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ショックでしたユニクロ柳井さんの座右の銘に。店は客のためにあり店員とともに栄えるユニクロの柳井さん経営者として素晴らしいと思っていたが、正直、コレには、ガックリだね!客と云うフレーズは、有り得ない無いよ私は、決してお客様は神様で無いと思ってるので。媚びる必要も全然ないが、言葉遣いとして客でなく、お客様でしょう?!ここの言葉遣いは無いねー論外だわー会社側お店側が、歓迎すべき歓ぶべきwin-winの関係なお客様の事をも客と社内で部下にも口にしてると思うと正直、引くよね~!有り
仕事中ちょっとうれしいことがありました。ちょっとイカツい、怖い感じの男性のお客様。内心、苦手だな~(汗)と思いながら接客を始めたのですが、そのお客様は私の思いと裏腹にとても紳士的な方でした。お会計後、商品をお渡ししながらいつものように、ありがとうございます。またお越し下さいませ。とお辞儀をすると大抵の人はそのまま過ぎ去って行くのが普通ですが、ありがとうございます。と敬語で返事をされ、怖いと思っていたその顔でニコッと微笑んで店を出られました。お会計から退店までのほんの数秒間のスマートな
女装(ノンアダルト)ランキングにほんブログ村お客様は神様です!よく耳にしますねこれ。「わたしは客だ!消費者だ!客、すなわちわたしは神様なんだ!」「店員たちよ、よーく聞け!お金を払っているわたしは神様なのだ!」「一体、誰のおかげで生活できると思っているんだ!?」「わたしのようなお客様がこのお店に来てやっているから生活できているんだろう?!」「少しでも気に入らない態度をしてみろ?!2度と来てやらないぞ?!悪評も流すぞ?!」「それでもいいのか?!ほら!もっと頭を下げなさい
**************\お部屋紹介/ゆっくりしてってね・名刺の部屋・推す部屋・旅の部屋テーマ一覧**************今日は、訳あって新しく購入されたプリンタのセットアップしてさしあげたところ神✨と喜ばれた上にあとからでっかいパンの差し入れまで戴いたもちろんプリンタの購入にいたるまでのアレコレの対応があっての話…かと思えばその次の時間に来た別の人には丁寧に説明してるのに舐めてんのか?バカにしてんのか?と言い出
仕事を終えて、憧れの街、たまプへ。たまプ国際ターミナル構内の端を歩くが、大雨になり駅舎の屋根の音、凄い。オペラハウスでの万雷の拍手並み。さすがは、美しが丘、犬蔵、美しが丘西、界隈の象徴の塔。飲み仲間♀がフロアを仕切り、華やかな店内。ミラカツ、と呼ばれるボリューミーな一品、この日の選択。ここの店主のカツ、もとても人気で、軽妙な語り口、ギョロギョロ回転する眼差しが高い支持を得ており、マダム専用のとんかつ屋を横に出店したら、との声も上が
人と会ったら挨拶借りたお金は返すお世話になったらありがとう迷惑かけたらごめんなさい上下関係は重んじる無料サービスを強要しないお客様は神様!は店員側の言葉で客側の言葉ではないそういう道理がわからない人道理を重んじないひとが苦手苦手というより個人的にアレルギー反応のごとく受入れられないんだなって最近自覚した
ちょっとタイトルからズレるけど飲食店に限らずいわゆる『お客』の中にはなぜかお店または店員に対して上から目線でものをゆーたり客の言う事が絶対だとか客が一番偉いみたいな大きな勘違いをしてる人が多い。お店または店員と客は同等の立場でありお互いリスペクトし合うのが本来の姿ちゃうの❓客やからと店の中でふんぞり返ったり過剰なサービスを要求するのは王様になったと勘違いしているただの乞食やん。『お客様は神様』ではない。もうちょっと大人になりなはれと子供のぼくに
「お客様は神様である」などと言う言葉は、既に半世紀以上前に消えた死語である。お客様なんて言葉でなんとでもなる時代になりましたね。昔は車を買うにしても現金一括としてもさほどの利益は無い。中古車の方が遥かに儲かるらしいね(笑)お客様の立場からすると、どれだけの満足や使い易さと価値があるかを考えないと駄目ですよね。だから、どの立場の人が有利かを考え満足の得られる品を購入すべきですね。政府は組閣をしてい
ビジネスを行なっていると「顧客ニーズを満たす」ことがビジネスの世界では「勝者」と思われている節があります。しかし、この顧客ニーズですが誤解している人も多く「顧客の犬」に成り下がっている人もよく見かけます。ただ、それは誤解であり間違えです。というのも、そもそも顧客ニーズを満たすことと「言いなりになる」ことは違います。そこを混同し、ごちゃ混ぜに考えている間は、顧客と良好な関係を構築することはできません。なぜなら、ビジネスは価値と価値を交換することで成り立つ世界
今日は店内ミーティングでしたーいつまで私がするねん!って話ですがどうしても伝えたいことがありひとまず今月までさせて頂きましたで、来月からは店長に任せていきますがたぶん、時間をもらうでしょうねwwお客様への感謝の気持ちこれだけはこの志事をする上で忘れてはならないことですし伝えていかなければなりませんお客様がいらっしゃるからこそ我々の理念が実現でき未来へつないでいくことができるからですお客様は神様ではなく我々の思いを応援してくださる応援団です私たちもまたお客様
食事に関して「いただきます」「ごちそうさま」まぁね、普通ですよ。今の日本において、今更でもないか。お客様は神様これが変にまかり通ってから変わってきたかも。前のブログでも言ったけどね。クレームとかそれ以前に、、、食べ物を提供してもらっている身分お金払えば別に何してもよいとかでなくてさ厳密に言えば食べ物を提供されてそれに対する対価を払うのは一種の「契約」なんだけどさ。じゃあ契約したら何してもどんな態度取っていいの?って話やん。企業さんでも契約取れたらありがとうございます!
こんばんは☺️昨日の投稿にいいね、励ましのお言葉、ありがとうございました…🙏本当に救われましたほんと、店のやり方、対応力に自信がなくなりそうになっていましたが、その方にはその方の正しいと思う事があり、私はそうじゃなかった事、そこが違い過ぎて話が噛み合わなかったんだろうなと思います。その人は、お客様は神様の精神でやって来られたんだろうなと言うところ。そこだけはわかった💦私はお客様も店側も平等、どっちが上とかないと思っています。お互い、見てる世界が違う。だから噛み合わないんだなぁ。と
ライブ配信とかって投げ銭してもらうの前提で商売としてやってんだからまぁウチらは見ませんよね。『神主さんやってる神社の賽銭箱に、神主さんが自分で賽銭投げるかって話かもね。』それはおかしいですよね。実家も神社なのにそれでも御朱印集めますかって。だからそういうのはみんな自由に解放するのが正しいあり方だと思っています。ameblo.jpで、#福岡みなみのライブ配信にたんまり投げ銭されてるお客様に対してどう思ってるかというといつもありがとうございます😊ですよね。そりゃあお客様です
「先生の尊敬する人物は誰ですか?」生徒さんから、よく訊かれます。好きな人物や凄いなと思う人はいますが、尊敬する特定の人物はいません。好きな人物は織田信長に土方歳三、凄いなと思う人は叶恭子さん、こうなりたいとい思う人は叶美香さん。織田信長と土方歳三は周りからなんと言われようと自分の意志を貫き通し、叶美香さんはご自分の意見をしっかり持ってらっしゃるけど常に気配りを忘れない。叶恭子さんは別格です。あの目力は凄い。尊敬するのは、どんな過酷な状況であっても、みんな
ご訪問ありがとうございますアーユルヴェーダサロン『RapportAyurveda』小松香保里です。私は今、今年で2回目になる仏教心理カウンセラーの講義を受けています。その、中間試験での論文で「お客様は神様」は本当か?という内容の論文を書かれた方がいました。接客業の私は最初、このタイトルを見て、「いやいや、お客様は神様でしょ‼️」と本気で思っていました。笑その方の衝撃的(笑)論文の内容はざっくり言うとふたつの構成から成り、ひとつは「お客様」も「店員」も同じ
私が子供の頃からたまに聞く、公務員などに対して「私たちの税金で食べてる」という発言をしている人にずっと違和感を感じていたんですが、今日ちょっと思ったのがこういう事言う人は「お客様は神様思考」の人なのかなと思いました。「お客様は神様思考」の人はお金を特別視しているんだと思うのですよね。働いてお金を入れている旦那が偉くて、家事だけをしている主婦を下に見る人いますよね?あれも一緒かなと思うんです。私は、お金はツールであって対等だと思います。例えば1000円を払って1000円分のサー
表題、たーくさんあります。なんで人事になったんだっけ?別に会社の辞令でもなく。なんて時々思いますが、どんな職種でもしんどいときはしんどいですね。嫌なことはなーんでも知れる立場にいることです。(もちろん経営の根幹的な部分は知りませんが、それでもそれらも他の従業員に比べれば先に知ることとなります。)最近当社はEngagementSurveyを行い、これは完全秘匿性の原則のため外部業者に任せて行われています。世界同内容、同時開催です。その結果が外部業者から人事である僕に届いたのですが。
整体師にとってお客様はどういう存在なのでしょうか👀?よく「お客様は神様」という言葉もありますね👀?では整体師にとってお客様は?友達?それはちょっと違いますね👀自分の思うお客様は「ファミリー」的な存在です。そのくらい心の深い部分で繋がれるような存在です😃なので決して堅苦しい接客はしません。お客様は自分の大切な「ファミリー」的存在としてしっかり心を込めて整体させていただいてます。おしまい。
こんにちはホテルマネジメント技能士のMa-Saです。昨日のショッキングなニュースに続き、関連記事を記載します。今年6月に旅館業法が改正され、年内に施行さます。従来の旅館業法では「原則的に宿泊拒否は禁止」だったのですが、改正された旅館業法では、迷惑客の宿泊を断れるようになります。すなわち、「カスハラ」に対する宿泊拒否という対抗手段を、ようやく宿泊事業者が手に入れることになりました。迷惑客に対してサンドバッグになるしかなかった宿泊事業者が、自社のスタッフを守るために、この
例えば今日みたいな日にどれだけ細やかに規程を決めどれだけ丁寧に連絡しようと…電話してくる保護者のカタガタは必ず一定数いるわけで…「今日、授業ありますか?」『規程お読みいただけましたか?お外ご覧になられましたか?』「いや、でも一応聞いとこかなと…」一応って…さらにヒドいときには「ウチの嫁バカにしてんのか!」とダンナから怒りの電話まであったり…こういう「読めない親」の子が利発だったためしはなく読み間違い、読み落としで失点すること多々…挙げ句自分以外のせい…それって
こんにちはホテルマネジメント技能士のMa-Saです。台風シーズンとなりました。新たな台風が列島に近づいており、お盆時期と重なることもあり、どの宿泊事業者もとても困っていることと思います。台風の場合には、キャンセル料を収受しないケースが多いと思いますが、その理由について少し記載します。そもそもキャンセル料は、宿泊約款に基づいて収受されます。モデル宿泊約款によると、宿泊施設側からの契約解除要件に「天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき」(モデル
『そして#福岡みなみの強い信念とやらに、容赦ない批判が殺到するのであった。で、どうすんのよ。』半年で1億稼いだ福岡みなみのズレた恋愛観に#大悟の名言が飛び出す!【大悟の人間性検証ドッキリ】『#チャンスの時間#232』ABEMAで無料配信中#千鳥…ameblo.jpライブ配信で1億円とか#福岡みなみ関連のことは本質的に全部そうなるよね。そりゃあ批判が殺到するのは当たり前の話ですよね。お客様は神様でございます。「お客様は神様です」についてこんにちは、三波春夫でございます。
TheGRANDCafeイギリスに来たら絶対食べたいものにアフタヌーンティーがありました。日本の高級ホテルで見かける小さいケーキがたくさん乗ってるイメージだったのですが・・・頼んだのはHighTeaです。いくつか選べるメニューがあったけど、せっかくなのでちょっと贅沢なものを頼んでみたの。スコーンとたっぷりのクロテッドクリームとイチゴのジャム野菜のサンドイッチむちゃくちゃ甘いチョコのケーキ飾り気のないプレートが2段紅茶はたっぷりでおいしかったけど、スコーン
こんにちはホテルマネジメント技能士のMa-Saです。「お客様は神様」から始まって、「カスハラ」までは知ってましたが、「リベンジカスハラ」の頭はありませんでした。それでいうと、いままでいろいろなお客様からお𠮟りを受けました。もちろん、サービスや部下の不手際により、お叱りを受けるケースやいわれもない理由でお叱りを受けるケースおそらく後者がカスハラに繋がるのだと思います。いずれの場合も、私自身が叱られているのではなく、会社の代表(窓口)として誠実に対応している、とい
ご訪問ありがとうございます、KAIです会社の業務では荒ぶる神々にぶるんぶるんと振り回される日々を送っておりますもう引きちぎれるくらいの高速回転お客様は神様です…よね?最近、ゴムタイがすぎますぞ話は変わりますが娘を連れて旅行へ行ってきました近鉄GHDの優待「片道乗車券」に特急料金+900円今回の一番の目的は特急「ひのとり」プレミアムシート900円はプレミアムシート分の加算新幹線とは比べてはならないほど時間はかかります。でも、ゆったりシートで景色を眺めたりウト
昔は自分の夢のためにだけ生きてきた。その為には何をやっても許されるとさえ考えてきた。もし出世競争にもスポーツマンシップがあって、本当に実力のある者が、正規のプロセスを経て、その能力に見合うポストに就き、それを今回は敗れた相手も「自分より相手が相応しい」と健闘を讃えられるものだったならば…僕は必要もなく人を蹴落としたくはないし、かと言って自分が裕福になる為に(或いは純粋に夢の為であっても)傍若無人な振舞をする事は疎か、そうした人々に胡麻を擂ったり、媚び諂ったり、その顔色を窺ったり頭を下げたり
口うるさい客は嫌われる日本人は「口うるさい客」世界のマーケットで進む“日本外し”の動き(ニッポン放送NEWSONLINE)|dメニューニュース辛坊治郎がパーソナリティを務めるニッポン放送『辛坊治郎ズームそこまで言うか!』。7月18日(火)の放送…topics.smt.docomo.ne.jpお客様は神様・・・みたいな態度を、海外でやれば通用しないのは当たり前です。国内でも客として一部で行き過ぎな言動をする人物がいますが、人間としての器が小さいように感じます。