カウンセリング術

あの先輩みたいにカウンセリングうまくなりたい⁡⁡お客様が本当はどうしたかったのかわからない😔⁡⁡満足度して帰ったのかな🥲また来てくれるのかな😂⁡⁡なんで先輩はあんなに楽しそうにお客様とお話してるのに⁡⁡私はお客様の気持ちすらわからない⁡⁡そんな事になってない⁉️⁡⁡ネイリストとしてカウンセリングするのに大切なこと✨それはねお客様のお話を聞く事です✨なーんだ❗️って思った⁉️ただおしゃべりをするんじゃないよ😂きちんと理由を聞く✨背景を知る✨

サロンのお客さまに飽きられず、末永く来ていただくにはどうしたら良いでしょうか？こんにちは。奥武志です。サロンのお客様と、末永くお付き合いできるコツをお話します。以前に、こんなメールをいただきました。こんにちは奥さん。約１年くらい前からメルマガ登録をしていて、ずっと拝読してました。私は自営でエステサロンのオーナーをしてます。現在も何年も通ってくださってるお客様は居ますが、飽きさせないように通っていただくにはどうしたら良いか、もっとリピートを増やしたい。出来てるようで出来てないんで

みんなの回答を見る

みんなの回答を見る

”お客さまの心を掴む”毛穴カウンセリングで商品販売が得意になる！毛穴レスキュー協会主催毛穴カウンセリングアカデミーお客さま一人一人に合わせたカウンセリングができるようになり結果が出せるサロンになるための毛穴カウンセリング講座を開催しています♡初めての方はこちらカウンセリングが上手くできずサロン経営に悩んでいませんか？毛穴カウンセリングをマスターした受講生はこんな変化が出ています♡受講生の声■学

これはダサい！よくある接客ＮＧセリフ集こんにちは。奥武志です。今からお見せする、よくあるＮＧセリフ集で、どこが間違っているか、わかりますか？？「いえいえ、とんでもございません＾＾」「ご利用のコースはどちらに致しますか？」「ヒアリングシートを拝見させて頂きますね！」「メールでご連絡いただく形になります。」「６０分コースでよろしかったでしょうか？」「ソファにお座りになって、お待ち下さい。」「小嶋さまでございますね！お待ちしていました^^」「ニュースレターはご覧になられましたか？

サロンのためのコーチング講座１〜２日目は、大盛況でした！こんにちは、奥武志です。先日から、サロンオーナーのための、コーチング３ヶ月短期集中講座がスタートしました！この講座は、３ヶ月間にわたり、サロンのカウンセリングで効果の高い、コーチング技術をマスターする講座です。１２名の受講生さんが、参加してくださって、大盛り上がりで開催中です＾＾２月２４日（木）は、１日目のセミナー。サロンにおけるコーチングの役割や、カウンセリングでどう活かせて、どんな効果があるのか？さらに「傾聴スキル」に

この投稿をInstagramで見る会いに行きたくなるエステティシャン養成スクール⚚ささはらくみ(@atelier_arn_school_)がシェアした投稿

いよいよ24日(月)ZOOMセミナーこんばんは沙骨壮流®️adagio中野陽子ですいよいよ来週1月24日(月)はセブンビューティーアカデミーZOOMライブお申し込み頂いている皆様誠に有り難うございます！セブンビューティーアカデミーの講座ですが私は当アダージォアカデミーより皆様とお話させて頂きますサロンで使えるわかりやすい東洋医学滞り方別「気血水」11:00-12:30心と体の調整に役立つ「陰陽五行説」13:30-15:00大事なご準備の確認でございます！

リピート率や売上なんて、追いかけないでください。こんにちは、奥武志です。リピート率や売上があがる方法を、コンサルやスクール、セミナーでお教えしています。でも、基本的なスタンスは、こうです。リピート率や売上を追いかけないでください！こだわるのは、数字ではなく、お客さま目線の対応ができているか？ですよ。え？矛盾しているって？リピート率や売上は、大切です。でも、それは、あくまでも結果です。結果の前には、過程があります。お客さま目線で、お客さまが幸せになることを、お客さまのためにやって

こんばんは先日エステプロラボの研修会に行ってまいりました今回の研修の内容はカウンセリング術についてですたくさん大事なことを教えて頂きとても有意義な時間を過ごせました

あなたのファンで予約が埋まる一人サロンの作り方をサポートしている個人エステスクールひろ子ゼミ主宰堀井ひろ子です。プロフィールはこちらです。今日はひろ子ゼミの日。テーマは、ファンで予約が埋まる「カウンセリング術」◆リピートされない◆次回予約をいただけない◆物販が売れない◆回数券が売れない◆価値が伝わらないこんな悩みありませんか？その原因のほとんどは「カウンセリング」にあります。今だからこそ私もリピート率9割次回予約は当たり前に取っていただけるサロンになった

あなたのファンで予約が埋まる一人サロンの作り方をサポートしている個人エステスクールひろ子ゼミ主宰堀井ひろ子です。プロフィールはこちらです。なんちゃってエステティシャンのための皮膚理論基礎講座を開始します。⁡こちらは前回、前々回と即満席になった大人気の講座です。⁡⁡こんなお悩みを持つエステティシャンはいませんか？⁡◆お客様の質問に答えられない◆施術中も自信がない◆肌を見極められない◆肌断面図を理解できない◆化粧品が売れない◆肌悩みの原因、対策を練ることが

サロンのお客様に、施術中に眠りたいか？話したいか？スマートに聞く方法こんにちは。奥武志です。リラクサロンや、エステサロンでは、施術中にお客様が眠られることが、ありますよね。疲れているなら、ぐっすり休んでいただき、疲れが癒えると、満足度があがります。逆に、話したいコトがあったり、お話好きなら、楽しく雑談できると、満足度があがります。だから、お客様は眠りたいのか？話したいのか？がわかるようになると、喜ばれますよ♪ただ、ここで一点、問題があります。「奥さん、そうなんですが、お休みになり

あなたのファンで予約が埋まる一人サロンの作り方をサポートしている個人エステスクールひろ子ゼミ主宰堀井ひろ子です。プロフィールはこちらです。私は隠そう「なんちゃってエステティシャン」でした。なんちゃってエステティシャンって知ってます？私なりの解釈…”見かけは一人前だけど、中身は半人前もしくはそれ以下のエステティシャン。技術はあるが、肌知識は素人レベルで実は自信がない”私、開業当初「エステってお客様に気持ちいい～と感じてもらえてなんぼでしょ」って思っていました

あなたのファンで予約が埋まる一人サロンの作り方をサポートしている個人エステスクールひろ子ゼミ主宰堀井ひろ子です。プロフィールはこちらです。今は、町のマッサージ店やリラクゼーションサロンでもフェイシャルをメニューにするお店が増えてきました。まだまだエステサロンの敷居が「高い」と感じている女性には気軽にフェイシャルを体験できる場所です。そしてマッサージ店のフェイシャルだからといって馬鹿にはできないですよ。最近はクレンジング→マッサージ→パック付きお好きな香りのアロ

あなたのファンで予約が埋まる一人サロンの作り方をサポートしている個人エステスクールひろ子ゼミ主宰堀井ひろ子です。プロフィールはこちらです。今日はひろ子ゼミの日。⁡⁡本コースの生徒さんは皮膚理論3回目スクールではしつこいくらい皮膚について学びます。⁡⁡これは私のこだわり😊⁡⁡お客様の肌に触れる者として肌悩みを解決に導くプロとして決して手を抜きたくない学びだからです。⁡⁡今回のテーマは悩み別の皮膚知識について⁡⁡例えばシミひとつとっても薄

あなたのファンで予約が埋まる一人サロンの作り方をサポートしている個人エステスクールひろ子ゼミ主宰堀井ひろ子です。プロフィールはこちらです。メニュー/アクセス/お客様の声/予約する/予約状況/ビフォーアフター集今日はひろ子ゼミのグループセッション。スクールでは皮膚理論を3回に分けて学びます。毎回復習を交えながら自分に落とし込んでいきます。学べば学ぶほど点と点が結びついていく実感が味わえるから学びがさらに楽しくなるんですよね♪生徒さんからも「毎回わかり

あなたのファンで予約が埋まる一人サロンの作り方をサポートしている個人エステスクールひろ子ゼミ主宰堀井ひろ子です。プロフィールはこちらです。メニュー/アクセス/お客様の声/予約する/予約状況/ビフォーアフター集私は開業当時「お客様のため」に仕事をすることが当たり前でした。お客様の喜び＝自分の喜びでもあり、誰かのお役に立てた時のワクワク感が凄く心地良かったんです♪でも「お客様のため」だけに比重が傾いていくと、そこには思いもよらない落とし穴がありました。◆お