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日曜日は休みで渓流釣りに行ってきました。ちよっと気づいたことがあるのでそんな動画を作ってみました。いつも行く渓流釣りの動画はこちら↓ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーこのブログではいろんな質問やご相談にお答えしています。経営に関することでも集客に関することでも調理に関することでも今さら聞きにくいことでもどんな質問でもOKです。ーーーーーーーーーーーーーーー--ーご質問はメールラインツイッターDMインスタD
新規客の集客からリピーター作りまで集客に関する記事を書いてきましたがこのあたりで一旦まとめておきたいと思います。以前の記事でも紹介しましたが①新規の集客はお客さんにとって【損か?得か?】で判断されます。②リピーターの集客では【承認欲求】を満たしてあげることが基本となります。③そして、最も重要なのはあなたがステキな人かどうか?です。繰り返しになりますが①新規の集客で必要なのは広告やSNSなどで伝える情報がお客さんにとってメリットがあるかどうか!?
今日は日曜日なので僕は渓流釣りに出掛けます。金曜日に、久しぶりに雨が降ったので河川の水位が上がって、魚の活性が上がっているんです。なので、今日は短めです。広告などで新規の集客をする時はお客さんの心理を読まないといけませんが【自分にとって損か得か?】たったこれだけだと思ってください。他にも方法はあるんですよ例えば、商品やサービスの良さを説明して欲しいと思わせる!という方法もありますがそれは、マーケティングのプロでもなかなか難しい上にお金も掛
マズローの5段階欲求はいろんな角度から考えることで様々なビジネスに応用されています。【人がお金を払ってでも欲しいもの】逆に言えば【欲求を満たすためにお金を支払う】というのが基本ですからそれを提供するのがビジネスです。どれくらいのお金を払うのか?という意味では例えば、命に関わるような心臓移植の手術を受けないと死んでしまうとしたら1億円でも安いかもしれません。砂漠で水を飲まないと死んでしまうような状況なら100円のペットボトルの水でも1万円で買うでしょう。
初来店してくれるお客さんの心理はお客さんにとってメリットがあるお客さんが得をする行かない理由がない世間で話題になっているなどの理由で興味を持ってくれて来店してくれます。2度めの来店をしてくれるお客さんの心理はお客さんにとってメリットがあるお客さんが得をする行かない理由がないそして、リピーター作りで重要なのが【お客さんの欲求】を満たすことです。ビジネスは全て【マズローの5段階欲求】を理解してそれを提供して対価を得るものだと言えます。人間が成
リピーター作りの仕組みについて考える!今回は、飲食店の場合です。リラクゼーションサロンや美容室などは一人のお客さんと会話の時間があるので自然といろんな話ができますが飲食店の場合は、こちらが意識しないとお客さんとの会話が出来ません。広告などで集客して、初めて来店してくれたお客さんはクーポンなどの特典や料理の写真などで興味を持ってくれて来店してくれます。初めての来店というのはお客さんにすれば不安がいっぱいですからどんなスタッフが対応するのか?店内の様子は?
信頼関係マーケティングの専門家としてリピーター作りについての話が続いていますが仕組みが理解できたとしてもお客さんがどう思っているのか?これが理解できなければ意味がありません!なので、お客さんの心理について考えてみましょう!お客さんの段階は初来店リピーター常連さんファンとなっていますが広告などを見て初来店してくれる時お客さんは何を基準に考えて来店してくれると思いますか?これが解る人はマーケティングでご飯が食べられる人ですね。広告など
今日は日曜日ですがあなたはいかがお過ごしですか?友達や家族とお出かけでしようか?クライアントさんの【Rさん】と【Yさん】は仕事ですね【Sさん】と【Nさん】はお休みですね。良いアイディアが出てこない時は好きな場所に行って、好きなことに集中するといいですよ♪リフレッシュすることで頭がスッキリして新しいアイディアがが浮かぶことがよくありますからあなたもリフレッシュ休暇を取ることをお勧めします!僕の店は日曜日が定休日なので今の時期なら、渓流釣りに行く
居酒屋のビジネスモデルが個人対個人だという話をしました。お客さんの【承認】を満たしてあげることがリピーター作りになるという話もしました。それらについて説明したいと思います。僕たち個人店がチェーン店と戦う時は【ランチェスターの弱者の戦略】を使います。解りやすく言うと相手の弱点を攻めるということですが個人対個人の接客がそれにあたります。大手チェーン店ではお客さんと個人的な会話を禁止している店が多いので僕たち個人店は、そこに切り込んでいけばい
広告を出してお客さんが来店してくれて全員がリピーターになってくれたら大成功です!その為に例えばリラクゼーションサロンなどの場合はお客さんの気持ちに寄り添って話を良く聞いて【良き理解者】になることが大切だという話でした。今回は、一人一人のお客さんと向き合う美容室やサロンと違ってなかなか一人ずつのお客さんとは向き合う時間が無いような居酒屋について話をしていきます。僕は普段こんなスタッフたちと一緒に仕事をしています。しおんちゃん社員のとわ
お客さんが「痛いのよ・・・」と言ったら「痛かったでしょうね♪」「よく我慢されましたね♪」「辛抱強いですね♪」という会話があるから「やっと解ってくれる人に出会えた!」「この人に任せよう!」と思ってもらえるから信頼関係が生まれるという話をしました。信頼関係マーケティングの専門家として言いたいことはここなんですがこれは【お客さんの承認欲求を満たしてあげる】ということです。お客さんの承認欲求を満たしてあげることができればお客さんは貴方のことを信頼してくれますから信
今日は、かなり重要な話です!最後まで読んでしっかりと理解してもらうことができればリピーター作りの極意が解るブログ記事です。新規の集客の前には【リピート対策】を考えておく必要があります。【リピート対策】には攻めと守りの2通りがあります。攻めのリピート対策対策は次回の来店に繋がるような提案をすること守りのリピート対策は次回の来店に繋がるサービスを提供することです。次回の来店に繋がるサービスを提供することつまり【流行る資格がある店】について
ちよっとブログのタイトルを変更してみました。原稿のつもりで書いていますので途中でいろんな変更があると思いますが気にせずに読み進めてくださいね。今回は、【新規客の集客】についてです。お店をエープンする時は必ず新規のお客さんを集めないといけません。新規のお客さんを集めてリピーターになってもらえるようにしてリピーターからファンになってもらうことが出来れば繁盛店の出来上がりです。ところが、新規のお客さんというのは初めてのお店の味やサービスなどは全く解
このブログではいろんな質問やご相談にお答えしています。経営に関することでも集客に関することでも調理に関することでも今さら聞きにくいことでもどんな質問でもOKです。ーーーーーーーーーーーーーーー--ーご質問はメールラインツイッターDMインスタDMYouTubeコメントからどうぞ!お急ぎの場合はメールが早いてす。メールアドレスmanten@osaka.zaq.jp必ず売上を上げるお試しコンサルティングは現在1人が順番待ちとなっていますので早めにお申し込みく
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