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今日はA子と時間がかぶってたけど、持ち場が全然違ったので安心🎶私は裏方作業で、接客のほうが忙しくなったら手伝いに入るって感じでした!でもA子は仕事が遅いし、すぐお客さんを待たせがち。。そして、大して待たせてる訳でもないのに、しょっちゅう呼ばれる😑作業が進まんし!!!一人しかお客さんを待ってないし💦それくらいは普通ですよ😑それでも何とか慣れない作業頑張って、この辺でいいよ。ってとこで、他の作業に指示もらいに行ってたら、A子は常に居なきゃいけない一番お客さんから目につく持ち場を空けて、
こんにちは。NotoカレッジキャリアセンターNEXTです。8月も最終日、真夏の日差しで暑さもまだまだ続きそうです本日のカリキュラムは、受付・接客時の対応について学びましたNotoカレッジでは、日頃からお客様がいらっしゃったとき、利用者さんも「いらっしゃいませ」と挨拶することになっています。企業見学や体験にいったとき、そして働き始めてからも、挨拶は基本ですよね身だしなみ、立ち居振る舞い、言葉づかいなど、どのように対応したらよいかをスライドで学んだ後で、企業見学の
繁忙期には、どうしても客席が満席状態になり、お客様が待つ列が生じる時があります。この時に、「今日は仕方ないか、また日を変えて来よう」となるか、「もう絶対来ない!」になるかが売上アップの鍵です。今回の記事では、満席時にお客様が来店された時の対応例をご紹介します。続きはこちらから満席時の接客対応が大切な理由
明日から、ジョインツカスタムショウ、8日開催までの間、DAVIDは、ワーキングDAYとなります接客対応、電話対応、出来ませんのでよろしくお願いします
こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル&メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございますそして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます声掛けの基本を知ればうまくいく♪声掛けの教科書できました!!声掛けは基本を知ればうまくいきます♪声掛けがうまくいかない・・・と悩む前に、まず基本を学びましょう♪声掛けの教科書についてもっと詳しく知りたい人はこちらを
明日は一日、だらだらと過ごすぞ食っちゃ寝食っちゃ寝するぞあのさ、物を壊しといて何も報告しない人いるじゃん。前もって言っといてくれって思うの。お客さんでもいる。商品触りまくって落として壊れたってなったとき、正直に申告してくれたら、それでいいのに。しれっと元に戻していなくなる人とか。どういう神経してんだろと思う。すみませんって謝れば済むことじゃない?まぁ・・・・・・お客さんのケースはさ、子供がいたずらして、っていう場合もあるだろうから
こんにちは!昨日もラーメン食べに行きました〜!毎週ラーメンいってるかも。。。🤦♂️ぼくは気づきました!!ブログを始めると新たな店を探したくなると!!今まで安定しておいしいお店に行ったり好きなお店に行ったりしていたんですが正直ネタが欲しいんです!!!ってなると新しいとこ行くしかないですよ〜笑そんなこんなで行ってきました!前橋市の三俣にある三日月食堂へ!!店内が隠れ家っぽくてめちゃ良かったですね〜肝心の🍜は!!僕はまぜそばにしました!いっけん味が薄そうに見えますが麺
新しく出来た横浜発祥のお菓子のお土産さん「濱うさぎ」で、菓子折りを買ったの接客は中国人だったんだけど、私が支払いをして、お釣りをもらって財布にお金をしまっている途中なのに、商品をカウンターに置き手渡しもせず、中国人店員はいなくなった日本での接客は、まだ見習い中なのかな?丁寧に接客するのが日本のいいとこなんだけど国民性が、でちゃうね。でもね、でも日本が、日本人が世界のおもてなしナンバー1とか思ってる感じが日本であるんだけど
先日の市の施設側の対応は職員がソーシャルスキルを身につけていなかったからだと思うソーシャルスキルは社会の中に身を置きながら成長過程で自然と身につけることが多いおそらく施設内で指導をしてこなかったのだろうもとむら賢太郎市長が動いてくださったことで昨日、その施設の館長から職員の対応について電話があり施設利用時間について説明があったしかし話の内容はビックリするものだったその内容は時短要請により夜間利用に関しては1時間短縮されるので利用する市民の皆さんから通常料金を頂くのは申し
昼カツ丼につき、引き算のつもり…自分がサービス業をみっちり、あるところでやったので、言える事がある。サービスをする側も人間。もっと何かしてあげたいと思う人とそうでない人がいる。これはね、人間だからね。仕方ない。感情の動物だからね。もちろん、あからさまに差をつけるわけではない。自分の店ならそうするが😂会社のカンバン背負っていれば、そうはいかない。何かして差し上げたとき、喜んでもらえたら、やっぱり嬉しい。だってそれが、サービス業をしている者にとって、心の栄養だ
こんな時でも仕事はあるだからこそランチの時間って大事なのに、、、今日行った無印食堂のスタッフ対応に呆れてしまいました来店時、14時半頃一人で行き約15分程待たされ席に通されましたが、、、カウンター席でしかも、こんなご時世に赤の他人の一人客と二人一緒に。忙しそうだったから、仕方ないと思ったけど、、、問題は、その後の対応ですカウンターに通された挙げ句自分の番号が早かったのにも関わらず後の方に好きな席どうぞって、、、カウンター席は手前3席空いて残り4席は一人客の方が飛
先週は月から木まで割と時間があったので時々しか使わないような物を収納してある棚の片付けをしました不用品は捨てて収納ケースをサイズ測って買ってこようと調べました。無印で全部揃えたかったのですが棚の段によってサイズが違うのでジャストサイズがない物はニトリで。まずニトリで蓋付きプラケースとスチールバスケットを購入バスケットの中にケースが縦に入れば手で持ち帰れるから有料袋は、いらないなぁと思い店員さんに聞いたら「入りませんね」と言われ有料袋をお願いしたら、、、「これになりますが」と
近所の良く行くドラッグストアちょっと最近『はぁ?』って思うことが続いたのでお問い合わせフォームから苦情を入れさせてもらいました。カスハラとか言われるのかな?って懸念も無きにしもあらずですが結構な不快感をおぼえたのは事実なので。接客対応はもうちょっと考えてほしいものですね🤔
なんだかなぁ…最近色々お店の対応が気になる。若いこの対応が…笑①本屋にてクレジット専用のセルフレジがあって、パパさん支払いはクレジット何だけど、面倒だから通常レジが開くの待ってたの。あと一歩で前のお客さん終わる所で、別の店員さん登場。そんでお支払いは現金かクレジットかと聞かれたのでクレジットでと伝えたらそのセルフレジに連れていかれたのね。ま、やってくれるんだと思ったら、そこ押して下さい、次はそこ押して下さいって偉そうに指示だけ出すんよ笑その時点でだから通常レジ待ってたんだけどな
寒い中、あなたのお店が開店するまで、外で待ってくれているお客様。開店するまで外で待ってという気持ちわからなくはありませんが…待ってくれているお客様の気持ちになって今日は考えてみましょう。開店前にお客様が並んでいたら?
こんにちは!ちーぼーですお酒は飲まないけど居酒屋メシが大好きなちーぼーです特に、味付けはシンプルで素材の味を感じられる野菜スティックや海鮮(刺身・焼き魚)や塩コショウした程度の串は毎日食べたいくらいですそんなちーぼーが、・綺麗でお洒落な内装・親切対応・気持ちの良い接客・素敵な料理の見栄え・とっても美味しいそんな居酒屋を見つけたのでご紹介しますね大吉和ダイニングさん(中央区赤坂)ビルの5階にあるお店なので「知る人ぞ知る」という隠れ家的な居酒屋であり
毎日、イライラ怒ってばかりの私ですが誰のせいでもないけど、ちょっとイラッとすることがあります。育児でいうと...寝かしつけた後の玄関チャイム昼間にやっと寝かしつけて、さぁ自分時間と思ったときに鳴る玄関チャイムそれで起きてしまったときは殺意を覚えます笑もちろん、相手の方はこっちの事情なんか知ったこっちゃないでしょうがセールスとかだと冷たい態度になってしまう旦那さんでいうと...抱っこ紐のサイズ同じなの普段は私が使っている抱っこ紐。たまにお休みの時、お出掛けしたら旦那さんが抱っ
とりのねぎ塩焼きとクリームコロッケミニ小鉢:白菜と平天の煮びたし先日スーパーでかぼちゃのカット(ブロック)してあるのを買いに行きました。が、なかったので野菜売り場で品出ししてるちょっと若そうな子に聞いて見ました😊「かぼちゃのカットしてるのってあります?」えっ?「かぼちゃのカットしてるのってあります?」「私には、わかりません」お前はなっ!☹️じゃあ誰か聞いて来いよ!って言うのを抑えて「誰かに聞いてもらえます?」と、半笑いであたしが言うと聞きに行ってくれて、ちょ
皆さんこんばんは数あるブログの中から私のブログにご訪問していただきありがとうございます(’-’*)♪いいね✨やフォロー凄く嬉しいです昨夜は温泉宿にお泊まりでした!昨日寝るまでは満足していた宿でしたが今朝宿の接客対応にガッカリとゆうかびっくり!?する事があり💦💦気分は萎え萎えに。。。朝食を食べチェックアウトしその3時間後。。。宿から電話着信があり『精算を間違えました。返金するので取りに来てほしい』と。。もう3時間位たち私たちは違う場所へ向かい中結局戻りました
先月末から決算で大忙しだった今週今日、仕事のことで上司に誉められたんですあの状況で出来るなんてよく頑張ったって誉められたいって思ってしてたことでないからビックリしたけど普段なかなかお役に立ててる感を感じることはなかったから本当に嬉しかったです前回おなじ上司に接客対応は良いし心配ないと言われて私の中の小さな私が「え❓接客対応だけなんだ😭」と、いつもの様に出来ないことの方に目を向けちょっぴりしょぼんとしていました。嫌い嫌いも好きのうちで自己否定が大好きだから💦接客業なんだから接客
夕方にトップに遮熱で仕上げました雨降るって聞いてたけどもう全然構わないだけどフィルムやるとき縁取りシールというか躯体と床の繋ぎのとこをシールするのやる予定、、、ま、地味にやります、、、屋上の件でソフトバンクさんの周知文が届いたのでさっき掲示してきました明日は朝イチで何やら接客対応です〰️明日はね朝から1日接客が続きます
傾聴ってよく聞くけれどどうすればいいの?気が付くと自分ばかり話している!!話をしている時、次になんて話そうか?ばかりを考えている!そんな方へ傾聴が得意になる!接客よろず解決カフェ【ZOOM講座】のご案内です接客歴27年。お客様や中途採用者、学生。相手の話を聴き、相手の意図を掴んで仕事をしてきました。会話は「聞く(聴く)」と「話す」で出来ています。話をしても聞く方が、ちゃんと聞き取れていなかったら会話は、話し手が思ってもいない方向に行ってしまいます。
人と話すのが好きなので、長年コールセンターで仕事をしてますが。先々週から、対面で接客対応する業務が半分以上入ってきました💦正直、対面の仕事はちと苦手です。一応、大人なので『それらしく』仕事はしますけど、本当にちと苦手。いや、大分かなぁ???相当に、ストレスです。こう見えて、かなりの人見知り(えぇ?!という声がどこからともなく聞こえてきそうですが、本当です)なんですよね。昔なんて、初対面の人の前では完全に表情固まって、一言も話せない程…でした。いま?今は、まぁ同好の士とは初対面で
マナの仕事を尊敬してくれるし初回デートでは趣味の話も含めてざっくばらんに喋って楽しいなぁと思っていた営業マンさん。ところが、初回デートから数日後突然、恐怖のメールが……要約するとこんな感じ婚活では2回会うとだいたいお相手のことが把握できるのですがマナさんには接客対応されているようで不快です。結婚後は家庭に入ってほしいのですがもしかして仕事続けるつもりですか?はぁぁぁぁー????ちょっと一回、◯んでこい参考までに。営業マンさん①『営業さん①』新たなお見合いです*40代
実は私の車がリコールの連絡が来て今日お願いしてきました🚗私が駐車場に車を停めると出てくるお兄さん「こんにちは」挨拶してお店へ向かうと挨拶を返して並んで歩いてくれました。。。(違和感)ん?このお兄さんはなんで私について来てるんだろう。そこで「車を受け取りに来ました〇〇です」と自分から名乗ると「あ!ご確認いたします」と。腕には研修中とかかれた腕章をつけていらっしゃいましたが研修中なら誰か接客対応の仕方を教えてくれないんだろうか?疑問に思いました。。。あ。堅苦
おはようございます。今朝の奈良はうっすら晴れています。第50回接客サービスマナー検定のお申込を受け付けています。https://www.setsuken.net試験日は2020年11月1日(日)で、試験会場は札幌・仙台・新潟・東京・横浜・金沢・名古屋・京都・大阪・神戸・広島・高松・福岡・鹿児島・那覇の全国14会場です。ビジネスマナーや接客対応中心の問題で、エアライン・ホテル・ブライダル・リラクゼーションなどの業界だけでなく、医療・介護分野や金融業界をはじめとした様々な分野で注目を浴びている
とりあえず、どうしても、行かなければならない用事は終わったで、平日休みでランチでもしようかな?とワクワクしたものの美味しいパン屋さんのイートインでサンドイッチとカフェオレなランチに…千円以下で満足でした今日、出会ったいろんな人たち本当に、接客対応がよくてうわぁ、素敵だ!チラッと立ち寄った役所でさえも今までで一番いい人だった気がしますふふ〜ん私劇場は、いい人しか登場しないのよ〜今までは自分で自分の人生を切り開くことが出来ることに気付かず修羅場ばかりを選択して
僕がソフトバンクからauに変更した理由は、ソフトバンクのテレビCMで白戸家の犬がお父さんで黒人が息子で(おかしいやろ?)パロディのつもりかも知れないけれど・・シャレにならんと違和感を感じていたことが根底にあって、機種変更にショップへ相談に行ったときにたまたまかも知れませんが・・お客さんよりではないお店側の都合による対応を強く感じて・・不快感を覚えたんですね?自分が売りたい契約を取ろうとする。(そんな風に感じさせられた/対応が悪かったんですね/笑)当時はauの三太郎CMが好印象でした