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日本のサービス業特にレジや販売職見る度に思うイスぐらい用意してあげればいいのに、、、座ったままでも別にいいのに、、、でも国内にはお客様に失礼だとか心がこもってないとか文句言う人がいるんだろうな、、、お客様は神様国家だからこの思想に洗脳されている人いっぱいいそうだ、、、そういう人は高級店にでも行けばいいのに内情は貯蓄もなく生活にも不安がある人が安い店に無料サービスを求めることがほとんどではなかろうか、、、働く側もチップも貰えないしお給料に変わりがないな
あなたの自己肯定を進めるコトバ「ごめんなさい(、私)」心の穴を埋め「ありがとう(、私)」ガンバリを認め「いただきます」命・食材へ感謝をし「ごちそうさま」作り手(自分含む)へ感謝を伝えるこれらのコトバで、徳が積まれるよツイッターを見ていたら、ある図書館司書のつぶやきが流れてきた。どうやら、両手がふさがっていたり、本が重そうな図書館利用者の手伝いをしたり手の震えでうまく書けないご老人の、代筆をしたのを上司に見咎められ、反省文の提出を求め
先日アマゾンで商品を配送してもらう時に「置き配」と言う物を知りました。商品発送通知メールが来た時に、これにできると言う事でメールからアドレスをクリックすると商品配達状況から置き配を選べます。場所もいろいろ選べるので玄関前にしました。日本の生産性は先進国の中でも下位であり、凄い凄いと思われていても実は非常に効率の悪い働き方をしていて、成果よりも病気になる人が多いです。物が売れなくなった小売店では礼儀を無理矢理売る様になって過剰な付加サービスが目につき、労働者に苦労を強い
どうも、ミニマリストを目指すJAYです。日本は旅行先としては最高にコスパの良い国、日本人は本当に親切で”サービス”が素晴らしい。日本を旅行する外国人、日本に住む外国人からよく聞かれる言葉です。一方で、日本では働きたくないと思う外国人も大変多いです。日本で働いた外国人が日本人を嫌いになって帰っていくこともたくさんあります。その原因が”サービス”って話です。日本ではサービスが無料であるとか、受けて当然という認識が非常に強く、気づけばあれもこれも店や売り手が客に対して施すわけです。
某会社に、訪問してきました。いや、本当に、受付はロボットかよ!と思いました。マニュアル通りにしか動いていないし、私は特に親切な対応を求めていない。とりあえず、担当者に会えれば良いのだから、「かしこまりました」を代表する丁寧な言葉は求めていない。「担当者さん居ますか?(^ω^)」なのだから、「居ますよ(≧∀≦)ノ繋ぎますね!」で十分なんです。仕事で訪問したけれど、私は軽い対応で良いんです。求めてるのは、担当者に会うなのだから、窮屈な丁寧対応はいらない。求めていない。あ
☆オーナ(owner)経験値が、溜まりません其は、マイマイ曰く君が、DTだからだょ〰(FOOTISTAの仕様かと思いますが)で、もって政府の公式見解によりますとskill有り税率10%Noskin8%だとか要は、skill無しは、タダの紙切れとの認識との事で、わかった様なわからん様な感じですので、他の事例も箱ヘルの店内で、本番すると8%だけど女の娘をお持ち帰り(近くのレンタルルーム等)して店外で、本番すると10%との事(此処までの説明に疑問を感じた貴方に
フォトツアーでお越しの皆様は、ツアー内容以外のサービス要求はありませんが、チャーターや送迎での、業務内容以外のサービスの要求が、結構目立ちますねぇ。空港からホテル送迎のみのサービスなのに、「スーパー寄ってよ!」「ハンバーガーおごるから寄ってよ!」などなど。立ち寄ってあげたい気持ちはありますヨ。でもサービス内容が、ゴロッと変わっちゃいますからね。空港からホテルへの送迎ではなく、チャーターサービスに変わります。当然料金も変わるので、ドライバーの稼ぎも変わります。そ
こんばんは☆エリーです。風俗やっていた時の、これはモテないなぁと思った裏話。私がやっていたのは「デリヘル」と言って、お客様から呼ばれてホテルの部屋とか自宅の部屋とかに派遣されるお仕事でした。時間は短い時間から長い時間まで色々で、60分の人もいれば12時間の人もいます(どちらも経験済み)。その時間内で、お客様を満足させるのがお仕事。具体的には手や口で快楽を与えるとかですね。中にはお話だけとかのお客様も居るけど。でね、別に60分でも全然いいわけです。基本お金が欲しくてやってるお仕事なので、1
どうもこんばんは。タクミです。唐突なのですが、皆さん中華料理ってお好きでしょうか。僕は結構中華料理が好きで、しばしば食べたいな、と思うことがあります。先日のことですが、妻と最寄りの中華料理屋に行ってみたのですが、働いている方が中国の方であり、およそ接客という雰囲気は見当たらないのです。お皿は欠けている、テーブルは拭いていない。これだけ見るとマイナスのイメージのような気がしますね。ところが僕はそういうお店が存愛好きだったりします。日本のサービスだけを受けて育ってくると、
ケアマネジャー小規模多機能型居宅介護の計画作成担当者一生懸命利用者が在宅で過ごせるようなに計画を立てていたつもり、、、でも昨日働くスタッフから計画が過剰サービスすぎるのではないか、、こんなんじゃ働けないと言われた。無理な業務ではないと思っていたが、、みんなとは感覚、方向性が違った。昨日はショックで眠れなかった。確かに利用者寄りに考えすぎたのかな、、
今日は午後勤だからぎりぎりまでお昼寝したり。息子ちんは今日も1人社会科見学。職場に来ました。お仕事は問題なく。職場の人がお休みなのに来て息子ちんの相手を少ししてくれたり。しかしあがり時間近くなってクレーマーが来た。クレーマーの相手って何回会っても慣れなくて。基本的にかっとなりやすくて言い返しちゃう性格だから笑顔で自分を抑えるのが大変。今日はさすがにね。言い返すとこだった。誠意が伝わらないだなんだ言われたけどじゅうぶんサービス対応したし(普通はお
【多くは八つ当たりでは?】最近ひどい事件を、ニュースで多く目にします。通りすがりの人と言い争いになって、傘で差したとか、金曜日には京都アニメーションへの、前代未聞の放火事件がありました。どちらも犯人本人にとっては、それなりの理由なのかもしれませんが、冷静に見ても見なくても、自分勝手な理屈でしかありません。恐らく「言い争った相手」や「京都アニメーション」という特定の相手というよりも、心の奥底での敵は自分を無視した社会全体なのであって、選んだ相手への攻撃は、八つ当たりなのでしょう。また
今、いかにドイツでおもてなし文化が不在であるか、という本を読んでいます。私も、期待したようなサービスが受けられなかったら憤慨する可能性はなくはないですが、なんとなく納得する部分もあります。それというのもある程度海外に住んで、「不便なことはあるし、それはそれでなんとかなる」と思っているからかもしれません。むしろ日本の過剰サービスで従業員が苦しくなるのはメンタル上も良くないことですし、また見当違いのサービスを経験することもあるので、「これでも黙って
怒涛の3連休おわって一服したので書き留めていきますね。取りあえず、何でも相談?訴えてくださいね。ゲストハウスでは過剰サービスしないしまさしく僕の所は、野宿の少し上ぐらいを基準としています。寒いなら毛布あるところ伝えるし、朝起こして欲しいなら起こします。なにせ言わないと僕らはわからない。ビバサバイバル。お遍路基準の考えです。wあと、なんでも悩み打ち明けてくださね。適当に流します。以上ゲストハウスハウスオーナーからでした。
昨日は、マカティからバス🚌に乗って30分ほどで着く、アラバン地区に行ってきました。2つ目のショッピングモールを主人とテクテク歩きまわりました。アラバン地区に着いてすぐ入った、アラバンタウンセンターとはまた雰囲気が違い、かなりの人で賑やかです。広すぎるショッピングモール内と、多すぎる人に圧倒され、私は無です。もちろん、楽しいですよ入ったお店で帽子を👒試着しました。私は頭が大きいので案の定似合っていません。しかし、主人は「似合う似合う」と毎回過剰サービスをしてくれます。どう考えても
なんとエンジョイステップの60分バージョンでございます。笑2019年7月13日(土)11:25〜12:25難易度は何が何でも「エンジョイステップ」そう、初心者〜初級レベルです♪時間延長分の有料と思って頂ければ…。って有料となる以上はよりサービス精神旺盛になりますが♪笑土曜のレギュラーレッスンでもあるエンジョイステップ40の60分バージョン、いつもより長くなることでの持久力はもちろんのことトーク量歌唱量アダルト要素強め!?な色んな意味でスーパーエンジョイステ
こんばんは、今日のブログは、閲覧注意ですタイトルどうり、日本の、運輸業界、従事者を破茶滅茶にした、ヤマト運輸のはなしです。この会社は、一人勝ちの事しか考えていません。まず、20時から、21時まで、という、夜間配達を、はじめたのも、この会社です私が、20歳の頃、デパートの、配達を、東京でしていた頃は、そんなものありませんでしたしかも、当時は、隣人預けオーケーで、留守だったら、隣の家の、ピンポンを押し、預かってもらっていました。これは、両者に、とって、凄くいい習慣だと、
日本の国全体の生産性を100としたとき米国は152、それがサービス業では米国が197と差が開く。日本ではどの客にも平等に質の高いサービスを提供するが、米国では金持ちには高品質の、お金のない人にはそれなりのサービスしか提供しない」(木内上席研究員)からだ。つまり日本では、価格に見合わない過剰なサービスを提供しているが故に生涯怪が低くなるのである。どの企業も「お客様は神様」とばかりに高級店のようなおもてなしをするようになった結果、消費者はそれが当たり前だと勘違いし、少しでも期待を裏切られるとキレ
お問合せのお客様もしかしたら・・・半数ぐらいの方は「客なんだから」ワガママだってまかり通る!と思ってるんじゃないいつの時代なんじゃ📑📓📔📕📖📗📘📒📚土曜日のコトです年齢的には私と同じぐらいの女性「上手にメルカリ」って本どこにあるの?お調べしますね出版社はどちらになりますか?「幻冬舎」の大きいサイズの本なんだけど・・・ん・・・そのタイトルではヒットしませんねぇ出版社が違うのかも・・・ダメですねちょっと~ォ💢でみつけられないの?メルカリに使う道具が紹介
QRコード決済が強烈なキャンペーンをやっている。しかし、気に入っていたpaypayの20%還元キャンペーンが終わってしまったのは残念。7月からはセブンイレブンでも対応するようなので、そこで使えれば更に良かったのにと思います。優待でよく行く「すかいらーく系列」と「コロワイド」などのチェーン店のお店が対応してくれるたら嬉しい。消費税のキャッシュレスキャンペーンまでは、サービス競争が続くと思うので、paypay、LINEpay、origamipayなど色々使っていくつもり。SUICA
再就職の話から一旦離れ日本って…って思ったことをフレッシュなうちに書いておこうかと。では、ぼやきスタート。日本って…携帯電話のプランが複雑すぎる。そしてショップの店員さんも把握しきれていない。賃貸マンションで普通に生活してても「子供の足音がうるさいので静かにしてください」と書かれた匿名の手紙が投函される。朝の通勤ラッシュで圧死するんではなかろうかと思う。基本的に子供にあまり優しくない。娘の小学校の先生(新卒)が1週間で辞める。ワーママは増えたけど皆、変
COCOKARAです。この頃、何の気なしに言ったことについて、人から何かを指摘されたり自分でふと気づいたことが二つ。まず人から指摘されたことから。ある日私は友人たちとパーティーに行きました。その席に来る予定だったある人が来ていなかったので、私は幹事Pさんに「彼女はどうして来ないのか?」と聞こうとして、その来ない人の名前が思い出せなかったので、「あのイラストのうまい女の人どうしたの?」と聞きました。するとPさんは「なんだよ。その言い方。”あのイラストの上手い人”なんて呼び
ネットを見ていたら、激しく同意する内容があったので、スルー出来ず事例を見ました。『接客業』の客と店員とのトラブルについてです🤔当たり前のサービスをしていて、それに納得が出来ない過剰サービスを要求するクレーマーの話です。お金を払ってるんだから、何を言っても何を言われてても仕事なんだから我慢しろ!はっ?😠😠😠本当にそれが先進国の常識でしょうか?サービス業(第三次産業)が発達している国を先進国と例えます。国に余裕があるからでしょうか?第一次(農林水産業)、第二次産業(鉱工業、運輸業)
仕事復帰して、早2ヵ月。私が復帰して職場には二人同僚が増えた。二人の事は好きだし、楽しい。けど、仕事への情熱・やり方は1人1人違う。私はマニュアルの基準に従う。私が居なくなってもが引き継いだ人にも良しと思ってるから。過剰サービスを当たり前と思われるのは、正直困るいつも以上に受ける場合、必ずそれが、サービスであり当たり前では無いこと!!他の人にそれを希望しない事が条件!今日、同僚から引き継いだお客様の事で冷たいと言われた。はっ?Σ(´□`;)何故に???立場
先日の個別相談は、他サロンと差別化しなきゃ生き残れない・・・と、びっくりするほどの過剰サービスの提供で疲れ切ってしまっていたオーナーさんでした。このサロンが行っていたサービスとは、一度来てくれたら、5000円のお客さんにも、10000円以上のお客さんにも、同等レベルのサービス提供というものです。要は、どのお客さんにも平等にサービスを提供することでお一人おひとり、全員に喜んでもらえて他サロンとの差別化を図ろうというもの。
こんばんは、三河眠民です。今日は人間ドックというやつに行きました。まあ休日みたいなものです。ただ、もっとも早い時間を予約してしまったうえに頭は休日モードであるため、仕事行くより早い時間に起きることに寝不足を感じて頭が朦朧としています。普段と違うことにはすぐ緊張する癖があるので、朝は保険証忘れてないか書類忘れてないかとか少しばかり緊張していました。電車にのってから考えました、今から行くのは病院、サービスを受ける側。病院というのは色々な年齢層の方が来る場所なので基本的に分から
メンズエステってどんなものでしょう「マッサージ付き個室キャバクラ」のような感じと私は思いますもちろん、「リラクゼーションサロンの一つ」という認識もありますが…やっぱり、大衆サウナでマッサージしてくれるおばちゃんより、綺麗な人にマッサージされて、癒されたいと思ってお客様はいらっしゃいますそんな中で、メンズエステが増えるに従い、サービスや衣装もハードなところが増え、中には過剰サービスのお店の話もよく聞きます・・・もちろんそれが良い悪
幼馴染みで、同期のラグビー部員でもある「元基」が新たな事業で出店した唐揚げ屋さん…、俺様、本日は2度目の来店でここを訪れる…。この日は同級生の綺麗な奥様が売り子当番!、ぶっさい旦那さんよりも集客率が良い、良い♪。米油で揚げた唐揚げ、カリッとしててとても美味いと評判で。本日はランチのお弁当をテイクアウト。愛妻、愛娘達にも是非食べさせて!と、こんなにも沢山の唐揚げをいただく。袋を開けた瞬間にええ〜香り。そんじゃそこらの唐揚げ屋さんの味、揚げ方よりも群を抜いてます!。そして本日のランチ、お弁