キャンディハウス

セサミがご自宅に届いてから使い始めるまでたったの３ステップ(10分ほど)！＜SESAME3/4、SESAMEmini設定方法＞ご自宅の鍵に合わせてセサミを設置しましょう！3Mシールで誰でも簡単に設置できます。詳しい取り付け方法はこちら＞＞＞＜セサミUS設定方法＞付属の３Mシートで扉に直接貼り付けるだけ！対応ドアロックの種類を確認する＞＞取り外し方を確認する＞＞（※取り付け時に３Mシールのタ

SESAME（セサミ）スマートロックの取り外し方１．セサミのカバーを少しはずし、３Mテープの端を本体から出す２．本体をかるくおさえドアの表面に沿ってゆっくりと３Mテープを平行にひっぱっる３．3Mテープを30cmまで引っぱるとセサミがはずれますとっても簡単！！粘着剤の跡も残りませんので、賃貸物件にお住いの方も安心してご使用ください。（※電池の交換の場合はセサミを取り外す必要はありません。詳しくはこちらから。）動画はこちら！※取り付け時に３Mシールのタブを

購入ついて・セサミを購入しましたが、注文完了メールが届きません。・注文をキャンセルしたい・一部キャンセルしたい新スマートロックSESAME３について【新型】SESAME3/4について・SESAME3は今までのSESAME/SESAMEminiと何が違いますか？・SESAME3のアプリはこれまでのSESAMEアプリと異なりますか？・今までのSESAMEminiで使っていた特殊アダプターはSESAME3でも使えますか？・今まで使っ

WiFiアクセスポイントが手元に届いたら早速設定しましょう！※この記事はSesameOS1(旧アプリ)での履閲覧歴方法です。対象商品：SESAME/SESAMEmini新しいWiFiモジュールをご利用の方はこちら＜WiFiアクセスポイントの設定環境＞①2.4GHz・チャンネル数11ch以下のWiFiネットワーク（※iOS機器ではスマホに接続しているWiFiのみがセサミアプリで表示されるため、事前にスマホの設定からスマホ自体に繋がっているネットワー

※この記事はSesameOS1(旧アプリ)での設定方法になります。SesameOS1(旧アプリ)対象商品：SESAME/SESAMEminiセサミの登録はとてもカンタン！たったの1分でお手元のセサミをご自宅の鍵をスマートに変身させることができます。1.セサミアプリをダウンロード※GooglePlayストアよりアプリがダウンロードできない場合は、​こちらもしくは以下のQRコードよりダウンロ

たくさんの手荷物を抱えているとき…凍てつく寒い冬空の下…鞄から鍵を取り出すのが面倒に思いませんか？手ぶら解錠機能を設定すれば、セサミがあなたが帰宅したのを察知して代わりにドアを解錠します。ドアの前で鍵やスマートフォンを取り出す必要はもうありません。「手ぶら解錠」はスマホが自宅から一定範囲(約半径250M内)を出るとユーザーの外出を認識、また再度スマホがその一定範囲に入るとユーザーの帰宅を認識して、バックグラウンドでBluetoothを探し始めます。その後スマ

Q.買ったばかりなのに電池残量が少なくなりましたと通知がきます。一度アプリを削除し、再度ダウンロードして下さい。それでも直らない場合はお手数ですが下記までメールをお願いします。お問い合わせsesame@candyhouse.co件名：「電池の通知誤作動（セサミ･セサミmini）」内容：セサミに登録しているメールアドレス電池の表示についてセサミの電池残量は電池の残量ではなく、電圧に基づいて計算されています。表示が40％の時に電池交換の通知がきます

電車に乗ってから、「あれ…？鍵閉めたっけ？」驚い少年の肖像byPublicDomainPictures.netと不安になることありますよね。セサミを設置すれば、修理不要、工具不要でご自宅の鍵をオートロックにすることができます。SESAME3をご利用の方はこちらオートロックの設定方法①セサミの管理画面を開きます②「設定を変更」をクリックします③「解錠後にオートロックする」をオンにします4．オートロック設定

※この記事はSesameOS1(旧アプリ)での設定方法になります。SesameOS1(旧アプリ)対象商品：SESAME/SESAMEmini(※SesameOS2ではノック機能は対応しておりません。)ここではセサミのカッコイイ機能の一つ『ノック機能』についてご紹介します。ドアの前さて、あなたはどうやって鍵を開けますか？セサミでノック機能を設定すればわざわざアプリを開く必要もなくポケットの中のスマートフォンをノックするだけで鍵の解錠が可能になりま

Q.セサミが動かない、スマートフォンに接続されない(SESAME/miniOS1対応)セサミが動かない、スマートフォンに接続されない等の不具合が生じた際は以下の手順をお試しください。※Androidユーザーの方は、全てのセサミアプリに対する省電力設定をオフにしてください。1)BluetoothのリフレッシュBluetoothを一度切って再度オンにする2)スマートフォンの再起動3)セサミをペアリングし直す【iOSをご使用の場合】①端末の設定から、スマート

①まずセサミのアプリを開きます。削除したいセサミの「管理」からセサミを削除。Androidの方はこれで削除完了です。②iOSの方は、更にスマホの「設定」から、Bluetoothの登録を削除します。以上でセサミの削除は完了です！！また削除後、セサミ・セサミminiのリセット方法↓↓↓リセット後の再登録方法お問い合わせご質問・ご意見がございましたら下記のメールアドレスまでお気軽にお問い合わせください

WiFiアクセスポイント(SESAME/miniOS1対応)を登録したいけど、WiFiアクセスポイントが検出されない・・・という場合は、WiFiアクセスポイントのリセットをお試しください。（こちら初代セサミ・セサミmini用の旧WiFiアクセスポイントのリセット方法となります。セサミ３＆新WiFiモジュールのユーザー様はこちらのリセット方法をやりますと不具合の原因になりますので、こちらのリセット方法をやらないでください。＞＜）セサミ３のリセット方法はこちらをご確認ください。

Q.スマホはどの機種に対応していますか？スマートロック「セサミ」はBluetooth4.0を搭載したiOS8.0以上、Android4.3以上のスマートフォンにて対応しております。※フィーチャーフォンではご使用頂けません。アンドロイド端末をご使用の方はGooglePlayからiOS端末をご使用の方はAppStoreからセサミアプリのダウンロードができます。SESAMEOS2ひらけ、ゴマiOS：AppstoreAndroid：Palyスト

セサミ・スマートロックの履歴機能についてセサミを鍵に設置しておけば、鍵をシェアしているみんなのアクセス履歴をアプリで簡単に確認することができます。履歴を閲覧できるのはオーナーとマネージャーのみ。（※ゲストには表示されません。）※この記事はSesameOS1(旧アプリ)での履閲覧歴方法です。対象商品：SESAME/SESAMEmini※既存ユーザー様も旧アプリから新アプリのSesameOS2へ移行し、利用できるように開発を進めております。1．履歴の確認方

Q.従来の鍵を使ってドアを開けることは可能ですか？可能です。SESAMEは元々のドアの内側に貼り付けるのみですので、これまで通り従来の鍵もお使い頂けます。また、通常の鍵で解錠/施錠された際もセサミの使用履歴に表示されます。対応ドアロックの寸法はこちらをご参照ください。よくあるQ/Aはこちらお問い合わせご質問・ご意見がございましたら下記のメールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。メール：sesame@candyhouse.co

Q.WiFiモジュールの対応プラグ・対応電圧を教えてください。WiFiモジュールはUSBプラグなので、USB電源プラグさえあればどの国でもご利用いただけます。※携帯の電源アダプター、パソコンのUSB差し込み口など（※USB電源アダプタはWiFiモジュールの付属品として同梱されておりませんのでご了承ください。）Q&A目次はこちらお問い合わせご質問・ご意見がございましたら下記のメールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。メール：sesame

Q.SESAMEのセキュリティは安全ですか？セキュリティは某国軍事レベル。セサミはAES-256-GCMとTLS1.2という現時点で最も強固な暗号化システムを採用。その強固さは１部屋サイズのスーパーコンピューターを家の前に持ってきて、数年間解読して、やっと突破できるくらいの強さです。それより、物理的にドアや鍵や窓を壊した方が早いです。Q＆A目次リストはこちら。お問い合わせご質問・ご意見がございましたら下記のメールアドレスまでお気軽にお問い合わせくださ

（注意！こちら初代セサミ・セサミmini用の旧WiFiアクセスポイントのリセット方法となります。セサミ３＆新WiFiモジュールのユーザー様はこちらのリセット方法をやりますと不具合の原因になりますので、こちらのリセット方法をやらないでください。＞＜）新WiFiモジュールのリセット方法は以下のリンクにてご確認ください。『新WiFiモジュールのリセット方法(SESAMEOS2)』①WiFiモジュールを電源プラグに挿す②WiFiモジュールの上の小さい穴をクリップの様な細い棒のよ

Q.WiFiモジュールはセサミ本体からどれくらいの距離に設置しなくてはいけませんか？WiFiモジュールはセサミ本体から4m以内（障害物がない状態）に設置してください。WiFiモジュールとセサミ本体との距離が近いほど接続スピードは速くなります。４m以内であっても、部屋や階をまたいでいる、または間に障害物がある場合は接続スピードが遅くなる場合があります。WiFiモジュールとWi-Fiルーターの距離も近づけていただくことで接続が安定する場合がございます。階をまたいで設置し

Q.セサミを登録する際に「既にオーナーがいます」と表示されます。(OS1)ご自身で登録したことのあるセサミの場合は、以前登録したアカウントからセサミの削除を行ってください。削除しても「すでにオーナーがいます」と表示され続ける場合や、ご自身で登録したことのないセサミの場合は弊社にて状況を確認させていただきますので、お手数ですが下記連絡先までご連絡下さい。お問い合わせメール：sesame@candyhouse.coよくある質問に戻る＞＞▼セサ

※この記事はSesameOS1(旧アプリ)での設定方法です。対象商品：SESAME/SESAMEmini(※SesameOS2は対応時期未定でございます)SESAME3・４/Sesame3bot/SESAMEサイクルIFTTTってなに？セサミ・スマートロックにあんな機能があったらいいのに…AlexaやGoogleホームは持っていないけど「ひらけゴマ！」で解錠してみたい…と思っている方必見！IFTTT（イフト）というアプリを利用すれ

（※既にセサミを登録されている場合、リセットを行うとセサミの登録情報が削除され、再登録とゲストの追加が再度必要になりますので、ご注意ください。）1．セサミの中心を親指でおさえながら、外枠（カバー）を取り外します。2．セサミの底部分にある、小さな穴をクリップなどの細い棒物で長押しします。3．青い光が点灯したらリセット完了です。お問い合わせご質問・ご意見がございましたら下記のメールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。メール：sesame@can