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みなさんこんにちは日本一のエステティシャンエステ王子こと小野浩二です。今回は、ゴールディンウイーク明けのチャンスについてお伝えします。世間では、GWに入りましたね。エステサロンは営業しているところが多いのではないでしょうか。GWかけから本格的なエステ繁忙期に入っていきますよね。特に、痩身は集中しますよね。こらは、お分かりのようにお肌を露出する機会が増えるのとテレビや雑誌などでダイエット特集をすることが多くなるからです。さらに、実は、1年間の中で体重が増える時期が
みなさんこんにちは日本一のエステティシャンエステ王子こと小野浩二です。今回は新規カウンセリングでなぜ自信が必要なのか?についてお伝えします。よく、新規のカウンセリングで自信がないので、強く言えないとか、まだ、カウンセリングの自信がないんです。という人がいます。この自信というのは、新規カウンセリングにおいて、ものすごく重要です。なぜなら、お客様は、自信のない人からは商品を買わないからです。特に、エステサロンのような高額商品を販売しているのであれば、なおさらです。例
みなさんこんにちは日本一のエステティシャンエステ王子こと小野浩二です。今回はお客様の「いりません」の対応についてお伝えします。化粧品やサプリなどの商品提案をした時に、お客様から「いりません」「間に合ってます」みたいに断られことありますよね。そんな時、どうすればいいんですか?と聞かれることがたくさんあります。切り返し方というのも、ありますが、商品を提案した時に、いつも断られるという方が、切り返し方を学んでも、売れることはほぼありません。つまり、そもそも断らせな
みなさんこんにちは日本一のエステティシャンエステ王子こと小野浩二です。今回はお客様が興味をもつ自己紹介についてお伝えします。あなたは自己紹介をしっかりとしていますか?新規カウンセリングでは自己紹介は、すごく重要なんです。なぜなら、お客様は、目の前のあなたの話を信用できたかどうかで商品を買うか買わないかを決定するからです。自己紹介はいろんなパターンがあって何が正解かというのは必ずしもありません。最もダメな自己紹介は本日担当します小野です。よろしくお願いします。