敬語とは
敬語は、話の主体となる人物や相手に対する敬意・へりくだりなどの気持ちを示すために使われる言語表現です。敬語には、尊敬語、謙譲語、丁寧語の3種類があります。特にビジネスの場では敬語を正しく使うことが求められます。取引先との関係においては、年齢に関係なく、目上の人に対しては敬語を使う必要があります。社内の上下関係においても敬語を使うのは最低限のマナーで、使い方を間違えると常識がない人というレッテルを貼られてしまいます。敬語に関するブログはたくさんあります。ビジネスで使うシーンを紹介したものが多く、正しい使い方や間違えやすい敬語の使用例など、ケーススタディを用いてわかりやすく紹介しています。