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おはようございます!今回もご覧いただきありがとうございます。神戸市バスで起きた事案。バス運転士が道を間違えて、乗っていた男性客から理不尽な苦情言われ、一方通行の道をバックで戻ると言う道路交通法違反をやらせる輩が出ましたね。僕が居た会社ではこの件は誤運行として処罰されます。反省文・口実書・下車勤務になります。でも人間だから仕方ないと思いますが…。そしてこのバス運転士さんはきちんと営業所へ報告し指示を受けてます。なのに変な男性客がその携帯を取り上げて最後には一方的に切ると言うわがまま
今日は、契約したお客様を完成したお家にご案内しました。就職して8年半。車で35分移動した先で一人でご案内を任される、というのは、初めてのことでした。びっくりしたー。。。。。ボスは、なんで任せる気になったのでしょうね?担当者の手がふさがっていたのもありますが、その程度では任せられません。うーん、、、考えてみるに、副業開始に向けて、「お客様は神様」といった考えが深まり、本業の方でもその考えが滲み出ていたのがボスの目に留まったのでしょうか?それと
先輩3人と一緒に働くことになった私…店長はしっかりしてて優しい人Gさんは明るくて面倒見の良い人Cさんが最狂の女。とにかくキツイ。まず最初に挨拶した時もシカト…ラッピングの練習をしてて上手くできないと下手くそ。紙のムダ!と言われる…店長にラッピング合格と言われたのにCさんに下手くそ、やり直しと叱られる…Cさんはお客さんに対してもドライな接客をしてました…私からしたらCさんの接客は有り得ないレベル前職のS堂ではお客様は神様と接客を叩き込まれた私からしたら驚きレベルの接客
※「労務難」ネット検索したら…新聞業界の内輪話しが数件ヒットした。業界用語に近いモノだったのかな?まぁ人手不足という意味で捉えて下さい。関空は7月下旬に利用したけど今回また雰囲気が変わっていた。ジェットスターで行くと以前は通った通路↑今は殺風景で味気の無い通路↓Lccだからかでもねジェットスターでも地上に降りることなく搭乗橋を利用出来るので有難い初めて見るお店が色々と
東京を拠点に運動が好きな人、苦手な人にも身体がスッキリするエクササイズをお届けするフィットネスインストラクターの茂木伸江(NOBUEMOGI)です。初めての方はこちら感謝.味処はや川今月で両親がやってきたお店を2023年11月で閉めます。店を閉めるとお客様にお伝えしてからは次々と注文をいただき、鍋焼きうどんが好きな方は1週間に何回も頼んでくださるようです。いつも出前でご飯を届ける方からはわざわざお花を届けてくださったりそしてある
もうね、お客様は神様なんて時代じゃないのよ。っていうか、そもそもその意味自体が間違って使われているんだよね、某演歌歌手のせいで💢それに、お客様は神様なんてあくまでも企業側の視点であって、お客さん自身が言うべきではないし、そのつもりで横柄に振るわれても迷惑なんだけど肉まんで有名な某企業のコルセン担当者が客に理不尽なクレームや要求、しまいには「バカ」などの暴言を吐かれ、精神を病んで自○してしまった。間接的でも人の命を奪った当人を突き止めて立件してもらいたい。だって、SNSで匿名をいいことに
ハンドルも治してとあるから二輪車を転倒させてのハナシだと・・。居るよね~『お客様は神様だよ』てな御方が。其れよりも。エンジンブレーキが曲がったとはドユコト(*_*;私メもバイクやスクーターを数多く乗り継いで来ましたが、流石にエンジンブレーキが曲がったなんて経験してませんな。エンジンブレーキは速度調整に多用するけれども、何処に付いてるのだろうか・・見た事無いね。そうそう、昔の事だけれどね。近場のショップのロゴが入ったバイクのカバーを付けての保管。或る日に工具箱出してガレージ作業して
日本ではお客さんは神様である。といった文化がまだまだ根付いていてどんなサービスも至れり尽くせり的なことが当たり前になってると思うのですが。もちろん飲食においてもその傾向は根強くて常にお客さん絶対主義的な文化が強要されている。ような気がしてなりません。もちろんお客さんの立場になって考えてどうすれば最適なサービスを提供できるか?を考えるのは飲食に限らずあらゆるサービス業にとって当然の責務だとは思うのですが。あくまでもそれはそれに相応しい適切な対価があってこそ成立するものであって
フォローしていただいている皆様、ありがとうございます。励みになりますブログはずっと読む専門でした。好きで長く読んでいるブログもありますが、その中でも最近足が遠のくブログも出てきました。例えば、露骨にマネタイズに舵を切ってしまった結果、読む面白さが感じられなくなってしまったブログです。辛口本音の内容が面白かったのに忖度のあるPR的な内容ばかりになったもの。その方の人生観が参考になっていたのに、内容はすべて有料Noteになってしまったもの。この1年でSNSのマネタイズ化が急速に進
どうも皆さん、おこんにち羽〜( ̄▽ ̄)前回の続編でないのを描いていた一羽です🪶あ、、、アレですよ。あちらの世界の時間軸的に、少し時間を空けているのに合わせて描いているということですね💦さて、1〜5ページくらい漫画『居酒屋むほーちたい』酔っ払って気持ちが大きくなることがあるそうですね。←体感したことないヤツいまだに『お客様は神様』理論を客側は金を払うから何をしてもいいと、勘違いしているヒトがいるみたいですね。勘違い…フツーにさ、、、少し考えたら、わからんもんですかね??考え
このブログを開設して、半年以上が経過しました。ネタが尽きるかもしれない…と思いながら、もう半年以上。なかなかネタが尽きません。尽きるどころか湧き出てくるネタ自分でも驚きです。逆に言えば、それほどまでにゴルフ場はゴルフ場としての言い分をプレーヤーの皆様にお
私はコンビニはほとんど使いません。でも日本のそれが便利であることは認めます。フランスやイギリスにコンビニはなくそれっぽい感じの小売店はあることはあるけどサービスの内容は日本とは段違いです。読書好きの私が、最近よく読んでいるのが三五館シンシャ発行の『汗と涙のドキュメント日記シリーズ』です。先日はこれを読みました。コンビニをやると、人間不信に陥るそうです。どんな商売も大変だとは思います。日本て客が偉そうに
11月13日NHK「あさイチ」でカスタマーハラスメントを取り上げていました。店員さんに対して、理不尽に怒る、威張る、強く言う、といった人たちがきっと頭にあるのは、「自分のほうがエライ」「お客様は神様」という考えなんでしょうね。※今ならNHKプラスで観られます。自分のカスハラ度をチェックするコーナーもあってドッキリ。私は店員さんに文句言おうとしてダンナに止められた過去があります番組では故・三波春夫さんの言葉「お客様は神様」の本来の意味を紹介していました。えー、それは検索してくださいすみ
はじまりは自分とのパートナーシップ自分を知る3つの鍵を手に入れ、90日間で「想像もしなかった未来」に出会いオンリーワンの幸せ体質に変わっていく脳内デザインで人生を変えるコーチ池谷直穂子です。今朝観たテレビでコロナ時代の抑圧の後遺症?カスハラが特集されていました。客によるサービス提供者に対する暴言、暴力が増加しているのだそうです。お金を投げつけられたり、くどくどと文句を言われ続けたり、人格を否定されたり。サービス提供側に落ち度がある
カスハラと略されるカスタマーハラスメント。要はクレーマーのような客の問題。これは消費者の現場だけでなく、企業間の取引でもある。日本はどういうわけか「お金を払う方が偉い」という感覚が蔓延している。また「お客様は神様です」という例の言葉が間違った解釈で広がってしまったことも大きいかもしれない。良識をわきまえた人は取引をする両者は同等だという認識を持っているが、そうではない人も多い。「業者」という言葉にもその意識が表れているように思う。出入り業者、外注業者、納品業者・・・業者と
2日間の歌謡ショーお疲れ様でした💕お客様は、神様ですね〜〜〜‼️盛り上げて頂き📣👊新ちゃん幸せ💞💞💞💞💞レイも沢山頂きましたね。🤗有り難い事です❣12月も13日、14日、15日と3日間の歌謡ショー…………🎤期待の王道歌一筋羽鳥新ノ介さんを皆様応援どうぞ宜しくお願い致します。ガンバレ羽鳥新ノ介苦難の道を乗り越えよ道は開ける📣👊応援してま〜〜す💕「雨よ恋よ」「望郷かぐや姫」❧❧Reブログさせて頂き、画像もお借り致しました❧❧❧🙇
今年の7月に名古屋にオープンした日本一接客態度の悪いレストラン。入店前にオーナーが予めこういう接客になりますと説明があるので、把握してる人が多い。しかし、いざ店内に一歩でも足を踏み入れたら😱😱😈オーナーが拡声器を持ってお客さんを罵る「はい、バカ女3人」テーブルも強引に指定される。そしてメニュー表をぶん投げる。注文するときもちょっとお客さんが迷ったりすると「早くしろよ」「番号で言え」だのコンセプトといえ、あり得ない言動💢あり得ないわ、なぜ何もしてない客が謝るのか。食べ物でも飲み物
今朝、戸田ボートの無料バスに乗っていて、つい笑っちゃいました。戸田公園駅発のファンバスで、バス会社の不手際(運転手が代わるとか代わらないとか……)から出発が遅れていると、痺れを切らした乗客から、「融通がきかねえな!」「早く出発しろ、バカ野郎!」という罵声が。ファンの怒りを察したバスの運転手と警備員さんは、運転手の交代を待つことなく、慌ててバスを出発させたのでした。直接の責任のない運転手さんや、乗客を無料バスに
おはようございます今日は良く来るお客様のお話し。お客様は神様、なんて言葉は結構前に死語になったと思う。最近は逆にカスハラ、なんて言葉が良く聞こえて来る。うちのお店にもたまにそういう方がいる。うちのお店のオープン当初から来ているお客様。とにかくその人はちょっとの事で文句を言ってくる。世間で言う面倒臭い人。お店側では要注意人物として知らない従業員さんはいないのでは??つい先日も従業員さんに絡んできたらしい。
おはようございます☀️今日は、平日の14系統です。13時09分出勤で22時36分退勤です。労働時間は9時間27分ですので、残業時間が27分計上されます。また、運行するだけで計上される残業時間が30分あります。このほか、深夜手当が36分計上されます。休憩は3回で、合計2時間25分あります。走行は120キロです。昨日は、車内飲食が禁止されている事について説明させて頂きました。で、たとえ車内で飲食してても、放置する事も併せて説明しました。決まりごとが守れない人、増えて来てます。でもそれは、怖いかも
昔、三波春夫さんは、「お客様は神様です」と、言われました。昨年から個人事業主として歌手活動一本で色々とチャレンジしている中、集客の大変さを身に沁みています。お客様がライブにお越しの際は、予定をやりくりしてお越しです。私の公演に貴重な時間を選んで頂き、ありがとうございます!という気持ちは常に持っていようと思います。JAZZライブでは、出演者よりお客様が少ない場合はザラとよく言われます。お客様0からでも、ドアを開けたら音楽が流れて来て良かったと思って頂ける様に心を込めてドアを向いて歌いま
どうやら、「おまえが言うな」という言葉は、相手の主張・言論を封じこめる「キラーワード」として使われることが多いようだ(その効果のほどは判らないが)。おれがここで言いたいのは、ちょっと方向性が異なっていて(むしろ真逆)、あなたが相手を論破するために使っている言葉は、本来あなたが口にする言葉ではないでしょう、というケースのことだ。まずは、故・三波春夫が“言ったとされている”「お客様は神様です」という言葉。この言葉が三波春夫の真意をはずれ、簡潔なフレーズゆえに独り歩きし、カスハラクレーマーの「錦
おはようございます!飲食店は土日は特に外食で食べさせてもらっていますが個人的な意見というかマナーなんですが周りに迷惑をかけないことだけは絶対に意識しています。周りというのは周りのお客さんだけでなくて店員さんにももちろんです。お客様は神様とかいう言葉がありますが個人的にあんまり好きじゃなくって人と人の間に神様もクソもないので僕も店員さんには最低限のマナーや言葉遣いは意識してるつもりです。どのお店でもありがとうございますは絶対と言っていいほど言ってますし基本的に店側がミ
日本と海外の大きな違いの1つにチップの文化がある海外ではチップを渡すことがマナーになってることが多く、初めて海外に行く日本人は戸惑うことも多いだろう🔰しかし日本ではチップなしで店相応のサービスを受けることができるそれは日本人同士の信頼感から生まれるものだと思うよくお客様は神様だと横柄な態度をとる人がいるけどアレは決して褒められたものではないよねお客さんと店員は同じ人間なんだから、例えばお会計の時に「ありがとう」と言葉を添えたり、食器を片付けやすいようにテーブルの端に置いたりそれだけで
お客様は神様だ。しかし時に暴君になる。その際は、腰低く、ていねいに、説得。
さて徐々にシマノリール入荷してきたのですが、実はというか、余りにも入荷が遅かった23アンタレスDCMD右のXGが2台キャンセル分がありまして、入荷予定が12月に控えてます。これ釣具屋からのメーカーキャンセル出来ないのですよね。これかなり気分的にストレスしかなかったのですが、お客様は神様でした(笑)先日会話の中から、アンタレスMD欲しいとの事で、ウチの注文分在庫12月来ますよと伝えたところ。「私買いますよ!フルクルクルカスタムもしといて」いや本当に気持ち救われました。もう一台は…最悪私が買
日本人ってさお客様は神様だと思っているアフォが多いから患者でも医療スタッフに無茶苦茶言ってきたり難癖をつけてくる奴らがある一定数はいる都会に行くほど多いよねそう言う奴が1人でもいると他の患者さんが来にくくなるし診療も進まずに妨害されるこういったモンスターペイシェントへの対処法をどうするかまずは必ず責任者が最初に話を聞くって事ねめんどくさいヤツから責任者が逃げてはいけない最初に話を聞いてその場では相手の要求に回答せずに一回は帰すその後は法律家に対応させるこれがベ
Amazonの革漉き機のレビューで結構辛辣なのをいただきました。フェッタの販売ページAmazon.co.jp:革漉き機『フェッタ』手動レザークラフト用:ホビーAmazon.co.jp:革漉き機『フェッタ』手動レザークラフト用:ホビーwww.amazon.co.jp養生テープが残るっていうのはテープを良かれと思って少し強いもの変えた影響なので、これは有益なレビューで他でも指摘されましたので、すぐに弱粘着に戻して改善しました。こうして改善に役立つことが多いのでレビュー
【優先席であろうが無かろうが】…優先席の条件の方をイイ齢してご存知無いのだろうか?ホントこういう方居ますよね!?情けない。恥ずかしくないのだろうね。ご高齢者、身体障害者さんから妊婦さんと。確かに、妊婦さんご病気では無いですけど。優先席であろうが無かろうが、こういう方々中心にそういう条件の方々中心にお困りの方に譲りましょうね!と云うのが解らんのだろうね。最近の若い方々の方がかえってわきまえられた行動する方多いんだよね。年配の元気な方の方が逆に。ナンダよね~所謂、お客様なんだよ~ワシが。
この数か月、近所のスタバで良く勉強しているのですが、たまにスタバって、、、、ものすごいめんどくさそうな常連客がいますよね。まあ、スタバに限らずなのかもしれないですが、あんまりドトールや他のチェーン店では見かけないタイプの、面倒な常連客を目撃してしまうことが多いですどんなタイプかと言えば、恐らくすごいスタバを大切な居場所だと思っていて、全てのスタッフさんと仲良くて、でも距離感をつかみかねて、、、ちょっと入り込みすぎている感じ・・・?この前、みんなの仕事終わりにお弁当届けるわ!