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本日もお立ち寄りくださいましてありがとうございます3月10日茨城県薬剤師会館にて薬剤師様に向けた接客コーチング研修をさせていただきました。参加者は県内の薬剤師の方々。ドラッグストア大手から街の身近な薬局まで形は様々ですが、店頭で患者様の処方箋の対応や相談を受ける点は同じ。皆様が抱える課題なども共有しながらワークブックをもとにしてその書き込みの内容を参加者同士でシェアしたりロープレも取り入れて3時間過ごしていただきました。みなさまの熱心さが
私は、ギャハハセールス道場(無料のコミュニティ)をやっていて参加者の方のロープレ&フィードバックをやっています。先日、ロープレのご希望を頂いた方の練習相手をやっていて、余談タイムのときに「ロープレやってて、楽しいですか?」みたいな感じの質問をされた。改めて考えたことはなかったけどめちゃ楽しいです!もともとは、「女性の起業家のお役に立てたら~」と思って始めたコミュニティだけど皆さんのロープレ相手をやってみたり、おしゃべりしたりしているのが、めちゃくちゃ楽
とある応対品質が残念なレベルのセンターでの話です。品質向上のために定期的なモニタリングは必要です。そのためにOP同志で時間を取って、ロープレすることはよくあります。大規模センターの場合はOPの人数が多いのでモニタリングも大変です。そのためOP同志で品質をチェックしていくためにチェックリストを渡して、OP同志でモニタリングチェックをしていたそうです。ですが、モニタリング判定をしている中で相手に×を付けたOPがいたそうで、その判定を見たOP役の方が激怒して喧嘩
今、お店に助っ人してミルボンさんからインストラクターの方に来ていただいております😊インストラクターの木村さんです✨実際に、お店の間に時間にトリートメントの知識とカウンセリングのロープレをしてます🤗カウンセリングはとても大切な事です‼️お客様にオススメなトリートメントを的確に施術するにおいて重要な事です👍でも、なかなか難しいです💦この機会にたくさんの知識をつけれるように頑張ります😤👍明日の営業も頑張ります🤗三重県四日市市別名3丁目4173-1BeesHのDesign箸中直
ども。あほせぶん@長女が薬学部4年生の頃、毎晩のように実習ロープレに付き合わされていた。その時の患者名は「柿沼峰子」『大学生の勉強を勝手に応援したい素尻5』ども。あほせぶん@まさかこのシリーズがこんなに続くとは思わなんだ?※シリーズリンク①②③④『大学生の勉強を勝手に応援したい素尻4〜逆一問一答編〜』…ameblo.jpまたやってくれと山形から連絡が入ったのだ。え?薬剤師になってからも峰子やれと?しかもリモートで?!Σ( ̄Д ̄ノ)ノヒィィィィ!OTC(一般用医薬品)の
本日の気付き☺️これまで、他人の感情、揺さぶられる強い感情に立ち会うのが苦手意識があった。だから、他人から距離を置いて、1人ひっそりと息をしていたわけだけど、、揺さぶられるってことはあるって事で、見つめ直す機会を与えていただけたってこと!ありがたし☺️それはもちろん相手も然り出会うということは、今出会うということは、意味があるんだなぁ~ほんとにそうだった😳みなさんありがとうございます!経験を嫌なものや怖いものと捉えていたけれど、ロープレみたいに一つ一つクリアしていったらいいよ
スルッと売上を上げたい、でもセールスは苦手なあなたへ−sakuraiビジネススクールプレゼンツ−営業プロテイン合宿(クロージング提案力合宿)のご案内突然ですが、あなたはセールス(営業)やクロージングが得意ですか?ちなみに、ここでいうクロージングとは、営業活動の中でお客様との契約を結ぶステップのこと。売上を上げたいなら、セールスやクロージングは必須のスキルです。だって買ってもらわないと、売上にならないから。でも、「セールス苦手なんです」「クロージングがで
キャリコン試験攻略のためには、やはり面接試験の攻略が必須ですこのブログを見ていただいている方には、面接の対策をどうしようかと、お考えになられている方もいらっしゃるのではないでしょうか私自身、国家資格キャリアコンサルタント試験をJCDAで受験しましたが、一度目は不合格という結果でした。実務に携わっていたので余計にショックでしたね💦何故こんな結果に・・・ちゃんと相談者のお気持ちを尋ね、寄り添ったつもりだったのに。しかし、後でよく分かりました。
キャリアコンサルタント夢現塾の鈴木です。本日は「ロープレ上手な人とそうでない人の決定的な違い」ということでお話したいと思います。これは試験のためのロープレに限らず、実務におけるカウンセリングについても言えることだと思います私自身、対策講座や研修等で、沢山のロープレを見てきました。その中で、ロープレがとても上手だなと感じる方に多く出会いましたロープレ上手な方の共通点は何なのでしょうか傾聴力?質問力?問題把握力?理解力?記憶力?かかわり技法の
ローズ式国家資格キャリアコンサルタントロープレ対策みなさんこんにちは、国家資格キャリアコンサルタント、社会保険労務士の川向です。ここでよく質問を受けるお話をしたいと思います。『国家資格キャリアコンサルタントに合格して仕事はありますか?』国家資格キャリアコンサルタントは、養成講座2~3か月を受けた方に受験資格があって、国家資格キャリアコンサルタント本試験に望むわけですが、第4回、第9回のように難易度にムラがあります。つまり、結構大変な試験にみなさんはチャレンジされて