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人は、見た目が同じだし、自分が見たもの感じたものが全てだと思ってしまう生き物なので、そこから誤解が生じ、問題と発展する。現代社会において、生まれた年と、ITに対するハードルの高低は異なる。それを理解し、柔軟に対応することによって、世代間・人間間のギャップを埋めることが可能。ビジネスにおいても、間口を広げることが可能。2019年において0歳児生まれた時に、当たり前にスマホが周辺にある。親や周辺の大人のスマホやipadがオモチャで