ブログ記事309件
皆さん、こんにちは🌞クレーム応対プロコミュニケーターのnaruseです昨日、エレベーターに乗った所、男性の方がお一人、先に乗られてました。共に同じ階で降りたのですが、私を先にどうぞと、手を降りる方に促し、エスコートしてくださいました*スーツ姿の外国の方で、サラリと自然にされました😊ほんの少しの氣遣いでもされるととても嬉しくなりますし、それに相応しいレディでいなくてはと思う今日この頃でした*女性だからされて当然と思っててはダメですから😂最近では、海外の方に限らず、ジェ
セイカですいつでも楽な生活を思考中…同じ【買う・やる】なら低価格これ、最低条件もしくはお値段以上の使用効果そんな事ばかり考えるサラリーマンです生活に関する全般を書いています………すごーく、くいしんぼうですこれって重要な問題だと思いますよ?セイカです自宅でごんごろごんろごんごろ…と、イキイキとぐうたらしていたら、部屋の中で小さな雪崩が起きましたスプーンの。🥄言っている意味、わかります?スプーンの雪崩
なぜかオンラインの資材発注のお手伝いをしていますが、ネット通販とは勝手が違いますね。デスクトップPCの見積を求めたのに、ノートPCのものが届いてみたり。今日のブログ記事は「サービス過剰も困るよね。(4)」です。https://deep-inside.info/2021/03/22/2894/
しばらく前から塗香(ずこう)をデオドラント剤がわりに使っていますが、何かの事情で着替えの間隔が長引いた時の効果はこちらの方が絶大みたい。先人の知恵ですね。今日のブログ記事は「サービス過剰も困るよね。(3)」です。https://deep-inside.info/2021/03/21/2893/
若ハゲが多いと言われている国のひとつ。チェコ共和国。ずいぶん前に大学の門前でメシ食ってたら、昼メシどきに出てくるカップル達の彼氏さんがことごとくまぶしくて。今日のブログ記事は「サービス過剰も困るよね。(2)」です。https://deep-inside.info/2021/03/20/2892/
使っているサプリメントのメーカーを切り替えました。効能的にどちらがどうということはないのだけれど、1回に摂取する数量が異なるのでなかなか慣れない。今日のブログ記事は「サービス過剰も困るよね。(1)」です。https://deep-inside.info/2021/03/19/2891/
有料化より無料化が好きな岐阜コーラです岐阜コーラのmyPickAmazon(アマゾン)嫌われる勇気1,188円おはようございますプラスチック製のスプーンやフォークなどの有料化にすると昨日からニュース番組でやいのやいの言うてますが、そもそも貰わない派の儂にはどうでも良いはなし。ここでね、細かく有料化すれば良いと思い込んでる無能な政治家連中。そんな無能な政治家ならやることはもっと簡単で良いじゃねえか。プラスチック税の導入全てのプラスチック1gにつき◯%あらゆる製品にプラスチ
高野山の宿坊にみるおもてなしの本質【恵光院】私はこれまで10回ほど高野山に足を運んでいます。お世話になった宿坊は、1回をのぞいて全て「恵光院」さんです。清潔感溢れる宿坊です。島津の紋章。島津家の菩提寺なのですね。部屋は質素ですが清潔です。トイレ付きの部屋とトイレ洗面共同の部屋があります。女性はトイレ付きがいいですよね。お風呂付きの部屋も少しあります。良い部屋から埋まりますから早めの予約をオススメします。精進料理は素材の味を生かした穏やかで優しい味。ビー
昨日の朝はかなり強い雨が降ってました☔が、意外と暖かい朝でしたね🌅それに、今朝は思いっ😖😖😖きり寝坊😴したので、これが幸いしたのか?雨の降り方は弱く、傘も使うことありませんでした👍雨がやんでから気温が高くなり、こういうときにでもバス、電車、過剰サービスにも程があり、過剰な暖房で車内が暑く中には、コートやマフラーを脱いでる人も。今だに思うんです。あの時の節電は何だったんだろう🤔と。しかも、電力不足、と言われてるのに、バスたともかく、電
こんにちは。おくやまです。お客様に商品を購入して頂き、お金を頂く。その為に、お客様に買って頂けるものを考えたり、開発したりして、商品に値段をつける。更に、サービスを加えてお客様に喜んで頂く。などなど。売り手は、色んな事を考えています。お客様にお金というエネルギーを頂くのだから、お客様は神様です。反対に、自分が客側の立場に立った時に、自分が欲しいと思う商品を店に並べて頂き、その商品を購入させて頂く事に対して、「ありがたい。」と感じるかどうかで、モノの価値も変わってくるのでは
どもです。太りにくいようにと、カロリー控え目なお蕎麦を食べに行ってるつもりが、過剰サービスのおかげでちっとも痩せません(笑)先日も○野っちという店員さんが「お待ちしておりました〜♪今日は選り取りみどりでございます〜」と満面の笑みで出迎えてくれましたキミ、接客応対は素晴らしく良いんだけど、その笑顔に時折ボクは若干の恐怖を感じるのよね(笑)そしたら案の定、大量の天ぷらを用意されそうになったので「今回は一個にさせてー!」とお願いしました(笑)それでもコロッケ2つ持たされましたま
BBSLM入荷~~~!!!っと言いたいところですがNちゃんアリストのLM一旦お預かりでホイール洗浄中~~!!外した時ではないの洗えないインナーリムも♪ばっちりキレーーーに磨いて気持ちがイイですね~~~~~♪FさんWORKマイスターS1タイヤ交換完了ー!!!!こちらもぴしゃっと洗って・・・・ホワイトなスポークはポリマーコーティング♪過剰サービスってわけではないですが・・・やりたいことばっかでバタバタです。。。。
ご心配や、食事のアドバイスをいただき、ありがとうございました😊やっぱり我が家はいいですね‼️電気を真っ暗にらにして、ネコと寝る🐱最高にゃん😍でもね、薄々感じていた事…漢方薬が合わない…イボンヌには定番の漢方薬があるのですが、それが合わない事を、昨日確信しました。オシリーヌが痛いのに、どんどん出そうと働いてくれるんです。過剰サービス反対‼️多分この漢方薬の副作用?と思ったので、ググッてみると…副作用の所に書いてあるほとんどが当てはまるこのまま続けたら、オシリーヌが壊れる
はっきり言って日本でもお買い物をするのに「モノ」そのものを買う以上のサービスはそもそも客側も求めるべきではないと思う・・・客側が過剰なサービスを求めないことが従業員が時間通りにきちんと帰れてきちんと休暇が取れて豊かな自由時間が過ごせる社会への第一歩になると思う・・・生活できるほどの時給も貰っていないのに遅くまで働いているのに過剰なサービスや細かすぎるほどの商品への品質を求めるのは非正規雇用の従業員に対するその時給
今日头条より◆为你单膝跪地的不一定是白马王子,还有可能是日本的店员小哥(读日本2019-07-23)貴方に跪いているのは、白馬の王子様ではなく、多分日本の店員さんに違いない。外国人を驚かす日本の“过度服务”「過剰サービス」銀行で口座を開いた時・・・・彼女は地面にひざまずいて私に説明し始めました。椅子に座るように促したが、「会社の規則です」と彼女は返答しました。日本に行ったことのある人はこのような「過剰サービス」に驚きます。他の場所でもそのような場面に
どうも、damedameです。え、皆さんご存知だったんですか⁉️⁉️Amebaのメッセージ機能‼️知らなかったよぉ〜空がこんなに青〜いと〜は〜たまーに、ブログに書くのではなくブロガーのこの人と直接喋ってみたいなー聞いてみたいなーとか思う事とあったり無かったり(どっちやねん)ちょっとね、色々あって、ブログ辞めようかなぁーって考えてます、あーメンドクセーエゴサしてきて文句言う飲食店の人だったり、身バレだったり、色々。身バレはねー、しない様に心掛けて来たんだけどコロナのせいで行動範囲が狭
一昨日はインフラ系企業の総務に務める女性から「税金泥棒」「消えていなくなれ」などの罵詈雑言を電話で受けているとの相談。対応マニュアルはなく、上司に相談しても「自分で解決しなさい」。これで心が壊れないほうがおかしいです。一部上場企業や公共の職場でも、場当たり的、自己保身的な対応をしているところは多いです。今日は鉄道会社に勤務されている方から連絡をいただきました。「御多分に洩れず口角を上げろとか割り箸を口に加える練習をさせられました」最上級の研修内容と信じて疑
フィンランド・ヘルシンキ駅前にある中央図書館のトイレに行ったら入口がひとつしかないのでびっくりしました。扉を開けたら中で女性が手を洗っていたので固まりました。でも、その女性は私を睨みつけるでもなく普通に出て行ったので「???」と思いました。後で聞くと、男女を区別していないトイレなのですね。ダイバーシティ(多様性)そのものです。ヘルシンキのちさとさんに、「あれ、女性は嫌じゃないのですか?」と聞いたら「まあ、慣れます。」とのこと。副次的効果として、トイレで
https://www.dailyshincho.jp/article/2020/08151310/?all=1“料理が多すぎる”と投稿して大炎上「廃棄前提おじさん」の指摘に温泉宿の反応は?|デイリー新潮8月10日、ある男性がツイッターに以下の投稿を行い、いわゆる“炎上”状態になった。…www.dailyshincho.jp
『袋、要りません!!』て、言うてんのに、『袋、お持ちですか?』て・・・・・・・せやから、袋要らんて、さっき言うたよねぇ?それに対して、ちゃんと反応してたよねぇ?マニュアルを守る事に必死で、客の言う事は上の空か?(苦笑)これも"新しい生活様式"の内。コロナが直接関係してる訳やないけど、石油製品を作り倒した搾りカスで作るレジ袋が悪者で、新しい石油で作るエコバッグ(そんなんばっかりやないやろけど)が正義か?不思議な世の中・・・・・・それより、なんで『袋、
サービスと言うと「お客様は神様」「接客や接遇、おもてなし」「おまけや値引き」のような言葉を想像しますが、サービスの本質はそこではありません。誤解を恐れずに批判覚悟でハッキリと言いますが、日本のサービスは「おかしい」と思いませんか。大きな声で元気な挨拶。同じことを100回聞かれても懇切丁寧に答える。慇懃無礼なマニュアル通りのおもてなし。お客様は常に神様、どんなに大声を出されても傾聴するのがプロ。クレームも真摯に受け止めてファンにしよう。高級ホテルや某テーマパー
申し訳ないけど、馬鹿な国の政策や無策によりコロナ、めちゃ増えてるやないかーと腹立つし(予想できたザマ)東京近すぎて都内から帰ってくる客相手にしとるから入ってきたら全員コロナに見えてしまうし系列店でコロナ出てもあえて公表してなくてあたしが調べあげてどこで出たかわかったけど、『その社内で起きたことを隠す根性こそ企業として汚いのでは??』と役の人に聞いたら上場してないからと苦しい言い訳を言われた。納得できてませんけど~!会社は、金儲けしか考えてないからうち
私が日本の過剰サービスと、それに対する過剰対応を撲滅したいと考えているのは、15年前の辛い想いがあるからです。接客接遇マナーだけを磨き上げても、サービスの本質にまで踏み込んで軌道修正しないと根本的な解決にはなりません。丁寧なお辞儀や出口までのお見送りや口角あげて笑顔を増やしたらクレームは減りましたか?今日もCS室には信じがたいクレームが入って来ていませんか。私が共にサービスを学ぶ仲間のひとりに一部上場企業のお客様相談室課長(女性)がいました
余計なお世話なんだけどまったく余計なお世話なんだけど安売りしすぎもう、他人の値段みて、私がダメージ受ける酷い金額設定まったく存じ上げない方の魅力的なタイトルにつられてブログ辿ってサービスのの金額設定みたら腰が抜けた安すぎて腰が抜けるだけじゃなくてわなわなとわたしに怒りがわいてきてもう、鎌倉から逗子に帰る電車の中で罵倒しまくり買った人も売った人もおまえら、バカにしてんなよっておそろしいことに死ね死ね死ね死ねしねしねしねしねしねしねしね物騒な言葉が止まらな
まずは、今日の一曲を聴きながらどうぞ↓↓↓月日が経つのは本当に早いもので、今年も半分が過ぎてしまった年末に仕事が一段落し、寒い間は冬眠して春から新しい仕事を始めようと思っていた矢先に、コロナ騒動が発生して一頓挫・・・幸いにも飛び込みで何本か仕事が入ったので、収入が半分以下になる事はなかったが、逆にそれが災いとなって、給付金支給の対象外となってしまった(もう少しセーブしておけば貰えたのに・・・)そんな
コロナショックを機に、サービスの質が変わってくると考えています。結論から言うと、「行き過ぎた質の是正」です。日本のサービス業は本当に素晴らしく、外国人が来られると感動する、と言いますよね。その質が少し落ちる、ということです。自分としては、これはいい方向だと思っています。特に必要もないサービスの質を上げすぎて、本質を見失っていたように感じています。例えばレストランなどでは案内状を豪華にしたり、おしぼりをふかふかにしたり、その他もろもろのサービスがあります。
午前中、久しぶりに農作業以外に取り組み…でも、にんにく買いたいッ!って人、多くて…結局、午後からはにんにく作業…(臭)にんにく、タイミングを逃すと育ち過ぎて、粒が割れて離れてしまうの…丸ごとにんにくは、ほぼ売れたから…今日からは、その育ち過ぎて粒が離れてしまったにんにくをバラにして…販売出来るように袋詰め…ww小さい丸ごとにんにくより、大きな粒も入ってるこの『バラして販売』もいい感じ…好評よ♡私もついつい、ちょっと小さな粒とか、サービスでめっちゃ入れちゃっ