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頭の中の整理はホワイトボードに限ります。簡単と思ってエクセルに入力し出した、業務フローでしたが、まとまらなかった。じゃあ、パワポなら簡単にできると思って作り出したら、止まる😂結局、ホワイトボードに描いてまとめて、最後はエクセルで作成。まとまらない時はホワイトボードです。特にクリティカルパス的な要素(専門的な?)があるとごちゃごちゃになりがち。大きな画面で、頭に叩き込んで、イメージを作ると自然に作れますね。クリティカルパスはココクリティカルパス法-Wikipediaja.m.w
選ばれる店の続き。先日選ばれる店として接客が原則とお話ししましたが、もう一つ重要な要素がある。企画・開発力いかにお客様を飽きさせなく、ロイヤリティを上げる。その為に企画・開発力が重要です。定番の商品、サービスを提供する事に加え、お客様が新鮮さを感じるものを常に考えておかないといけません。12日にからやまのFCのお話をさせてもらいましたが、かつやも面白いです。定食の白米にトッピング。ついつい頼みたくなる。このメニューを知らなくて、来店して注文しなかったとしても、記憶に残る。そし
写真は、先日の会議途中。商品やサービスの選び方。すっかり、紙媒体からWEB媒体にお店選びは変わってきているが、全てがそうではない。特にサービス業では全てがWEBで決まらない。例えば、会社の近所でお客様との会食を予算5000円で自分が探す事になったとする。まずは情報検索自分の経験値を元に探す。知り合いに助言を求める。SNSやネットで検索する。が流れ。ここでの思考は自分の経験値や記憶でいいと思うお店は?知り合いの経験値は大丈夫か?SNSやネットは本当の事を言っているのか?
朝から、会議。後ろあるワイヤレススピーカーとWEBカメラは便利です。個別なやPCだけでよいですが、数人が同じ場所で先方がWEBで対応の時は必須です。半年前はこんなツールは用意してなくて、ハウリングしたりして不便さを感じてました。あるもの(購入)は使う。それで便利になったり、事がスムーズに運ぶなら迷わずするべき。ただ、対費用効果とバランスは大切です。仕事の収益(売上)を上げるのに人件費、広告費、事務費、原価は必要です。ただ、その費用が収益を上回ると赤字になる。いかにサービスを向上
東京、福岡、名古屋、埼玉、石川とWEB会議のラッシュでした。便利ですが、コンタクトがしっかり取れている間柄だからこそできるもの。コンタクトとはどこかで、何かで繋がりを持つという事。だから、対面が必要と思う。対面で相手の雰囲気を掴んでいると、真剣に聞いてるか?しっかり理解しているか?が分かる。そうなると、WEBでも中身のある会議になるし、移動という時間とお金を節約できる。そうやって生産性が上がっていく。ほとんどの場合こんな流れだが、真剣さは初対面でも分かる。今日は、WEBで新
補助金の説明を聞きに行ってきました。補助金、助成金、給付金、、、、。政府、地方公共団体からの支援は色々あります。交付してもらえるなら、申請すべき。原資は個人、企業からの税金。公助のための税金なので、必要ところには配分されるべきです。今は事業転換や、デジタル化に関する補助金が多くあります。今のままでは世界から日本が取り残らされる。その事は国民も政府も一致してます。国策として、転換する企業には補助金を出すことには大賛成。営利企業であっても、日本を支えている。日本国も日本企業も一
お仕事あれば、非宣なんて、、。就職戦線半ば。現在の学生の内々定率が40〜50%でとても早いペースです。新卒採用に携わって7年経つが、新卒採用が通年化している証拠です。言い方を変えれば、新卒に拘る必要がなくなって来ている。新卒で入ってよかったランキング1位はGoogleで、自由かつ裁量権を新卒でも持てるというのが、大きな理由らしい。もう、新卒から育てるという観念で採用を行う事が時代に合ってないのだろう。新卒一括採用方式から、いつでも、誰でも採用するという方式でないと人材採用は成功しな
写真は昨日のもの。昨日、今日と企業説明会でした。就職活動も序盤から中盤にさしかかり、説明会や選考会が続きます。こんな感じで距離をとり、マスクしての説明会。企業も学生も昨年の経験もあり、リモートなどには慣れていますが、やはり対面がいいです。私も程よい緊張感を持ちつつ、直接伝えたい事を伝えれる。人と人とのコミュニケーションは会って話す事から始まるはず。そこを省略するのは、コミュニケーションにならないと思う。リモートでの仕事が進むだろうが、元々のコミュニケーションをとれていたから
コロナが単なるインフルエンザであるという見解も出てきて、訴訟も起きているようですが、一般人は何ともできない。誰かが、何とかしてくれるという妄想は捨て、自分で何とかするという気持ちが一層必要になっているように感じます。コロナとは別だが、株式会社アースで展開している「からあげ専門店のからやま」業態はコモディティ化した「からあげ業態」で熾烈な競争が続いています。競争に勝つ為にFC本部がフェアメニューや感謝祭を企画していますが、ライバル店の多さに苦労してます。こんな時にFC本部の力の差が
空間認知能力とは、一つの事をしつつ周囲を見る力です。野生動物にとっては当たり前で、餌を食べながら、周囲に気を配る。そうしないと、自分が餌になる。だから、食べながら周囲を警戒する。人間も動物なのに、一つの事に集中すると周りが見えなくなるのは、危険がないと思っているからだろう。サービス業は危険ではないが、空間認知力が求められる。来客した時に気付かない。飲み物がなくなっているのに気付かない。注文をしたのになかなか来ないので苛立っているのに気付かない。こんな状況を逃す事はダメです。
タスク管理はとても大切。でも、抜ける事もある。抜けた時はいつも焦る。えっ、、。一瞬、自分のせいでないと思いたくなるが、そんな時ほど冷静に、、。今日もそんな事があった。何事も他責でなく、自責と捉える。まずは自分の問題として対応する。すると、冷静な判断と行動ができる。だから、自責の気持ちを持ちつつ、少しは余裕あるスケジュールを組み立てていきたいと思います。
明日はアースグループの全体朝礼。という事は今日はその資料をまとめる日。少しでも、自動的にまとめたいが、なかなかできない。それなりに分担してきたので何とかまとめれますが、1年前と同じ方法でしていたらと思うと、ゾッとします。仕事の割合が管理業務に集中してきてますが、関わってきた業務が多いので管理項目は把握できてると思う。ただし、管理=業績にまで連動しきってない事が悩みどころ。細かな指示と進捗を管理していれば、もっと業績も上がっていくと思うが、時間的に厳しい。管理に集中しながらいかに業績
2021年4月最終日毎年、年度末から年度始まりは怒涛の動き。昨年と違うのは方針発表会が1回で終った事。減った分は別の仕事に振り、やっぱり忙しかったと思う。でもね忙しい事は有難いです。昨年の4月はコロナに翻弄され、毎日結果が出ないプレッシャーを感じていたのに比べれば、有難い忙しさ。人は最悪な状況と思っても、経験すると慣れる。しかも、辛い経験で人は強くなる。経験値を比較して、以前の辛さより軽いと思える事は簡単に乗り越えれます。そして、経験してない辛い経験も今乗り越えれば、、大丈夫と
自社の魅力は何か?改めて考えていた。ディスコが提供するキャラタスUCの入力してました。プレミアパッケージへの誘導に不信感はあるが、大学側にとって、求人票の受付がDXできてよいのでしょう。その企業情報入力内容で考えてました。事業内容私たちの魅力私たちの仕事働く環境事業は多いので文面は多くなるが、その他の内容は重なる事が多いのでわけきれないように思う。改めて、人に文章で伝える事の難しさを感じる。たしかに、1項目で書けるものを段落や要素に分けて書くと理解されやすい。その為に文章
デザインは大切です。幼い頃、我が家の車はホンダでした。父親がホンダ党であったおかげで乗った車はシビック、アコード、スパイク。なので、ホンダも大好きなメーカー。特に3代目はグッドデザイン賞受賞。そして栄光のsiマークは羨望の眼差しでした。twincam16で確か120馬力あった記憶。デザインと生活をマッチさせれたのがホンダ。ただ、最近のホンダの普通車にはあまり魅力を感じない。新しいベゼルは某メーカーと区別がつかないぐらい。マークを見ればわかるが、車に興味がない人にとって
この角度は新鮮かな。カットと全く違う話。今企業に必要な選択肢は持っている物を活かすか持っていない物を求めるかどちらだろう?今回も非宣でその選択をしないといけない。、21日迄ビューティーワールドジャパンに出展したせいか、急な東京ビッグサイトのイベントの中止に少しショックを受けつつ、安堵と危機感の両方を覚える。あるものを活かすために、イベント集客に頼らない方法での集客から販売迄の流れを作らないといけない。または、全く新しいものを求め、形にしたいかなといけない。両方を考え、実行しな
経験ではなく、感性は大切なもの。人はどんな気持ちで企業を選ぶのか?自分に合う職種、自分がやりたい事、成長できる環境、入りたい企業、、、。色々ある。逆に企業はどんな観点で人を選ぶのか?社風に合う、求めるスキルを持っている、この人で企業が変わる、、。こちらも色々ある。企業と従業員のマッチングは難しい。企業が求職者側により過ぎると、企業が低迷傾向になる。企業と求職者の結合点のバランスは難しい。企業側からの接近度合いが低いと求職者が少なくなる。最たる例が国家1種の希望者が減少している
写真は昨日のラストから。慣れて良い事と、慣れてははいけないもの。どちらも初心を忘れてはいけない。誰もが初めての事にぶつかった時の怖さや不安を持つ。そんな時は慎重に注意を払い、物事も素直に受け入れる。少し慣れてくると、少しの経験にもかかわらず、自己流に傾倒する。自分も経験がある。こんな事はこれくらいで良い、、、。この判断が自己成長を遅延させ、失敗に導く。どんなに経験豊富でも、今の時代の流れでは通用しないので、経験に頼る事は愚行と思う。歴史に学ぶのは賢者で、経験に頼るのは愚者。
動画の時代。マニュアルは動画へ。パンフレットは動画へ。動画見ながらクリックで購入。5Gが広まると、もっとこんな世界が進む。こうやって、ブログ書く事より動画を投稿し続けることが重要になりそうです。画像は文字で伝わる情報より7倍、動画は文字で伝わる情報より5000倍。この事を考えると、動画で伝える事が効率的で伝えたい事がしっかりと伝わる。動画は遊びではなく、必須のツールになります。もっと前から気づいてましたが、なかなか踏み込めない状態でしたが、今年は集中していきたいと思います。
福岡からの刺客😅今日は年度初めの会議。始まったばかりですが、多分いい感じです。ただ、去年の延長でなく新しいステージへ。やはり、延長でなく、で新しく切り開く事が成長につながる。延長は緊張感が続かない。新しい事に挑戦すると緊張感は続く。新しい事は新規事業に限らず、既存の仕事でもできる。そこを間違えず、今の仕事に新しい事をみつける事をしてみる事も必要ではないでしょうか?今日はSNSの師匠の横田さんの誕生日。おめでとうございます㊗️《フード、エステ、ヘルスケア》事業で癒しの空間
自分で完結するものは後回し自分で完結しないものは先回しこれが仕事の順番の付け方。最近、自分一人で完結できる仕事がほぼない事に気づいた。しかも、法的な判断が必要でスピーディーに変えれない事が多くなった。組織が大きくなると基準が必要。良かれと思ってした事が、不公平になったりする。雇用均等が良い例です。平等と公平は同じではない。平等は誰もが同じ恩恵を受ける事。公平は成果や努力が恩恵に反映される事。ただ、そこには法律とのギャップが生まれる。良かれと思った制度が平等と公平の狭間で、
4月9日の方針発表会です。参加は85名。去年と違うのは、全員参加(シフトでは不参加もあり)とレジメ配布がないこと。方針書は120ページで、店舗ごとの予算書を加えると200ページになる。印刷だけでも無駄な時間と費用を削減するため、今年の配布は無し。全てダウンロードして、パソコンやタブレット持参してもらい、画面を通して見てもらいました。加えて、何かを得て欲しいと思い、自分自身の使命とすべき事を書いてもらいました。単なる聞くだけではなく、スタッフ一人一人が何かを感じ、行動に移せるきっかけ
東京、名古屋、鯖江、福井、川口と野々市で繋ぐ月初のエステのweb会議に出てました。約3時間は集中するには長いですが、7店舗あればそんなもんです。パソコン、webは便利ですが、一旦トラブルがあると何もできないことになる。例えば↓です。見るだけで嫌になるブルースクリーン😭今週はこれに悩まされてました。3月中旬からWindowsの更新で印刷しようとするとブルースクリーンになり、対応したかと思えば、又別のエラー、、、👀ドライバーの更新、コマンドでの修復、、色々やってもダメで、Adobe
昨日の様子です。新入社員が8名。彼ら、彼女らの人生を受け止めながら、自分も成長していきたいと思います。詳しくは↓2021年4月1日入社式|株式会社アースAAS【AimatSummit】株式会社アースの入社式が行われました。今年は8名の新入社員が誕生して、社会人として新たな1歩を踏み出しました。新しい仲間が増えたことにうれしい気持ちと、彼ら彼女らの人生にも責任をもっていく緊張感も持ちました。企業の成長には人材は不可欠で、いかに人財に育てるかは企業と先輩の力が試されます。aasg
顔なし投稿😅私のカバンの中にいつも入っているツール。全て出すとまずはiPhone用のイヤホン急にzoomが入って、iPhone用のライトニング端子イヤホンではできなないのでコンビニで購入パソコン用のイヤホン。イヤホンジャックをライトニングに変換できるケーブルミニUSBからUSBC、ライトニング変換アダプタあまり時間がもたないワイヤレスイヤホン2mのライトニングケーブル出張中のベッドで使うには2mは必須。何故かミニUSBケーブル3本今まで、2つ同時使用は経験ありUSB電源
ヘルスケア事業部で、別事業部から転属した人、と上司を慕って入社した2名が介護福祉士に合格しました。自分の事以上に嬉しい。一人の資格では大した事はできないが、多くの仲間が資格を取ると絶大な力になる。今の私の仕事は仲間と一緒に大きなものを作りあげる為に人を育てる事。そして、その仲間のポジションを作り、成長してもらう事でもある。自分の成長は自分では分からないが、人の成長は横で見ているとよく分かる。ただ、自分の成長をアピールするようでは成長していない証拠。自然に認められて、初めて成長したと
朝から打合せに外出。石川県にいる時は社内がほとんどなので、何となくウキウキです。人との出会いは不思議です。高校の同級生で繋がった縁が今でも続いている。高校生の時には今の縁を考えた事はなかった。気が合う仲間と楽しく過ごせた結果が今なのでしょう。打算で付き合う事は打算が外れた時には崩れる。打算なしにの付き合いは、一瞬でも楽しく過ごせた時期があれば長く続く。始まりが何処であったかが大切です。人付き合いも企業も原点は何か?誰もが賛同と納得できる原点を持っていきましょう。目の前の人に
写真は先日行った場所です。3月はアースにとって決算期。就活生にとってはスタート期。そんな中、社内企業説明会を開催しました。昨年は対面型の説明会が開催できなかったですが、今年はバンバンしてます。行動を起こす意識が浸透してるようで、参加希望も多いです。昨年までの状況が変わってきて、私自身も説明会に力が入ってます。伝えたい事は10年先も働ける仕事を選ぶ。働く意味と目的を持つ。受けた恩を返せる人になる。です。始まったばかりの就活。これから何十年先を決めることは簡単ではないが、悩
年度末、、。何から始めて、何から終わらすか?全ての優先順位が1番に見えてくる。そんな中でも、問題の解決方法と順位を決めていく。それが、次への一歩になります。まずは、一つずつ問題や課題の解決する手順を考えると頭がクリアになりますよ。《フード、エステ、ヘルスケア》事業で癒しの空間を提供する株式会社アースの黒田(@KURODA1969)のブログでした。アースのホームページは←ここをクリック
たまには休息。コロナの影響で今年は帰省を避けてましたが、仕事もキャンセルになったので、久しぶりに実家に来てます。北陸自動車道は学生時代から慣れた道。サービスエリアも改修されて綺麗になって変わってます。以前は鯖江のSAで2個入りのおにぎりを購入するルーティンでしたが、今はこれ↓福井なのでへしこのおにぎり。鯖江のおにぎりは白米が美味しい。お米自身が美味しいのでしょう。この後はゆっくり🙄ドライブして、実家に到着して、お土産の海産物を両親と食べてゆっくりできました。両親も、80近い。