OPENSESAME

SESAME（セサミ）スマートロックの取り外し方１．セサミのカバーを少しはずし、３Mテープの端を本体から出す２．本体をかるくおさえドアの表面に沿ってゆっくりと３Mテープを平行にひっぱっる３．3Mテープを30cmまで引っぱるとセサミがはずれますとっても簡単！！粘着剤の跡も残りませんので、賃貸物件にお住いの方も安心してご使用ください。（※電池の交換の場合はセサミを取り外す必要はありません。詳しくはこちらから。）動画はこちら！※取り付け時に３Mシールのタブを

WiFiアクセスポイントが手元に届いたら早速設定しましょう！※この記事はSesameOS1(旧アプリ)での履閲覧歴方法です。対象商品：SESAME/SESAMEmini新しいWiFiモジュールをご利用の方はこちら＜WiFiアクセスポイントの設定環境＞①2.4GHz・チャンネル数11ch以下のWiFiネットワーク（※iOS機器ではスマホに接続しているWiFiのみがセサミアプリで表示されるため、事前にスマホの設定からスマホ自体に繋がっているネットワー

セサミがご自宅に届いてから使い始めるまでたったの３ステップ(10分ほど)！＜SESAME3/4、SESAMEmini設定方法＞ご自宅の鍵に合わせてセサミを設置しましょう！3Mシールで誰でも簡単に設置できます。詳しい取り付け方法はこちら＞＞＞＜セサミUS設定方法＞付属の３Mシートで扉に直接貼り付けるだけ！対応ドアロックの種類を確認する＞＞取り外し方を確認する＞＞（※取り付け時に３Mシールのタ

Q.セサミの電池がすぐになくなってしまいます初期電池の不良もしくはセサミ本体の不具合が考えられますので、バッテリー消耗量に異常がある際は弊社まで一度メールをお願いします。お問い合わせsesame@candyhouse.co件名：「電池がすぐになくなる（セサミ･セサミmini）」内容：･セサミアプリに登録しているメールアドレス･セサミご購入明細のスクリーンショット（ご購入日、ご購入者名、本体の種類とカラーがわかるもの）電池の表示についてセサミの電池残量は電池の

Q.セサミを登録する際に「既にオーナーがいます」と表示されます。(OS1)ご自身で登録したことのあるセサミの場合は、以前登録したアカウントからセサミの削除を行ってください。削除しても「すでにオーナーがいます」と表示され続ける場合や、ご自身で登録したことのないセサミの場合は弊社にて状況を確認させていただきますので、お手数ですが下記連絡先までご連絡下さい。お問い合わせメール：sesame@candyhouse.coよくある質問に戻る＞＞▼セサ

Q.SESAMEのセキュリティは安全ですか？セキュリティは某国軍事レベル。セサミはAES-256-GCMとTLS1.2という現時点で最も強固な暗号化システムを採用。その強固さは１部屋サイズのスーパーコンピューターを家の前に持ってきて、数年間解読して、やっと突破できるくらいの強さです。それより、物理的にドアや鍵や窓を壊した方が早いです。Q＆A目次リストはこちら。お問い合わせご質問・ご意見がございましたら下記のメールアドレスまでお気軽にお問い合わせくださ

Q.従来の鍵を使ってドアを開けることは可能ですか？可能です。SESAMEは元々のドアの内側に貼り付けるのみですので、これまで通り従来の鍵もお使い頂けます。また、通常の鍵で解錠/施錠された際もセサミの使用履歴に表示されます。対応ドアロックの寸法はこちらをご参照ください。よくあるQ/Aはこちらお問い合わせご質問・ご意見がございましたら下記のメールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。メール：sesame@candyhouse.co

セサミ・スマートロックの履歴機能についてセサミを鍵に設置しておけば、鍵をシェアしているみんなのアクセス履歴をアプリで簡単に確認することができます。履歴を閲覧できるのはオーナーとマネージャーのみ。（※ゲストには表示されません。）※この記事はSesameOS1(旧アプリ)での履閲覧歴方法です。対象商品：SESAME/SESAMEmini※既存ユーザー様も旧アプリから新アプリのSesameOS2へ移行し、利用できるように開発を進めております。1．履歴の確認方