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お久しぶりです!ミラクル接客塾☆スタッフの竹内です前回記事を書かせていただいた時からかなり時間が空いてしまいましたが、皆さんお元気でしょうかたかみずのように、読み応えのある内容は書けない私で恐縮ですが、ここで書かせていただけるのはいつもすごく楽しくて嬉しいです♪少しお付き合いいただければと思います。ところで皆さん、定期的に更新を続けてきているYoutubeの「ミラクル接客塾オンライン」は見ていただいていますか?接客のメソッドを始め、接客の時にもっとも重要なマ
ミラクル接客塾☆たかみず保江です。さて、今朝、徒歩圏内の最近オープンしたカフェで仕事をしてたの。何といってもそこのカフェは気持ちがいい。緑が多いのはもちろん、店員さんが素人っぽくていいの。笑接客ってこうでなきゃ!っていう、場慣れしていない丁寧な接客が優しい気持ちにさせてくれる。場慣れって善し悪しだよね。慣れてるから気持ちが緩んでこんなものかなってなる人。慣れているからより当たり前を疑問視して程よい緊張感をもって完成度を高めようとする人。慣れている仕事に程
ミラクル接客塾☆たかみずです。さて、いよいよ弊社ブライトスターUniversity(株)から新しく誕生するあなたの日常をさらに輝かせるKaberu(カベール)スクール3月開校講座募集スタートが1月16日にスタートします!Kaberu(カベール)ブログはこちらというわけで、Kaberu(カベール)の準備や他の新規事業立ち上げや研修講演で忙しくしてますそうそう最近本当に思うんだけど好きなことをするって無敵だね。それをKaberu(カベール)の立ち上げで思い知
ミラクル接客塾☆たかみずです。先ほどメルマガ配信しました~(#^^#)長文だけど良いこと書いたわ←自画自賛さて、いよいよ弊社ブライトスターUniversity(株)主催日常を輝かせる新しい価値観・仲間をつくるKaberu(カベール)スクールが3月に開校します。そして、来週、講座参加募集スタートします!←なに~その前に今日はKaberu(カベール)スクールと他のスクールとの違いを、理解していただくために「Kaberu(カベール)スクール4つの柱」というテーマで
ミラクル接客塾☆たかみずです。あけましておめでとうございます。今年もよろしくお願いいたします。いや~、2019年がスタートして早5日。始まった始まった~この年末年始のわたしはというと・・・ちょ~のんびり毎日美味しいものを食べて飲んで寝て・・・・で、太るというわけで、本日より緩くダイエット再開!そして昨日からはりきって仕事もスタートしてるよ。そして今年は「自宅を綺麗に保つ」と決めたので今朝も30分くらい窓を開け放ちササッとお掃除。気持ち
ミラクル接客塾☆たかみずです。動画2本同時にアップしました。そして、ブログも年内最終回!いや、さっきまで実は今年は年女だったのになんだかいまいちな年だった・・・と思っていたの。でも、今年感じたことや得たことを試しに書いてみた・・・・すると、今年すごっ得たものや腑に落ちたことがたくさんありすぎたことに気付いた。なにより、振り返ってみてはっきりしたことは、今年2018年私の人生の中でなくてはならなかった年だったということ。。。今までから方向転換するために過
ミラクル接客塾☆たかみずです。クリスマスも終わり、今年もあと1週間を切ったね~。早い早い。で、最近パソコンメール事情が芳しくなくめっちゃ大変なの。💦でで、あたしは機械関係めっぽう弱い。ででで、連休にメールが届かなくなったりして、でも連休中で誰に聞くわけにもいかず各メーカーの問い合わせセンターに電話をする羽目になる。これ、やったことある方いる?とにかく時間が掛かる!!確認したいこと色々見させてください別の部署のものに変わりますなど
ミラクル接客塾☆たかみずです。さて、新着動画アップしました。12月の過ごし方パート212月の過ごし方なので前回に続けて早めにアップしました。そして、春開校するKaberu(カベール)スクールブログはこちら↓~~~~~~~~~~~~~~~~~たかみず保江主宰の日常を輝かせるスクール3月開校予定!Kaberu(カベール)ブログはこちら~~~~~~~~~~~~~~~~~ごめんねちょっと色々あり今日は動画アップのみでじゃあ動画で会おう
ミラクル接客塾☆たかみず保江です。~~~~~~~~~~~~~~~~~たかみず保江主宰の日常を輝かせるスクール3月開校予定!Kaberu(カベール)ブログはこちら~~~~~~~~~~~~~~~~~いやもうね、いろいろバッタバタ頭も心も整理付かないままバタバタしてたここ最近。ちょっと小休止を挟みたい気分。っていうかさ、今年の12月はキツいねー。自分が今まで置いてきぼりにしてきた根っこの気持ちと向き合わざる得ない・・・そんな出来事が起きて起きてっ
ミラクル接客塾☆たかみずです。2018年2月より開校予定あなたの日常をさらに輝かせるKaberu(カベール)スクールの本日アップ記事で講座開催の他に行うことを書きました。Kaberu(カベール)ブログはこちら~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~というわけで、いよいよ冬到来。今月は東京近郊での仕事が多いから気温の変化をめちゃ感じる。みんな風邪ひかないようにね。さて、先日仕事帰りにあるアパレルの路面店に入ったの。気に入った洋服があれば買ってもいいかな・・
ミラクル接客塾☆たかみずです。サンサンサンデ~というわけで、昨日お知らせしたKaberu(カベール)スクールのブログ・・・・アクセスがめっちゃすごいの!!スタートして2日でミラクル接客塾の半分近いアクセスだった見てくださった方、ありがとうございました。いや~、このKaberu(カベール)スクールは様々な新しい制度を入れていくので面白いことになるよ~。Kaberu(カベール)ブログはこちらそして、昨日もバリバリカベールMTG。始まる
ミラクル接客塾☆たかみずです。12月もあと3週間!早いね~12月に入ってからは11月とは流れがガラッと変わって毎日さらに充実してるの会いたい人にどんどん会いに行ってその先々でいろんな話が聞けて、楽しすぎる毎日。今までとは完全に立ち位置が変わっていてとにかく「あの人に会いたい」と思うとその人がちょうど東京にいたり話をしていると同じところにこの夏行ってたり・・・たまたま近所に住んでいる人だったり・・・そんなことが毎日数えきれないくらい起きてる
ミラクル接客塾☆たかみずです。師走に入ったね。そして、一気に冬の気温になってきた~⛄さて、今日はこんな話を。あたしの近所にはスーパーが2つあるの。1つはめっちゃ近所の徒歩1.5分もう1つは近所の徒歩3分で、徒歩1.5分のスーパーは空いていてレジも混んでおらず買いやすい。徒歩3分の方はいつも混んでる。レジで並ぶ。さあ、問題ですわたしは頻繁にどちらのスーパーに行くのでしょうか?正解は徒歩3
ミラクル接客塾☆たかみずです。今日の東京は寒い~☆今週は来年スタートの新規事業の件で脳みそが吹っ飛ぶくらいアイデアを考えながら生活してる来年2月から立ち上げる新規事業については前回の記事をどうぞ➡こちら※無料メルマガ未登録の方は是非!で、新着動画アップしましたお客様のこころに響くセールストークとは-Whatis"attractivesalestalk"?これも今の時期のとっても大切なことを話しているのでよ~く聞いてね(^_-)
ミラクル接客塾☆たかみずです。11月末なのに暖かいね~さて、今日はこのミラクル接客塾ブログを見てくださっている皆様に連絡事項を~📓✎実は、来年2月から弊社ブライトスターUniversity(株)で新規事業を立ち上げます。※今、今の仕事に加えてその準備やもう1つ進めていきたいことがあっててんやわんや・・・今後、何をやるか?ということや詳細などは、現在メルマガ会員になってくださっている皆様メインにお伝えしていきます。また、今後、弊社での新しい取り組み等も、す
ミラクル接客塾☆たかみずです。寒くなってきた~いよいよ冬目前⛄さて、昨日は動画収録DAY☆・・・・・が・・・・・がですよ、あーた・・・・前日、お仕事での会食で・・・・・ああ、二日酔い※楽しくワインを飲み、その後久々にノリノリで歌い、締めにラーメン食べて頭も痛かったけど何といっても胃のムカつき度が半端なく・・・折角痩せたのに・・・(´;ω;`)ウッ…で、朝起きて頭痛いのと胃のムカつきで竹にラインして時
ミラクル接客塾☆たかみずです。で、北の大地にいるよ~💛現在6度。。。夜はさらに1度、それ以下まで下がるらしい・・・💦この街は今年5回目。数か月ぶりにくると、すっかり懐かしい街という思いになります。さて、ミラクル接客塾ユーチューブチャンネル新着アップしたよ!一人合宿のその後パート1夏のひとり合宿から帰ってきた後、約3か月。。。島で感じたことがあたしの中でどうなっているか????すっかり忘れたの?それともバッチリ
ミラクル接客塾☆たかみずです。東京はお天気サタデ~さて、新着動画アップしたよ~自分はどうしたい?の重要性-Whereiswhatyouwanttodo?これ、無意識でやってしまっているスタッフ多いんじゃないかな?なにか問題ややることが発生すると、つい人に答えを聞いてしまう・・・・その気持ちをぐっと抑えて自分に聴くこの重要性を話してるよ~それによる効果は大きい11月も後半に入ったね!実売期も
ミラクル接客塾☆たかみずです。さて、東北某所からさらに北上中~🚄東北は広い...🗾数日前に東北入りしたけど、東京とは比べ物にならないほど寒い😵けど、毎年この時期東北に着てるからもちろん薄手のウールコート持参。笑笑今夜はひとり飯だから、現地に着いたらなに食べようかと妄想中ーで、新着動画アップしたよ~自己肯定感が低い人は-Tothepersonwhohasbadself-esteem売れなかった時店が予算未達だった時店長に叱られた時
良くも悪くも生理的に合わない男性客の事は物凄く覚えているものです。21才からの2年間で男性嫌いに拍車がかかったと言ってもよいでしょう自分で言うのはなんですが、中学校2年生のある出来事からモテキが始まり、それからとにかく好かれるのです。でも男性が苦手なので苦しかった・・・メンズ店の店長になってからはとにかく年齢層もタイプも色々な男の人と関わらないといけないので、男性が苦手な故、逆に愛想が良くなっていたのでしょう。邪悪な心を隠す為に満面の笑みで「いらっしゃいませ」「素敵ですね」を多用
ミラクル接客塾☆たかみずです。東京はお天気サタデーあっという間に今週も週末だね~早い💦でこうして2018年も終わっていくのね~って焦るわっ今日は午後からみっちり新規事業のMTG。しっくりこないことがたくさんあって・・・💦でも創り上げていくのがめちゃくちゃ楽しい♫で、その前にスタバテラスでブログ更新。そう、この新規事業に関しては何をされるんですか?と思い合わせをいただいてるんだけど、もう少し待ってね。早くて告知は来月くらいかな。このミ
ミラクル接客塾☆たかみずです。(/ω\)イヤン色々と朝から頭がパンのパン来年からの新規事業やそれに伴う諸々のことでパンのパン←繰り返してみたでもね、以前だったらイライラしながらこういうことを端から片付ける的なスタンスでやってたんだけど・・・今はまったくもって違う!イライラし始めたらその場から退席もしくは違うことを考えるそうして一旦、思考や感情をリセット!ゼロに戻す。で、そこからしばらくすると・・・あ!これい
ミラクル接客塾☆たかみずです。東京雨降ってきた~☔で、めっちゃ遅いランチを食べながらブログ更新してます仕事帰りに近所の洋食の名店に来ちゃった~ここのママさんと実は気が合うの💛でで、とにかくカレーとかハンバーグとか絶品!あんまりよく来るから絶対人に教えないしねいやー、今日もめっちゃ働いた・・・💦なんかさ、年末が近くなってくるといろいろと焦ってくるのはあたしだけ?というわけでとりあえずリラックス~🍺あ、動画アップしたよ~「怒り」について
ミラクル接客塾☆たかみずです。少し間が空いて、しかも前回の「怒りについてパート1」の続きではないんだけどwそれはまた次回と言うことで・・・新着動画アップしました人を褒めるコツ-Howtopraisestaff?これ、店長にとってめちゃ大切。あたしね、店長になりたての頃からしばらく人を褒めることができずに悩んだの・・・ま、そんなことも詳しく話してるよ~で、もちろんスキルも話してる!で、現在絶賛・・・仕事プラス連日の会食、内
ミラクル接客塾☆たかみずです。本日は年1の人間ドック近所のクリニックで諸々検査終了してあんまりお天気良いからココア飲みながらブログ更新さて、今日はこんな話を。わたしが人を教えることを初めてしたのは今から27年前。でも、それから会社員だった17年間は自分が売れることの方が嬉しくて部下が売れることを嬉しいと感じるのは自分の次の次くらいだった。ただ、その頃から人を教育したり指導すること、あとはチームをまとめていくことが得意だった。その子の気質や特
ミラクル接客塾☆たかみず保江です。久しぶりに急遽お休みした1日💛1日寝ようとも思ってたんだけど、お掃除した後、最近何度も思い出していたとても好きな場所へ。ここの緑の中にいるだけで自然に自分との対話が始まるの。そして、自分の本音が出てくる。~~~~~~~~~~~~~~~~自分の真実は自分のみが知っている誰かが自分に言うことは、所詮、他人のフィルターを通して言っているだけのこと時に自分の嫌な部分を発見したり情けない部分弱い部分を発
ミラクル接客塾☆たかみずです。取り急ぎ新着動画アップしました~忙しいお客様が欲しい答えは?-Whatinformationyourcustomerreallyneeds?※下のYouTubeバナーから飛んでね。最近あたしが成長してことについても言ってる・・・(*´艸`)クスクス~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~そして、本日のファッションワールド秋のセミナーに来てくださった方、ありがとう!春に引き続きご来場いただいた方も
2年前の今日発売になった拙著。未だお読みいただいた販売員の方々から「売れるようになりました!」と報告をいただきます。
ミラクル接客塾☆たかみずです。昨日大阪から戻りましたー🚄今回の出張はドタバタのはプニング続き!笑が、なんとか仕事終了&ギリギリで新幹線に飛び乗り帰京~年間通して出張が多いけど、毎回生まれ故郷の東京のが近付いてくるとほっとする。で、今日は早朝から先ほどまでハードワーク(;'∀')そちらも無事終了してほっと一息中☕まぁまぁヘロヘロwところでね、みんな・・・お店の売上げが厳しい時ってどうする???値下げして何とか売り上げ
ミラクル接客塾☆たかみずです。お待たせ新着動画アップしたよー!プロの販売員として何をする?-Whatdoyoudoasprofessionalsalesperson?※下のバナーからミラクル接客塾ユーチューブチャンネルに飛べるよこの内容、つい無意識でやっている販売員の子が多いんじゃないかな。笑めっちゃ大事な内容だよ~プロの販売員になりためればね(^_-)-☆で、昨夜からパソコンの不具合ぱねー