力を礎に、20年以上にわたり企業・医療機関・各種団体にて、マナー・コミュニケーション研修、人財育成に携わってまいりました。本ブログでは、現場経験をもとに、第一印象・コミュニケーション・人材育成・信頼構築について、実践的な視点

仕事のメールやチャットを書いていると、「この言い方、そのまま使って大丈夫かな？」と迷うことがありますよね。たとえば、普段何気なく使っている「合ってます」という言葉。日常会話では自然に聞こえますが、上司や取引先など仕事で関わる相手に伝えるとなると、「もっと丁寧な言い方がある？」「メールではどう書けばいい？」と気になることもあります。こうした身近な表現は、いざ文章にしようとすると意外と迷いやすいものです。そこで、「合ってます」は敬語として使えるのか、ビジネスでは

おはようございます。今朝の名古屋は曇っています。【接客サービスマナー検定】第74回接客サービスマナー検定は受付中で11月1日実施です。https://www.setsuken.net接客サービスマナー検定-NPO法人日本サービスマナー協会接客サービスの基本からビジネスマナー・クレーム応対などの様々な知識まで、ビジネスマナーや接客・接遇の能力をトータルに判定する事ができる接客サービスマナー検定は、多くの企業や学校・団体の皆様に受検していただいています。www.setsuken.net

「楽しんでください」普段の会話では自然に使っている言葉ですが、相手が目上の人や仕事関係の方になると、「この言い方で大丈夫かな？」と、ふと迷うことはありませんか？友達なら気軽に「楽しんできてね」と言えても、上司や取引先となると、もう少し丁寧に伝えたい場面もありますよね。そんなときは、相手やシーンに合わせて「お楽しみください」「素敵な時間をお過ごしください」など、少し表現を変えてみる方法もあります。旅行へ行く人に声をかけるとき、イベントや食事を楽しんでもらい

こんにちは、English&LifeDesign代表です。これまで3回にわたり、教育現場で感じてきた「教育がうまく機能しない理由」について書いてきました。「やった感」で終わる教育。学んだことが行動や成果につながらない教育。優れた教育者の経験や力量に依存する教育。そして、せっかく作った教材やノウハウが、組織の中に教育資産として残らないという問題。一見すると別々の問題ですが、私にはすべてつながって見えていました。そこで、「だったら、自分で一つの形にしてみよう」と考えたこと

ご視聴頂き、誠に有難うございました❣️次回は10月11日(日)も、よろしくお願い申し上げます。第3回🌈レインボータウンFM🌈2026.9月13日（日）午前11時〜12時【大江戸八百八町わそうび情報局】パーソナリティ林良江＆武井康代毎月第2日曜日午前11時〜12時協力山本寛之先生【レインボータウンFM】88.5MHz/リスラジで全国配信ぜひ聴いてくださいね❣️http://listenradio.jp/レインボータウンFMhttps://885fm.jp/sp

来週21日は祝日でブログの更新がないため、少し早めに秋のお彼岸について触れたいと思います。9月20日は彼岸の入り。9月23日は彼岸の中日で、秋分の日。9月26日は彼岸の明け。このように、お彼岸の期間は7日間で、この期間に寺院では彼岸会という法会が行われます。太陽が真東から出て真西に没する春分、秋分にこそ、日想観（西にに向かい太陽の没するさまを観想すること）を行い、極楽往生を願うべきである、と唐の善導大師の主著「観経疏第三」に記されているそうです。また、第二次世

おはようございます。今朝の奈良は曇っています。オンライン面接ならではの準備やマナーを学ぶ。【オンライン面接対策講座】https://www.japan-service.org/seminars/personal/interview/オンライン面接対策講座｜ビジネスで役立つセミナー・公開講座｜NPO法人日本サービスマナー協会NPO法人日本サービスマナー協会では、ビジネス界での上質なサービスを提供するための接客サービス能力を磨くために、各種セミナーや講座を通してビジネスマナーや知識の普及・向

【取材記事が掲載されました】ファミレスで6人食事→個別会計は非常識？→客側が気を付けたいことについて、日本サービスマナー協会の松原奈緒美講師が取材を受けた記事が掲載されました。お客様であっても、自分の都合だけで考えず、相手目線を持ちたいものですね。https://news.yahoo.co.jp/articles/042774c65710c5819b79b1c328d5675de22437eeファミレスで6人食事→個別会計は非常識？→客側が気を付けたいこと【マナー講師が解説】（よろず～ニ

ブランディングとプロモーションは、似ているようで目的と成果が全然違うマーケティング戦略になります。ちょっと小難しいかもだけど女性起業にも必要な知識なので最後まで読んでね！！1.目的の違いブランディング:自分や商品の価値を伝え、認知度と信頼感を高める顧客との長期的な関係を築き、ファンを増やす競合との差別化を図り、ポジションを確立するお客さんに喜ばれる実績を出すブランディングは簡単にいうと、○○ならあなただよね！と自分の専門性や人間性を信頼してもらって、自分と商

おはようございます。今朝の奈良は曇っています。【講師登録システムについて】日本サービスマナー協会の講師登録について説明します。https://www.japan-service.org/qualification/manner/マナー講師養成講座｜認定資格講座｜NPO法人日本サービスマナー協会NPO法人日本サービスマナー協会では、ビジネス界での上質なサービスを提供するための接客サービス能力を磨くために、各種セミナーや講座を通してビジネスマナーや冠婚葬祭など知識の普及・向上に努めています。

50代アラカン元秘書によるブログです。誰かのお役に立てれば嬉しいです。じゅんぺいです。今日もブログにお越し下さりありがとうございます♪元秘書、事務サポート、時々セラピスト、孫の笑顔が大好きだけど時折イラつくことあり！ここのブログでは、秘書、マナーのこと、最近力を入れている事務サポートetc日常のあれこれを書いていきます！よろしくお願いします🌿⭐️今日のブログ⭐️今日もいただきます！時間潰しが必要な時、よくお邪魔していますこの日は朝7時

ことばづかいをブラッシュアップ！⑤✈️今回のテーマは「面接で気をつけたい語尾」面接では、話す内容だけでなく語尾や話し方も印象を左右します。たとえば、「〜かなと思います」「〜ですかね」「〜みたいな感じです」このような表現は、やわらかい反面、面接では少し自信が弱く見えたり、幼い印象につながることも。そんなときは、「〜と考えております」「〜と感じております」「〜です」のように、伝えたいことを必要以上にぼかさないことを意識してみましょう✨そして、もう一つ大切なのが

おはようございます。今朝の奈良は曇っています。【マナー講師一覧】日本サービスマナー協会には、客室乗務員、ホテルスタッフ、医療従事者、秘書、ＭＣなど様々な職種の経験者など多数のマナー講師が登録しています。https://www.japan-service.org/jsma/instructor/マナー講師一覧｜NPO法人日本サービスマナー協会NPO法人日本サービスマナー協会では、ビジネス界での上質なサービスを提供するための接客サービス能力を磨くために、各種セミナーや講座を通してビジネスマナ

ことばづかいをブラッシュアップ！④✈️今回のテーマは「気をつけて！二重敬語・過剰敬語」丁寧に話そうとすると、つい敬語を重ねてしまうことってありませんか？たとえば…「おっしゃられる」「ご覧になられる」「お召し上がりになる」一見、とても丁寧に聞こえますが、もともと尊敬の意味を含む表現にさらに敬語を重ねてしまっている場合があります。なので、「おっしゃられる」→「おっしゃる」「ご覧になられる」→「ご覧になる」「お召し上がりになる」→「召し上がる」のように、すっきり