相談業務

基礎研修3オンライン視聴も残すところあとひとコマです3コマ目のテストも一発合格！※8割で合格です集中力がもたないのでゆっくり進めていきます基礎研修3のメンバーを見て受講を辞められた方が数名、、やっぱり忙しいもんなぁ、、泣しばらく成年後見はやらない予定なので今年を乗り越えたら一区切りです他に取りたい資格があるので来年はそちらに集中したいと思います！娘のお抹茶体験ボランティアで来られた着物姿のおばさまたちにビックリして泣いてしまったそう笑でも、お抹茶と和菓

今日もブログにお越しくださりありがとうございます。相談業務に従事するあなたを応援するコーチ青山です。今日は相手の状況を100%理解しようと頑張っていませんかと言うことについてです。私が相談業務についた頃相手の状況を全て理解しようと思って相手の話を聞いていました。具体的に言うと一言一句聞き漏らさないように記録したり相手が使っている言葉でわからない言葉があるとその先の話が聞けなくなったりしました。大切なところと枝葉の部分がわからないのでとにかく全部を聞き取ろうとして

今日もブログにお越しくださりありがとうございます。相談業務に従事するあなたを応援するコーチ青山です。今日は相手が理不尽なことを言っていると思ってしまうと言うことについてです。相手の話を聞きながらあなたにも問題があるんじゃないのと言う気持ちが湧いてきて相手に共感できないと言うことはありませんか？なんだか相手のことを責めたくなる。相手に寄り添わなくちゃと思っているのになぜかイライラしてくる。こんな時どうしたらいいでしょうか？相手を責めたくなるのはあなたの価値観で相手を