お客様の気持ち

こちらのブログにご訪問頂きありがとうございます♪おうちもこころもシンプルに！神奈川県厚木市の美的整理収納アドバイザー整理収納アドバイザー2級認定講師のakaneですインスタお片付け座談会残席3詳しくはこちら→★整理収納アドバイザー2級認定講座次回8月29日定員10人9月15日定員10人の講座の募集開始しました！詳しくはこちらから→★※まずはハウスキーピング協会の会員登録が必要になります。手続きをスムーズに進めるた

秋の行楽シーズンに観光じゃなくて、美容室の為に京都に行く45歳、無職、独身、貯金なしの南歩です。はい、行き先は美容室。無職だけど、名古屋から京都まで美容室に行きます。だって、やっぱりこの人に切って貰いたい。小さい時から髪のコンプレックス酷くてずっと美容室難民。どんだけ調べてどんだけお金使ったか。ひとつ言えるのは、美容師さんってお客様の気持ち全然わかってない。自己満アーティスト気質の人が多い。鏡の中のお客様しか見てない。私、僕のカット技術すごいでしょ！と鏡に映った

新年早々、ショックなことがありました😭仕事中に同業者からメールがきて、その事実を知りました。その日は(昨日ですが)、16時頃から雨の予報だと、午前中のお客さんが言っていたにも関わらず、私がメールを開く前から雨が降り始め、メールを開いた13時過ぎにはどしゃぶり。私の代わりに、空が泣いてくれたと思えて、私は涙を見つめ続けました。メールを送ってくれた同業者は、私がおかしくならないように気遣ってくれましたが、普段、打ち間違いのない同業者が「ください」を「くたさい」としていて、それにも動揺してしま

販売で売上げノルマがあればプラスワン接客を求められる場合もあるかと思います。プラスワン接客苦手な方も多いですよね。自分で言うのもなんですが私プラスワン接客が得意なんです。その中で私が一番に大事にしているのはタイミングです。そのタイミングに纏わる接客がありました。先日のうちのスタッフの接客です。ある商品をお客様が気になる様子で商品の特徴をお伝えしながらそれに合わせるコーディネートの提案をしていました。その時"実はこちらにも"と別のブースにお客様をお連れしました。

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