ジョブ理論

プロダクトアウト的になってしまうと製品やサービスが全く売れなくなります。ジョブ理論の根本は、製品中心ではなく顧客のジョブ（用事）に着目することです。国内事例として、LINEのコミュニケーションアプリを挙げます。顧客のジョブは「親に邪魔されず友人との連絡を取り合う」もので、これは昔から存在します。解決法として、LINEは無料通話・スタンプなどの革新的方法を提供し、手紙や電話を「解雇」させました。結果、爆発的な普及を果たし、コミュニケーションツールの市場を革新しました。顧客インタ

ポジショニングは半世紀以上経った今でも、マーケティング戦略の中核をなす考え方です。シンプルに言えば「〇〇といえば××」という消費者の頭の中の“座席”をいかに確保するか、という発想です。情報があふれる現代では、企業や商品は、単に性能や価格で競うだけでは埋もれてしまいます。人々の記憶の中に特定のイメージを刻み、他と区別される存在になることが重要なのです。例えば、日本国内でも分かりやすい事例があります。スポーツドリンクといえばポカリスエット大塚製薬は1980年代、運動時の水分補給と

人は“商品”でなく“進歩（ジョブ）”を買う前提で設計すると、価格やカテゴリの常識を越えて伸びます。国内でも“状況×進歩”に最適化して勝った例が多数あります。国内の代表例（ジョブ→解決の型）セブンカフェ（2013）通勤前の「素早く・手頃に・淹れたてを手に入れたい」ジョブに100円セルフ＋全店展開で最適化。導入1年で日本のコーヒー消費の約1%弱に相当する規模へ、14年度は7億杯まで拡大。加えて“5度目の挑戦”という検証の積み上げが効きました。QBハウス（10分カット）「待たずにサ

現代の消費者は、自分の欲しいものを言葉で表現しても、実際の購買行動が異なるケースが頻繁にあります。例えば、「健康のためにサラダを食べたい」と言う人がコンビニで唐揚げ弁当を選んだり、「勉強用にタブレットを購入したい」と言いながら、実際はYouTube視聴に使うなど、誰もが経験する矛盾です。このギャップは、マーケティングにおいて顧客の真のニーズを見抜く難しさを象徴しています。特に、若年層の購買行動は感情や状況に大きく影響され、予測が難しい傾向にあります。このような状況下で、企

商品やサービスを購入した理由を聞く質問は、学生にも私のコンサル支援会社の会社の両方とも同じように私は質問します。それは、買ったものではなく、叶えたかったことを教えてよ！と。整理するために一度まとめてみました。今回はその中のトピックジョブ理論です。ビジネスの現場では、商品が「なぜ選ばれたのか？」を明確に理解することが求められます。マーケティングを学ぶ学生にとっても、ただ商品の特徴や価格を分析するだけでは、本当の価値は見えてきません。現代の顧客は多様な背景や感情を持ち、その行動の

ジョブ理論（原題：CompetingAgainstLuck）は、クレイトン・クリステンセンらによって書かれた、イノベーションと顧客ニーズを理解するための理論を解説した書籍です。この本では、顧客が製品やサービスを雇う（利用する）理由をジョブ（JobstobeDone）という概念を中心に説明し、企業が成功するための新たな視点を提供しています。ジョブ理論イノベーションを予測可能にする消費のメカニズムAmazon（アマゾン）同

1.顧客のジョブを特定する顧客が特定の状況で何を達成しようとしているのかを明確にする。質問：・顧客が現在抱えている不満は何か？・顧客がどのような進歩を求めているのか？・顧客が現在、どのような方法でジョブを達成しようとしているのか？例（食品業界）・ジョブ：「忙しい朝でも栄養バランスを崩さず、手軽に朝食をとりたい」・現在の代替手段：コンビニで菓子パンを買う、プロテインバーを食べる2.ジョブが発生する状況（Situation）を深掘りするジョブを達成したいと思う瞬間を理解し

介護業界が長く、現在もケアマネとして活躍されているやまとゆきさんが、オリジナルのエンディングノートを発売されました。その名は「LifeDesignNote」以下、ゆきさんの解説です。なんと、私やまとゆき、ノートを作りましたーーーーー👏LifeDesignNoteという、大切な人に聴くノートです。介護なんてまだまだ先。エンディングノート？縁起でもない…そう思っている方は多いと思います。しかし、介護は本当にいつ始まるかわかりません。それはもちろん、私自身も。

今朝、とあるプロジェクトのコンサルティングをしていました。その際、まさに、アメリカンガールドールの付加価値のつけ方、特に情緒価値のつけ方が参考になると思い、メンバーに紹介しました。クレイトン・M・クリステンセン教授の著作「ジョブ理論」の中で引用されている事例。人形そのものではなく、その背景情報を語ったヒストリーブックや、「女の子が１日女王様になれる」直営店。また、人形をデコレートする、様々なオプショングッズ。これらを総動員して、独自の世界観を作り上げ、唯一無二の体験価値を提供するというモデ

こんにちは、クロです♫今日、短時間ですが、プレゼンがあったのですが、結果論ですが、準備不足ということで、サンカク(-_-;)しかし課題解決をネタにして次回訪問できますし、良しとします（前向き('◇')ゞ！）ややしょげ気味でいつものように、コンビニ（ファミマ）でコーヒーを購入して、帰路につきました。近年はコンビニで安価にドリップしたてのコーヒーが買えて便利になりましたね。セブンイレブンのが、味がクリアで個人的には一番かな。さて、

大学の流通論の中でもジョブ理論（JobstobeDoneTheory）のお話をします。このジョブ理論は、顧客が製品やサービスを購入する理由を深く理解するための理論です。顧客が製品を「雇う（hire）」という考え方に基づき、彼らが達成したい「仕事（ジョブ）」に注目します。つまり、顧客はその製品やサービスを使って、特定の目的やニーズ（仕事）を達成するために購入するという考え方です。ジョブ理論の基本概念ジョブ（Job）：顧客が達成したい目的や解決したい課題と位置付けします。製

津田真吾著「ジョブ理論」完全理解読本は、ビジネスの新たな視点を提供する必読の一冊です。この本を読むことで、なぜ顧客が商品を「雇う」のか、その本質を深く理解できます。以下にその魅力を要約します。####ジョブ理論の核心-**顧客の目的に焦点**商品は単なるモノではなく、顧客の特定の「ジョブ」を達成するために選ばれる。-**「雇用」の概念**顧客は問題解決のために商品を「雇用」し、期待する結果を得ようとする。####理論の実用性-**マーケティング戦略の革新**顧客が本当に求

ドライブスルーでミルクシェイクを買ったことありますか？車で会社通勤されている方はドライブスルーで買ったことがあるかもしれませんね。とあるファーストフード店でミルクシェイクをたくさん売るためにはどうしたら良いか考えました。値段を安くする量を多くする凍るくらいに冷やす種類を増やすたくさんのアイディアが出てきました。ところが、ファーストフード店でリサーチしたところ、顧客はミルクシェイクが大好きな理由で買っているわけではなかったのです。顧客にはある事情を抱え

消費は顧客のジョブによって発生する。ジョブとは何か解決したい物事などのこと。例えば有名なのが、「顧客はドリルが欲しいのではなく、穴が欲しいのだ」という言葉。お客さんはドリルを買いに来たけど、それはもともとドリルが欲しかったわけではなく、そのドリルで開けた穴が欲しい。だからドリルを買いに来たという考え方。最近はモノ消費からコト消費へなんて言われている。これだけ世の中がモノに溢れ、尚且つそれらは同品質、同価格である。パーパスとブランドとかが注目され、その商品にどういうストーリーがあるか、

ジョブ理論とは人はサービスやプロダクトを利用する際に、解決したいジョブがあり、サービスやプロダクトを雇用しているという考え方です。よく使われるのが、4cmの穴を開けるというジョブがあり、ドリルを雇用するという考え方です。ドリルが欲しいのではなく、穴が欲しいのですね。詳しく書かれている本ジョブ理論イノベーションを予測可能にする消費のメカニズムAmazon（アマゾン）世の中にあるジョブTVで車のファブリーズのCMを見ていて、しっかりジョブを伝えているなと思いまし

顧客自身すら知らない本当に欲しいモノとは、その具体事例として、「ミルクシェイクはなぜ売れた？」という話があります。ジョブ理論から紐解くマーケティングの本質があります。ジョブ理論とは、人がどのようなものを買い、どのようなものを買わないのか、を説明する理論です。ある特定の状況で人が成し遂げたい進歩をジョブと呼びます。消費とは“ジョブ”を片づけようとして、特定の製品やサービスを“雇う”ことである人は置かれた状況によって何を“雇う”か左右される“ジョブ”には機能的な側面だけでなく

ジョブ理論とは、人が商品やサービスを買うのは片づけたい用事でジョブを解決するため、とする理論です。ジョブ理論のジョブとは、顧客や消費者が｢済ませたいこと｣(Jobstobedone)になります。ミルクシェイクはなぜ売れた？からジョブ理論から紐解くマーケティングの本質がわかります。ミルクシェイクの事例では、平日の朝に買っていた自動車通勤の労働者のジョブは、｢運転中に済ませたい最適な食事｣です。価値提供は、通勤の運転が満たされる時間になること。運転の邪魔になら

ジョブ理論イノベーションを予測可能にする消費のメカニズム/クレイトン・M・クリステンセンAmazon（アマゾン）Amazon（アマゾン）で詳細を見る楽天市場で詳細を見る★★★★★先日の世界のエリートが学んでいるＭＢＡ必読書５０冊を１冊にまとめてみた/永井孝尚23234でチェックした本を早速読んでみた。「イノベーションのジレンマ」の著者、ハーバード・ビジネス・スクールのクレイトン・M・クリステンセン教授によるもの。破壊的イノベーション理論は、

パラレルワークの強みを生かし、コンサルティングを通じて事業マネジメントを推し進めます。荒井竜哉です。夜景を見ながらビールを飲む同じ中企業診断士で経営コンサルタントをされている大先輩の先生と大阪・梅田の高層ビル31階で男二人、夜景を見ながらビールを飲みました。笑その先生は企業規模の大小を問わず主に飲食・食品関係を中心にマーケティングや商品開発のコンサルティングをされている

画像：NHKパラレルワークの強みを生かし、コンサルティングを通じて事業マネジメントを推し進めます。荒井竜哉です。三匹のこぶたは有罪か無罪か先日、札幌地裁で「三匹のこぶた」を題材にした模擬裁判のイベントがありました。実際の法廷で裁判官や検察官、弁護人などになりきってそれぞれの立場からオオカミを熱湯に落としたこぶたが有罪か無罪かを考えるイベントです。私は知らなかったんですが、裁判

これまた後輩から勧められたものですが「ジョブ理論」なるものを読んでみた。プロジェクトやら新規のチームで仕事をするとぶち当たる壁にあたるそんな時に頭の整理にはなるのではないかジョブ理論イノベーションを予測可能にする消費のメカニズム(ハーパーコリンズ・ノンフィクション)Amazon（アマゾン）1,881円第２章に「プロダクトではなくプログレス」とあります。このあたり、会議中でもよくよく陥っていることはないだろうか。。マーケティングの話をしていても「お客様は穴がほしがってい

一般財団法人日本科学技術連盟主催「第114回品質管理シンポジウム（QCS）」が今年１２月に大磯で開催されます。久しぶりのQCS登壇です(≧▽≦)当初考えていたことが見直しになり、かなり焦りましたが、なんとか骨格は定まったと思います。ほっ。。品質管理シンポジウムの特設ページはこちらです→品質管理シンポジウム（QCS）(juse.jp)特設ページを下にスクロールすると右側のバナーに第114回案内がリンクされています。そのリンク先のPDFファイルがこちら→114_yoko

時短コスメ「サボリーノ」という商品がある。スタイリングライフ・ホールディングス「ＢＣＬカンパニー」のブランドだ。商品をざっくり説明しよう。「Saborino」(サボリーノ)とは、「サボってもキレイでいられる」を実現した時短コスメブランドだ。たった「60秒」でスキンケアを完了できる忙しい朝、夜の時短に便利なシートマスクである。この商品の最大の特徴は、顔に60秒間貼るだけで洗顔、スキンケア、保湿下地ができることだ。メイクをするときに、煩わしい化粧前の準備にかかる時間を、一気に時短するこ

【2022年本日読了した本その2】ジョブ理論イノベーションを予測可能にする消費のメカニズムクレイトンMクリステンセン(著),タディホール(著),カレンディロン(著),デイビッドSダンカン(著),依田光江(翻訳)https://www.amazon.co.jp/dp/4596551227/ref=cm_sw_em_r_mt_dp_TW21BH6EXKMXSDEDYFWT尊敬する経営者より勧められ、読了人がものを買う時に、理屈よりも感情の影響

「ジョブ理論」がネット通販の新商品の商品企画のヒントに繋がればと思っています。このジョブ理論は、ネット通販がプロダクトやサービスを世の中に展開するうえで、本当に顧客のニーズを掴むために有用な手段です。ジョブ理論で重要視されるのが「ジョブ」その意味と定義です。本題へ消費者はサービスや商品などを利用するときに、必ず「成し遂げたい目的」があります。その目的を「ジョブ」と位置付けて、ニーズを探っています。顧客のニーズと「自社商品が提供できる価値とを照らし合わせて商品企画の骨子を

みなさま、こんんちは。さっちんです。本日は2020年4月1日の西野亮廣エンタメ研究所の記事を５W1Hで分析していきたいと思います。テーマは「ニーズの向こうまで堀り起こせ」です。記事本編はこちら（↓）【５W１H分析】5W1H内容Whenコロナ時代ー＜前半＞Whoサービス購入者、サービス利用者が別Where美容室「NORA」What前売り券サービスWhy一定のサイクルで確実に需要がまわってくるHowギフト、ランドセルビジネスー＜後半＞

［最終回］これからの品質経営のあり方：企業価値最大化に向けた「顧客価値創造活動」と「組織能力強化」の連携名古屋工業大学産学官金連携機構プロジェクト教授株式会社ブランドデザイン代表取締役加藤雄一郎１はじめに：「モノの品質保証」と「コトの品質保証」実務家に話を聞いていると，品質保証の二極化が進んでいると感じます。一つは，モノに着目した従来型の品質保証。もう一つは，顧客が実現したいコトに着目した品質保証です。前者は，モノに対する顧客の要望を満たすことを重視するの

いやー今日はいい天気でしたね。朝9:00からサッカーを楽しんできてしまいました😁ちょっと風が強かったですが、気温は暖かく、防寒なしで過ごせました。これからはどんどん暑くなります。GW位になるともう夏の気候ですよね。今年も怪我には気をつけてサッカーライフを満喫したいと思います家から電車で90分。きっちり読書の時間も確保いたしました。今日の本はジョブ理論イノベーションを予測可能にする消費のメカニズム(ビジネスリーダー1万人が選ぶベストビジネス書トップポイント大賞第２位！

今週の登板、M.ナカニシです。もうはやいもので、１２月です。そう年末です。普通なら「今年はどんな一年でした？」ってお約束の枕詞をつかうところですが、今年はみなコロナに振り回された一年、これにつきますね。ある意味、世界がこれほどまでに共通認識（コロナめ！）をもてた瞬間もなかったのではないでしょうか？個人の趣味趣向は移ろいやすく、おなじものを大量生産したからOKって時代がおわったと日々感じることがおおくなっていたので、その反動で余計そのように思うのかもしれません。さて、コロナ禍で売れて

おはようございます☀️最近はコロナ問題の状況を知りたいからニュースや情報番組見る様になったけど、変な肩書きのコメンテーター？の中身が全く無い言葉とドヤ顔見ていると少し笑ってしまう【まるメガネ】です。そろそろ自分も胡散臭い肩書き作ろうかな？www自分だったら、やっぱり『社会学者』かな！なんかイケてる気がするwww※妄想イメージ像今日はジョブ理論のパート②→パート①も時間があったら見てくださいねジョブ理論は人がどのようなものを買い、どのようなものを買わないか？の説明した理論①