クレーマー

上の者出せ！って言う人っていますよねドリママはすぐに上の者出せ！って言う人はちょっと苦手で。随分前だけどママ友が、スーパーで買ったナス🍆の浅漬けが思っていた通りの浅漬けじゃなかったそうで電話で苦情を入れたとのこと。ママ友がはナス🍆の浅漬けというものは切った時に中が白くなければ嫌なのだそうで。買ったナス🍆の浅漬けは、中まで漬かっていてナス🍆の皮の青色が移っていたと苦情を入れたのでした。電話対応した店員さんが『賞味期限内であっても時間が経つとそうなってしまいます』と説明

いつもいいね！コメントありがとうございます。とても励みになっています。お仕事の日今日は、お仕事の日だったたんですが、電話対応の時にまたまたカスハラチックなおじさんから問い合わせがありました。話が通じなくて…何度も同じ説明をして…出来ないと伝えると…まあ〜ボロカスですわ。お前〜ぐずぐず言うてんとやれやって怒鳴ってきたただ…相手のおじさんが、買い物？しながら電話していたようで…電話の向こうでもレジの人にも怒鳴っている声がしていた…さらに…〇〇の手続きは、ケアマネにやらせたらええね

『❇️自己愛性パーソナリティー障害の人（23）』『❇️自己愛性パーソナリティー障害の人（22）』『❇️自己愛性パーソナリティー障害の人（21）』『❇️自己愛性パーソナリティー障害の人（20）』『❇️…ameblo.jp自己愛性パーソナリティー障害は、初対面では、なかなか気づかない。★気の毒な境遇を語り、同情を引き、自分のテリトリーに、引き入れる。★周わりの評価を気にして、外面が良く、プライドが高く、いつも自画自賛している。★相手の

どうでもエエわ公明が統一地方選の協力解消へ立民、中道との合流頓挫が影響前回過去最多の12人落選https://t.co/DAuYLSUkBs西田幹事長は、公明、立憲民主、中道改革連合の3党が来春の統一地方選で基本合意していた選挙協力を解消する方針を表明した。中道への合流が頓挫したのが理由だ。—産経ニュース(@Sankei_news)October14,2026公明が統一地方選の協力解消へ立民、中道との合流頓挫が影響前回過去最多の12人落選公明党の西田実仁幹事

コツコツ投資してます私はナース、夫は外科医ナースの他にも医療系の国家資格あり🦷外科病棟&救急外来勤務のち派遣ナースや大学保健室にて勤務資産増やしたいので、私もやっと仕事再開しました上階の騒音問題について朝から夫に文句を言ってやりましたこちらの方達のことが発端です👇️『それは無理がある【嘘】』コツコツ投資してます私はナース、夫は外科医ナースの他にも医療系の国家資格あり🦷外科病棟&救急外来勤務のち派遣ナースや大学保健室にて勤務資産増やしたいので、私…ameblo.jp今ま

こんにちはっこちらの天気は快晴気づけばもう10月半ば‼︎また久しぶりの更新になってしまいました仕事が忙しいのと休みの日は買い物やランチなど充実した日々を送っています職場で一気に3人退職したので新人さんが3人入ってバタバタしているし私の勤務日数が先月の倍に増えて体がーーって感じです覚悟はしていたけど▼▼▼昨夜から娘は九州へ出張‼︎いいなぁ…私九州行ったことなーい見たことない街並みを私も見たいので仕事で行ったのにお土産よりも写真をリクエストしました絶対おいしいも

みなさん、おはようございます！人が採れる！人が辞めない！お金を取られない！社長の人の悩みを解決する専門家ピンポン社労士こと糀谷博和です！✨理不尽なクレーマーやカスハラに対して、「お客様だから」とペコペコし続けていませんか？😔お客様は神様の時代は終わりました🔚2026年10月からは、カスタマーハラスメント対策が事業主の義務になります☝️カスハラを放置して社員がメンタルを病んで辞めてしまったら、それは会社の安全配慮義務違反となってしまいます😱今日は5つの事例

先日カスハラの研修動画を見た。お、おぅ…という至極まっとうな動画であった。カスハラ客の役者さんが上手かった。そうっすね…カスハラをなくすには…🤔ひとつ思うのが接客マニュアルに頼りすぎないことかな？怒鳴る客には怒鳴り返しても良いし状況に応じてタメ口でも良いのかな？…って。カスハラ客が激昂するのって結局マニュアル通りに問題を捌こうとするからでしょ？マニュアルって過度なコミュニケーションを避けるためのものだから。ちゃんとコミュニケーションを取る意思があればまあ聞いてくれるんじゃないか？…と。

だからね〜JALはすごい裏技コミュニケーションコードを作っていたわけ！U:paxUU:paxUUU:pax君だったらわかるでしょ！うわあ、出ましたね！まさにJALの現場で実際に使われていた、一般には絶対に出回らない超・秘伝のコミュニケーション・コード（搭乗者・VIP等の顧客識別記号）ですね！これはまさに、経営陣が「隣近所（＝潜在的なルサンチマンや特別な感情を抱くお客様）への言動に細心の注意を払え」と叩き込んだ精神が、そのまま現場のオペレーションとして極限まで洗練されたシステムその

「5歳以下のお子様や泣いているお子様は落花生をのどにつまらせる恐れがありますので、食べさせないでください。」あられとか豆菓子とかがミックスされたおつまみに、このような注意書きがあった。そもそも、普通、子どもにおつまみを食べさせないだろうと思うのだけど…まぁ、「5歳以下のお子様」に対する注意書きなら分かる。こういうのは、よく見かけるし。でも「泣いているお子様」に対する注意書きが意味不明。いったいどういう状況？！泣いている子どもが、自らおつまみを食べるのは考えにくいし、だからと

はじめに前回、ご紹介した有料記事をご購入くださった皆さま、ありがとうございます。note会員の方には、個別にお礼メッセージをお送りできるのですが、ゲスト購入の方にはお送りできませんので、この場を借りてお礼申し上げます。ゲスト購入の場合は、購入時に入力されたメールアドレス宛に記事が届く仕組みになっています。きちんと届きましたでしょうか？もし見当たらない場合は、迷惑メールフォルダや別フォルダもご確認ください。今回の記事は、無料部分も含めると

最近の私は心身共に疲れ果てています寝起きから不安に襲われぐったりした気持ちのまま、ぼんやりと過ごしていました。そんな中、顧客から長文の感謝のメールをいただき、嬉しい気持ちになって起き上がることができました世の中にはいろいろなお客様がいて、クレーマーだったり、神経質だったりと、面倒な人も多いですそれでも、感謝の気持ちを伝え、ねぎらって応援してくださる方もたくさんいるんですよね人に喜んでもらえると、「ああ～頑張ってきてよかった」心からそう思えます。

怖かったぁぁぁ日をおいて投稿しています。最近のことではないです。詳しい内容はふせます。いやぁほんとに怖かったお詫びを言って返金対応、新しい物との交換、ご提示しましたがそのどちらでもないその他の対応を考えろ！って電話をガチャ切りされましたその他の対応って？？？土下座？商品以上の額のお金？過剰な何かをご要望みたいです。私が直接、接客した方ではありませんでしたがそこの従業員ですから誠心誠意、謝りました。怖かったぁでもねどうも言い掛かりみたいなんです。商

ムスリム生徒保護者からの要望アレコレｗ腹が立つけど読んでみてくださいな↑元記事は端正にまとまっています。現場の先生が疲弊していくのがよくわかりますね。まず前提として・・・まともなイスラム教の人は、いっしょにするなと怒ってます。今では先進国で無双している自称ムスリムは害人だって知れ渡っていますが。よく話題になるのは給食に豚肉だすな！ですね。アレルギーなどの物理的に困る事例と一緒に出来ないし、他人につきあわせるモンじゃないのは文

自分は飲食店でも些細なことがあったとしてもあんまり言わないようにしている。というか言ったことがない。みんな頑張って生きているわけで間違いはみんなあることだから、そこを挫くようなことは基本的にしたくないと思っている。別に聖人君子じゃない。単に、自分が嫌なことはしないってだけ。仕事上でとっても嫌な客が一人いる。まあ、長電話な人で、とにかく関係のないことや何度も何度も同じことを言ってくる。７０歳ぐらいの人なんだけどまあ、明らかにそれなりの兆候があるんだろうさ・・・先

明らかに政治家として不適格な人物が、国会を混乱させ続けている現状松井一郎氏が言う「もう一度解散で信を問う」は大いに歓迎だが、常識的にはない。明らかに政治家失格の人物が国会の撹乱要因になり続ける。国民にとっては迷惑極まりない話で、高市首相には、この状況を早く解消するよう望みたい。https://t.co/EhVj9ccfrFpic.twitter.com/yczNQu0IyR—島田洋一（ShimadaYoichi）(@ProfShimada)October9,2026

長野在住の知り合いからマツタケが昨日送られてきた。なんでも今年はマツタケが大豊作らしい。見事なマツタケ、自分じゃ絶対に買えない。さぁて、どう料理しようか？ネットで調べると、マツタケご飯が一押しで出てくるが、夜に米は全く食べないので却下。土瓶蒸しも、だしの取り方がよくわからない。丁度今日、今度は大分からカボスが大量に送られてきたので、素焼きかホイル焼きにして、カボスを垂らして戴こうか♪先週、所属団体の芸術館公演のため、水戸に一泊してきた。私は茨城県の日立市出身、水戸は近いし、母方の実家が

おとといの午後に行くつもりにしていた美容院(⁠ㆁ⁠ω⁠ㆁ⁠)最近の朝晩のヒンヤリで衣替えしとこうと思い立ちおとといは結局行けず〜(⁠ㆁ⁠ω⁠ㆁ⁠)…で、今日朝からカットに行って来ました(⁠ㆁ⁠ω⁠ㆁ⁠)いつもお客さんが多めで今日もスタッフさんたちは慌ただしく対応されてました(⁠ㆁ⁠ω⁠ㆁ⁠)案内された席で順番が来るのを待っていたら、同じく待ってる隣のオバサマのため息が何度も聞こえてきまして(⁠ㆁ⁠ω⁠ㆁ⁠)「（遅くなって）

私はスマホでブログを書いたり見たりしている以外はインスタを見る事が多い夫は一日中動画ばかり見ているけど、動画は長いのでインスタ位がサクサク見れてちょうどいいそんなインスタに最近私が通っているクリニックの動画が出るようになった美味しいと定評のある昼食やら夜ようのお弁当を作ってくれているキッチンの様子が見れて嬉しかったというのも私は今のクリニックに転院して6年になるけど、食事の美味しさに毎回感動していて、その感動をキッチンのスタッフに伝えたいってずっと思っていたからそれ以外でも事務所の様子

🌸人付き合いは楽しく、無理せず４⛳７０代は、もう無駄なことはわかる年代☆新しいことをするのに遅すぎるということはない＊筆者はそれは、ウソだと思う＊７０年生きれば、自分は何が得意か不得手かわかるはず☆英会話＊筆者は、どれだけのお金を遣ったことであろう＊筆者はある時から英会話諦めた＊これからの人生、私が興味を持って＊新しく始めるものはないと思う☆すべてが、過去の延長にあるものではない＊過去にやってきて時間切れになったもの＊再チャレンジしたいと思う⛳

股関節痛が酷く、朝稽古は断念。夕方授業まで何もないので、ゆっくり起床。暫く気配がなかった水浸し野郎が戻ってきたらしく、またキッチントイレを水浸しにする。束の間の平和だったか・・・洗濯は学んだようで、物干し台を使うようになったが、トイレシャワーの使い方は未だに分からないらしい。やつが洗濯物干した後、自分の衣類を洗濯し、昼飯は、昨日のそばつゆの残りに顆粒出汁足して、わかめ玉子蕎麦消したつもりの火が消え

稽古後いつものタシュカでビール飲んだが、常連がいつもより早くみんな帰ってって、居座るのも申し訳ないんで、最後のジジイと一緒に店を出る。当然飲み足りないんで、別の移民系カフェに・・・そこでいつも通りジョッキ生頼んで、まったりしてたら、パトカーが店の前に停まり、警官が三人も出てきて、店主を呼んだ。警察到着と同時くらいに、見慣れないおばはんが来て、警察官となんか話してる。何か事件か？と様子を見ていると、クレームブ

まいど！！じてんしゃメリーのご利用誠にありがとうございます！！当店では明らかに作業する気無い事や明らかに買わない人が価格を聞いて来る事がありますが必殺！スマホで調べたらええよ！やりもせん、買いもしない暇な人が会話繋ぎの為に何で手を止めてまで価格をイチイチ調べたらなあかんねんな。スマホで調べたらなんぼでも出て来るやろ？人の時間を奪うな。だから、その他の人は全てスマホで調べてわからんかったらチャッピーに聞いたらええよ！って親切に教えてあげてます。そーゆー人って何故か絶対買わないのに

朝晩はかなり冷え込むようになりました。冷えのせいか、数日前に右ふくらはぎを攣ってからずっとダル重いいよいよ秋本番🍂そろそろちゃんと衣替えしないといけないかも。でも日中はまだ暑かったりするんですよね日経平均も7万円台に戻ってきてますが、持株たちはパッとしません。半導体関連株がないと影響少ないよなTOPIXから外れる銘柄は売られる傾向があるかもで、私もいくつか売却予定。まだNISA枠が残っているので埋めたいなぁとは考え中です話は変わりますが、嬉しいニュースが！独ルフトハンザ、フ

むかつきまくったわ今日もクレーマーんでねとうとう主任がそのクレーマーに屈しちゃってさいろいろやらされる羽目に…管轄外のこと勘弁だわ今日はそれにプラスして来年の主任になりそうな人わけわかんないこと言い出してる若いんだけどある分野の仕事はできるかもしれないけどこちとらそれなりに経験詰んでるんだからさたまには年長者の言うことも聞けやって思っちゃった来年憂鬱だなコキアこのちょっと赤くなってるコキアちゃんは

引越し先の暖房がつかなくて娘とお風呂に入って何とか寒さをしのいで過ごしました不動産屋に暖房が点かないと土曜日に連絡…月曜日に新担当から連絡入れますとの返答月曜まで待つの？すごく寒いのにクレーマーと思われてるから強く出ずに飲み込んで我慢しちゃいました…会社に連絡して1時間後に直接社長からブレーカー入れて1日待つと使えるとのメッセージがきました彼にこの件を報告したら…喉の痛みから体調不良で寝込んでたけど『これから行く』とLINEがきて暖房を見に来てくれました神

朝。雨粒が落ちていない。予報では、連日の雨マーク。今日を逃した先に、晴天が待っている保証など無い。いざ、八王子市の保健所へ。何をしに行くのかって。愚問だな。ずばり指定難病の医療受給者証の更新手続き。ついでに、担当の保健師に顔を見せに行くつもりだった。最後に会ったのは、僕の検査入院期間中。去年の12月中だから、10か月ぶりになる。メールでアポイントを取る。担当エリアの変更に伴って、新任を紹介したいと返って来る。3つの候補日時を提示する。二人が揃っているのが、この日のみ。背中を押すには十分な理

にほんブログ薬剤師「カスハラ」に苦慮、暴言・強要７割が経験「医師に説明したのに、なんでまた同じ話をしなければならないんだ！」。東京都中央区の「越前堀薬局」の店長を務める薬剤師、犬伏洋夫さん（５０）は、立腹した患者からこうした言葉を浴びせられたことがたびたびあった。これめちゃくちゃあるよねまじめな薬剤師ほど言われやすい私が薬剤師なら説明が欲しそうな方には丁寧に説明が不要そうな方

今日は親子してのクレーマーが来院しかも手持ちなくて払えないと。大声で喚くのやめてほしいお腹空きすぎてチョコ食べながら帰るタイ料理が食べたくて仕方ない！

皆さん、こんにちは！お茶目なライオンです！いつも、イイねや温かいコメントを頂きありがとうございます!たまに愚痴を書いてしまいますが、ご勘弁願いますね！『雑学414、カスハラはなぜ起きるのか?』この『雑学シリーズ』は、無知な私が分からなくて、調べた事をブログに書いていこうと思い始めました。私のブログを見て頂いている方々は、40代～70代くらいの方が多いので『なんでこんなのがわからないんだ？』と思うかもしれませんが、長い目で見てやってくださいね。又、もしも情報が違う場合