ブログ記事2,408件
今回の渡韓で経験した、とりとめのないお話ですがとても嬉しかったこと。マリオット東大門に泊まっている時、ロビーからお部屋へ向かうエレベーターで偶然一緒になった白人の女性がいました。歳はどうだろう?私と同じくらい?黄色いカーディガンを着て、金髪は低めのポニーテール。なんだか元気なイメージの女性。エレベーターが来て一緒に乗り込むとすぐ、いきなり「Japanese?」と聞かれたので、「Yes?」と応えると、以前、ウェスティン横浜に泊まった時、そのホスピタリティに凄く感動したの!
ゲストが質問をしてきてインターネットで調べ、お応えすることが可能な時代だが、例えば、イタリアンレストランに行きたい、博多ラーメンのおいしい店を紹介して欲しい。というような質問に対し、自身で行っている店をどれだけ紹介できるか。日頃から探求心を持って自身で研究しているかが、インターネットで対応するのとでは、自ずと違う。それが、ホテルの財産につながっていくのではないか。接客をしたくってホテルマンになったのであれば、皆さんの自己投資によって得た情報でお客様が満足されることが、最もこの仕事
冷やせる頭脳をお持ちの客層相手だからできることともいえるがクレーマーっぽいの来たら、防犯カメラの前のソファへ誘導。お互いの顔がよく映る角度に座らせて、チラチラカメラ確認しながら「こちらでお伺い致します。」これ、なかなか効果的です。—あるホテルマンの本音(@Projectj0220)May5,2024「これ以上は法に委ねる事案になりますので、大変お手数ではございますが、訴訟を起こしていただけますでしょうか?只今のやりとりの動画を提出致します。」って言うつもりなんだけど、今
ホテルマンだけでなく、どの業界もプロの減少が目立つ。例えば、朝食のレストランでお済になったらこの札をひっくり返してくださいなどとエントランスでゲストに自分たちの仕事のお手伝いを平気で頼んでいる。頼まれたゲストもなるほどと関心をし、これは便利な仕組みなどと関心をしている。これでは、プロのホテルマンは育たない。プロのホテルマンを育てるのは、すべてとは言わないが、ある意味ゲストなのかもしれない。ゲストそのもののレベルが下がっていることもプロが育たない理由の一つかもしれない。こ
サラリーマンの食べるランチをサラメシというらしい。では、ホテルマンが食べるランチは、ホテメシと今日から私が命名すれうことにする。
わがホテル人生45年間を振り返ってみてまぁよくやってきたかと思います。ホテルに入社する前にホテルのことは、全く調べることもなく、スタート。ホテルを学生時代に勉強した方は、やはりどこか違っていた感じがします。32歳の時に、一つのホテル開業を専任したときに、10年間がむしゃらにしてきたことが、整理がつき、ホテル学に到達した感がありました。海外でのホテル経験も一年しましたし、外資系のホテルも経験。そして、集大成は、チェーンホテルの展開をいたしました。約50ホテルを
継続は力なり。私も、定年退職後に始めた週末の宿泊施設のフロントは、一人で朝8時から午後4時まで行っている。もうじき一年になる。一人勤務のために昼食は職場を離れることができない。そこで、手作り弁当をを始めた。あれから一年、週に2回は弁当作りを続けている。ホテルマンになって、46年。週末弁当を作って一年。まさに、継続は力なりである。byslim
昨日、雨の中、歩いてたせいか日曜日フェスで大声出しすぎたせいか今日は朝から喉が痛くてちょっと咳も出るので葛根湯を飲んで家でゴロゴロ。図書館で借りておいた本を読んだけどこの2冊、おすすめです。『その扉をたたく音』ミュージシャンになると言って何もしないでブラブラしてる29歳の男が主人公。家が金持ちで月20万仕送りしてくれるから、バイトもしたことがない。ある日、ギターの弾き語りに行った介護施設で、サックスを吹く介護職員に衝撃を受ける。もう一度聞きたいと施設に通ううちに、利用者のお
ブログにご訪問くださり、ありがとうございますウィーンに無事到着致しました✈️🇦🇹五つ星ホテルで豪華な建物に圧倒され、場所も便利なホテルてす🏨タクシーの運転手さん、ホテルマンの方々、カッコ良くて愛想も良く、とても親切です明日はモーニングで演奏されるそうてす🎶ピアノもありました🎹流石音楽の都、ウィーンです🇦🇹実は乱気流で飛行機がガタガタ強く揺れた時はドキドキハラハラでしたが……💦我ながらよくここまで来れたと思います☺️ホッと一安心、少し休憩致します
遊ぼう!遊びに行った先には、あなたを迎えてくれる。仕事人。自分は、ずっと前から皆に支えられてきた。仕事終わりの飲み。仕事をしてくれているから・・だった。その方は、いつ休むの!?楽しむの!??人を楽しませる事が楽しい。ホテルマンだった時に感じてた事。でもね、ただの欲に向き合うのはね。ん〜〜、お終い。寝る。愛に包まれて寝る。お休みなさい。
ビフォーなのだtotoの商品です。詳細ゎ次に
ゲストが質問をしてきてインターネットで調べ、お応えすることが可能な時代だが、例えば、イタリアンレストランに行きたい、博多ラーメンのおいしい店を紹介して欲しい。というような質問に対し、自身で行っている店をどれだけ紹介できるか。日頃から探求心を持って自身で研究しているかが、インターネットで対応するのとでは、自ずと違う。それが、ホテルの財産につながっていくのではないか。接客をしたくってホテルマンになったのであれば、皆さんの自己投資によって得た情報でお客様が満足されることが、最
トイレと玄関エコカラット施工しました!ビフォーです。このトイレがビックリしました!
記憶がどこかにいってしまわないうちに、山の上ホテルのことを書いておこうと思います。2月11日当日、朝は8時少し前に御茶ノ水駅に着きました。ホテルに向かって歩いていると、「山の上ホテルはこっちのほうでいいんですか?」と女性に道をきかれました。私は「はい。私もこれから行くんですよ~。」と笑顔でこたえたつもりでしたが、その女性は「えっ!!」といって、速足で私を追い越していきました。ホテルに着くと、さっきの女性がホテルマンと話していました。「6:30で締め切りました。」奥をみると、人がたくさん並
これがビフォー次が、途中経過また詳細など、少しづつ書いて行きますのでよろしければ参考にしてくだされば光栄です
リフォーム前の状態です。トイレゎ2箇所あります。3階建てです。自営業なので一階は、事務所と倉庫、駐車場になってます。
お久しぶりでございますm(__)m色々ありまして久しぶりの投稿です。良ければ、何かの参考にしていただければこんな感じの物件です。全面リフォーム致します
このエリアにも桜があるんだなあ・・・しかし、目の前のビルにメットライフの本社があるとは・・家賃いくらすんだろうここは異次元スリップしてるよなあ・・・昔から変わらない初めてきましたよ・・・メインの入り口ではないみたいですね知らなかったビッフェ1全然、わからない・・・迷ってます行けど行けど・・辿りつかずこんな生け花は・・・誰の制作って感じ・・外国の方はこの前で撮影しているいやあ~流石日本有数のホテルの1つですね全てが豪華ですが・・・道案内を聞いた
「ホテル好きという理由でホテルマン養成の専門学校に通っていました。でも、海外で働いてみたいなと思ったり友だちと遊んだり、あまり身が入らなかったから辞めて、一年くらい二トントラックの運転手として働きました。その後ちゃんと就職しなきゃと貿易会社に入って」(矢作兼「対談」「銀座百点2月号」銀座百店会)
昨日の雨から今日は青空であった。青空は、桜にも新緑にも合う。さあ!次は夏か!byslim細見恭司さんのプロフィールページhttps://profile.ameba.jp/me
朝の通勤電車。新社会人や大学生で超満員。どこかしらフレッシュな感じでうらやましくなる。昔はこんな頃もあったなあと。社会に出たら今までの自分のルールが通用しない壁にぶち当たる。人間関係を構築するのもひと苦労。はじめにお立ち寄りおおきに。ええもん見つかったら嬉しいです。のんびりどうぞ。⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩楽天のおすすめがぎょうさんあるから見てってや⇩⇩⇩ホテルマンのお得な旅行術まわりの人間
子どもの頃、半切りサイズで書いた毛筆が何かの間違いで展覧会で賞を取った確か『不断の努力』なるほど未だに身につかない目標だなそれ以来、作品らしいものは書いた事がない大人になってからは「まさかの出来事」はナイショにする程、乱雑な文字に悩んできた冠婚葬祭の受付で記名した時は、早く立ち去るようにしている幻の過去を久しぶりに思い出しながら読んだ内容実直なホテルマンは奔放な書家と文字に魅せられていく。書下ろし長篇小説!都内の老舗ホテル勤務の続力は招待状の宛名書きを新たに引き受けた書家の遠
ご訪問頂きありがとうございます。どうも三浦です。「感動と付加価値のセットとは」カタチのないサービスに価値を与えるのはカンタンではない。だが、以前に言われた保険屋さんからヒントがあった。「○○さんいつもありがとうございます」最初に必ずあいさつの前に入るフレーズがある。このフレーズが入ると嬉しくなるのが不思議である。そして、あるホテルの支配人の話の流れからもヒントがあった。「私達は形のないサービスに感動を与えることが仕事」という話
三女の春休みこの時にしか行けないような気がしたので早々計画し神戸(突然決まった弾丸)から帰ってきて1日あけての出発二人旅4時に起き朝は車で次女に送ってもらい、早々制限区域に入りゆっくりしてました。案内が始まりしゃあしゃあと進む娘乗り込んですぐにワタシはいつの間にか爆睡爆睡後起きた時はココ富士山撮れず…毎度のこと多分本島は行ってます。着陸案内が入りやっぱり空からの景色は綺麗定刻通りの到着ただいま〜と先月来たばかりだけど、撮りたいかなりごったかえしておりました。意
ご訪問ありがとうございます6歳、10歳の女の子がいるシンママナースのママナスです離婚してから一念発起して看護師になりました養育費なしで大変だけど、子供に我慢ばっかりはさせたくない日々の節約やお得情報、子育てのことをメインにつぶやきますいつも、いいねやコメントありがとうございます昨日、ディズニー帰りにホテルのスイートルームに泊まった話したんですが、私もホテルで働いてた時、そんな風に予約してあるより高い部屋をセールスする
昨日の夜が実はメインイベント。元アイドルグループ「レモンパイ」のメンバーで、その後ホテルマンに転身され、現在はホテル他事業をいろいろ手がけられている小林利男(小林藍太郎)さん、そして著名な産婦人科医である宗田聡先生と恵比寿で一献傾けました〜。よく食べよく飲みよく語り!のあっという間のひと時でした〜。事業家、産婦人科医、ラジオパーソナリティ&サラリーマンと異色の三人が集まることができたのがSNS!上手に使えばステキな出会い、再会ができることを実感しました。まだ話し足り
大阪のワインバーってなんでこんなに面白いんでしょ。昔から愛するワインバー・カワスミさんはいつ行っても楽しくフレンドリーな空気と独特の芸人かと思うほどに笑わせてくれますが、ここ夛田葡萄酒店さんも面白くて楽しすぎます。すごいワインたちがそろってますし、ユーモアセンスが最高です。川角さんと同じくヒルトン大阪ご出身のようで、ホテルマンらしい佇まいとユーモア、最強ですね。そしてワインがおいしい。最近はなかなか大阪に行けませんが、行くときは必ず寄りたいお店です。
この皆さん、私の和歌山時代の仲間ですが、本当に自然な笑顔です。ホテルのフロントに立つスタッフの最初の仕事は、笑顔が自然に出ることからです。一般的にはフロントのバックヤードには大きな鏡が用意されています。髪型、ネクタイ、お化粧などのチェックのために設置していますが、その鏡の前で笑顔をつくり、確認してからフロントカウンターに向かいましょう。こんな習慣は、プロのホテルマンなら当たり前のこと。皆さんは、プロだという意識を忘れずに。byslim