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怒っているお客様には、2つの希望(要望)がある事に気付きました。この2つのうち、ずっと1つが欠けていたから、私はお客様を笑顔に出来なかった事に気が付きました。クレーム対応をする上で大切なこと。絶対に欠けてはいけない大事な1つ目が、➀問題解決に寄りそう姿勢②共感能力シンプルだと思いますがこの2つです。クレームにくるお客様は、敵ではないという事です。私は、シンプルですが根本的な理由が分かってから、これまでのクレーム対応の仕方が180度変わりました。そして、この日を境に、ク
神奈川県横浜市センター南の整体サロン宇羅(そら)の店長高田です。ご訪問ありがとうございます。独立して早1年が経ちましたが、その間に、技術向上のために新しいセミナーを受けていました。それがやっと一段落です。「修了証書」を頂くことが出来ました。これで終わりではないですが、施術の幅が広がり、対応できる症状が増えたことは嬉しい限りです。「一人でも多くの方を笑顔に」出来ることを目標にして、施術をしていますがこの手技がその役に立
爪周りの皮膚を無意識にむしっちゃう…考えごとが多かったり…ストレスを溜め込んでしまったり…小さい頃からの癖だったり…と、理由は様々ですね…先日…テレビでも取り上げられてました…女性芸能人の方爪周りの皮膚をむしっちゃう…痛くて…とさらに皮膚むしり症という病名がついていたことにびっくり…悩んでいる方は多いんだと確信しました本日のお客様前回は我慢できたのに…今回はふっと…むしっちゃう自分がいましたと…そんな時もありますよねお仕事が忙しいせいか考えるこ
皆様おはようございます先週末は生憎の天候にもかかわらず、遠方からも沢山のお客様にお越しいただきまたお買い上げくださった事を心より感謝申し上げます誠に有り難う御座いましたお客様の気持ちが少しでも晴れやかに大事な人生の1ページがお洒落で輝くように誠心誠意努力し良い物を入れて行きます今後とも別府BRIDGEをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げますまた今週も一週間、よろしくお願いいたします福岡発オリジナルブランドSUBMISSIONよりシリーズ第3弾新着ご案内ですMADRE
指輪、決まりました!某指輪ブランド販売員さん曰く、結婚指輪が決まるまで回る店舗数は、1,5店なんだって。わたくしたち、なんと7店舗も行ってしまいました※私の感想ですが、悪口と捉える方ももちろんいるでしょう。悪口は諸刃の剣なのよって話。7店舗回った後、〇造製法でないと嫌だという伊達さんに、最初に行った某ブランドをもう1回見て、それで決めようと相談しました。最初に行ったブランドにもう1回行ったのは、まぁ原点だからという理由と①にも書いたんですが、そこの店舗の販売員さんにいい印象がな
社交ダンスとお金の話は、残念ながら、良く言われる事ですその原因は、お客様の気持ちや意見が反映されない事だけではなく、主催者の方向性が全く見えない事にあると思いますなぜ日本武道館にこだわるのか?なぜ飛天の間にこだわるのか?一年に一回ぐらい、ドレス来て、華やかな競技会を見に行くこれくらいなら、良いと思います競技会の醍醐味は、良い踊りを熱い闘いを見に行く選手がいて、フロアーがあり、音楽があれば、充分です時代が変わっているのに、ダンス界は、30年前から変わらず同じようにやっている全国ど
私は口臭・予防歯みがき専門家である前に1人の人です😄(当たり前ですが)専門家・プロとしてのシゴトは決して手を抜かない。だがしかし!!私にはもっと大切にしていることがあります。それはお客様の気持ちに寄り添うこと。誰一人として同じ人はいません。同じ悩みもない・・・。だからこそカウンセリングの時間を1番大切にしています。(この時、お客様と一緒に泣いてしまうことが多い😅)悩みを私に吐き出し半分こです!お客様の悩みは私の悩み。決して一人にす
いつもは自分でカット、パーマ、カラーします自分だと思い通りに出来るから!ちょい後ろはだいたいですがわりと好みでいい感じになるのですですが今日は何を思ったか、ふらっと初めての美容室でカットしてきました…なるほどなるほど…いい感じいい感じ…あれあれっ…んーーーーっ…ちょっと違ったかも仕上げ次第で感じがかわるよね…わたし、こんな感じになるのか少し好みが違ったかな〜まぁいいっか!カット料金と対価と付加価値とてもリフレッシュできたし明日にでも自分でパーマかけて何とかする
高単価な商品でも売り込まずに売れる起業家になる月商7桁ブランディング講座主催秋山ゆか【自己紹介はこちら】ご提供メニューただいま秋山ゆかの個別コンサルは満席のため募集をストップしています。募集の際は公式ライン・メルマガから先行案内いたします。もしかしてだけど、、、コンサルやセッションなどあなたの気分でいきなり募集をかけていませんか?これ、結構あるあるなんだけど自分の気分やテンションで「あ!今日募集してみよ~」「何と
ふんわり優しい味の丸いお菓子。母と一緒に幸せなな一時を過ごしました(^-^)こんにちは、長崎美貴です。リピーターさまは、私が高齢の母と一緒に住んでいることを知っています。頂き物はいつも「お母さんと召し上がってね」とおっしゃってくださって。母にまで温かなお気遣いを、本当にありがたいと思っています。先日も渡しの大好きなお菓子を、「お母さんといっしょに」といただきました。このクッキー、私大好きで♪サロンで全部食べちゃおうかと思いました
あなたは専業主婦ってどんなイメージ?こないだ、体験コーチングにいらしたお客様が、こうおっしゃってました。「専業主婦の方っていいですよね同じ結婚してる身でも専業主婦の方って旦那さんの給料だけでやってけるなんていいなーって、羨ましいです、うちは、お互いフルタイムで働いててもカツカツなんで。専業主婦には一生なれないなぁと思います。」うちも無縁でしたよー!正確に言うと無縁と思ってた。なんですけどお客様の気持ちす
皆様おはようございます朝から泉都は快晴夏日、気持ち良く6月水無月が始まりました田植えが終わり田んぼに水を張る必要のある月...時は雨の季節ですが、前を向いて一日をしっかりと生きていきましょうさて今月のBRIDGEの営業時間ですが、去年の4月より続いている時間短縮営業を継続します毎日、午前11時から午後7時までの営業休みはありません時間外ご希望のお客様はお気軽に、お電話かDMをください私もお店もお客様もコロナ感染防止対策をちゃんと講じて、健康で楽しく毎日を過ごしていきましょう
今日は審査でした審査とは…教習や検定を行うための資格試験です今回の審査は、前回不合格だった大型特殊指導員色々な審査を受けてきましたが毎回緊張します今回も、超緊張でしたそして、毎回思うことは「お客様の気持ちがわかった」です皆さん本当に一生懸命です緊張のあまり足や震えが止まらない方走り終わって、おもわず泣いてしまう方口呼吸になっている方当事者になって、わかる気持ち貴重な経験ですこの経験を明日からの仕事に活かしていきますちょっとだけ悔いは残りましたが「やり切った」ですなん
【お客様の真心】今月もお客様から心温まる手土産を頂きました。皆様の真心とお心遣いに感謝の気持ちでいっぱいです。心から嬉しくありがたい本当に胸が熱くなる思いです。この場をお借り致しまして御礼を申し上げます。皆さまの御心付けこの御恩を決して忘れずにこれからも精一杯精進し頑張っていきたいと思います。皆様の温かな愛に心からの感謝を込めて。合掌
生理中のよもぎ蒸しについてお客様からお問い合わせいただく中に「生理中なんですけどよもぎ蒸しできますか?」この問い合わせがよくあります生理中は衛生面、体力面、精神面含めデリケートな時期なので無理してご来店頂くことはしませんがサロンの常連さんやせっかく予約取れたから!!今日しか行けない!!という強い意志。よもぎまき大好き💕の方にはご本人様の任意でよもぎ蒸し受けてもらっております。先日こんな事がありました初めてご予約頂いた方ご予約当日サロンに来られていざお着替えのと
こんにちは😊3ヵ月先まで予約でいっぱいの現役オーナーセラピスト&整顔ヘッドセラピースクール代表のみづきです今日もお疲れさまでした💫☆*:.。.o(≧▽≦)o.。.:*☆お客様はセラピストに話しを聞いてもらうことで癒されたりホッとしたり心をも満たされますでもご家庭や仕事場での不平不満や愚痴をどのように聞くかによってお客様の気持ちは大きく変わります例えば旦那さんへの不平不満をおっしゃるお客様ただ共感しながらうん
いつもワンカラーやグラデーションしかされないというお客様。今回は初めてのアートを描かせていただきました^_^あまり目立ちすぎないよう、周りの色とのバランスを考えながら、中指に一つニュアンスネイルをさせていただきました✨私を信じて任せていただけた事がすごく嬉しかったです(o^^o)これからも、お客様の気持ちに寄り添ったネイルをしていけるよう、常に全力で頑張ります!
お疲れ様です。最近特に深刻になってきた問題はコロナ禍での闘い以上に白髪が激増している事だと思っているweFlowhair戸倉です。#マジでびびる。#どしょ#お客様の気持ちがわかる独立して痛いほど分かったことは、大事なことが顧客第一主義だってことです。10年くらい前に「顧客第一主義からの脱却」みたいなムーブメントが起きました。きっとディズニーとかリッツカールトンとかの話が変に脱線して美容業界に入ってきたんじゃないかなと思っています。
こんにちは🔮ヒーリングサロン🌹MercibyKaty.のケイティーです🤗あなたはご自身に必要な『価値』を見極めることが出来ていますか❓✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨サイキックリーディングではお客様の質問に対してお客様のガイド(守護霊)からのメッセージをお伝えしております。前々から「もっとヒーリングやリーディングの実際の内容をお知らせして行こう」と思いつつなかなか出来ないでいたのは、「お客様個人が特定出来ない形で」とご了承いただいてはいても、お客
医療系リンパドレナージュサロン庵です皆さん、今日一日もお疲れ様でした今日は僕の担当です本日もご来店ありがとうございましたセラピストの方のメンテナンスもありました私達、セラピストももちろんメンテナンスは欠かせません心と体を整えることは一番ですが、お客様の気持ちになって施術を受けてみることがとても大切なのですより、お客様の気持ちに寄り添えますそしてますます、リンパドレナージュが大好きなのだと感じて、また一人でも多くの方にお伝えしなきゃと思うのです今日一日のすべての出来事
おはよーございます\('ω')/まみこさんが、、、、バックチャームの事を書いてくださいました(;_;)♡嬉しい…( ̄^ ̄゜)♡私のたっくさん商品に込めた愛情が届いたんだなぁー、伝わったんだなぁーってそれが嬉しかった。まみこさんは、がま口を作ってらっしゃって…ブログを過去のものから遡って読んでるけど本当可愛いー✨✨ご自身も、いつもご自分と向き合おうとしていらっしゃって。まみこさんのブログを読んで、共感する方は多いのじゃないかなぁー。。。その次のブログでも、私の事書いてくださって
コロナ渦でもおうち時間を癒してくれる大切なペット大切な家族の一員ですよねさけてとおれないのは寿命の短さ愛犬や愛猫ちゃんをなくされてとてつもなくきもちを落としていらっしゃる飼い主のお客様から似顔絵のご注文を頂くことがありますとっても辛い気持ちを抱えたままいつかは時間が解決するとは分かっていてももう一度あいたいそのお気持ちと愛犬愛猫ちゃんとの思い出のお写真をたくさん選んでご注文に来られます。似顔絵師としては少しでもお客様の気持ちの慰めになればそして完成
最近はというかだいぶ前からだけど会食などがない場合は基本的に僕が子供たちのリクエストを聞いて夕食を作っています。夕食作りでは、もちろん子供たちがモリモリ食べられて美味しいと喜んでもらえるものや、酒豪の妻のツマミになるようなものを作ったりするのですが、もちろん栄養バランスも考えた献立を考えます。元ボクサーなので栄養についてはよく理解しているつもりなので、家族の体調などに合わせて食材をチョイスしたりもするのです。最近は段取りもよくなり手際がよくなってしまい、後片付け後の食器洗
こんにちは!ミニマルパンKYOKOです今日は朝5時からマスターインストラクターの皆さんと朝活❣️でした。パンは本当は黒糖ロール。黒糖を切らしてしまっていたので全粒粉ロールにしました。今、肩凝りが酷いのですが今日の講座で改めて肩凝りの原因がハッキリわかりました血液サラサラって大事ーそう言えばちょっと偏っていた飲み物、食べ物を見直してみますさて、今日は既に開催したモニターレッスンの後にいただいた感想から気付いた事について書きますね。https://www.ins
今日の一枚📷アメリカ🇺🇸ニューヨーク、リバティ島の自由の女神像🗽自由の女神像はアメリカ合衆国の独立100周年を記念して、独立運動を支援したフランス人の募金によって贈呈され1886年に完成。今やニューヨークのシンボルですが、実はフランスからの送り物って事がポイントです。フランスのセーヌ川にも自由の女神像(サイズはニューヨークの像の約1/3で小ぶりです)は立っていますよ、日本に貸し出されていた事もありましたね。台座からトーチ(たいまつ)までが46m、台座の高さが
こんにちは!「タロットリーディング迷子ゼロに!」がモットーの占い師・清水裕美子です。このブログでは「タロットカード覚えたけど読めない・・・」「読めた♪」→自分や周りの人に使って幸せになっていくためのコツやノウハウをお伝えしています・プロフィール・5月練習会お知らせ*:.,.:*:.,.:*:.,.:*:.,.:*:.,.:*:.,.:*:.,.:*:.,.:*:.,.:*占い師側のきもち、ぶっちゃけます。(5/7スプレッド集練習会)
こんにちは♪青沼です。最近のコンサルでは、色々な気づきが起きています。今までのやり方とか、今までの考え方とか、それだけじゃないんだよと教えられているような気がしました。やっぱり気づきって大事だなぁって思い知らされています(笑)先日のコンサルでは、自分の中でかなり大きな気づきがありました。疲れるコンサルの原因が分かったのです。春になってきて、コンサルが増えてきて、お客様とのやり取りも増えてきました。コンサルが終わると、すごく爽快な気分になる時と、そうじゃない時があるのは、自分でもわ