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リピート率や売上なんて、追いかけないでください。こんにちは、奥武志です。リピート率や売上があがる方法を、コンサルやスクール、セミナーでお教えしています。でも、基本的なスタンスは、こうです。リピート率や売上を追いかけないでください!こだわるのは、数字ではなく、お客さま目線の対応ができているか?ですよ。え?矛盾しているって?リピート率や売上は、大切です。でも、それは、あくまでも結果です。結果の前には、過程があります。お客さま目線で、お客さまが幸せになることを、お客さまのためにやって
●●に書いてあった通りにやったら、次回予約を連続していただけました♪こんにちは。奥武志です。以前、ランチ会中に、奥のメルマガについて、こう言っていただきました。「有料レベルに濃い内容のメルマガ、スゴイです。」実は、ランチ会で、初めてお会いする方のほとんどの方から、言われている気がします。たぶん、ビジネスや顧客心理を学べるメルマガで、ここまで内容が濃いものって、かなりレアな気がします。なぜ、そんなにボリュームがあるか?それは、自分が売れなかった時代に、ここまでのメルマガがあったら嬉
パソコンが苦手です。アナログ集客のセミナー参加しても良いですか?こんにちは。奥武志です。全くのゼロからカンタンに理解できる!アナログ集客の基本セミナーを開催します。こちらは、人気サロン養成スクールのセミナーの、単発受講枠です。こんな趣旨のご質問をいただきました。文章は少し加工させていただきます。私は、パソコンが苦手です。アナログのセミナー参加したいのですが、ホームページや、ブログがありません。こんな状況で参加しても大丈夫でしょうか?結論から言いますと。もちろん、ご参加可能です
お客さまに感謝のお手紙を書いても、まったく反応がないのはなぜか?こんにちは。奥武志です。「新規のお客さまには、売り込まない、感謝のお手紙やメールを送りましょう!」ブログで、そう書いてあるのを見て、書いているのに、さっぱり反応がない(涙)あなたは、そんな風に困っていませんか?お客さまに感謝のお手紙を書いても、反応がないのは、定型文ぽくて、伝わらない文章だからです。実は、文面をちょっと変えるだけで、反応は格段にあがります。「お手紙を書いたお客さまが、半年ぶりに予約をくれました!」「
8月5日は、浴衣でのんびり!わたしに恋する浴衣ランチ会&撮影会でした!こんにちは。奥武志の秘書、小嶋やちよです。8月5日は、東京は上野で、浴衣ランチ会&撮影会でした!色とりどりの浴衣が、美しいですね♪会場は、上野公園内の韻松亭さん。駅前の雑踏がウソのように感じるほど、静かで趣のある個室をお借りしました。毎年利用させていただき、今年で4年目。毎回、違う個室をご用意いただいています。緑に包まれた空間では、蝉の声さえ、涼しさを演出する音色のよう。床を踏みしめる音さえ聞こえるほどの静
人気サロン養成スクール2日目は、クロージングなしでも飛ぶように売れる!魅力的なメニュー作りを学びました!こんにちは。奥武志の秘書、小嶋やちよです。7月3日(土)と6日(火)は、人気サロン養成スクール4期の2日目でした!スクール2日目のメインセミナーのカリキュラムは、こちらです。「予約や申し込みが殺到する!人気メニュー&ヒット商品の作り方」・お客様が思わず前のめりになる魅力的なサロンメニュー作り・季節に合わせたキャンペーンや特別商品、ボーナス商戦・魅力的なメニュー作りの基本的な秘訣と
人気サロン養成スクールの単発受講枠を、2年ぶりに解放します!こんにちは。奥武志です。もう、こちらは、読んでくれましたか?【重要】がんばっても、結果が出ない原因【発表】2年ぶりにアレが帰ってきます!起業や仕事のお悩みランキング1~3位そんなわけで。/人気サロン養成スクールの単発受講枠を、2年ぶりに解放します!\今回、単発受講できるのは、この2つのセミナーです!受講できる時間が、当初とは変わっているので、お気をつけくださいね。・9月14日(火)13:00~16:00「
休眠客の戻りや、新規予約が増える!カンタンな方法こんにちは。奥武志です。私は、メルマガにもブログにも、インスタにもホームページにも、年間、数百個のノウハウを、出しています。それらを真剣にやるだけでも、売上やリピートは必ず、伸びます。でも、実際には、流し読みをする人がほとんど。あなたも今、この記事をサラサラッと、流して読んでいますよね?(笑)モッタイナイなーと、思います。でも中には、実践して、結果を出している方はいますよ^^例えば、ある読者さんは、こんな風に結果が出たそうです。
【発表】2年ぶりにアレが帰ってきます!奥武志です。昨日は、こんな話をしました。【重要】がんばっても、結果が出ない原因「自分なりにがんばってるけど、仕事でなかなか結果が出ない!」「もっとお客様に来て欲しいのだけど、どうしたら良いか?浮かばない!」それは、センスがないわけではなく、努力が足りないわけでもなくやり方が、どこか間違っているだけ結果に繋がるコツを、知らないだけ実は、そんなケースが多いのですね。多くの人に、まず足りないのは、努力やセンスではなく、コツなのです。だから、
【重要】がんばっても、結果が出ない原因こんにちは。奥武志です。「自分なりにがんばってるけど、仕事でなかなか結果が出ない!」「もっとお客様に来て欲しいのだけど、どうしたら良いか?浮かばない!」そんな方に、読んで欲しい話をします。現状を打開する、ヒントになるハズです。先日のこと、小6の次女のリクエストで、トランポリン場に行ってきました。その時に、起きた出来事です。会場には、10台以上のトランポリンが、ところ狭しと、ズラリ。面白そうで、奥も飛んでみたのですが、思っていた以上に、難し
「三方よしのビジネス」とは、どういう意味なのか?こんにちは。奥武志です。独立8周年の感謝を込めて、開催する、こちらのセミナー。好きな仕事でお客様が集まっている人が、密かにやっている7つのルールおかげさまで、参加者が、85名様になりました!皆さまからのメッセージを見ていると、共通点がありますね。その共通点とは、何なのか?いつもメルマガを拝見させていただいております。お客様とのコミュニケーションは、上手に出来ていると自負しておりましたが最近になり、お客様とのトラブルや新しいスタッ
本気で人生を変えたい方だけ、読んでくださいこんにちは。奥武志です。すっかり真夏日が続いていますが、いかがお過ごしですか?さて、奥の提供する、継続サービスは全部で、3つあります。1:プレミアムコンサルティング2:人気サロン養成スクール第4期3:複業セミナー講師デビュー講座0期2のスクールは、6月からスタート。3の講座は、4月からスタート。どちらも、卒業は年明けなので、次回募集は、未定です。一方で、1のコンサルは昨年11月の募集が、最後で。今年は、なんと一度も募集していない
このセミナーは、120席が満席となりました!キャンセル待ちも止まらないため、キャンセル待ちも満席とさせていただきます。たくさんのご参加、本当にありがとうございます^^どうしても学びたい!という方は、こちらの無料メルマガで、学んでくださいね。*****【120席満員御礼!キャンセル待】好きな仕事でお客様が集まっている人が、密かにやっている7つのルールこんにちは。奥武志です。2021年8月1日は、独立8周年でした。数千人の皆さまに、支えていただいて、無事に、8周年を迎えられましたが
お客さまにオススメしたものを、確実に買っていただく物販攻略法こんにちは。奥武志です。お客さまにオススメしたものを、サクッとお買い上げいただくために、やるべきことは1つです。お客さまと、めちゃ!仲良くなれば良いのです。なんだよそれ!と思わないでね(笑)お客さまに、商品やサービスをオススメするとき、多くの人はこう考えます。「どうしたら、買ってもらえるだろう?」「どうしたら、売れるだろう?」この発想は、あなた目線です。この発想だから、売り込み感が出て、売れないのです。「あなたがオ
物販をセールスせずに「買いたい!」とお客様に言われる接客の2ステップこんにちは、奥武志です。「夏限定の簡単美白パックをお伝えしたところ一度使ってみたい~と、ご購入されました。売り込まないの意味が、少しずつわかってきました。」こんなご報告を、いただきました。あなたも、セールスしなくても、お客様に喜んで、物販を買っていただけますよ。先日7年ぶりにご来店いただいた方から、感想を頂きました。久々のご来店でしたが、お子様が外でよく遊ぶので、付き合っていると日焼けが心配と仰ったので、夏限定の
お客様に喜んでもらおう!と頑張りすぎて、自己犠牲になっていませんか?こんにちは。奥武志です。お客様を幸せにするのが、私たちの仕事です。でも奥は、それをする側も、幸せであるべきだと思っています。多くの方のコンサルをしてきて、思うことがあるんですよね。お客様に喜んでもらおう!と頑張りすぎて、どこか?自己犠牲っぽくなっていたり。日々の忙しさや、大変な環境の中で、強くいようとしすぎていたり。必死になりすぎて、ブログを書きながら、眉間にシワを寄せていたり。そういう方が、案外、少なくないな
この顧客心理がわかると、ネイルサロンを繁盛させるのはカンタンです。こんにちは。奥武志です。今日は、お客さま目線についてのお話です。まず、ネイルサロンをされている、コンサルメンバーさんからのご報告を、ご覧ください。先ほど、なんと、ブログを見てとお電話が入りました。コンサルでご指導いただき始め、ブログ大改造計画進行2ヶ月目にして、これは快挙です!!よね??先は明るい??!!^^ありがとうございます。今まで、ずっと続けているブログにもかかわらず、お恥ずかしながらこうしてブログからのお電
整体院で次回予約に繋がる!アフターフォローのお手紙文例ビフォーアフターこんにちは。奥武志です。整体院では、アフターフォローのお手紙をしっかり書くと、次回予約が増えます。整体院と言いましたが、エステサロンや美容室など、サロン系も同じですよ^^ただし、書き方には、いくつかのコツがあります。では、解説をする前に、実際のお手紙文例を、お見せします。見ていただいた方が、早いですからね。まず、ビフォーです。●●さまこんにちは。▲▲整体院の奥武志です。先日は、当院にお越しくださり、誠に
「ブログを見ました」とスグにご予約!伝わり方が違うことを実感しました!こんにちは。奥武志です。あなたも、個人サロンで、お客さまをどんどん、増やしていけますよ。例えば、美容室のような、世の中にたくさんあるお店系であれば、特にカンタンです。ホームページやブログから、お客さまに来ていただけます。さらに、来ていただいたお客さまに、ファンになっていただいて、より濃いリピーター様にも、なってもらえます。技術を磨きつつ、同時に、お客さま心理を学ぶ。満足度アップの相乗効果が、ハンパではありません
お客様アンケートの回収率が1.5倍に!好印象で上手なお願いの仕方こんにちは。奥武志です。あなたは、お客さまアンケートを、お願いすることはありますか?顧客満足度を分析したり、ご意見を知るために、アンケートは有効ですね。ただ、このアンケートのお願いが苦手な方が、少なくありません。「お客さまにアンケートを、お願いすることになったのですが、どうしてもうまく声をかけられません・・・」「アンケートをお願いしますと渡しても、適当にしか書いてもらえなかったり時間がないとかで、断られたりしてしまいま
こんにちは✨原ひろ子です。売り込み0でもリピート率97%!3ヶ月で叶える理想の自宅サロン開業♪3ヶ月で、無理なくお客様が集まり、売上もアップする方法についてお伝えしています++++++++++++++++++++++++++++++++++++ご無沙汰しておりました✨なかなか更新が出来ておらず大変申し訳ありませんでした。実は、一昨年の末から、がんと診断され、闘病生活を送っておりました。大変な時期もありましたが、お陰様で今は元気に過ごしております✨ただ、その期間に
皆さん、こんにちは。今日も、私のブログを読んでいただき感謝です。中村式コンサルとは、極力広告宣伝費を掛けずに集客する方法をサロン毎に構築します。クライアントの皆さんは、今までクーポンサイトに幾らお金をかけて来た事か!広告宣伝費0円で、現預金が増やす事が出来たと喜んで頂いてます。今日は、多くのサロンが陥り易い課題に焦点を合わします。何故、リピーターになってくれるか解らないお客様にサービスするの?ただの安売りに過ぎない。知らないうちに値引合戦に参加してませんか?価格帯で満足したい
こんなブログ集客はダメ!お客様の感想記事のNGパターンこんにちは、奥武志です。以前に、こんな記事を書きました。個人サロンでは、どんなブログ記事を書けば良いですか?1:重要記事2:共感記事3:ノウハウ記事4:未来記事(お客様の感想や成果報告)この4つを、ご紹介しましたね。その中でも、ブログ集客では、4の未来記事(お客様の感想や成果報告)が、最強です。ブログは、お客様の感想や成果報告が、あればあるほど、集客できます。なんと言っても、実績の証明の1つになりますからね^^ただ、
人気サロン養成スクール3期の卒業式は、笑顔がいっぱいでした♪こんにちは。奥武志です。人気サロン養成スクール第3期が、無事に終了しました。2月13日(土)と16日(火)に、卒業式を開催してきましたよ♪日本全国の、総勢26名のスクール生のみなさん、ありがとうございました!!2020年6月から、1ヶ月の夏休みを挟んでの、正味7ヶ月間の学び、お疲れさまでした♪思えば、スクール3期は、今までにないほど特別な期でした。2020年3月に、3期募集の準備をしていたら、新型コロナの足音が聞こえ始め
サロンのお客様が約2倍になり、ご飯食べる暇もないほど来て下さいます。奥武志です。ネイルサロン、リラクサロン、エステサロン、整体院などで、お客様が戻ってきてくださるコツを、お話します。1:お客さまが喜んでくださる施術をする。2:お客さまが喜んでくださる接客をする。これだけです(笑)特に、2番めが重要ですね。多くの方は、施術の技術は、一生懸命、学んできたはずです。でも、接客は自己流という方が多いのが、不思議で仕方ありません。彼女のように見直しをすると、嬉しい成果が待っていますよ。
子供の体調不良で、サロンの予約変更をお客様にお願いする方法こんにちは。奥武志です。サロンや教室、カウンセラーさんで、ご自身やお子さんが、体調不良になった場合。いただいたご予約の変更を、お願いしなくてはいけないケースもありますよね。そんな時の対応について、こんなご質問をいただきました。子供の体調不良で、お客様にご予約の変更をお願いしました。なじみのお客さまでしたので、慌てて電話をかけ、今日に変えてもらいました。体調不良などで、こちらからご予約のキャンセル・変更をお願いする場合。メ
アロマサロンを副業ではじめましたが集客できず、新規がいないのでリピーターも増えません。奥武志です。会社設立3周年と、今年1年の感謝を込めて!豪華プレゼントが当たる!8つの人気セミナー動画プレミアキャンペーン♪早速、どんどんご注文をいただいています。ただ、どれを選べば良いか?わからない!という声が多いです。そこで、どれを購入するといいのか?わからない方のために、購入相談窓口を設けました。お仕事内容、学びたいこと、お名前、電話番号の4点を添えて、こちらからお問い合わせください。相談
個人サロンでは、どんなブログ記事を書けば良いですか?こんにちは。奥武志です。コンサルやスクールでは、よくこんな質問をいただきます。「ブログには、どんな記事を書けば良いでしょうか?」ざっくりと言えば、書くべき記事は、4パターンあります。1:重要記事メニューや、アクセス方法、公式ラインアカウントの登録記事などです。これがなければ、話にならない!という、重要な記事ですね。メニュー記事には、メニュー単体記事と、まとめ記事があります。2:共感記事日記的な記事のことです。あなたの人柄
サロンや教室で、お客さまから嬉しい感想をカンタンにいただけますよ。こんにちは。奥武志です。サロンや教室などをしていると、お客さまに感想をいただくことが、とても大切です。なぜなら、物販とは違って、提供するサービスに形がないからです。感想が多ければ多いほど、お客さまに興味を持っていただけますよ。ところが、コンサルをしていると、こういう声をよく聞きます。「気持ちよかったですとか、抽象的で短い感想しかいただけないんです><」「感想をいただけませんか?とメールしたのですが、返事がない方が多
お客様ニーズが大事?でもあの人は「自分らしさよ!」って言って売れてますよね?こんにちは。奥武志です。個人事業で、お仕事をしていると、よくこんなことを言われませんか?「お客さまのニーズを聞こう!」「ニーズがすべてですよ!」セミナーでもコンサルでも、よく聞きますよね。と思うと、違うセミナーやコンサルでは、こういう方もいます。「自分らしさが一番だよ!」「自分がやりたいことをやろう!」いったい、どっちやねん!と思いませんか?(笑)答えは、カンタンです。ニーズより自分らしさが大事!