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呆子ちゃんのその後を心配されている方がいらっしゃいましたから、その後をお伝えします。皆さま全員での観光の際には、ツアーご一緒の方々が呆子ちゃんを見守ってくれました。少しのフリータイムの時間は添てんが見守ります。認知症なのかも知れませんが、まだらです。添てんが手を繋いでいるのか、疑問なんだそうですが応じてくれました。思考がマトモな時に手を繋ぐ事に応じた理由を呆子ちゃんは語りました。日本でも気がついたら、全く知らない場所にいる事があると。そうですか…としか、本人に向かっては言え
CAさんはお客様とトラブルが生じでもキャプテンや航空会社が守ってくれるけれど添乗員はお客様にカスハラ受け放題。そんな風にも思っていたけれど、CAさん達も接客商売だから大変みたいですね。CAさん達の愚痴がYouTubeにアップされていました。彼女は気取らなくて面白いから好き【クレーム大爆発】CAからお客様への逆クレーム募集したら不満の溜まり方が異常だった件🔥#キャビンアテンダント#ca#飛行機現役CAと既卒CAからお客様に対する大クレームを募集したらえぐい
添てんのブログを訪れている方々の中には国内線をたびたび利用している人は少なくないと思います。が、飛行機に乗る機会が少ない人もいると思うのです。そこで、ちょっと解説。旅行会社を通して申込した場合にはeチケットお客様控えを渡されます。控えにはQRコードが記されていてセキュリティーを通過するときなどにQRコードをかざすことになります。団体旅行でeチケットが団体扱いの場合は添乗員が搭乗券を受け取り、お客様に配ります。個人で航空券を求めた場合は、メー
パンデミック以降のますます世知辛い航空事情になりました。これから国際線フライトを利用する方々に知って欲しい情報です。エコノミーに限らずビジネスでも事前に席を指定する場合座席指定手数料が必要になりました。注意全ての航空会社ではありません。24時間前又は48時間前に事前チェックインが出来る航空会社があります。その航空会社にアクセスしてチェックインをしようとすると既に席が指定されています。その指定されている席を変更しようとすると変更手数料が必要な画面に
ザルツブルクでしか買えないお土産のフュルストの「モーツァルトクーゲル」フュルストのクーゲルは手作りだから、美味しいよ!中のマジパンとチョコの相性がグッド1個からの個別販売をしているのも嬉しい添てんも自分用のご褒美に買いましたよんオーストリアの何処でも見かけるのは↓これオーストリア土産モーツァルトクーゲルチョコレート1箱(海外旅行オーストリアお土産)2,019円Amazonザルツブルク発祥のブランドQUIPSTERキップスターと発音するのかなquips
インドのホテルにチェックインするときはかなり時間がかかります。何故って宿泊のお客様が到着して確認してからホテル側が部屋割りをして鍵を用意するからです。宿泊者を確認するとは、どこかの機関に提出するためパスポートとVISAをコピーもしくはスキャンしているようです。さて、ホテルにチェックインするにあたりお客様からパスポートをお預かりするのですが、(当時はパスポートにVISAが貼ってあった)顔写真のページとVISAのページを探してコピー(もしくはス
ナイル川クルーズ船は3泊4日と4泊5日があります。基本的には5階建てのようです。船内の情報が分るようでしたら、前もってお客様にお知らせしておきましょう。添てんが過去に乗船したナイル川クルーズの1例0階レストラン1階入り口、フロント、ラウンジバー、客室2階客室、売店、客室3階フィットネスジム、サウナ(有料)、客室4階サンデッキ、プールクルーズ中は三食(朝・昼・晩)とも船内でのバイキングになりますが、旅行会社によっては和食を提供する船もありま
ピラミッド砂漠エリアにオープンしたレストランの名前は「ナインピラミッドラウンジ」9PyramidsLoung大小合わせて9つのピラミッドが見渡せる場所なんだよ。動画を撮ってきたので、9つあるか確認してねレストランに到着したら、まずはトイレを利用してもらいましょう。ピラミッドエリア入場口で案内してから、トイレがありませんでした。砂漠の中にトイレ設備を設けたなんて驚きですよ。予想外に快適ですし、無料でご利用い
ドイツのローテンブルクにお泊まりになった方はこれからの話が良く理解できると思う。ローテンブルクの町は城壁で囲まれていて町の形が天狗の横顔のような形なんですよ。添乗員の岩ぽんさんが、私たち添乗員のために各観光地の地図を書いて小額で販売してくれます。通常ならば著作権で他の人に配るのは禁止ですが、添乗で使う場合にはお客様に配るのを許可してくれているんですよ~。ローテンブルクの地理を解って頂くための参考に載せますね。ブルーの線が城
仕切り屋Aさんの話しが続きますブログで愚痴をこぼしたい程に嫌な気持ちになりましたどーしたら、あんな仮面が被れるのでしょうか一見すると穏やかそうな、優しそうな口調のマダムですが、腹の中は違うみたいですドイツに住んだ事があると、ツアーの参加者に吹聴していましただから、ドイツの事は何でも知っていると自分を認めて欲しいのです添乗員は何も知らないから、適当な事を言っていて、自分が話す事が正しいと言うわけですひとつに、チップの件があり、ドイツは全く必要ない!との意見をお持ちでしたでも、添
エジプトの旅行で大きな変化が起こった場所がココネフェルタリの墓の入場観光です。添てんが添乗を始めた頃は、ネフェルタリの墓の入場が規制されていて、見学出来ませんでした。特別な高額ツアーだけが、貸切りで観光していた程度でした。現在は入場料は高額だけれど、見学が可能になりました。旅行会社によって3パターンあります。①ネフェルタリの墓の入場観光が含まれている②オプションとして事前申込みで墓の入場が出来る③そもそも日程に含まれていないが、時間があれば
ツアーの受付に現れないお客様の続きです。機内で声をかけた添乗員を変質者を見るような目で眺めるようにご覧になった1人参加のご婦人だった。飛行機が水平飛行になり、シートベルト着用サインが消えたところで再び声をかけに向った。受付に現れなかったことをご本人は何とも思っていない様子だし、責めても仕方が無い。次のご集合(現地到着後、降機し際際)は必ず集合して下さるように念を押した。幸いにも添てんの席は1人参加のご婦人より前方だったので、先に降機して彼女
カイロ空港に到着したら、再集合してからBaggageclaimのサインに従って進みます。入国審査場にはエスカレーターを降りますが、降りたところで空港アシスタントさんがツアー名や旅行会社名、個人のお客様だと名前のプラカードを持ってお出迎えです。担当のアシスタントさんを探します。添て~んと呼ぶ声が聞こえました。エスカレータから降りてくる添てんを見つけて呼んでくれました。8年ぶりにお会いする空港アシスタントさんです。現地の手配会社から添乗員の名前を聞いていたは
添てんがコロナワクチンのコールセンターでバイトしていた時のスタッフは色々だったよ。コールセンターって服装などは自由なんだよね。破れたジーンズからどこの国の民族衣装?と思える服装。髪も紫色から緑色まで色々で、衝撃的だった(笑)身なりがな人でも、電話対応が上手でイケボイス。声だけ聞いていると素敵な青年や淑女に思えるような人たちが働いていたなー。添乗員は声だけでなく、お客様とお会いするから服装は好感が持てるようなスタイルが望ましい。それは、服装だけではなく
前々日に留守電が入ってました。大きな声で『今回○日から○日迄の〇〇ツアーに同行する添乗員の〇〇と申します。ご出発の確認でご連絡しています(云々)』我が家は日中外部の人も居るのに💧大きな声で全て留守電、聞こえるわけです💦個人情報のこの時代に😓帰宅して聞いて、ただただビックリ夜また電話がありました。「連絡先(連れの)携帯書きませんでしたっけ?」『アッ。掛け直しますか?』「もう出られたので大丈夫です」集合時間の30分前に到着しててと、持って行った方が良い物のアドバイスがありました
シニア世代のお客さん(一部の方だけど)何でもかんでも添乗員の責任にするのはやめましょうよ!!!ツアーのバスで観光地に到着して、観光を始める際に貴重品や必需品は持ってバスから降りて頂く添てんは具体的に、案内しているガイディングレシーバー、カメラ、貴重品貴重品にはパスポートや現金、クレジットカードが含まれています貴重品以外は車内に置いていっても構いませんが貴重品の管理は自己責任でお願いしま~すバスのドライバーさんは皆さまの貴重品の管理は出来ませ~ん
NICOです今回は昨年参加した『エジプト&トルコ2ヶ国周遊8日間』をご紹介したいと思います。昨年4月にHISさんの添乗員同行ツアーに1人で参加しました☆初めての1人旅。個人旅行の方が割安だとは分かっていますが、英語も話せない・・・行った事がある海外と言えば韓国とタイのみの私。1人の個人旅行は無理と諦めて大人しく添乗員同行ツアーに決めました。ただ、そのツアーが本当に楽で最高でした言われるがままバスに乗ってれば、観光地に連
こんばんはお疲れさま〜GW、皆さんどんな過ごし方かな?天気良く、お出かけ日和本来なら、こんな時は添乗員は忙しいと思いきや(笑)(意外と仕事ない)雇われは辛いね(笑)でね私は今日、全くのプライベートで大好きな山行山歩きして、山頂で山ご飯を楽しむのが私のウキウキ😊今日のお山は日の出山奥多摩にある標高900m程の低山でありながら、今回はガッツリ歩きたくて、縦走コース山のエネルギーをしっかり受け取りながら、充実の山行となりました奥多摩山域は急登が多く、後半は息がキレて
「機内のゴキブリ」は文字通りのゴキブリではありません。CAさんの隠語なんです。添乗員が機内でウロウロ歩き回ることを指す言葉なんですね。今の添乗マニュアルに書いてあるかどうかは、解りませんが、昔のマニュアルには出発時と到着前に機内で添乗員がお客様にご挨拶をするように。とあったのです。その為に機内を周る添乗員が多かったのですが、濃い色の服を着た添乗員を「ゴキブリ」とCAさんたちは言っていたようです。コロナ前から航空会社によっては、ゴキブリを目にしたくな
なん度も書くとシツコクなるので、これで終了例のカメラマンは人物を撮るのも好きのようで、全員が観光している風景や食事中の写真をお撮りになるグループのメンバーに断りなしで!しかも、自分を含めてだけど食事している最中の写真を撮るようにと私にカメラを渡してくる添てんは、皆さんに一声かけて注意を引いてから撮影するが、自然体が良いのでポーズは要らない。と仰せになるそれって、抜き打ちで撮影されるので撮られる側は不愉快じゃないですか⁉️遠い昔、真向いで食事をしていたお客さんがイキナリ食べている最
「西園寺執事の名推理」というTV番組があったこの執事は本当にスーパーマンのような能力を持っている推理のみならず、料理、音楽、ダンス、芸術、各分野の知識全てがプロ級の腕前である「奥様の仰せのままに」と、難事件を解決していくのだが添乗員は西園寺さまのような執事ではありません!!!ツアーのお客さまは、伊集院百合子さまではございません!!!ツアーのお客さん全員の我ままを満足頂けるような西園寺執事のような対応は出来ませ
先日、ぶらっと近所の100円ショップに行ってみた。旅行用品のコーナーもコロナ禍での需要の落ち込みから、さぞかし縮小されていることと思っていたんだけど、案外様々な商品が並べられていた。まず目についたのが、こんな感じの圧縮袋系の商品だ。で、この手の商品なんだけど、スーツケースの空きスペースが増えるのと、水濡れ対策に良さそうなので、私も何度か試したことがあるんだけど、正直言って使いづらかった。特に大きなサイズになればなるほど、空気が漏れて圧縮し辛かっ
TVのニュース番組はどこを見てもコロナウイルスその騒ぎを見聞きしていると、17前に大騒ぎになったサーズウイルスを思い出した🦠成田空港に到着したら、空港職員も人々も皆が白いマスクしてその光景がかなり奇妙に見えた事だ(写真はネットから借用しました)コロナウイルスはサーズよりも大変なのだろうかTVだけの問題だけではなく、旅行業界も大変な事態が起きているようだ当然の事として中国絡みのツワーは全て中止になったようだ理由としては、中国側が旅行者の自粛を始めているのと、観光地が全て閉鎖になった
こんなこと暴露して良いのかな〜時々だけど不倫旅行とおぼしきカップルが参加されるんだけど、添乗員は知らん顔してる苗字も住まいも全く違うんだけど、片方の苗字に統一して案内して欲しいとの要望がなされるのその要望は申し込み段階ではなく、出発してから直接添乗員に申し出るようだね添てんが失敗したのは、申し込み者がAさん女性で同行者Bさんが男性だったのお二人をBさんと呼ぶようにとの要望があったので、呼びかける時はBさんとお呼びしていたんだけどホテルでカギを受取るとルーミングリストは申し込み者Aさん
修学旅行『2泊3日の修学旅行』つづき『仙台観光』続き『楽天イーグルス』つづき『ようこそ仙台へ』今日から3日間は添乗です。コロナも増えたりで来れるかギリギリまで心配でしたが🫤無事に仙台へ�…ameblo.jpでお世話になったホテルホテルビスタ仙台ホテルビスタ仙台【公式】ホテルはJR仙台駅東口徒歩4分、地下鉄東西線宮城野通駅が徒歩1分の好立地。大浴場と、客室に3点独立型の水回りを導入。sendai.hotel-vista.jpバリアフリーのお部屋も充実してるし他のお部屋も広いです。お部
国によってはホテルに無料wifiのサービスがあります同じ国でもホテルによっては、wifiが無料だったり、有料だったりしますホテルによってはwifi事態が無い場合もあります自称旅慣れして何ヶ国にも行っていると豪語するOLの方が仰っいましたwifiが無いホテルなんてあり得ない!!今まで何ヶ国にも行ったけど、どこのホテルもwifiは無料だったわ💢何十カ国にお出掛けになったのか解りませんけど、世界中にはそんなホテルもあるのですwifiが命であれば、日本からレンタルしてきて
朝食会場で目にするのは、◯国人がポットを持ち込んでお湯を自前ポットに入れる行列最近では日本人もポットを持参する人を見かけるようになった寒い日中、暖かい飲み物が欲しくなるのでしょうポットのお湯をカップに注いで、紅茶、日本茶を楽しむのは悪くないところが、ポットから出てきたのはコーヒーお湯ではないあれっ!コーヒーはどうなされたのですか?と尋ねたら朝ごはんの時にコーヒーがあったから、ポットに移し替えてきたのよいつでも美味しいコーヒーが飲めて良いわよお湯なら分かるけどコーヒー☕️持ち
息子が通っていた前の学校のバスの話です息子は前の特別支援学校には2年弱通いました1年2年とバスに乗って登校できる日はほんの僅かな期間でした1年生の時は不登校と付き添い登校がほとんどで入学後4月の1ヶ月と5月GW明けの1週間のみ本当に最初だけしかバスに乗れませんでした優しい添乗員さんと運転手さんで毎朝元気に挨拶をしてくれ子供達にも穏やかな対応をしてくれていました送迎時にお会いした時もまたバスに乗れる日を楽しみに待ってるよーと声をかけて下さいました2年生になり息
そんな言い訳があるのね確かに大量にアルコールを飲まれるお客さんですレストランでもビールとワインを注文されますドリンクだけで15〜20ユーロほどの支払いになる時も多いです俺は売上げに貢献しているから、チップはなし!ドリンクの売上げに貢献して下さって、オーナーは喜んでいるでしょうけど、ウエイターはチップが入らなければ、売上げが上がろうが下がろうが関係ないですよドリンク1杯の注文でチップありとドリンク5杯の注文でチップなしだとウエイターにとってはどちらが嬉しいでしょうか?このお客
アブシンベルには、日本人観光客を対象としたホテルは2つだけ。「セティアブシンベル」と「ネフェルタリ」その他のホテルだとツアーのお客様から大クレームがありそうなレベルらしいよ。添てんは超お得なツアーで1度だけ「ネフェルタリ」に宿泊したことがあるけれど・・・(-_-;)日本人ツアーのほとんどが「セティアブシンベル」宿泊です。このホテルはコテージ式です。アシスタントさんからカードキーを受取りお客様にお配りしたら、ガイドさんに頼んで施設の案内をしながらお部屋まで