ラコントル

昨日は、クレーム対応研修。クレーム対応の研修は多いですが・・・コロナ禍のため、Eメール対応とのリクエスト。メールって、難しいです💦こんにちは。キャリアアップを目指す女性を応援♪ビジネスマナー講師の大縣真弓ですHELLO！ビジネスには、Eメールは必須。お礼や打ち合わせ依頼や、連絡に欠かせないEメール。コロナ禍の中では、クレームもリモートワークに合わせて、メールで問い合わせが増えています。インターネットのショッピングの問い合わせも、Eメールのみのお店もありますね。

人と会う時には欠かせない「笑顔」あなたの「笑顔」を見ると「元気が出る」、「笑顔」だとあなた自身が、ハッピーで美人になる！今日は、笑顔の種類についてお伝えします。こんにちは。キャリアアップを目指す女性を応援♪ビジネスマナー講師の大縣真弓ですHELLO！あなたは、普段どのような顔で笑っていますか？自分の表情「笑顔」は知っていますか？場面によって「笑顔」を変える人は意外と少ないです。笑顔は、TPOに合わせて変えると効果的ですよ笑顔は3種類3種類なら覚え

ビジネスマナーで、「自分の課題は？」と聞くと、必ず上位に上がる。「敬語」私も講師なって、敬語の間違いに気づくことも多々ありました。敬語って、なんであんなに難しいのでしょうか？こんにちは。キャリアアップを目指す女性を応援♪ビジネスマナー講師の大縣真弓ですHELLO！私も苦手な「敬語」年齢関係なく、苦手や自信がないと答える人が多いです。キャリアを重ねた社員が正しい敬語が使えないと・・・「今までそんな話し方していたの？」と、信頼を失います正しいと思っていたけ

電車で向かい座る女性。足が開いて・・・気になるよ～こんにちは。キャリアアップを目指す女性を応援♪ビジネスマナー講師の大縣真弓ですHELLO！ビジネスマナーを伝える中で、姿勢についてもお伝えします。「背筋を伸ばして、足を閉じて」って、声を掛けると一瞬ピンと背筋が伸びます。足も閉じてとても綺麗です。でも、5分も経たないうちに、膝が開いたり、足首を組んだりと、足を投げ出したり・・・なっています。正しい姿勢をキープするのは、とても大変なんことです。なぜ

こんにちは。キャリアアップを目指す女性を応援♪ビジネスマナー講師の大縣真弓ですHELLO！人と会う時は欠かせないものは？「挨拶」ですね。小学1年生でもわかりますよねまさか間違っていませんよね？子どものころは、当たり前にしていたことが、大人になると挨拶ができない人が増えます。何ででしょう悲しいなぁ・・・ビジネスシーンであれば、出社時は「おはようございます」退社時は「お疲れ様です」ビジネスシーンだけでなく、日常もそうですよねあたり前