クレーマー

今日もバイト…！というわけで、疲れ果てています。足が棒タイトルから推測できると思いますが、私は某ファーストフード店でバイトしています。🍔❤️‍🔥土日はほとんど毎日結構シフト入っています。ゴールデンウィークとくに忙しいです。なぜか今日5月5日の方が空いていましたが、昨日なんかずっと走り回っていました🏃‍♂️💨(とは言ってもいつも土日ピーク時間は、パニックレベルで混みます汗)でも、入れ忘れとか多いですよね…？私も自分が購入する側の際は、入れ忘れかなりありました。よくドライブスルーを利用

こんにちはLinoです私自身の体験からクレーマーを卒業したいと切実にお悩みの方々にお伝えします私は心理学やマナー講師など、特別な勉強をした訳でも資格を持っている訳でもありませんただただ、自身の体験から学んだ事を綴りたいと思います役所って、今でこそだいぶ丁寧になりましたが、昔はそれはそれは対応が厳しいというか、冷たいというか、そういう場面も少なくなかったなと思います。若い頃は「そういうものなんだ」と思ってやり過ごしていましたが、今振り返ると、やっぱりありえない対応が

ばあばが今日退院しました。そのままスーパーに寄ってお寿司のパックを四つ買いました。今回息子を連れて来てることは、ばあばには、内緒です。なのに、朝ケアマネさんから、レンタルを希望している歩行器を10時半にご自宅にお持ちします、と、連絡が。えーっと病院に迎えに行ってるのでわたしは居ないのであ、息子が家で留守電してるので受け取るだけで良ければ、渡しといてください、とわたしたちは、出かけて、歩行器が来るって言ってたよ、とばあばには、なんとなく誤魔化して

今日は曇りから雨へと、また寒い日になりました。お天気悪いと寒くて、お天気いいと暑い。まだ、朝晩はヒーターつけているんですよなんかね、体調崩す人がいても不思議じゃない天候です。熊もそろそろ出て来ているようで、もう熊に気をつけなきゃいないのって感じ。これから冬まで、長いわ～～～～。竹林を持っている人は、イノシシがタケノコを食い荒らして困ると聞きました。カモシカが街に現れた、なんて話もニュースで見たし。どうなっているの今日、母のところに行っている時

しごおわ後、美容クリニックへゴルフ氏の新彼女が美容クリニックで勤務してる看護師らしく肌がピカピカで綺麗だったので、それに嫉妬結局男は顔のいい方に行く私は確かにそういった事を怠ってきたのかもしれない仕事が忙しいにかまけて自分のせいなので悔しくて、クリニックに向かう以前シミ消しの施術をしてもらった所なのですが、、薄くなっただけで、消えているわけではないのでまたなんとかならないかなぁ、と思い立ち行ってきました顔面にあるシミそばかす肝斑全部クリアにしてやる！😡結局担当医の先生がいな

愚痴含みますので、苦手な方は読み進まずでお願いします。マンジャロの美容クリニックは、先生は女医だがやはり直美。大手Sに一年いてから独立したみたい。診察といいつつ、責任感ない感じで、販売するだけだった。オンライン診察で配送方式も最近はあるが、初回は怖いからと、高めだけどわざわざクリニックへいったのに。。全体的に受付とか看護師が感じ悪かった。質問にも論破してきたり、質問なのに、クレーマー応戦みたいな感じで、久しぶりにあまりにも感じ悪すぎるクリニックにあたった。一度行った事があったが、暫く行か

こんにちはLinoです私自身の体験からクレーマーを卒業したいと切実にお悩みの方々にお伝えします私は心理学やマナー講師など、特別な勉強をした訳でも資格を持っている訳でもありませんただただ、自身の体験から学んだ事を綴りたいと思いますあるとき、公的機関の相談窓口に連絡したことがありました。といっても、「この対応が気に入らない」といった話ではなくて、ある制度の運用について、「これで適切なのか」を確認したい、という意図でした。ただ、実際にやり取りをしてみて、一つ気づいたことが

取り違えた鯉のぼり🎏、わざわざ届けに来てくれました。担任が、持ち帰ったお子さんの家に連絡を入れて、保育園に残っていた作品と、交換して我が家に届けてくれたのです。うちは、保育園から100歩くらいのところで近くですが、取り違えたお子さんのうちはどこかわかりません💦私もゴールデンウィーク終わってからだと『こどもの日🎏』終っちゃうなぁとは、思いましたが、大人なので口にはしませんし、なにがなんでも届けてほしいなんて言わずお母さんに伝えますとだけ、言って帰ってきました。『モンスターばぁ

先日バイト、初出勤だった大学一回生息子。『大学生息子の社交性とバイト』大学一回生、息子。２月〜3月くらいから、バイトを探し始めるも、飲食はイヤ、塾もイヤ。（飲食はクレーマーがいそうだから、塾は塾自体がトラウマらしい笑笑）教習所に…ameblo.jp社交性はないけど、なんとか採用してもらったバイトです。飲食は嫌だと言ってたけど、結局飲食。で、募集はホールだったけど、キッチンに入らせてもらえたらしい。それは息子のコミュ障がバレたからか？！初出勤、きっとドキドキしながら出勤したけど、平日

今週の火曜日の話。いつも通りCoCo壱で最高に幸せな時間をすごしていた時に急にクレーマーと店員さんが揉めている場面に遭遇。くだらないイチャモンを永遠と…店員さんが低姿勢なのを良いことに更にエスカレート。私の中で何かがプツンと切れました。幸せな時間を壊されたのもありますが、調子こいているババアに怒りが頂点に。立ち上がって他のお客様の迷惑にならない程度の声の大きさで「こっちも客としてきてんだ。不快なんだよ！いい加減にしろ！」と喝。子供連れだったのでそんな弱いものいじめを子供に見せて良いのか？

5月になりました。雨です。寒いのでヒーターつけてますよ。好きな花は？▼本日限定！ブログスタンプ好きな花は、桜とか薔薇も好きです。花は殆ど好きですが。今日は、スズランの日なんですね？我が家の庭にはスズランが群生しています。前の住人さんが植えていたものですが、この家を買う前に内覧させて頂いた時、スズランが沢山庭に咲いていて「素敵！」と思った覚えがあります。スズランって、何とも可憐で愛らしい花ですよね。でも、意外に強い植物で、ほおっておいても凄く増えて、今じゃあち

三段目のカードについて前記事でも書いています通り、三段目のカードは普通はオープンしない「過去」のカードです。スプレットも特に組んでおりません。ご了承頂いた方だけお進み下さい。ワンドのキング（小アルカナ）（逆）ワンドは棍棒を表す。対応するトランプのスートは「クラブ」季節：春時間：夜意味：知識物：棍棒職業：農民星座：火周囲を圧倒するカリスマいつでも立ち上がれるように、ワンドに手を添える王が描かれている。その姿勢は行動力やカリスマ性を表し、足元を這うサラマンダー（火トカゲ）

連休1日目本日のバイトは11時～15時。終わりは1時間くらい延びてやってきたけど、何時にタイムカード押したか見てないというテキトーさ最近クレーム続きの我が店舗。本部にメールが来たりした内容はだいたいすぐにマネージャーの怒りの言葉も添えられて共有ツールに上がります。内容を読むとだいたい来店日時も記入されているので当事者が割れます。ここのところ同じ曜日の同じ時間帯のクレームが多く、みんな『またか』と内心思っています。ダラダラとやる気のない、おしゃべりばかりする学生メンバーに対するク

「せっかく問い合わせが来たから、無理をしてでも受けよう」「クレーマーだけど、丁寧に対応すれば分かってくれるはず」もしあなたが、そんな「誰にでもいい顔をする」経営をしているなら、今すぐその安売り営業を辞めなさい。ハッキリ言います。質の低い顧客は、あなたの人生を食い荒らす「寄生虫」です。ルールを守らない、文句ばかり言う、自分で考えようとしない。そんな「ゴミ客」を一人抱えるだけで、あなたの貴重なエネルギーは枯渇し、本当に救うべき優良な顧客へのリソースが失われます。客を選ぶの

その後、警察に行ってきました。『盗難か？』ポストに届いているはずの宅急便がなかった。11:30に配達完了のメールが来ていたのに夕方に見たら入っていない。管理人室に問い合わせるも届いていないとい…ameblo.jpまず、交番に入ると地域の相談員(警官OB)のおじいさんが居てとりあえず話を聞いてくれるものの、自分の話をちょくちょく挟んできてうっとうしい。人と話せるのがそんなに嬉しいのか…(-_-;)人は良さそうだったものの…話を聞いて！！よ

のんびり羊のゆるゆるダイアリーです🐑🐑GWですね❗私は先週からお休みを取り、一泊旅行にも行き🚗心を回復すべく過ごしています気が付くと毎日9時間位寝てる(笑)😅眠るのは最高のストレス解消☀️去年の7月から、仕事に関わるカスハラ(モンペ)被害に遇いました。常識的に考えて、何故そこまで責めたてられるのか理解できず、強い言葉や態度に恐怖を感じ、当初から警察にも相談したりしていました。何せ自営業。組織として守ってくれる人はいません。家族にも相談せず一人で抱えていたので、本当

おはようございます😎さて、今日はお客様とは？について少しお話をさせて頂きます。自分は紹介文にも書きましたが…あるスーパーのお客様係という仕事をしてますレジ周りの事やカゴ、買い物カート回収、そしてお客様の対応こんな感じの仕事をしてます。先日、自分は公休日でしたが翌日出勤するとこんな話がありました。昨日、サービスカウンターに来られた方が当店ではやっていないサービスにも関わらずそのサービスについてクレームをつけてきたとのことでスタッフが当店ではそのようなことはしておりませんと答えた所

おはようございます今日はおやすみですね！朝起きたら夫が窓を開けたままにしていて虫がめっちゃ入ってました網戸して！さて、少し前に免許証の住所変更に行ったときのことその日は上司と一緒に行ったんだけどそんなに人もいなくて早く終わりそう、という感じでした書類を書いて提出してってやっていたら「〇〇田ですけど、早くしてもらえますか？」と謎の女性が書類を提出していました。その人は１．２分後にまた「〇〇田ですけど、まだ？」とまた催促先に来た我々もま

うまく回らない。折り合いがつかない。スムーズにいかない。片付けなくちゃいけないことがあるから、前に進めない。★嘘つき。悪い人。二枚舌。二面性あり。よこしまな考え。負けず嫌い。見栄を張る。★悪いと思ってもやめられない人。無謀。調子に乗る。パニくる。早とちり。せっかち。そして、失敗する。★良く考えない。力がない。できない。意地っ張り。プライドが高い。行き過ぎ。無慈悲。ずる賢い。浮気性。★口がうまい。優しい

越坂康史監督による日本のドラマ映画。出演は堀田ゆい夏、谷桃子、百瀬実咲。＜あらすじ＞食品メーカーのお客さま相談センターで働く桃谷香は、クレーマーの男の電話に悩まされており、その悩みから抜け出したかった。映画館でバイトする瀬川咲は、彼氏のいるフリ、お金のあるフリなど、嘘をついて自分の価値を高く見せていたが、実際は理想の自分になりたがっていた。貧乏映画女優の道頓堀ゆいは、自分の夢と現実の仕事とのギャップに悩み、スターとして歩み出したかった。それぞれの女性たちが思い描く「夢」は、

おつかれさまです昨日こどもたちと対面して泣かれなかったから良かったですタイトルの件はレジパートの話です前いたドラストでは認知症の人はクレーマーじゃないから丁寧な接客しろと◯◯に明記されてましたてか目の前の客が認知症なのかそもそもわからないし、認知症だから全員クレーマーになる訳じゃないと思います本当に年寄りのクレーマーが多すぎるってレジやっていた時に思いましたレジパートって誰でも出来ないと強く思いました年寄り世代はお客様が神とか勘違いしている人多くておまけに数が多いから私には無理でし

先日のコメダコーヒーでの残念だったトーストその時言わなかった自分に納得がいかなくてここでブツブツ言っていてもしかたないので本部カスタマーサービスに投稿してしまいました迷惑なお客ですみません翌日にすぐに回答が届きました株式会社コメダカスタマーサポート室〇〇でございます。弊社店舗をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は、〇〇店におきましてご提供したトーストがパサパサで硬い状態であったとのことご満足いただける商品のご提供が叶わずご不快な思いをさせてし

昨日の雨は明け方までにはあがって早朝には霧が立ち込めた。お日様が昇り始めると一気に視界良好。今日はいい天気だ。風もいい。昨日の雨が東北まで行ってくれればねえ・・と。変わり映えしない景色を見ながら思う。・・・２、３日前からなにやらからすがうるさい。いつもとは違う鳴き方。いつもとは違う飛び方。うちの周囲にもいつもよりたくさんのからすが飛んでいる。なんだか重大な会議をしているようだ。あれか？からすのねぐらがある近くのちっこい森。そこの前にあったアパ

「子ども服を置くのは無神経」「5組に1組は不妊よ」1時間の説教地獄→百貨店員を震え上がらせた「驚愕の真相」（ウォーカープラス）-Yahoo!ニュース日本の接客現場では「お客様は神様」という考え方が根強く、それが不条理な関係を生み出している。百貨店のアパレル業界で約10年の経験を持つゆき蔵(@yuki_zo_08)さんが描く『戦慄のクレーマー〜歪news.yahoo.co.jp「怒鳴らないのに、怖い人」いますよね。声を荒げるわけでもない。理屈も通っている。言っていること自体は、間違っ

２度目の不具合今度は刃先が勝手に飛び出すスイッチは切れる作業出来ずにいたメーカー修理と言われ聞けばGW明けになると言う子供達も待ってるし現状全く動かないし答えを出せずにいると担当者から電話が・・・メーカーにキツク言ったら返品扱いに他のメーカーにしようとしたらその商品は当店の指定外商品なのでやはり連休明けになると・・・問答を繰り返してるとメーカーから【返金扱いでお願いしますと】連絡が来たらしく俺クレーマーみたいになってる今

命に別状なしでも、顔半分を爪で抉られたり、眼球も無かったりと、無惨な状態が殆どだ。熊がかわいそう、熊を殺すなと言うクレーマーも、悲惨さを見てから言うべきだ。仙台では、街中に既に出没している。空家で冬眠して、目覚めたのだから、山へ帰る気のない野良グマだ。人間の命を守る為に、報奨金も出して、ハンターを増やすしかない。記事抜粋【ヒグマ速報】今年初北海道内で人がヒグマに襲われる…島牧村で60代のハンターがクマに襲われ頭部などにケガ_命に別条なしか〈北海道島牧村〉ヒグマ事故を

スーパーなどでよくある事ですが、レジの店員さんってレジが混まない時間は数台のレジを閉めて他の作業をしているんですよ。その方が効率的というか有意義ですから。でも突然レジが混んできてお客さんが行列すると店員さんが慌てて飛んできて閉まっていたレジを開けて「次でお待ちのお客様こちらのレジへどうぞ」って言うじゃないですか。それって、極々普通の事であって別に何も問題ないことです。なのに、極々普通の事を極々普通に言っただけで憤慨している人がいるそうです。こんな風

金子大志監督による日本のホラー映画。出演は小野真弓、長澤奈央、三浦アキフミ。＜あらすじ＞宮田夏美は夫と離婚、女手1つで5才になる息子を育てている。そんな彼女の職場は製菓会社の「お客様相談室」。日々かかってくるクレーム処理に追われている。ある日、夏美はある一本の電話を受ける。受話器の向こうから聞こえる女のすすり泣く声。女は「流産したのはお宅のドリンクを飲んだせいだ」という。実は会社が紅茶の成分表を偽っていた。その問題に対処しようとするが、どうも様子がおかしい。電話口の女

金子大志監督による日本のサスペンス映画。出演は柏原収史、平田弥里、しほの涼。＜あらすじ＞製菓会社でクレームを担当する継村尚人は、内藤と名乗る悪質なクレーマーからの「商品にウジ虫が入っていた」との話を受けて、商品を送ってくれるように応答した。すると封を開けていない大量の虫が入った商品が送り付けられてきた。封は開けられていなかった。同じ商品が自主回収になった。危険な薬品の混入が確認されたためで、それは継村が家で使っている接着剤と同じ成分だった。内藤は継村をどこかで見張っているようだった。会

地元のショッピングセンターで良かった‥2年後に行くつもりが1週間後に行くことになるとは『安かろうは悪かろうなのか‥2』折り返し電話を頼んだ2回目『安かろうは悪かろうなのか』先日、家電量販店で時間つぶし？のつもりが携帯の機種変更をした、旦那様iPhoneは私がずっと使っているこ…ameblo.jp数年ぶりに立ち寄ったそんな、ショッピングセンターの初めての家電量販店で初めての携帯電話購入お店側の問題は手続きのミスそれは、仕方がないとしてもそのフォローが何もない事何より対応の