マナー研修

おはようございます。ワイズクオリティ小藤です。本日も宮城県仙台市より更新いたします。月曜日が祝日のため今朝の金曜日まで時間の流れを早く感じました。気がつけば9月も終わってしまいますね。来年のカレンダーも店頭に並んでいました。本日のテーマは『書類を指し示す手について』ビジネスパーソンだけではなく誰にでも覚えておいて欲しいテーマです。相手に書類（料理、商品）を渡し説明する際に一部分（その部分）を強調するため「手」で指し示すことがありますよ

ようこそ、第一印象研究所のブログへ外見と内面にアプローチする研修を提供しています。結果、第一印象にも影響しますね。第一印象が良ければ第二印象（話すこと）第三印象（価値観など深い話し）にも繋ります。【電話の第一声は笑声で♪】笑声とは、笑顔で発した声でえごえと言います。表情は相手に見えなくても声からどのような印象かは伝わります。そもそも、今は固定電話がない。知らない相手と話すのは苦手な方が多く場数も必要です。本

皆さまこんにちは、礼儀作法教室ドルチェフィニッシングスクールの河村まどかです😊💕💕新年度を迎えるのあたり、新入社員の皆さまはドキドキなさっていらっしゃることと思いますが、新入社員の皆さまも迎える側の方々も、なんだか忙しい気持ちになっていらっしゃるものなのですよ。忙しいというと、語弊があるかもしれませんね😆。新入社員さんがドキドキするように、先輩達も皆さまとのご縁に、心膨らませていらっしゃるのです🤩🤩🤩。新入社員のうちに、マナー研修を受けさせてもらえたならば、どれだけ良かったこと

こんにちは。アヌエヌエ高瀬晴子です。私は何かのプロでいらっしゃる方々に、接遇でもプロになっていただくこと思い・理念・伝えたいブランド・世界観を表現するマナーとコミュニケーションで体現することこの2つを軸として、個人とチームに、顧客満足向上のためのコンサルとトレーニングを実施しています。このトレーニングをMOTトレーニング®︎と呼んでいます。MOTとは、MomentsofTruthの略で、お客様と接する「真実の瞬間」のこと。このMOTの積み重ねで、お客様は、その企業の印象を

ご訪問ありがとうございます。三重の話し方講師浜田果歩です。昨日の「話し方アドバンスコース」では、敬語の使い方についてのレッスンをしました。仕事では、やはり、敬語をしっかりと使えることは、とても重要です。敬語について、レッスン生さんから、取引先の方との話の中で、「入院をしていた」ということを聞いて、「ご入院されていたんですか？！」と言ってしまったのですが、言った瞬間に「ご入院」が、何か変だなと思ったのですが、間違いですよね？と言う質問がありました。「入院」

ご訪問ありがとうございます。三重の話し方講師浜田果歩です。昨日は、祝賀会の司会を担当させていただきました。パーティでは、開会後、司会者も自己紹介をさせていただくことが多いのですが、この時、「私は、本日の司会進行を努めます、浜田果歩と申します」という言い方をします。また、「○○でございます」という名乗り方もよくしますね。では、この「申します」と「ございます」は、どう使い分けていますか？「浜田と申します」は、「浜田と言います」という意味ですから、初