接客

昨日はパートでも家でもイヤな思いをして最悪な日だった繁忙期につき、混みに混み、待ち時間が長すぎてピリピリしている来館者さんたち受け付けても受け付けても、どんどん人が来る・・・手続き中、すっごく嫌な態度をとってくる人待っていても嫌な顔ひとつせず「ありがとうございます」と言ってくれる人面倒くさそうにイライラして文字を乱暴に書く人落ち着いて丁寧な読みやすい字を書いてくれる人質問しても無言だったり、変な人も多いその時の精神状態にもよるけど、人格って本当に人それ

こんにちは、コクです昨日隣の部署で、アルバイトの採用面接が10件あったんですが…面接に来たの3人だけ！みんなとりあえず応募してみたとかなんかな？にしても出席率悪すぎん？？今日もたくさんあるんだとか。果たして今日は何人来るかな？ここからが今日の本題です転職して2週間が過ぎました接客業やし、ここはイギリスお客様も従業員もやたら自由ですとかく毎日驚くことが起きてますブログに書けないのが本当に残念w入社して1週目は、業務をこなすことに必死で、必要最低限の接客しかできませんでしたが

ご訪問ありがとうございますこのブログに登場する家族の紹介ですイギリス🇬🇧はマンチェスターより愛を込めてまちゃママですの自己紹介にも書かせて頂いている通り私はここイギリス🇬🇧でも大変ありがたい事に美容部員をさせて頂いております私が今現在働いているカウンターは大型薬局店の中にあるのですが…コロナ以前からコロナ後にかけては今のカウンターから目と鼻の先にあるデパートのカウンター勤務だったのです色々ありまして…今のカウンターに移動になったのが今から2年前（実はもうすぐ3年に

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【自己紹介ページ】初めての方はこちらをどうぞ70日で8.5キロ痩せたゆきたのウーディッシュ生活↓日常527『常習犯』こんにちは、元宅配便ドライバーのゆきたこーすけです。ゆきたが勤めていた宅配便の会社では、車のキーをカールコードで、ベルトループにつけるのがルールになっていました。これは鍵をなくさないためもありますが、『キーをさしたまま車を離れるな』という意味で、実際に横着をして鍵をつけっぱなしに

アルバイト、前職場(正社員)のとき客｢これとこれ、レシート別で。会計は一緒で。｣私｢かしこまりました。会計2回ですね、では、こちらの商品から｣客｢いや、だから、レシートは別なだけ。会計は一緒にしていいから。2回にしなくていい。時間の無駄｣私｢レシートを分けて出すためには、2回に会計を分けて頂くしか方法がありませんので、ご了承ください｣客｢融通きかないわね｣あなたがどんな店に行っているのか知らないが、ここは出来ないと言っているのになぜ分からない？客になった瞬間、みんな従業員より地位が

オーラが薄いのはどうしたらいいんですかみたいなことを相談されることがあります。つまんなそうにしてるってことなんだろうなぁと。つまらないこと、やりたくないこと我慢してるのはとても偉いんだけどずっとそうやっているとテンションが下がって魅力はなくなってしまう。面白いって楽しんでいるのが1番生き生きしてエネルギッシュ。そういうところに人は集まる。アーティストを見て聴いて追いかけているとよくわかります。私もやりたいことにフォーカスするよう集中しています。あと若い頃から勉強のために

どうにもお寿司が食べたくなって、行ったことのないお寿司屋さんを考えました‎🤔「太助寿司」なら行ったことがない🙆‍♀️早速奥さんとドライブがてら行ってきました外観はさびれた感じで心配でしたが、4組ほどお客さんが！昔ならではのお店で食べたいメニューを紙に書いて大将に渡すシステムです大将もぶっきらぼうに受け取り、ぶっきらぼうにレーンにお皿を置くので、気付かなかったら通り過ぎて行きます🍣なんでそんなシステムなんだろう❓ネタは結構厚切りで美味しいですしかし大将が置くのを見逃すと皿が取れませ

じがれだ～繁忙期に押し寄せる人の数・・・尋常じゃ無いムリだってみんな待ちくたびれてピリピリしているあちこちから怒鳴り声も聞こえてくる「ここは一体どうなってるんだいつまで待たせるんだ」とキレるおじいさん「時間ないのよ！早くして」とキレるおばさんect.「みんなが期限ギリギリになって一気にくるから、長時間待つ事になるんだよ」って言いたいけど言えない💦何日か前なら5分も待たずに手続きできたのにここ数日は仕事というより、罰ゲームみたいな日々頑張りす

こんばんはrestameal咲楽です！今日は昨日の夏日からすると・・・またまた一気にさむぅ～～い夜ですなぁ～～～～今日で退職するアルバイト君が1名・・・・１年弱でしたが・・・・もう一人の１年半くらいの子と２人で長くシフトを安定させてくれていました。。。本当に助かりました！！飲食店アルアルですが・・長く安定した後は・・・不安定期がやってまいりますコロナ禍を挟んでそれまでの毎年の採用の流れが一気に乱れ・・・常時必要なアルバイト人数も大幅に減りました・・・減

ババアよ^^先日、VIPな知人と一緒にエルパトしたのー。いわゆる上顧客さまですね。エルパトじゃないのよ、エルメスの部屋に最初から通されるから、もはやパトロールじゃないのよwなんて呼ぶのかしら…エルメスご訪問？？？笑飲み物とか出してもらえるし、皆さんすごく親切だし…ババアが知ってるエルメスとは全然ちがう接客！！みなさんご存知？？エルメスの店員さん…「バーキンとケリーは無いです」以外の日本語も話せるわよ！！↑笑店員さん曰く、今年は本当に本当に、バーキンもケリーも

福岡ミネラルショーtamakiさんも最初は行こうかなそう言ってましたが…「やっぱゲン悪いからやめとく」と(´_ゝ`)なんで？と聞くと「だって目先のお金が欲しい人たちの集まりやろ？」とこれだけ聞くと、なんと性格の悪いそう思われそうですが…なんて表現したら真意が分かってもらえるか(´ｰ｀)「ものづくり」と「物売り」は違うんですどっちが良いとか悪いとかではないですよ？ものづくりは0-1とまでは言いませんがイマジネーションやクリエイトそこに割く時間やコストなどの

タイトルが思いつかなかった今日は小話ですたまにエクシブ関係のブログにオーナーの方がゲストより安い、いい部屋に泊まれると書いてあったりします難しくてどんな差があってシステムもよくわからないですよねなので今日は偏差値最低レベルの私がお教えしますまず、オーナーとゲストの差は①チェックアウトが一時間早い（オーナー12時ゲスト11時）②ラウンジのソフトドリンクがオーナー、またはオーナーといっしょに行けば無料ですがゲストだけだと有料③オーナー限定と書いてあるプランは使えないくらいですあ

【汗がつくから水洗いしたい夏の服。だけど、ドライじゃないとだめな商品は意外と多いものです。そんな時、どのように対応するかをお伝えします】かわい・・・てなかった。こんばんは、売場コーディネーターの平山枝美です。洗濯物がよく乾きますね。もうとっくに乾いているだろうと、ハンガーから外してそのまま着た服がまだ濡れていたときの衝撃ったらないですね。まあいいか、着てるうちに乾きます・・・。さてはて。洗濯物、と言えば。夏は汗もかくし、家でざぶざぶと水洗いをしたいものです

おはようございます。ワイズクオリティ小藤です。先日、東京出張でのランチタイム～インディアンカレー～大阪に本店がありなんとも不思議な甘辛いスパイスが美味しいカレーです。美味しいだけではなく接客もピカイチ店内の導線がいいこともさることながら働く人々は無駄な動きがなくテキパキ素晴らしいお店です。ランチの後はコーヒーを外で楽しみ身支度を整え打合せ先へ向かいました。本日のテーマ『訪問時間について』約束の時間を守るのが当たり前で

こんにちは、コクです隣の部署のアルバイトさんが退職するということで、会社でケーキとジュースが振る舞われました。一つは手作りケーキやったんですが、切るのがもったいないくらい美しいケーキでしたここからが今日の本題です私の所属している課は、最低人数で回しているため、病欠が出るとかなり痛いんです特に今は年度末の有休消化でマネージャー達がホリデーのためいつもより人が少ない。私は先輩同僚Mさんと組むことが多いんですが、先輩と言っても3週間先輩なだけ。私、どうもこの人が苦手若いイギリス人の女

今、キャパオーバーな日々が続いていて心を亡くしている状態余裕が無い私がパートで忙しくなるといつも夫がイライラし出す疲れて帰宅して、家でも不穏な空気で安らげない家に不機嫌な人がいるだけで「気にしない」と思っても気疲れするそうすると、胃腸の具合が悪くなる・・・穏やかに過ごせる人生って、私にはもうないのかな来館者さんたちも、自己中ばかりで疲れた受付の人には何を言っても、強めに出て良いと思っている人が多くて疲れた「時間がない」「急いでいる」

同じ意味でも言葉を変えるとガラッと印象が変わりますよね。本日もご訪問下さりありがとうございます。上質自宅サロンを探求し続ける関口智子です。当スクールの技術レッスンではお客様への接客トークを交えて技術指導をしています。相手があってこその施術。施術前のご挨拶や、お客様への施術説明、心遣いのお声掛けは技術と一体だと考えています。なので、まず練習を始める時はお客様がベッドに横になって、シーツを整えるところから。その際に「

こんにちは。シビルです数あるブログの中からお読み下さりありがとうございます。少し前に自分のトキメキを信じるべきかハリーウィンストンという記事を書きました。『自分のトキメキを信じるべきかハリーウィンストン』こんにちは。シビルです数あるブログの中からお読み下さりありがとうございます。私の大好きな薔薇ジュミリアです。最近何かで見て一発でときめいた物があります指輪でっ…ameblo.jpその時は試着もせず、ただただ素敵だと思っていたのですが、いざ試着に行ったら…とんでもなく似合わ

昔、末広町にある居酒屋へ足繁く通っていた頃、一人でホールを切り盛りしていた、２０代中頃と思われる女性店員さんがいたのよ。いつも笑顔で愛想が良く、ソプラノ調の高い声が特徴的なのだが、そんな店員さんの仕事ぶりで面白かったのが、厨房へのオーダーの通し方。注文時はいつもの高い声で「かしこまりました～」と言うのだが、客席から厨房へ振り返った瞬間、必ず「注文入りやした～」と、まるでオッサンの様な野太く低い声でオーダーを流すのよ。女性にオッサン的というのは失礼かもしれないが、それぐらい衝撃的

最近感じていることがあります。それは、語尾を上げる接客が増えているなあということ。「どうもありがとうございまーす⤴」このニュアンス伝わるでしょうか。語尾を上げながら、すこし伸ばして言うこの言い方。以前はスターバックスのスタッフだけが言っていた語尾を伸ばして上げるこの言い方。スターバックス独特の言い回しでした。スタバの接客にはマニュアルがないので、これを統一しているわけではないのでしょうが、どこのスタバに行ってもこの言い方が統一されていました。「こちら

みなさん、こんばんは！newmeairlineのみきです。今回はみなさんがもしかしたら一度は聞いたこと、もしくは見たことがある、「エアラインの採用試験って顔採用なの？」についてお答えしたいと思います。わたしがエアライン業界に興味を持ち、就職活動でエアラインを受けようと考え始めたとき、エアラインで働いている人たちって、かわいい人、きれいな人しかいないなと思っていました。インターネットとかでも「エアライン受験は顔採用だ」と書いてあることも多く、そんなイメージが大きかったです

お越し頂きありがとうございます😊過去から数々、常にパートをして来ました。パートは、家族のサポートっていうか家の事、それにまつわる色々をやってその上で出来るシゴト条件で言えば朝遅め始業、夕方早め終業そんな仕事子供の成長に合わせて、その条件も変わってくるのでそれに合わせて、転職辞める時に言われる事もっと続けて欲しいどこを辞める時も引き止められましたファンケル発芽米(1.5kg)【ファンケル】[FANCL発芽玄米玄米ギャバ健康食物繊維美容栄養]楽天市場

｢お客様は神様｣消費者としか思ったことない。自分に不都合なことが起きた時、｢客やぞ。お客様は神様だろ｣と老若男女言われたことがある。自分のことを神だなんて言うなんて、実際にいるんだね。モンスターエンジンのコントの神々の遊びでしか見たことないよ。なにを言われたところで、こっちにも非はあるが、お前の頼み方、説明にも言葉足らずなところあったから100%こっちではないと考えていた。客がお金を払って利益をあげている神なら、店側はお前ら客が喜ぶかなて思って仕入れて、並べて、店頭に立ってレジしてあ

接客リーダーは、全体を統括する役割を担い、A社経営者からの信任も厚く、将来は自分の店を持ちたいと思っていた。これは令和5年度事例1の問題本文を構成している一文です。前回、問題本文に埋め込まれている出題者の意図（問題本文の目的）は、以下の2つという話をしました。①解答の根拠を示すため②事例としての説明のため①であれば、さらに文章の内容を解答の根拠として解釈する必要があります。②であれば、書かれていることをそのまま受け取るだけです。受験者側がこの判断をする決め手は

【お客様が何を言っているかわからない！相手に自分の話していることが伝わらない！そんなときについつい出てしまう「要は」にご注意】ビビり散らかす私にビビる先生こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です歯医者恐怖症、と言えるくらい歯医者さんの治療が苦手な私ですが先日、かなり気になったことがあったので治療を受けました。先生が「削ります」と言った瞬間、この世の終わりみたいな顔をしたみたいで先生までビビっていました。臆病で申し訳ないです。さてはて。今日のテーマはこれ。

【毎日、なんとなく見ているSNS。せっかく良い情報が流れていても、数日後には内容を忘れがち。どうすれば知識として活用できるでしょうか】引いてダメなら押して参るこんばんは、6月の新刊にむけて頑張っている、平山枝美ですワインを飲もうと思ったら、コルクが抜けなかったんです。なので、最終的に中に押し込みました。だからどうしたって感じですが私もそう思っています。はてさて。だからどうした、と言えば今日のテーマはこちら。皆さんはSNSをどのように使っています

カレーEXPO会場から、モノレールで千里中央駅まで来て、隣接するせんちゅうパル地下１階のお好み焼きあっちこっちさんでレトルトカレー売り場グループは前半戦が無事に終了した事での打ち上げです。こちらのあっちこっちさんは千里中央で老舗のお好み焼き屋さんですが、実は初めてお邪魔したんですね、あら、ビックリ！お味も接客も申し分なく、良心的価格で頑張ってはります。焼きそばを食べた瞬間に好きになり、モダン焼きの豪華な事。４人で散々、飲んで食べて、９２２０円で、驚愕しました。ま

皆さんこんにちは！佐竹食品グループ新卒採用課の長尾です。そろそろクリスマスに食べるケーキを考え始めています。チョコレートケーキか生クリームかで悩んでいます食べるのも楽しみですが、考えている時間も楽しいなと思います！さて今回は佐竹食品グループレジ部門の一大イベント「チェッカーコンクール」についてです。〇チェッカーコンクールとはレジ打ちの正確さと会話溢れる接客技術を競う大会です！写真のように実際の買い物の場面を再現して行います。参加できるのはレジ部門に所属する社