接客力

こんにちは。売りたい商品を戦略的に売り、接客でヒット商品をつくる！！接客ストーリー・プロデューサーの加藤千華子です。私の販売デビューは、百貨店の化粧品売場でした。その後、オーガニック・自然派系コスメのブランドに移り、半カウンセリング、半セルフ販売スタイルでやってきていますが、教育する中で、明らかに違うことがあります。それは、アプローチ。そもそも、百貨店の化粧品売場って、接客を受けたい人しか来ないんです。だから、アプローチで悩むことって、

こんにちは。商品企画・開発者・作り手の思いを接客の現場でお客さまに届け接客でヒット商品をつくる接客ストーリー・プロデューサーの加藤千華子です。そろそろ、雑誌にクリスマスコフレ特集が載る季節になりました。化粧品会社では11月からクリスマスキットを出すことが多いので、ちょうどこれから、売り方を考える時期に入るのではないでしょうか。クリスマス商戦が本格化する前に、今からギフト接客を練習しておくと安心です。本格的なギフト需要はこれからですが、

皆さんこんにちは！接客好きを増やしたい清水真弓です。今日もご覧いただきありがとうございます！前回はファーストアプローチについて、お話しさせていただきました。今日はアプローチする際の立ち位置についてお話しさせていただきますね。アプローチに苦手意識のある方、是非参考にしてみてください＾＾③立ち位置はお客様から見て斜め前がおすすめ！実は人の立ち位置によって印象が変わると言われています。いきなり背後から話しかけられたら誰でもびっくりします