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50代アラカン元秘書によるブログです。誰かのお役に立てれば嬉しいです。じゅんぺいです。今日もブログにお越し下さりありがとうございます♪元秘書、研修講師アシスタント、時々セラピスト、孫の笑顔が大好きだけど時折イラつくことあり!ここのブログでは、秘書、マナーのことetc日常のあれこれを書いていきます!よろしくお願いします🌿⭐️今日のブログ⭐️アプリもいいけど、やっぱりコレも!1月に2024年がスタートしてずいぶん経ちますが、用事はアプリで管理
こんばんは!ハロー!パソコン教室です転職をしたいけれど、会社の辞め方がわからない…という方必見💡円満退社のコツをご紹介します✨気持ちの良いスタートを切るために、ぜひ参考にしてみてくださいね😊いかがでしたか?ぜひ今日から試してみてくださいねハロー!パソコン教室では無料体験も実施しています。下のURLからチェックしてみてくださいね。__________________ハロー!パソコン教室はSNSで「働きたい女性」「勉強したい女性」を応援しています。💻パソコン
年の離れた妹に「そんなに嫌な目にあっても、なんでインスタフォローしてんの?FC退会しないの?」と聞かれる。なんでか?って好きだから。好きってそういうもんでしょ。嫌なことの1つや2つあったからと言って、イチイチ別れるなんて、そんなの初めからそんなに好きじゃなかっただけ。その程度ならFC入会していない。なら何故嫌な目にあったことを口にするか?好きなままでいたいのに、このままだと嫌いになりそうだから、何とか嫌いにならずに済む打開案が欲しいから。自分だけでは頭が足りない状況が悩んでいるって
おはようございます。今朝の奈良は晴れています。東日本大震災から13年が経ちました。あの日は東京にいてすごい揺れを感じましたが、あれほどの被害になるとは思っていませんでした。亡くなられた方のご冥福をお祈りいたします。まだ仮設住宅におられる方も多く、様々な問題も残っているようですね。一日も早い完全復興を願っています。【クレーム電話応対研修】リアルとオンラインのどちらも開催クレーム電話応対は精神的にダメージが大きいもの。しかし、状況に応じた迅速かつ適切な対応対で新たなファンを生むチャンスで
50代アラカン元秘書によるブログです。誰かのお役に立てれば嬉しいです。じゅんぺいです。今日もブログにお越し下さりありがとうございます♪元秘書、研修講師アシスタント、時々セラピスト、孫の笑顔が大好きだけど時折イラつくことあり!ここのブログでは、秘書、マナーのことetc日常のあれこれを書いていきます!よろしくお願いします🌿⭐️今日のブログ⭐️質問は質問で返すな!学生の時は先生からの質問に答えで返していました当たり前です分からなかったら?
長男、フラッと遊びに来た。長男が家に来るとシャム猫のAQUAが1番に気が付いて部屋をグルグル回ってソワソするので『長男が来た!!』と気がつく。長男が来るとAQUAが長男の肩に飛び乗り。肩にAQUAが乗っている。長男仕事の内容が変わるので『名刺入れ』余っていない⁈ボッティガの名刺入れは義弟にあげたので今、家にあるのは西陣織の名刺入れだけ。長男、その西陣織の名刺入れを気に入ったので良かった!管理職になって直ぐに『ブランド品』の名刺入れより西陣織の名刺入
電話対応マニュアル2024年3月改訂版まずもって基本的に多くの人が電話対応時の声が小さすぎるし暗すぎます。電話はこちらの表情を見せることが出来ないため「声で笑顔」を伝える必要があります。明るい声・元気な声、声量、これらをしっかり意識してください!理想は3コール以内「お電話有難うございます!(笑顔の声で)備長炭火焼鳥たまるや〇〇店、西原です。」3コール以上で電話を取る場合⇒「お待たせいたしました(一言添えましょう)お電話ありがとうございます。備長炭火焼鳥
おはようございます。今朝の奈良は晴れています。■傾聴スキル研修※リアルとオンラインのどちらも開催「傾聴」は、コミュニケーションを円滑にするために今もっとも注目を集めているスキルです。https://www.japan-service.org/seminars/business/listen/傾聴スキル研修|社員研修関連|NPO法人日本サービスマナー協会NPO法人日本サービスマナー協会では、ビジネス界での上質なサービスを提供するための接客サービス能力を磨くために、各種セミナーや講座を通し
50代アラカン元秘書によるブログです。誰かのお役に立てれば嬉しいです。じゅんぺいです。今日もブログにお越し下さりありがとうございます♪元秘書、研修講師アシスタント、時々セラピスト、孫の笑顔が大好きだけど時折イラつくことあり!ここのブログでは、秘書、マナーのことetc日常のあれこれを書いていきます!よろしくお願いします🌿⭐️今日のブログ⭐️美容室で知った!私の髪ってどんな髪?いちご🍓2ヶ月ぶりに美容室へ三都県を股にかけ仕事をする美容室オー
おはようございます。今朝の奈良は晴れています。【マナー講師養成講座】※リアルとオンラインの両方とも開催未経験でも短期間でキャリアアップできる注目の認定講座マナー講師は様々な企業や団体での研修を担当したり、セミナーでの講演など活躍の場は数多くあります。日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座は、未経験でも短期間で社員研修講師としての資質を身につけ、素敵な女性として活躍するための内容が濃く、受講者の方から多くの支持を得ています。(東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームとオンラインで毎
今週は京都WEEKでした〜数年前からのご縁の企業コンサルなどなどで実は密かに(笑)京都にかなり頻繁に行ってますそんな中、今回は大変お世話になっているPHP研究所の元社長で元参議院議員であられる江口克彦先生とお目にかかりお話しさせていただく幸運に恵まれましたなんと!拙著2冊目の本は今から20年前PHP研究所から当時の社長はあの松下幸之助さんの秘書を25年間務められPHP研究所の社長になられのちに参議院議員としてもご活躍なさった江口克彦先生江口克彦先生のお話し
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おはようございます。今朝の名古屋は晴れています。【接客サービスマナー検定受付中】第64回接客サービスマナー検定のお申込みを受付中です。https://www.setsuken.net接客サービスマナー検定-NPO法人日本サービスマナー協会接客サービスの基本からビジネスマナー・クレーム応対などの様々な知識まで、ビジネスマナーや接客・接遇の能力をトータルに判定する事ができる接客サービスマナー検定は、多くの企業や学校・団体の皆様に受検していただいています。www.setsuken.net
これから何をどう学んでいこうかなっと迷いつつ予定を立ててますいまお金をかけて勉強することは考えてないのですべて無料の範囲で。2月は決算書の基礎知識から始まり経理実務の入門編を日々学習してみました3月に入っても引き続き今日は従業員の採用・退職手続きの経理業務全く携わってない業務だけど一応一連で学習してみてます土曜日にはビジネスマナーとかコミュニケーションスキルとか1時間位で終わる講義を学習していこう出来てないこと
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ビジネスマナーが通じない世界なのはわかっているけど、最低限のマナーも無いのはびっくり男の世界だから気遣いが足りないだけ?でも。風俗でも昼職でも気遣いできる男性はたくさん居るし、人間性の問題なのかなーって何を言えば良いかわからなくてサラッと流したとか??私の周りでは男性に多いけど質問されて答えがわからない、又は詰まるとスルーする人がいる(LINEだと既読スルー)答えのいらない質問はしないし、相手のことも考えた上で最低限の質問をしている自分のしたい話だけしてくる人が割と多いまさか
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今週は怒涛の研修週間。オンラインでも登壇しています。毎年4月に行う各企業でのビジネスマナー研修。マナーとは『こころ』を表すものとお伝えしていますが、まず、頭では理解できていても「あ!こういうことか!」としっかり腑に落ちるのは日々の業務を経験し様々な人との関わりを体験したくさんの失敗をしてからですよね。ヒューマンスキルの土台づくりには、繰り返し確認し、丁寧に指導する機会が重要と考えています。わかったつもり知っているつも
おはようございます。今朝の奈良は雨が降っています。【オンライン企業研修】日本サービスマナー協会ではZOOMを活用したオンライン研修を実施しています。大型研修では、テクニカル担当(オペレーター)、アシスタント講師も置き、組織で研修を提供します。各種ワークや発表、講師によるブレイクアウトルームでのきめ細やかなワーク指導などで、身につく研修を実施しています。新入社員研修やスキルアップ研修など、詳しくは、NPO法人日本サービスマナー協会まで。https://www.japan-servic
自分が思う後ろ姿になっていますか?たった90分で、品格溢れる姿勢へ。1day基礎クラスで、頼れる背中を手に入れましょう!こちらは、メンズセミプライベートクラスのご案内ページです。自分を大切にする一歩が、生きる楽しさに♡一般社団法人日本ウォーキングインストラクター協会認定プレシャスウォーキングインストラクター井手愛美です。基本の姿勢、足運び、腕の振り方など、品格漂うスマートな立ち居振る舞いを学ぶ、男性向けのクラスです。自信が持てる姿勢と歩き方が身につきます。就職活動中の学
≪講師≫人材育成・イメージアップトレーナー顧客満足・おもてなしトレーナー三好美穂甲南大学法学部卒業。某エアライン国際線グランドスタッフとして、伊丹空港および関西国際空港にて勤務。その後、社長秘書、部長秘書を経て、健康食品と化粧品会社にて商品開発&企画営業として、10年以上の経験を重ねる。接客・秘書・営業で培った接遇マナー・ビジネスマナーのノウハウとおもてなしマインド、コミュニケーションテクニック、カラーセラピーの知識や経験、健康や美容に関する知識などを活かし、2
日本サービスマナー協会のYouTubeチャンネルが登録者数10,000人になりました。https://youtube.com/@user-ev5ix9fi7r?si=G72keVxAtLV1TQ7k日本サービスマナー協会日本サービスマナー協会は接客サービス研修や一般企業の社員研修、ビジネスマナー教育などを通じて、相手先の企業担当者やお客様に喜んでいただけるサービスがきちんと提供できるような技能を多くの人たちに身につけていただくための研修教育を提供できる事を大きな目的としています。具体的には、
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今回は、言い換える時に言葉を選ぶという意味で「相手を気遣う」ところに注目したいと思います。言い換えることで相手の理解をより良いモノにするという努力は良いのですが、ともするとその言い換えたことで相手が傷ついたりショックを受けたりすることがあるかも知れません。ケンカをしているわけではないので、もうちょっと別の表現や例えがあるだろうと思うことはありませんか。私の場合だけではないんじゃないかな。これは言い換えの時だけではありません。相手への気遣いの言葉が一言あるだけで、受け取る側もずいぶんの印象が
株式会社ライボが運営する調査機関「Job総研」が「2024年ビジネスマナー実態調査」を実施しました。▽調査概要▽調査期間:2023年12月20日~12月25日調査地域:全国調査対象:20~50代の現在職を持つ男女有効回答数:497人▽ビジネスマナーは必要約9割▽ビジネスマナーだと思う項目を聞くと、「出/退社時の挨拶」が78.9%で最多でした。次いで「社外への敬語」が75.9%、「社内への敬語」が66.2%と続きます。ビジネスマナーの必要性を聞く設問には、「必要だと思う派
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あわわわ…早速ですが、皆さん!!!コートって、どうやって脱ぎますか?正しいコートの脱ぎ方、この年齢まで知らなかったわ恥ずかしいったらありゃしない。ずっと不思議だったんです。三浦さん…なんで裏返してコート持つんだろうって。爆一緒にいて、コートを脱ぐ時。いつもわざわざ裏返して手に持つ。面倒くさいのに、なんでそんな事してるんだろう…って思っていたんだけど、色々と知りませんでしたわ、あたし「わざわざ裏返す意味あるの?何かのこだわり?笑」って聞いた私はおバカなのでしょう。「え、裏返さ
おはようございます。今日はひな祭りですね。今朝の奈良は晴れています。【ファシリテーター認定講座】※リアルとオンラインのどちらも開催ファシリテーター(facilitator)とは、促進者という意味があります。ファシリテーターは、会議やなどの場では議事進行を務める人のことなどを指し、中立な立場を守ってチームのプロセスを管理し、参加者の心理や状況を見ながらチームワークを引き出してプログラムを進行していく事が求められます。最近では、ファシリテーター育成に力を入れる企業が増えてきました。企業な
今日の奈良はけっこう寒いです。明日3月3日はひな祭りですね。一部の地域では旧暦3月3日や新暦4月3日に祝う事もあるようです。旧暦では桃の花が咲く季節になるため「桃の節句」となりました。節句には次の五節句(五節供)があります。1月7日人日(じんじつ)七草の節句3月3日上巳(じょうし)桃の節句5月5日端午(たんご)菖蒲(しょうぶ)の節句7月7日七夕(しちせき)笹の節句9月9日重陽(ちょうよう)菊の節句1月1日は元日なので別格扱いとなり、正月行事の折り目である七