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みなさんこんにちは日本一のエステティシャンエステ王子こと小野浩二です。今回は、ゴールディンウイーク明けのチャンスについてお伝えします。世間では、GWに入りましたね。エステサロンは営業しているところが多いのではないでしょうか。GWかけから本格的なエステ繁忙期に入っていきますよね。特に、痩身は集中しますよね。こらは、お分かりのようにお肌を露出する機会が増えるのとテレビや雑誌などでダイエット特集をすることが多くなるからです。さらに、実は、1年間の中で体重が増える時期が
みなさんこんにちは日本一のエステティシャンエステ王子こと小野浩二です。今回は売れないサロンがやっている間違った接客についてお伝えします。先日、近所にスポーツジムができたので入会をしました。ジムに通うのは7年ぶりくらいです。今までは、車で15分くらいのところのプールに行って子供とスイミングをしたり子供の野球に引率して軽く野球をやったりと対して運動をしませんでしたが、これからは体を動かし、年齢に負けない体作りをしようと思います。年々、健康に対する自己投資が増えてきます
みなさんこんにちは日本一のエステティシャンエステ王子こと小野浩二です。今回はお客様の「いりません」の対応についてお伝えします。化粧品やサプリなどの商品提案をした時に、お客様から「いりません」「間に合ってます」みたいに断られことありますよね。そんな時、どうすればいいんですか?と聞かれることがたくさんあります。切り返し方というのも、ありますが、商品を提案した時に、いつも断られるという方が、切り返し方を学んでも、売れることはほぼありません。つまり、そもそも断らせな
みなさんこんにちは日本一のエステティシャンエステ王子こと小野浩二です。今回は、お客様に長期のプランをご提案するためのポイントについてお伝えします。ちなみに、あなたは長期のプランというとどのくらいの期間を思い浮かべますか?3ヶ月ですか?6ヶ月ですか?それとも、1年ですか?私は、長期プランんというと一年以上のことを言っています。あなたのサロンでは、1年以上のご契約をしてくださる方がどのくらいいらっしゃいますか?と言っても、必ずしも1年以上のご契約をしなければな