クレーマー対応

おはようございます今日から4連休仕事を忘れてゆっくりしようと思います昨日はとっても理不尽なクレーマーに当たり、少し震えましたが、今の社員さんはほんと頼もしい人で、理不尽なことを言う客には謝らなくていい‥と。なので社員さんに置き手紙を残して気にせず帰ることにしましたほんと色々な人がいます‥。今月は先月よりもたくさん笑うこと‥それが私の目標です

「最近のクレーマーは本人、店長に言わずに本部にクレーム入れてくるからな！」人間偏差値が高い、柔軟な対応の店長、オーナーはクレーム受けてもビクともしない。本人にも伝えない。クレーマー対応もとても上手👏

これ読んで衝撃です😱新卒教員の学級担任回避へ若手の離職防止目的中教審素案が判明（毎日新聞）-Yahoo!ニュース文部科学相の諮問機関・中央教育審議会（中教審）特別部会で議論している公立小中学校での教員不足解消策の素案が判明した。若手教員の離職や休職を防ぐため、新卒1年目には学級担任を担当させないなどの案を盛news.yahoo.co.jp新任１年目は学級担任を受け持たないのが、当たり前でした。しかし当たり前のことが当たり前でなくなってきた今日この頃…私学で

少し前ですが、このようなニュースが教員不足の窮状を、校長が保護者に訴えた！教員不足の深刻な現実！（前屋毅）-エキスパート-Yahoo!ニュース校長から保護者に向けた連絡文書、いわゆる「学校だより」の内容が注目を集めた。東京都調布市のある公立小学校の校長が保護者に発信したものである。｜ヒシヒシと伝わってくる危機感その「学校だより」は今年1news.yahoo.co.jp賛否あると思いますが、この校長の行動は良いと思います。この１年で感じたことは、専任教員の大変さ…

こんばんは😊新学期始まりましたね…専任教員時代はこの時期がかなり辛く、目が覚めたらゴールデンウィークになることを毎日祈っておりました😂この４月からまた職場が変わりました。この職場は人手不足とか無縁だろうなと思っていたら…がっつり人手不足でした😲昨年、専任教員を辞めて、学期の途中から非常勤講師として働き始めました。もう一生教員はやらない！と思っていましたが、教職の仕事の楽しさ、素晴らしさを再度実感いたしました🥰うま

職場で、偉い人に向かって吠えてきた。理不尽なクレームについて、下調べも無しに、火を消すような形で対応しようとしたから。昨年度末、ヘロヘロになりながら、バタバタしながらもも、チームで熟考して今年度の下準備をしてきた。主任には、物申すこともあったけど、何とか終わりまで持って行ってくれた。昨年の４月からこないだまで、そのクレーマーに対して、私と主任がどんなに振り回されて、どんなに走り回ったかを、偉い人たちが知らないはずが無い。何度も相談に行ったし、緊急で会議をしたこともあった。そこに対して

こんばんはタワマンOLのpepeです本日妊娠8週目相変わらず本格的に悪阻は来てないけど低血糖がきついお昼普通に食べても夕方頃にはめちゃくちゃお腹減って手も震えてきたからさすがに耐えきれずコンビニへ一刻も早く当分を摂取するためには甘いジュースが良いと言うことで太りそうなコーヒー牛乳これがめちゃくちゃ美味しいそしてファミチキは体が欲していた妊娠の影響か最近は脂モノが食べたくてしょうがない【楽天1位】高評価★4.7[3枚セット]綿コットンショーツハイウエストショーツ

タカテルさんお気に入り記事続いてますね！笑わたしは実は接客業が苦手です！！笑（なのでやっぱり、カラオケ屋さんの面接行くのやめました！笑）クレーマーがもう、怖くて怖くて無理なんです！笑（基本超絶ビビりです！笑）この記事はタカテルさんの人格の素晴らしさで溢れています！こちらもめちゃくちゃおすすめです！笑

この記事を見てブログを思わず書いてしまいました😭「教員に非がないなら謝る必要はない」、親の理不尽な苦情は"憎まれ役"教員と"折衝役"担任のチームで毅然とした態度を取るべき理由（東洋経済education×ICT）-Yahoo!ニュース保護者トラブルに頭を悩ます教員は多いだろう。「うちの子を注意しないで」「起きられないので毎朝電話して」「うちの子がリレー選手に選ばれないのはおかしいので、選考をやり直してほしい」。こうした理不尽なクnews.yahoo.co.jpこの記事を読んで

おかげさまで、ここ最近非常に忙しくさせていただいております。⁡⚫︎昨日は朝6時から、弊社スタッフと共に「勤務先調査」があったため、前夜は23時30分ころ就寝。⁡⚫︎夜中の1時半にクレーマーからの連絡で叩き起こされ、1時間以上クレーマー対応。⁡※〝これ系〟の方は何故か深夜になると活発になるのですが、夜中の1時半に普通に連絡をしてくる時点で〝どのような人〟なのか想像はつくと思います。⁡⚫︎再度2時半ころに寝て4時に起床し、5時にスタッフと合流して、6時前から現場で調査開始。

このお仕事をしてると時折クレーマーさんに出会います。そうそうないのだけど空調関係クレームだったり場所取りクレームはたまた自分の好きな振付入れろクレーム…などなど（まだ色々あるけど）とにかく威張って言ってくる人。過去には私の斜め左後ろにいた人などは先生が動くと私が見えないからもう少しズレて！なんて言ってくる人も😱まっ、この件に関してはインカム🎧越しに大勢の皆さんの前で言いましたけどね👊ここ最近はそんなこともなく…だったけど、先日同じ日に2人のクレーマーさん

毎年クリスマスの番組『明石家サンタ』に応募するネタ？になりそうな事が日常茶飯事な私ですが...今回のは断捨離で某【地元の掲示板◯◯ティー】を使っている人に注意を促す意味も込めて先日起きたトラブルの事をブログにします。そして今回のは笑えませんこのブログにも【断捨離】をテーマに書いたりしているのでSNSを利用して不用品や思い出の品をお金や他のモノに変えたい人や既に実行している方がいらっしゃると思います。私も今回、実家に帰ったきっかけで【思い出】の品々を写真に納めて大事な思い出の品ほど、無料で

シングルマザーのひーさんです昨日のコンビニバイト。太々しいおばさんがレジに来て、「セブンスター、ボックス」って感じ悪く言うんですね。タバコの名称はたくさんある為、双方ミスを少なくするために番号表記されているのに、名称を伝えてきたので、「番号は…」と尋ねると、「そこにあるやんけ。」と言い出すおばはん。セブンスターを見せたら、今度は「ボックス言うてるやろ。」言うので、10箱買いなのかと思ったら、「ちゃうやん、セブンスターボックス言うてるやろ。」と言い出しました。どうやら、そうい

憧れの仕事は、なかなかハードでした。どんな仕事も大変だと思うのですが、まあハードでした。笑私はタイミングが悪くクレーマー対応を任せられることが多く、怒鳴られたり、時には人格を否定される内容を言われたりする事もありました。「気にしない！気にしない！」とただ謝りつづけ、流すようにしていたけど、これが結構精神的にきていました、、、。のり

仕事中のはなしお客様が商品を買いに来た買って頂けるのはありがたいけど……(´д｀)この人いつも厄介💦凄く細かい性格なのでこちらも丁寧に商品の説明をする質問にも丁寧に答えるのに、数日経つとヽ(`Д´)ﾉ私が思ってたのと違う‼️てな感じ今回も……客：これが欲しいんだけど…色は黒だけ？私：いえ、白もございますと、カタログを見せる客：お店にないから、イメージがわかないのよね私：申し訳ございません💦こちらの黒の部分が白になる感じですね💦客：そう…どっちが売れるの

はい、どーも！井上です！関西を中心に精神医かつ産業医しています！ラフな人生をめざしていきましょう（^^）『カスタマーハラスメント』略してカスハラ。つい、”カス”にアクセントを置いてしまう…と言うのもこの被害をうけるとまじで心を折られてしまいます。どれだけ好きな仕事でも職場でも一気に働く気が失せる…そこからの回復にはもはや本人の問題よりは

職場でクレーマー続出していて対応するメンタルを心配されてますがクレーマーなんて商品やサービスに対する文句怒鳴ったり、凄んでみたり、グチグチ言ったり勝手に言わせておけばいいそんなもんより仕事場での日常の何気ない会話のほうが、よっぽどメンタルやられてます言ってる人は傷つけていることを自覚していないけど…優秀な子供の愚痴資産家の親の愚痴先行きの不安(仕事)子供が美人で優秀なことなんて愚痴じゃなくて自慢だし…挙げ句『今は子供産まずに自由に生きるのも選択肢』とか言ってきや

公務員の場合、4/1に採用され、6か月間はいわゆる「試用期間」となっております。我が係においても、10/1をもって、晴れて正式採用されたCWがおります、が…さっそく、本日、受給者に対する保護費支給でミスが発覚し、受給者本人及び不動産仲介業者からクレームを受けることとなり、「上の者を出せ！」という、アリガタイお言葉をいただきましたので、午後はずっとその案件の処理に追われておりました。係長として、CWを守るのが仕事の一つだと思っているので、頭を下げ、誠心誠意詫び、結果的には解決の

7時さんのブログを読んで思い出したミセスノイジィに上書きされてすっかり忘れてた理解不能なお客のこと『ミセスノイズィ』以前ブロガーさんが紹介されていてめちゃ気になってる映画🎬アマプラに入れてくれないかなhttps://eiga.com/movie/91877/ミセス・ノイズィ…ameblo.jp『ミセスノイズィ続き』『ミセスノイズイ』以前ブロガーさんが紹介されていてめちゃ気になってる映画🎬アマプラに入れてくれないかなhttps://eiga.com/movie/91877…ameblo.j

退職して何年も経っているのに、未練たらたらなのか？？？ここのOBだと会社のやり方に文句を言う人がちょこちょこいます本当、情けない人達です家でゆっくりしてくださいここに来ないでくださいそして上司もOBには頭は上がらないみたいですいいなりでした次回そのOBが来たら上司に繋ぐようにと言われましたたまに来るOBさん達は70〜85歳、背格好も似ていてなかなか覚えることができません無理な事をいうその上司も間違いなくこのOBさん達になるでしょう★ポイント10倍・割引クーポン★【送料無料】L

話し合う事の大切さ意見の違い後の関係性間違いに対しての感情おかしいと思っても言わずに、書き込みするのはアカン意見が違っても、嫌いになっちゃアカン相手をやり込めて、高まりを感じるようじゃアカン要求や指摘や提案は悪くない完全なるクレーマーが存在する話し合いを完結できずに投稿する人もいるマニュアルと定型文の事務的な人もいるわがままには事務的も必要クレーマー対応としてマニュアルは必要昨日や今日の対応をして思う話し合いは必要だ互いに相手を尊重できれば、話し合いで嫌なもの

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こんにちは😊皆様元気にしてますか？🫣再生数がエグいのでもぅすでに見られた方がいらっしゃるかとは思いますが元気が出るYouTubeのご紹介チョコレートプラネットのYouTubeからこのクレーマー対応が神職員さんすぎるのとこの父親（長田さん）の純粋な感じがもーーーーマジ腹がちぎれるほど面白くて何回でも見れる笑そして江頭2:50さんYouTubeより共演NGだった元モーニング娘の辻ちゃんとのコラボ企画めちゃイケを思い出しました😊めちゃくちゃ面白かったほんと

こんばんは🌙*·̩͙今日はクレーマーというかなんだか変なところに執着心のある方が電話で執拗に聞いてくるので残業してね…明日に持ち越しになりスッキリせず終わった😭そんな今日は何時になっても車が来ないな～って思ってたら相手も同じように思ってて…結局納車に向かいました🙄何に乗るかを教えてなかった娘ちゃんは帰宅しカッコイイじゃんその言葉が嬉しかったよ𝑻𝒉𝒂𝒏𝒌𝒚𝒐𝒖少しずつ構っていきます☝️✼••┈┈••✼••┈┈••✼••┈┈••✼••┈┈••✼昨日のInstagramで紫

「暑くて暑くてオレは死ぬ〜！！」同僚が取った電話です。かなり年配と思われる男性から電話あり男性とても大きな声で「こんなに毎日暑くて暑くてたまらない!オレは死にそうだ！どうしてくれるんだ!オレは具合が悪いんだぞ！！死にかけているんだ!!」同僚「すぐに救急車をお呼びになったらいかがですか?申しわけ有りませんがこちらでは何もすることができないんですよ。」男性「さっき保健所に電話したんだ!何もしてくれなかったぞ！！市役所も役にたたないな!!」同僚「少々お待ちくださいませ。」

またまた行ってきました千葉県のドギーズアイランド『犬の日』初めて、いつもよりも高級なドッグランへ行って来ました父の日あらため、犬の日でしためっちゃ広いドッグランの中に川とじゃぶじゃぶ池(プール)があります。到着した途…ameblo.jp暑くなる前に撤収するため朝6時に出発して、7時半に到着車内でゴロゴロしてる間に到着ガラガラ〜あれっ？涼しい〜小1時間くらい走り回りモーニングを食べに行きました♪コレとは違うけど、レストランにあったブルーベリーのドレッシングが美味しかった高くて

先日投稿したモンスターペアレンツAちゃんママと猛獣使いB先生のやり取り第二弾！！AちゃんママがB先生を捕まえて何やら文句を言っていたからまたもや盗み聞きモンペ「うちの子体調悪いからずっとできへんのんかわいそう」B先生「体調悪いもんは仕方ないな～」研修で習った通りの相手の言い分を肯定しながらもルールはルールと伝えている今回の落としどころは？？？B先生は適当に交わしながら話は平行線B先生が突然「ママお腹痛いのん治った？ストレス

前回の続きです『ありえない解体業者と聴覚過敏には地獄』✨マラソンスタート✨【新品】自律神経を整えたいなら上咽頭を鍛えなさい脳の不調は鼻奥から治せ堀田修/著楽天市場1,320円メニエールになり聴覚過敏の私…ameblo.jp窓にヒビ入れられ、あれだけ、防護？用に何か対策とか出来ないの？っていう内容に密集しすぎて出来ない💦と言ってたのに、今更、今更、簡易的な壁のような保護材？みたいのをたてかけてきました！(全ての範囲じゃないけど)あるなら最初から使えー！！ますま

私は高校生のアルバイトから接客業をして社会人になったら契約書面を使った顧客対応を２０年以上してきました。おかげさまで色々な方を見てきました。同じことでもお客様によってリアクションは千差万別とくに怒り方は人によって大きく異なります•サイレント型（その場では黙ってて実は怒ってる）•叫び型（大声で怒鳴る）•文書型（やたらと文書で謝罪を要求）どれも対処法方はありますが、組み合わせを間違えると大炎上します。場合によっては売上大幅ダウンも。。謝り方誠意の見せ方落としどころの