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印象を左右する「視線」の使い方👀✨話をするとき、私たちはことばだけでなく視線でも気持ちを伝えています。目を合わせることで、「あなたのお話を聞いています」「あなたに関心を持っています」という気持ちが、自然と相手に伝わります。だからこそ、面接でも、接客でも、日常の会話でも、できるだけ相手の顔を見て話すことは大切です。ただし、ずっと目を見続ければいい、というわけではありません。見つめすぎると、相手によっては緊張したり、少し圧を感じたりすることもあります。そんなときは、
たかがお辞儀、されどお辞儀。人をおもてなしする心は、ことばだけでなく、立ち居振る舞いにもあらわれます。出会ってすぐのごあいさつ。すれ違いざまのひと礼。感謝を伝えるとき。お詫びの気持ちを表すとき。お辞儀は、ほんの数秒の所作ですが、その一礼が、相手に与える印象を大きく左右することがあります。私は、立ち居振る舞いは、ことば以上に想いを語ることもあると感じています。お辞儀をするときに大切なのは、ただ頭を下げることではなく、気持ちを込めて、丁寧に礼をすること。ひとつの目安とし
茶道×人をおもてなしする心🍵🌸私にとって、「おもてなしの心」に触れた原点のひとつが、茶道です。高校時代、茶道部に所属していました。お茶を点てることだけではなく、お客様をお迎えする前にお部屋を整えること。季節に合わせてお花やお道具を選ぶこと。相手が心地よく過ごせるように、ひとつひとつ準備をすること。高校生だった私は、茶道を通して初めて、「おもてなしは、お客様が目の前にいらしてから始まるものではない」ということに触れたように思います。そして大人になり、子育てをしながら、
ことばづかいをブラッシュアップ！⑤✈️今回のテーマは「面接で気をつけたい語尾」面接では、話す内容だけでなく語尾や話し方も印象を左右します。たとえば、「〜かなと思います」「〜ですかね」「〜みたいな感じです」このような表現は、やわらかい反面、面接では少し自信が弱く見えたり、幼い印象につながることも。そんなときは、「〜と考えております」「〜と感じております」「〜です」のように、伝えたいことを必要以上にぼかさないことを意識してみましょう✨そして、もう一つ大切なのが
ZIPAIRTokyoから、2027年入社に向けたZ_ONEの募集が発表されました。今回の採用予定人数は、新卒・既卒あわせて100名程度エントリーシート・Web適性検査の受付は、2026年9月14日（月）17:00〜10月7日（水）23:59です。これから航空業界を目指す方にとって、注目したい募集です。今回募集される職種は、ZIPAIR社内で「Z_ONE」と呼ばれています。一般的な航空会社の「客室乗務員採用」と少し違うところが、今回の募集を見るうえでとても重要です。
ことばづかいをブラッシュアップ！④✈️今回のテーマは「気をつけて！二重敬語・過剰敬語」丁寧に話そうとすると、つい敬語を重ねてしまうことってありませんか？たとえば…「おっしゃられる」「ご覧になられる」「お召し上がりになる」一見、とても丁寧に聞こえますが、もともと尊敬の意味を含む表現にさらに敬語を重ねてしまっている場合があります。なので、「おっしゃられる」→「おっしゃる」「ご覧になられる」→「ご覧になる」「お召し上がりになる」→「召し上がる」のように、すっきり
「好印象につながる面接ことばの整え方」面接では、緊張しているからこそ普段何気なく使っていることばがそのまま出てしまうことがあります。たとえば…「やっぱり」「一応」「ぶっちゃけ」「〜みたいな」「なんか」「〜とか」「私的には」「〜っす」「ですよね」「かなと思っていて」日常会話では自然でも、面接の場では少しくだけて聞こえたり、自信が弱く伝わってしまったりすることもあります。そんなときは、「やっぱり」→「そのため」「改めて感じたのは」「〜みたいな」→「〜のよ
ことばづかいをブラッシュアップ！②✈️今日のテーマはクッションことばです。「恐れ入りますが」「お忙しいところ失礼いたします」「お話し中すみません」「差し支えなければ」「お手数をおかけしますが」こんなひと言を本題の前に添えるだけで、伝わり方はぐんとやわらかくなります☺️たとえば、「資料をご確認ください」よりも「お忙しいところ恐れ入りますが、資料をご確認いただけますでしょうか」と伝えたほうが、相手への配慮がことばから伝わりますよね。就活でも、接客でも。大切なのは
✈️ことばづかいをブラッシュアップ！①普段、何気なく使っているそのことば。間違いではなくても、接客や面接などの場面では「もっと丁寧に」「もっと美しく」伝えられることがあります✨たとえば——△「お釣りは500円になります」↓◎「お釣りは500円でございます」△「〜的な感じです」↓◎「例えるなら、〜のようなものです」◎「〜のようなイメージでございます」△「とんでもないです」↓より丁寧に伝えるなら◎「とんでもないことでございます」×「すいません」
「何かお手伝いできることはございますか？」そのひと言には、お客様に寄り添うサービスと、安心・安全を守る力があります✈️空港や機内で交わされる自然な声かけやアイコンタクト。お客様にとっては、「気にかけてもらえている」という安心につながり、スタッフにとっては、表情・声・しぐさなどの小さな変化に気づくきっかけになります。でも、大切なのは“気づいた”だけで終わらせないこと。「何かお困りですか？」「お手伝いしましょうか？」少し勇気を出して、一歩踏み出す。自分だけで判断すること
✈️同じ客室乗務員でも、仕事内容は同じではありません。国際線と国内線。大型機と小型機。幹線と地方路線。どこを、どのような機材で飛ぶのかによって、仕事の進め方や求められる力、感じられるやりがいも変わります。国際線では、言語や文化、習慣の異なるお客様を理解し、柔軟に対応する力が必要です。国内線では、限られた時間の中で安全とサービスを確実に提供し、一便ごとに素早く切り替える力が求められます。大型機では、多くの仲間との役割分担と情報共有。小型機では、少人数だからこその幅広い役割と密な連携
✈️「安全を最優先にします」航空業界の面接でも、よく耳にする言葉です。では、安全とは何でしょうか？私は、安全とは単に「事故が起きていない状態」ではなく、事故やけがにつながる小さな変化を見逃さず、予測・確認・共有・行動によって未然に防ぎ続けることだと考えています。客室乗務員は、非常用設備や機内の確認、お客様のご様子の観察、手荷物収納やシートベルト着用の確認などを行います。グランドスタッフは、渡航書類や搭乗情報の確認、手荷物・危険物のご案内、お手伝いが必要なお客様の情報共有、搭乗状況の正確
「うんうん」「なるほど」「ご苦労様です」普段の会話では、つい自然に使っていることば。でも、丁寧にお話ししようとしている場面だからこそ、ひとつのことばが入ることで「あれ？」と少し違和感を与えてしまうことがあります。もちろん、一言一言を気にしすぎて話せなくなってしまう必要はありません☺️ただ、航空業界を目指して少しずつ自分を高めていきたいと思ったとき、「ことばづかい」も意識してみてほしいポイントのひとつです✈️周りにいる「この方、素敵だな」「話し方がきれいだな」「一緒
おめでとうございます✨これからも引き続き、大学卒業、入社に向けてサポートをさせていただきます❣️
獨協大学が今年度から、株式会社JAL航空みらいラボと産学連携し、「エアライン講座」を開講するというニュースを目にしました。このニュースを、私は決して他人事として読んだわけではありません。実は、私自身がこれまで3年間担当してきた大学のエアライン講座も、今年度からJALグループによる講座へと変わりました。長年、航空業界を目指す学生たちの指導に携わってきた私にとって、この変化にはさまざまなことを考えさせられました。もちろん、航空会社の第一線で活躍する方々から直接学べ
CA受験特化の中尾享子TOEIC攻略本中尾享子著ー客室乗務員内定特化の短期決戦型TOEIC攻略本✈TOEIC６００未満～８００点を目指しているCA受験生で「テクニック」を駆使して受験したことが無い人ための本⇩こちらをクリック【改訂版】たった4時間でTOEICテスト完全攻略[中尾享子]楽天市場1,980円✈TOEICリーディングの点数を上げたいのにも拘わらず、誤った勉強をして上がらない人のための本⇩こちらをクリック新TOEICテストリーディング完全攻略はじ
❄️✈️北海道の翼HACって、どんな会社？北海道エアシステムHAC（HokkaidoAirSystem）既卒客室乗務員の募集が始まり、「受けてみたい！」と思っている方もいらっしゃるのではないでしょうか☺️そこで今日は、就職希望者の皆さんと一緒にHACについて企業研究！北海道という広い大地で、地域と地域、人と人をつないでいるHAC。企業研究をしていくと、大手航空会社とはまた違った「エアコミューターだからこその役割」が見えてきます✈️🏠北海道の暮らしをつなぐ翼通
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✈️あなたは何問わかる？国内航空会社コンセプトクイズ！航空機業界への企業研究を始めた皆さん♡本日は、企業研究に役立つ国内航空のコンセプトクイズをお届けします✨✈️各社が掲げている理念・ビジョン・ブランドコンセプトには、「どんな会社でありたいのか」「お客様に何を届けたいのか」「どんな人と一緒に働きたいのか」を考えるヒントがたくさん詰まっています✨画像を見ながら、まずは挑戦してみてね♡そして……👇ここから答え合わせ！👇①「北海道の翼」▶︎AIRDO②「Mothe
27卒さん頑張ってます🌸本当におめでとうございます✨引き続き既卒さん28卒さんのサポート、精一杯行わせていただきます✨🥰❣️
✈️熱意は、準備に表れる。面接で「熱意を伝えよう！」と言われると、一生懸命話すことや、元気よく答えることを思い浮かべるかもしれません。もちろん、ことばや表情も大切です。でも、熱意はそれだけではありません。✓面接にふさわしい身だしなみを整えている✓志望する企業をしっかり研究している✓客室乗務員になったあとの姿を具体的に描けている✓自分が会社にどう貢献したいのか、自分のことばで伝えられるこうした一つひとつの準備にも、あなたの本気は表れます。「この会社で客室乗務員にな
この間の羽田フライト✈️お客様の内訳、車椅子やお手伝いの必要な方の人数や座席番号メダリオン様のステイタスや座席番号スペシャルミールの数や座席番号前の日までには詳細がわかり、それらのリストを確認します赤ちゃんやお子様の数もあら2歳から14歳までのお子様の数が70名様弱わぁ、夏休み終わり間近だしきっとサマースクールなどでアメリカ体験のグループ様や学校の方々？これですと、多分ジュース類が足りなくなりそうそう思いましたので、ケータリングの担当にテキスト(ショートメール)で
✈️自分の体と、上手につき合えていますか？航空業界を目指している皆さん。ESを書いたり、企業研究をしたり、面接練習をしたり。就職活動には、準備することがたくさんあります。でも、忘れないでほしいことがあります。それは、「自分の体を整えること」も、大切な就活準備だということ。皆さんがこれから働こうとしている航空業界は、早朝からの勤務だったり、夜遅くまでの勤務だったり、シフト勤務や深夜勤務があったり。CAなら、路線によっては時差のある環境で働くこともあります✈️🌏毎日
✈️姿勢は、言葉より先にあなたを語る。面接で一生懸命、志望動機や自己PRを準備している皆さんへ。実は、あなたが最初の言葉を発するよりも前に、相手に伝わっているものがあります。それが、「姿勢」です。背筋をすっと伸ばす。顎を軽く引く。両足でしっかり立つ。胸をほんの少し開いて、肩の力を抜く。それだけでも、「明るそう」「自信がありそう」「きちんとしている」そんな印象につながります☺️そして、座っているときも同じ。膝を揃えて、足元を整える。背もたれに寄りかかりすぎず、背
✈️笑顔は、最高の自己PR。エアライン就活で、私がとても大切だと思っているもの。それはやっぱり、「笑顔」です☺️CAやGSは、人と接する仕事。笑顔には、「あなたを歓迎しています」「安心してくださいね」「あなたのお話を聞いています」そんな、言葉にしなくても相手に気持ちを届ける力があります🌸だから私は、笑顔はエアライン就活の大切なベースだと思っています。でも——面接中、ずーっと同じ笑顔でいればいいの？というと、そうではありません。相手のお話を聞くとき。真剣な質問
✈️なりたいものになる。「客室乗務員になりたい」「航空業界で働きたい」その夢を、憧れのままで終わらせないために。ゆめかなえエアラインサロンは、一人ひとりの個性や経験に向き合い、まだ自分では気づいていない強みを見つけ、夢への一歩を一緒に考える場所です。目指すのは、ただ内定を手にすることではありません。自分自身を知り、自分の言葉で想いを伝え、納得できる未来へ進んでいくこと。誰かと比べなくて大丈夫。あなたにしかない経験も、想いも、魅力も、すべてが夢をかなえる力になります。
🍜✈️自己分析、始めました。「CAになりたい！」そう思って就活を始めたものの……「私の強みって何？」「自己PRに書けるような経験がない」「周りの子の方がすごく見える」そんなこと、ありませんか？でもね。強みは、特別な経験の中にだけあるものじゃない。アルバイト。部活動。サークル。ゼミ。留学。家族との出来事。友達との何気ない会話。あなたがこれまで歩いてきた毎日の中に、自己PRの「具材」はたくさん隠れています🥚🍅🥒まずは、自分の中にあるものをぜーんぶ出してみよう！
ゆめかなえエアラインサロン生徒さま新卒さんも既卒さんも頑張っています♡就職活動のご相談…お気軽にLINEくださいね♪Yasuyo
あっという間に、またまた8月に突入...先日は2年振りに浴衣を着て神楽坂祭りに行って参りました恥ずかしいことに私は自分で着付けが出来ない為、2年前にお願いした一級着付け師の資格をお持ちのXさんに今回も着付けを依頼。しっかり丁寧に補正をしてから着付けて下さるので、本当に美しく仕上がり今回も大満足でした阿波踊りを見ていたところ、隣にいらした素敵な年配のマダムからお声掛け頂き「襟の抜け方も帯も素敵で、綺麗に着てるわね」と褒めて頂き、”プロの方に着付けて頂いたのです”とお伝えしながら、やはりプ
