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ブログ閲覧月間107,427PV、ありがとうございます。[2014.4.3～5.2]目次を作りました。頻繁ではありませんが、思いついた時に更新していますので、ご参照ください。ほどよい敬語の使い方目次【敬語の使い方／基礎編】●５種類の敬語●尊敬語「いらっしゃる・おっしゃる」型┗尊敬語の作り方┗よく使われる特定形（尊敬語）┗「ご返事？お返事？」「お」と「ご」どちらを付ける？┗「おやりになる？」┗「やる」を尊敬語にしてもなじまない┗「ご覧になられていた
皆さんごきげんよう♪いつもいいねやフォロー頂きありがとうございます。今年は例年になく庭仕事に勤しんでいる私は、最近よくYouTubeの園芸関係の動画をみます。内容的にはとても為になる事が多いのですが、気になるのが発信者の日本語です。水をあげる、肥料をあげる、まあここまでは心情的に許せるとしても...(ほんとは「やる」が正解)種を蒔いてあげます。土を被せてあげます。支柱を立ててあげます。根元から切ってあげます。何から何まで「あげます」のオンパレードなのです。蒔きます
ビジネスパーソンのための「声と話し方の教室VOICE美/ボイスミ🄬」講師の砂川顕子（すながわあきこ）です。プレゼンテーション・スピーチ・発表・セミナー・報告・会議・動画などなどお仕事で話をする方むけに、「聞き手の心をつかむ声」や「伝わる話し方」をマンツーマンでお教えしています。教室ホームページはこちらhttps://koe-hanashikata.com/*大阪メトロ阿波座駅すぐ*オンラインレッスンも実施中今回は「接客で同じことを言っているのに、印象
夜中にコンビニで買い物をすることがありますが、そこで働く店員のクズ感には辟易としています。深夜のコンビニ店員は「いらっしゃいませ」、「かしこまりました」、「有難うございます」、という必要最小限の接客用語さえ言いません。先程セブンイレブンに行きましたが、僕が店を出るまで終始無言を貫くクズ店員でした。僕が思うには、彼らは店員としてクズというより人間としてクズです。たぶん挨拶させても返事さえ出来ないような人が、コンビニの夜勤バイトに応募するんでしょう。こういう輩でも採用されるから、コンビニバ
今日もブログをご覧くださりありがとうございます超ブラック企業時代を振り返るブログはコチラ『黒歴史からの天職』横浜の結婚相談所ブライダルデザインのさかきですこの仕事は私の集大成として天職なのですが私の仕事人としての組成成分があるとしたら15年前に勤めていた当時建設…ameblo.jp黒歴史のブラック企業勤務時代「〇〇（企業名）じゅっそーーーーく（十則）」の後『接客８大用語』を唱和していましたブラックなので、１つ唱和ごとに90度のおじぎをするのですがめちゃくちゃ早く
こんばんは～(^.^)職場で新たに始まった｢あいさつレベル｣の自己評価付け！！多分、２年程前から始まったと記憶している｢挨拶レベル｣の自己評価！！５段階に分かれたピラミッド型(一番上がレベル５)のグラフに、氏名の書かれたプレートを自分で貼って行くのですが、あくまでも自己評価なので、今回も｢レベル１｣に貼って来ました。ピラミッド型のグラフの前で、迷って居ると、レジ担当のチーフさんが側に来たので、こんなハイカラな言葉！しゃべらんにからなぁ～f(^_^)と言うと、ハイカ
皆さまが羽生結弦展のことやFaOIのことなどで沸いてる中まったく空気の読めないブログ主はお仕事のことについて書きたいと思います。←今回はビジネス用語っていうか接客用語について書きたいと思います。興味のない方は遠慮なくスルーで興味のある方だけお付き合いいただけたら嬉しいです。それはまだ、娘がこっちにいる頃のことです。2人で某ハンバーガーショップのドライブスルーに行きました。お会計の時「◯◯円になります。△△円お預かりします。⬜︎⬜︎円のお返しになります」商品を
忠平企劃有限公司＠松崎と申します。よろしくお願いいたします。今回は基本的接客用語とその使い方を勉強しましょう。【基本的な接客用語】1.いらっしゃいませ※お客様が来店された時の挨拶です2.ありがとうございます（ありがとうございました）※お客様が帰る時の挨拶ですまた、お客様が従業員に対して、何かして頂いた時の挨拶です3.（たいへん）お待たせいたしました※お客様に待たせた時に使う言葉です4.失礼いたします※従業員がお客様の席に近づく時、離れる時使
今日の北国やっと夏が来たね🍧って感じのお天気でした遠くに見える山の雪🏔️もやっと解けました。ただ…今までストーブを焚くほどの気温だったのにいきなり30度とか…、やめてほしい今夜はアイスクリーム🍨で癒されようと思います今日も大忙しの職場…ほんとどこから湧いてくるのか…レジを打っても打ってもどんどんやってくるお客さんの群れおかげさまで喉がガラガラです最近は道内外の観光客が多いせいかクレジットでのお会計をされるお客さんが多いんですちなみにクレジット
みなさんは敬語をつかいますか？職種にもよりますが。ドラッグストアではどうでしょうかお客様からの意見（クレーム）です。★「そんな言葉遣いで年上に失礼じゃない！！」※そうなんですね～と返事をしたところ。親しみをこめたつもりが・・★「なんだその言い方は！！」※商品の場所を聞かれてあっちにあります。と言ったところ。★「ホーホーうるさいんだよ」※商品のホウはこちらに、領収書のホウと一緒にお入れします。といったのです。ホウは不要です。★「売り場では丁寧なのに
いつも、いいね、フォロー、コメント、ブログを読んでくださりありがとうございます♪皆様にとても感謝しています(〃▽〃)おはようございます、よっしーです♪昨日は遅めに寝たので今日は未だに眠いです。でも心も身体も元気です♡元気に感謝♡今日は朝はどんより、先程から少し晴れて来ました♪気温も昨日より高いそうです。昨日はアルバイトのトレーニングの初日でした♪15分前ぐらいに着いて、店長さんに先日のキャンセルをひたすら謝りましたf(^ー^;。店長さんも優しそうな方なので許してもらいま
誰もが持つ3つのきもち1.めんどくさい2.疲れた3.辞めたいこの感情がでやすいスタッフを見逃さないこと。そのまま放置も良し、辞めてもらうも新しい教育方法を試してみるも自由です。そもそもオーナー様と責任の重さが違うので店をもっと繁盛させたい！なんて考えていません！恋愛、遊ひ、バイト代の使い道。こんなところです。このようなスタッフに売上を上げるために頑張ってくれ！って伝えても発声「はい！」心の中「めんどくさ…」気持ちは
何度も告白してきましたが、私、直接対話や電話は大大大苦手で、できることならしゃべらずに済めばいいと思う人教習所で働いていた時、教習生が必ず受けなければならない適性検査というものがありましたが、その検査は働く私も受けたのですが、『女性としては無口な方』･･･というような診断結果が出ていました女性としては無口な方？つまりこれは、女性はおしゃべり･･･という前提があるからこそ、こういう言葉が出て来たというわけなのですよねそれまでは男女関係なく、おしゃべりかおしゃべりでないかは、
よつばです♪♪我が家御用達のコンビニに所要時間徒歩2分ちなみに私がまず深夜バイトを申し入れたのはこの店舗いつまでも名札から「研修中」の若葉マークをはずしてもらえないおじいちゃん店員がいますそうはっきり言っておじいちゃんの域に入っている年回りの方はじめて目にした時には見るからに覇気の無い容姿に加えその歳になって尚コンビニで働くという選択をしなくてはならないその人生を勝手にあれこれ想像してしまい同様に深夜バイトをする我が身と重ね他人事とは思えない部分もありなんとなく応
皆さんこんばんは。今日朝一から会社のトラックの警告灯が付き、調べてもらうためにメーカーに持って行きました。営業が９時かららしいので、８時５５分に駐車場で待機していたら、丁度その会社の朝礼が始まっていて、コロナのせいか外で１０数人が円になって朝礼してました。自分がトラックで待機してるのは全員分かっていました。事務の服装の人や作業着の人男女１０数人だったかな。接客用語っていうんですか？『いらっしゃいませ!!』『ありがとうございました!!』朝から元気にやっておりました。自分のいる駐車
マスクをすることが当たり前、マスクしないと外出できないマスクがないと白い目で見られる。マスクまだトイレットペーパーみたく普及はしてない。手作りマスク、作ってみるけどミシンがないので時間がかかる。あー大変、大変。で、仕事中もずっとマスク。マスクしての接客用語に加えて、キャンペーン用語。マスクをしながら、話すのって疲れるわ暑いわ。そして、最大なのが、たまーに咳き込む。マスクしながら用語連発してたらさ、息も吸います、鼻からも口からも。話してるから口からになっとるんやろなぁーと思う
今日のランチは恵比寿駅の東口にあるびっくり寿司でランチをしました。彼と初めて行ってみました。ランチですが女性の店員さんの接客が残念でした。女性店員さん50代くらいでしょうか？接客用語すらできていませんでした。注文から提供まで不愉快でした。残念でした。彼はお寿司が微妙だったようで多分、もう行きません。。。
これからどんどん暑くなっていくんですね。人ごとのように、遠い目です。これから夏に向かって気温上昇。仕事には変わらず出勤してます。でも、出勤道中よりも仕事中の方がかなりやば目です。マスクをしてるのは一緒なのに。家にいるよりも快適なはずのモール内の空調のはずなのに。暑いんです。リニューアルして店舗位置も変わったというのに、空調まったく効いてません。他のエリアに行くと涼しく感じるのでやっぱうちの店おかしい。マスクして、接客用語に、キャンペーン用語、ビニールシートに遮られるのでレジ熱
ある時、お客様の予約を受けていたスタッフさんの会話がふと耳に入ってきました。「ありがとうございます。○月×日、何名様ですね？かしこまりました。お気をつけてお越しくださいませ。」何気ない会話でしたが、丁寧に感じよくされていたではなく、最後の、「お気をつけてお越しくださいませ。」というフレーズは、私自身、電話予約で使ったことがなく、とてもホスピタリティを感じるもので、印象深い言葉でした。そんな矢先、コロナの影響により、普段のレストラン業から、テイクアウトのみの期間限
平成初期はまだ接客という概念がなく、お辞儀や接客用語の指導もなく、出玉運びはお客様自身でした。スタッフの役割と言えば玉詰まり処理と掃除がメインで後はお客様が悪さしないように監視する事でした。しかし自分としては、ディズニーてキャスト経験がありましたので、自発的に自然に接客をしていたのだと思います。ある日、西陣のもちあげ隊を打っていた初老のお客様が固定ハンドルをしていました。固定ハンドルはうるさい会社でした。後輩が注意していたのですが、なんと「お客さん、日本語読めないのか？」という言葉が聞こえてきま
☆ケア・ビューティフルのホームページへようこそ☆こんばんは。山本陽子です。予定変更した手帳を開き、あ、もう3月今月は外国人の方に向けた研修が多数。初回は中国、韓国、ベトナムの方々へ【ストレスマネジメント】【アンガーマネジメント】日本語は困ることなく会話ができると聞いていましたが、念のため、レジュメにはふりがなをつけました高級と呼ばれる老舗の和食店で、フロントや接客をしているので、【接客用語】の確認も行いましたそれぞれの国のことも教えてもらいながら、積極的交流が芽生えま
いつも読んで頂きありがとうございます。今回は全日空での日々を書きたいと思います。大阪から東京に引っ越し訓練生としての1ヶ月の訓練が始りました。緊急訓練、サービス、接客用語を綺麗に話せるよう、歩き方、英語と仕事をするのに必要な事を毎日みっちりと行い社会人として会社にフィットするような内容でした。辛いと言えば辛いけれど同じ期の支えがあり乗り切ることが出来ました。全員同じ期の人達は脱落せず、フライトでの実戦訓練に入ります。イントラさんと言って一緒にフライトに入り指導してくれる先輩が着きます
昨年の誕生日から、特別支給という年金受給が始まりましたこれは、厚生年金をかけてきた人が受け取れるものだそうですが、毎年のように受給開始年齢が繰り上げられていて、数年の内に消滅してしまうようです私自身も、一つ上の先輩よりも既に、開始年齢が一年遅くなりました基礎年金（国民年金の部分）の受給が開始される65歳までの間の年金ですが、微々たる額でもありがたいものです手続き一切を丸投げできる、『巣鴨信金』さんにお願いしているのですが（年金を取り扱っている大手銀行などは、アドバイスはしてく
お客様の心をつかむ接客用語https://karakurix.com/customer-service/
Twitterでカミングアウトしてたけど、心療内科に通っています。前の結婚のトラウマのフラッシュバックが今でもあるので、それに邪魔されないように朝だけ安定剤を飲んで１日活動しているのです。その他にも当時強いストレスから発症した病気に今でも付き合っています。結婚って、そういう意味でもとても責任重大だと思いますよ＊＊＊今日は、受付の新しい医療事務の女性が不愛想で、いきなり不快でした。でも心療内科はそうそうあちこちにないのと、やはり毎日欠勤することなく安定して働
ぼくの職場に新しい一員が入った。吉永くんは、大学卒である。一年間の就職浪人組を経て来春の四月からうちのファミレスでの勤務が決まっている。その前にうちのお店で勉強がてらアルバイトをしている。不器用だけど熱心である。去年の秋にアルバイトに入ったころには堅い接客であった。しかしながら吉永くんは、クソ真面目。。仕事を覚えるのは遅かったが丁寧な接客で最近では戦力として定着しつつある。吉永くんは、シフトに入る直前に必ず『接客七大用語』を唱えて仕事に入る。大きな声で毎日欠かさず唱えて仕事に入る！好感
