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これだけハーブのことを20年間以上研究してきて、お客様との信頼関係、ハーブのサロンの運営!頑張ってきたけれど一番置いていかれてたのは自分のことだったかもしれません。そばにいる方から学び本当の意味の自立を今しようとしてます。自分を信じてあげることで大切な人のことも信じられる。私を叱咤激励してくれる人がそばにいることが本当に幸せです。自分を大事にしてあげてなかったことを50歳にして感じてます。これからは良い事しか起こらない日々感謝ですBLANCスクールお問い合わせ↓↓↓
雑談力×聴く力×コミュニケーションサポーターYukoです。今日は暦的にも特別な日のようです。何か新しい事を始めたら良い日とか。そんなこともあり、これまでの職務経験を活用しての企画をアップします。お客様対応・フォローノウハウ相談会【こんな女性が対象です】・初対面の方と応対する機会がある方・面識が浅い方と話すのが苦手と感じている方・仕事上、ヒアリング力をつけたい方。・コミュニケーションに苦手意識がある方そんな経験をお持ちの方に、外資系保険会社で代理店営業として販売研修を行っ
お客様からの疑問ですಡ͜ʖಡ「基礎化粧品で一発当てたいの!?」その答えはYouTubeでお話しています。なんだか、意地悪な質問に感じますか?全然そうじゃないんです!!私を悪者から守りたいから出た質問です♡(ӦvӦ。)一発当てたいの!?一発当てたいの!?お客様からの疑問ಡ͜ʖಡ基礎化粧品で一発当てたいの!?その答えはYouTubeでお話しています。なんだか、意地悪な質問に感じますが全然そうじゃなくて私を悪者から守りたいから出た質問です♡(ӦvӦ。)youtu.bem
美容と食をつなげる隠れ家サロンエステティック・フードバランスコーディネート【愛知県】【一宮市エステ・江南市エステ】ホームサロンピュールエステティシャンで栄養士のjunですエステサロンの売り上げを上げるために必死に働いていた20代前半。大手エステサロンに勤めていた頃。そう…20年以上前の事。4人か5人のスタッフで年間1億円の売り上げを作り全国ベスト1位や2位に選ばれてスタッフルームには本社からの賞状が飾られていました。毎月売り上げを伸ばすことを目標に仕事をしてい
産前産後骨盤ケア、よもぎ蒸しアロマトリートメントのお家サロン『chamomile〜カモミール』男子2人の母セラピストなおこ自己紹介メニューホームページご覧になっていただきありがとうございます!マタニティから産後、更年期まで女性の心と身体に寄り添うサロンchamomileセラピストのなおこです午前1組午後1組、1日2組様までのご案内です。完全個室、完全予約制のプライベート空間、他のお客様とお顔を合わせることはありませんご予約のお客様とお客様のご予約時
おはようございます🎶今朝はこんな話を・・・『人との繋がり』どんなキッカケやどんなシチュエーションで繋がるか分からないけど先ずどう繋ぐ???自分にはいくつかの生業があるんだけど・・・その中で1番難しいのが『接客』お客様との信頼関係を瞬座に構築しないとその先に進めない・・・その為にはどうする?上手く話すのではなく上手く伝える!が正解何を求めてる?ニーズを聞き出し汲み取ってその上で『提案』を極々自然につなげると愉しくWAKWAKできるよやってみて💗🎶自然体が1番だ
こんにちは!荒道佐衣子です。当院は、開業してから今までキャンセル料はいただいておりません。当日キャンセルでも!それは、今後も変わることはありません。なぜかというと、私自身、どこかのお店を予約する際、キャンセル料が発生するとなると、予約すること自体を躊躇してしまうから。。子供が小さければなおのこと。子供って不測の事態がつきものだから(すぐ熱出したり)、そうなると余計に予約しづらいって思っちゃう。キャンセルする=相手に迷惑をかけるって感じで、予約の変更やキャンセルが重いものにな
爆発的な人気にならなくても、一定の人が必ず見てくれるページというものがあります。その秘密は。。。人気のホームページになる秘訣|amanonphotodesignなぜブログが必要なの?商品やサービスを置いたホームページを頑張って作っても、それを知ってもらわなければ誰も来てくれない。ブログはホームページに来てもらって、お客様との信頼関係を築くための第一の手段。asokos.com
嫉妬されるほど稼げるアナタになれる❤️ゼロから起業ビジネススクール残席5こんにちはリピーター率No.1‼️最速で結果が出るビジネスコンサルタントの松澤きみえですこのコロナ禍の中たった10日間で100万円の売り上げを達成しました🎊またまた嬉しいご報告を頂きました💖メルマガ登録者が20%アップ⤴️成約率も20%アップ⤴️それも、たった2ヶ月で‼️すごいですね〜〜〜❣️この講座を受けるとこんなアナタになれるよ♪ブログって、何書いたら読まれるの?こんなこと書
ブログにお越しくださりありがとうございます♪家事や仕事以外の私⬇︎「herb…ハーブボールを使った講座と施術」「hisho…秘書講師の仕事」今の生活に+「herb」や「hisho」を取り入れたいその思いを応援、お手伝いします「h」byjunpeiお客さまと強く繋がるのは売った後職場で多くのお客さまに会うのですかどんなお
おはようございます☀9月最終日!🌾今月!今日できることを全てやりきりましょうね!⚫︎コミュニケーションで大切なのは「話す力」より「聞く力」❕コミュニケーションで一番大切なのは「聞く」技術です👂お客様との信頼関係を高めるには、ご自身のお話ばかりを進めるのではなく、お客様の話を聞き、無理なく会話を続けてみましょう♪お客様との何気ない会話に、抱えている悩みが隠れていることもあるので、しっかりキャッチできるように聞く力を磨きましょう💎また、実際に言葉で言われなくても、表情
今月末に緊急事態宣言が全面解除されそうです。又、街に賑わいが戻ってきそうでホッとしています😄但し、あまり気を緩めずまだまだ用心が必要❗マミーのマッサージを担当しているスタッフが言っていました🤲「去年の4~5月、いったいどうなるのか、凄く不安だったけど、お客さんがいつも通り買い物やマッサージに来てくれ安心した...」と今日もお客様から手作りのパウンドケーキを頂きましたさっそくオヤツに頂きお客様の優しい気持ちが伝わりおなかも気持ちもいっぱいに❤️又、遠くへ引越
\燃え尽きを繰り返すセラピスト女子専門/潜在意識を整えて結果の出るサロンを始める✶セラピストステージアップコーチ長池未季です独立志向のセラピストさんや美や癒し分野で起業したいな♡っていう方を応援しています今日もブログへようこそ公式LINE毎週金曜日に予約の取れないサロンの作り方集として、♡集客が楽しくなる☆ブロックの外し方♡ファンになってもらえる発信♡身につけたスキルを仕事にしていくステップ♡お客様に届く
/本当に心の通いあった信頼関係をお客様と結ぶには!\ということで、本日は、日本ダイエットカウンセリング協会アカデミーによる、学びデーでした✨✨朝から、お客様分析↓カウンセリング↓アカデミーの講義で、私の脳みそは完全に閉店いたしました😂今日も、大変勉強になりました(。-人-。)・お客様にどのようにお声かけするかはその人によって全然違う。・お客様との信頼関係を深める為に何ができるか。・お客様にも一緒に考えていただく。・未来が想像できるような、わくわくできるようなカウ
用水路の夕顔😁昨日🤭忙しかったです平日より💦土日忙しい‥田舎のデリ稲刈りも終わったお客様🙋来ていただきました感謝感謝新米😋ありがとうm(__)mもち米忘れた(笑)次回お願いします‥💦この職業🤔特殊技術老舗なのでお客様多いです‥ファミリー的なお店なのでお客様との信頼関係もあります🤗コロナの影響ありキャストさんを募集しています稼げます新人さん来て欲しいです🤗
成長企業や急成長を遂げる企業、地力が強い企業に共通しているのは【報告・連絡・相談】の正確性とスピードです。時間がかかったり、正確性に欠ける企業は必ずどこかで“停滞”と“ミス”を生みます。先日、当社に違う2社から提携のご提案をいただきました。結果的に1社と提携させていただいたのですが、理由はまさにこの部分が《圧倒的》かつ《比較にならないほど》の差があったからです。提携とは『一緒に成長していく』事が前提なのですが、お断りした企業は求めた報告や連絡の内容や精度、スピードが全くそ
いつもありがとうございます。広島県福山市のアロマサロン&アロマスクールアロマラブの宮澤知子です☆ただ今秋のスクール生募集中!随時無料説明会開催しています。http://www.aromarub.com/school/自宅で育てた「チコリ」が花を咲かせました。あれやこれやとハーブを植えては実験中♪虫に襲撃されて、体中かゆかったりしますがこれも楽しみの一つです♪また新しい生徒さんをお迎えしての特訓(笑)今度はボディトリートメントスクール。年齢も50歳、でもまだまだ現役で輝
丁寧に商品を勧めているのですが、商品購入にいたらないケースが多々あります。どうしてでしょう?基本的にお客様は、営業を嫌っています。自分で選んで購入した、という状態にしなければ、購入されません。そのあたりを説明していきましょう。今日(9月14日)第2弾です。第1弾(08:00UP済)「待ち時間の有効利用で常連客を増やす」お客様自身が選んだようにこだわりの商品を強引に勧めない自分の商品に自信がある場合や、こだわりが強い場合に
今回は過去記事のリライト版です。商品の魅力を引き出す、について考えてみましょう。今日(8月31日)第1弾です。第2弾(18:00UP予定)「AIDMA理論」と「機会ロス」について商品の魅力を引き出す商品展示PP展示とIP展示商品展示にPP(ポイントプレゼンテーション)とIP(アイテムプレゼンテーション)という考えがあります。PP(ポイントプレゼンテーション)の例としては、服飾関連がわかりやすいでしょう。商品棚の上で、商品をハン
今回は、過去記事のリライト版です。お客様が納得する商品・サービスについて考えてみましょう。今日(8月30日)第2弾です。第1弾(06:00UP済)「お客様が求めている商品を揃えるのが本当の品揃え」売れない時代だからこそ顧客獲得を必要なモノ以外買わないお客様売れない時代だと言われてから、だいぶ経ちます。本当に売れていないのでしょうか。お客様は、普通に生活し、旅行にも行きますし、趣味にも興じています。売れないというより、お客
ハリコシツヤリフトアップと癒しはソルバにお任せ🎵日本グランデックス化粧品株式会社公認インストラクタータカマツですお久しぶりになってしまいましたが、皆様お元気でしょうか?我が家はこの夏、大事件が起きバタバタしとりました。ナカネコンサルティングのボス、中根さんの好物(食べはしないけど)のヒグマが…我が家の車に向かって突っ込んでくるという。。車がレッカーされ、自宅までタクシーで帰ることになり、上川から札幌まで暇だからと中根さんに写真を送る私。大好きかwこれから私たちは目の前で
今回は、過去記事のリライト版です。商圏について考えてみましょう。今日(8月29日)第2弾です。第1弾(06:00UP済)「上司の役割は、従業員のやる気を引き出すこと」支店は商圏が重なるように離れた場所に支店を出すな多くの企業(お店)では、地域密着をミッションにしている場合があります。ところが、ビジネスが成功すると、離れた所に支店を出そうとしがちです。商圏が重ならないようにという理由でしょう。商圏が重なっては、無駄な部分が
今回は、過去記事のリライト版です。従業員のやる気を引き出す、について考えてみましょう。今日(8月29日)第1弾です。第2弾(18:00UP予定)「現在、商圏の捉え方が大きく変わっています」従業員のやる気を引き出す従業員のやる気は上司の対応で決まる従業員には、やる気を出させるようにすることが重要です。従業員がやる気をなくす原因の多くは、上司に原因があります。従業員がやる気を出すには、仕事に対する喜びを実感することです。仕
今回は、過去記事のリライト版です。入りやすいお店とは、を考えてみましょう。今日(8月26日)第2弾です。第1弾(06:00UP済)「繁盛店になる条件はほんの少し上をいくこと」店内は歩きやすくする主通路を広く、直線化しよう最近、新築・改装された大型店を見ていると、非常に主通路が広いことに気が付きます。以前は。お客様の停滞時間と購入金額は比例するという考えから、停滞時間を出来るだけ長くする為、主通路を直線ではなく、店内を回
今回は、過去記事のリライト版です。繁盛店になる為の条件について考えてみましょう。今日(8月26日)第1弾です。第2弾(18:00UP予定)「安心感を与えるお店が、入りやすいお店」値下げはレベルダウンになる値下げはお客様の為なのか売れなくなると値下げすることは、よくあります。損きりでない場合、サービスなどをカットしなければ値下げはできないはずです。製造業であれば、材料を落としたり、工程の効率化を図らなければなりません。
今回は、過去記事のリライト版です。お客様のニーズを考えることについて、考えてみましょう。今日(8月25日)第2弾です。第1弾(06:00UP済)「商品展示は縦割り展示にする」主力商品のバリエーションを増やすバリエーションを増やす以前、フロントエンド商品とバックエンド商品の話をしましたが、フロントエンド商品もバックエンド商品も各1点では、専門店としては、やはり力不足です。それぞれ、最低3パターン、できれば5パターン位はバ
今回は、過去記事のリライト版です。商品展示について考えてみましょう。今日(8月25日)第1弾です。第2弾(18:00UP予定)「お客様と一緒にニーズを考える」商品レイアウトの基本は縦割り縦割り展示でまとめる商品展示に関しては、やはりわかり易く展示することが基本になります。わかりやすいとなると、縦割り展示が基本でしょう。あるメーカーのシャンプーを縦に並べ、その横にその商品のバリエーションを、そしてその横に他のメーカーを並べ
今回は、過去記事のリライト版です。フロントエンド商品とバックエンド商品について、もう少し深く考えてみましょう。今日(8月24日)第1弾です。第2弾(18:00UP予定)「商品は情報提供で売る」まず、フロント商品を売りまくれフロントエンド商品を決める以前、フロントエンド商品とバックエンド商品についてお話しました。今回は、もう少し深く考えてみましょう。まず、この2つの商品(商品群)を決定しなければなりません。この2つが決
今回は、過去記事のリライト版です。顧客獲得チラシについて考えてみましょう。今日(8月23日)第1弾です。第2弾(18:00UP予定)「客溜まりを作って利用しよう」店内チラシを活用しよう折込チラシの優位性小さなお店では、いきなり折込チラシをを出すのはお勧めしません。新規客獲得には、折込チラシが適しているのは間違いありません。でも、費用がかかるのも事実です。何十万もの出費は危険すぎます。まず、費用が回収できません