過剰サービス

思いつきで友人と、とあるショッピングモールに初見参(´∇｀)お昼には早いのでちょっとブラブラ。動物カフェ、みたいな所がある。ネコいる(≧ω≦)入室(o´艸`)塩対応…(^-^;可愛いけど塩対応…(；▽；)ここは抱っこNGなの

省力化のお話先日、ビジネス書で読み昨今は人手不足のため？人を雇用する努力だけでなく企業は、省力化に力を入れておりどう省力化するか？が書かれていました。1、利益がでない仕事を削る。お客様が来ない時間帯を閉める過剰サービス、プレゼントなど止める。2、アウトシーシング(AI化などを含む。)掃除、受付など影響ない仕事を派遣、外注にする。食券機にしたり、機械AIにする。3、セルフサービス化セルフレジ、食器の片付け、トッピングなど大きく3点の改善点が書かれていました。先

今日もパン屋さん２軒寄ってくれました。ここなんて偶然通りかかってUターンしてくれました。普段なら通過なのに過剰サービス（笑）お米はなるべく食べないようにしてますがパンはどうしてもやめられない。パン屋さんぽと抱き合わせの住宅巡りまだまだ続きそうです。

クロネコヤマトさんや佐川さんからたまにメールが来るんですけどね…詐欺のメールが来るんですよ。あたかもクロネコヤマトや佐川急便さんからの荷物が来てます的な詐欺のメールが…良くケータイ電話にその手の詐欺メールが来るんで…すぐに削除してるんですけどね♡つい先日、彼女『ゴン太ちょっとLINEにクロネコヤマトからLINEが来てるんだけど…』って相談がありましてスパイダーマンになって、街のビジランテ(自警団)していた私は、『詐欺やろ！そんなん俺んトコにも良く来るし』っ

水曜日定休日某ホテルで、メーカーさんのセミナーがありました弊社と弊社のお客様が参加しました合計37名だったかな❓1ヶ月くらい前から、参加の声かけをし参加者には2週間前に招待状をお届けしましたそして当日16時～16時30分開場です皆さん、それなりに正装されて来られましたさすが、スタンド系(スナック系)のお客様ですしかし16時50分になっても、来られないお客様が1名いましたはい。トラップ担当のお客様です電話をしてみるとお客様『あ゛ぁーーー❗️❗️ごめーーん❗️❗️忘

この前なつさんのお兄さんから送ってもらったお酒昨日着きました。有難うございました。かなりの延着だったようで理由を聞いて納得！でもちょっと考えてしまいました。なんでも宅配業者さんが商品を割ったとで代替え品を段取りして遅くなったとこれはこれで良いのですが代替え品が、一升瓶になっている。同じ商いをしている身としては…・・もし割ったとしても同等品でいいのでは？誰でもミスはするもんです。過剰サービス？企業が疲弊しますよそれが回り回っ

RUKIさん、本気でズコってるｗｗ今日は盛大にお立ち台から転がり落ちた😂痣だらけだけど最高に笑えるしなんかフォローしてくれてるのもじわじわくるpic.twitter.com/CTPaVGI2OC—RUKI_THEGAZETTE(@RUKItheGazettE)February2,2019痣だらけの〜青春わんわんおー画面見ながら一緒に笑ってんのREITAさん？？麗氏？これがアップされるのを待ってたぜ！やっぱボーカルはこうじゃないとな🤘🏻ナイスファイト！今でも思い出し笑い

こんばんはー！ぴょんです^_^ダイエット中なのに我慢出来なくてラ王を食べてしまいました。21:30...昼食べ過ぎたから夕食は5時に軽く済ませたのですが、こんな事ならがっつり食べておけば良かったーーーー！！とほほそんなぼっちゃりマザーを持つうーすけ。8m18d毎日ブームが変わる男。昨日はこれで笑ったのにー！ってことがよくある。今日のブームラッパ🎺まだ自分で吹けないから、ほっぽってあったのでわたしが吹いてみたら爆笑💕子どもが笑ってくれると嬉しくてついつい過剰サービスしちゃう。

休日出勤弊社の方針が変わり、配送のみ365日対応へ営業社員から、大バッシングを受けながらも時代の変化、柔軟な対応を理由に強行された今後は月1回のペースで休日当番が回ってくる『休日手当てが出て給料が上がるけん良いじゃん』なかには、そんな社員もいたんじゃ、俺の当番あなたにあげるよって言いたかった高給取りじゃないけど休日を返上してまで給料を上げたいとは思わないただでさえ、毎日16時間労働で夫婦の時間もプライベートの時間も無いのにこれ以上、削られて迷惑極まりないと、当番の連

本日は畳代えですが…結婚してからずーっと住んでて既に10年たちました1分でカラダとココロをメンテナンス！呼吸のためのストレッチヨガインストラクターの心菜です今年大家さんが襖と畳を代える！と言い出し本日は畳代えをしてもらうのですが…そもそも10時からにしてとお願いしていたのに昨日「8:30にくる」と言い出し（午後から用事があるから早く始めたいとのこと）無理だと交渉して9時にしてもらい日曜日しか休めない主人をたたき起こし朝から部屋の家具を移動して掃除

永く冷え込んでいる冬｡｡｡まだまだ最中ですね。そんな凍てついた身体をココロごとかぁーっと温めてくれるよな鍋焼きを頂きました！ってか温まる通り越して身体の内から大やけど(⊙ꇴ⊙;)煮えたぎってるじゃん!!｡｡｡過剰サービス??

クライアントとの打ち合わせで、1社依存からの脱却という目標を作りました。こちらの会社様は、売上高の80％ぐらいを1つの会社から稼いでいます。まだ立ち上げで2年も経たない会社なので、今のところはそれでも良いのですが、その状態が続いてしまうともしもの時に共倒れになる可能性がありますよね。しかも、その1社ありきになりますと、先方からの無茶ぶりだったり、過剰サービスの要求だったりに対応せざると得なくなる。ついお金をもらう側は立場が低くな

「おもてなし」の言葉に代表される、日本の素晴らしい接客やサービス。しかしこれを当然と思い、世界一“甘やかされている”ことに気付かないから、「働き方改革」がうまくいかないのではないか。コラムニストの河崎環さんが、スイス、フランス、ロンドンで暮らした経験から、日本社会の歪みを問う。「日本はどこに行っても、過剰サービスだなぁ……」。かつて欧州に住んでいた頃、一時帰国するといつもそんな感想を持っていた。既に、欧州から日本へ向かう道中から「日本のスペシャルなサービス」は始まっている。日系のエアライ

コトバ家吉井春樹です。お店や、病院、役所などで、横柄、というわけではないけれど敬語ではない”タメ口”で話しかけられて、モヤっとすることがあるという話を、受講者さんからお聞きしました。なんでそんなにモヤっとするんだろう？ことをきっかけに想像してみました。たとえば、いろいろな場所によって、いろいろな立場に別れますよね。上下関係を意識していると、モヤっとするのかもしれません。年齢とか。あ

単純に祝日が多いからなんじゃなかろうか。https://president.jp/articles/-/21927?display=bでも、プラスマイナスで考えると、、、やはり、国際比較では少ないか。原因の１つは過剰サービスかな？

さすがアメリカおおらかで、豊かな国なんだなぁって思います。現在の日本が過剰サービスなんだと思いますよ。ふた昔ほど前、バブルの頃は、お中元お歳暮を沢山貰う家は、物置や玄関に置い居てねとか（はんこが出ている）居ないときはOOさんちにお願い、なんて感じで、人間関係が構築されていたんですよね。そんな心の豊かな時代もあったんですよ。現在でも私は、ドライバーさんに玄関前においておいてって言ってますね。日本で第三者が盗む事ってめったにない思いますよ。自ら日時を指定しておいて、

12月はいつもよりタイトスケジュールなリリーグラス高尾です。遅刻ダメです。早めに入る→連絡下さい。シェービング→基本自分でやってください。シェービングは連絡ない限り時間の枠に入れません。頑張ってやってきてね。シェービング代高いじゃん？メンズシェービングが甘い方多いですのでシェービング代結構ちゃんととってます。肌から毛が出てない状態以外は頂きますご注意を。メニュー変更→連絡下さい。来店いただいてからのメニュー変更は受け付けれません。何故ならその時間は他の誰かが入れた枠で

人は人自分は自分人と自分とでは、「ありがたい」の感覚に相違があるもの・・・難しいですよね～よかれと思ってやってことが、逆に迷惑になることもあったりでも、それは受けた側が「いや、迷惑ですから」とか言ってくれない限り、よかれと思ってやって側は気付きませんよね喜ぶと思ってやってるんですから・・・先日、好意を受ける側になって、う～ん・・・と悩むことがありましたありがたいんですが、私には必要なかったな・・・と何があったか

今朝(インド時間の3時頃)、1年ぶりの日本に到着夕方伊丹行きの国内線に乗り継ぐので9時間以上のトランジットですデリー成田、超偶然にもJALがガッラガラやったので4席使って寝られました興奮してたのか機内でほとんど寝てない娘は(旦那が夜通し子守り)ただいま空港で爆睡中。それにしてもこの1年ぶっきらぼうサービスを当たり前に暮らしてたので、JALの過剰サービスが逆にムスムズした。笑嬉しいけど、ぶっきらぼうな方が(=素のありのままの姿)心地いいかも、私。笑そして我が

カナダに住んで８年目２年前に親知らずを３本全身麻酔で抜いたときに歯医者にいったけど行かないといけないから、、、それ以外はこっちで歯医者に行くことはなく歯石を取る検査をするなどは日本に帰るたびに日本の歯医者に行っていた虫歯になったことのない私は歯医者の経験が少ないがどこの歯医者に行っても好きにはなれずやっと見つけたのが日本でお世話になってる先生初めていいと思える歯医者が見つかったから日本の滞在が２週間でも通っていたでも

仕事行ったら意味がわからないあり得ない無責任な状況💢自分がOKしたなら全部こっち任せにすんなや💢朝行って何も知らずにいきなり時間に追われる。他のスタッフは車であっちこっち行ってくれた。朝からみんなで愚痴が止まらない。あーーーーーーーーーーーーーーーーー💨新居はいよいよ荷物運び始め😊🎶第１住人はBB8君😊毎日少しづつ荷物運び入れてゆっくり引っ越す🎶今日はテレビ台をken16wがせっせと組み立てた✨可愛い😍❤️正式な引き渡しは2日😊🎶今日のお義母さんご飯😋トンカツ美味しかっ

本日のご指導、最初なので、スタッフの先生を2人に。小学校の時から書を学んでいる先生方に来ていただき、少人数制での指導することができました。先生方には、きめ細やかなご指導、一緒に手を持ってしていただき、感謝申し上げます。お清書の出来が良かったで賞‼️本日のコンテスト受賞者、小六チーム、おめでとうございます。取れなかった方々も、来月こそはとぜひ目指していただきたいと思います‼️来月もこの調子でがんばりましょう♪この地域の、過剰サービスについて考えてしまいました、、過剰サービ

今はドクハラなんて言葉があるんですねたしかに、開業医さんからこの薬飲まないならウチでは診ないからと言われたという患者さんもいるみたいですそして、一緒に働いている医師にもそんな言い方ないのに…と思うことは多々あります医師は勉強しかしてこなかったんだろうな…って思うくらいコミュニケーションが上手くない人もいるし逆に仕事は結構適当だけど、会話でなんとかしてしまおうとする医者もいますもちろん、真摯に診てくれる医者と巡り合うのが一番ですが、それもまた運なのかなーと思ってしまいますでも

今日は、計2台の回送。始発に乗り、薄暗い中での回送。逆方向で渋滞はなかったが、ガソリンスタンド探しに奔走・・私がよく行くセルフは、札投入で給油するので、毎回小銭がたんまり出て、後で大変なことになる。何とかして欲しい・・有人スタンドよりはマシだが(過剰サービスが苦手・・)(📷今日は急ぐ用事があったので録り忘れました。次回にご期待あれ！)

さて上海の観光は続きますが。。。。カード使えると思ったので現金あまり両替してなかったんですよ私あとで本当に困った事になります。。。。夜に上海雑技団行くので、早めの夕食を取るように考えてました。お店は、子供も自分も楽しめるお店がいいと色々調べました本当は変面ショー(一瞬で顔が変わる)をやってるレストラン行きたかったのですが、夜しかやってなくて、中国で一番サービスがいいのでは？という火鍋のお店に行きました。海底捞火鍋店私が行く予定の上海雑技団の最寄り駅の隣駅「北京西

おはようございます提供されたサービスからそれを受ける前に抱いていた期待値を引いたものが“顧客満足”と言われています。あるお店に対して抱いていた感情より行ってみて思った以上のサービスを受けるそうすると「このお店は良いお店だ」「また来よう」お店サイドはこう思ってもらえる為に頑張って様々なサービスを繰り広げます。しかし昨今そのお客様の期待値がどんどんあがり現場の負担が多すぎると言う問題もあります。なのでここ数年

偽物だらけのWebコミの中で、有り得ないほどの過剰サービスを提供している。頭おかしいんじゃない！！☞https://bit.ly/2OuTdQi

つい最近のニュースで普通郵便の配達を平日だけにする検討を総務省が行っていることを知りました。そもそも現在郵便法で月〜土曜日まで一日一回の戸別配達を原則とされているという事も初めて知り日々の当然と思っていた恩恵を感じました。私自身現在の料金体系で行うのであれば週に4日にしてしまって必要な人は速達等の上乗せ料金を支払うか別の民間のサービスと併用するとシフトしていっていいような気がします。同時に休日や深夜の窓口の対応は行って欲しいですが。そう思って見て、私は都内に在住して