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みなさんこんにちは日本一のエステティシャンエステ王子こと小野浩二です。今回は売れないサロンがやっている間違った接客についてお伝えします。先日、近所にスポーツジムができたので入会をしました。ジムに通うのは7年ぶりくらいです。今までは、車で15分くらいのところのプールに行って子供とスイミングをしたり子供の野球に引率して軽く野球をやったりと対して運動をしませんでしたが、これからは体を動かし、年齢に負けない体作りをしようと思います。年々、健康に対する自己投資が増えてきます
みなさんこんにちは日本一のエステティシャンエステ王子こと小野浩二です。今回は商品がどんどん売れるサロンの仕掛け3選についてお伝えします。サロン経営において、サプリや化粧品などの物販をすることがリピーター作りや安定経営に大きく影響します。しかしながら、物販が苦手というエステティシャンやセラピストが多いですよね。今回お伝えするのは、物販が苦手な人でも商品が売れやすくなるサロンで使える3つのことです。1つ目はランキングポップを作る店内にポップを貼っている人は結構多
みなさんこんにちは日本一のエステティシャンエステ王子こと小野浩二です。今回は特別な売上のあげ方についてお伝えします。まずは、本日、エステ王子は49歳の誕生日を迎えました。あっという間の一年でした。歳を重ねるのは本当にあっという間です。この一年は、「身体を鍛える」がテーマ。。。近所にスポーツジムができたので入会しました。幽霊会員にならないようにがんばります。さて、誕生日を迎えると多くの人は、今年一年は〇〇な1年にしたいと、目標や、叶えたいことやっ
みなさんこんにちは日本一のエステティシャンエステ王子こと小野浩二です。今回は絶対にNGなカウンセリングについてお伝えします。カウンセリングの契約率の低い人はこれをやっている傾向があります。契約率に影響するものはたくさんありますが、でも、これは、絶対にNGです。2つお伝えします。1つ目は声が小さい人は、相手のエネルギーに引き込まれる傾向にあります。例えば、元気な人に会うとなんとなく元気になる。みたいなことってありますよね。なので、声が小さいなぁと思っている方
みなさんこんにちは日本一のエステティシャンエステ王子こと小野浩二です。今回は、意外にできていないカウンセリングの心得についてお伝えします。新規カウンセリングを行うときに必ず心得ておかなければならないことがありますよね。この心得をしっかりと持つことで、お客様の本音を引き出しやすくなります。私も、現場でバリバリカウンセリングをやっているときに心得ていたことです。すごく大事なことなんですが、意外にできていない方が多い
みなさんこんにちは日本一のエステティシャンエステ王子こと小野浩二です。今回は、お客様に長期のプランをご提案するためのポイントについてお伝えします。ちなみに、あなたは長期のプランというとどのくらいの期間を思い浮かべますか?3ヶ月ですか?6ヶ月ですか?それとも、1年ですか?私は、長期プランんというと一年以上のことを言っています。あなたのサロンでは、1年以上のご契約をしてくださる方がどのくらいいらっしゃいますか?と言っても、必ずしも1年以上のご契約をしなければな
みなさんこんにちは日本一のエステティシャンエステ王子こと小野浩二です。今回はサロンで春先に注意しなければならないことについてお伝えします。4月に入り、エステサロンでは注意しなければならないことがあります。まぁ、注意点はいろいろあるんですがその中の1つを紹介しますね。4月に入ると、多くの人は環境が変わります。仕事が変わった、部署が変わった子供が小学生になったなど、生活に変化が出る人が増えますよね。そうなると、どんなことがおこるのか?予約のキャンセルや、来店