クチコミとは
クチコミ（口コミ）とは、物事の評判などに関する噂のことです。社会評論家の大宅壮一による造語で、「口頭でのコミュニケーション」の略であるとされています。もともとは狭く小規模なコミュニケーションでしたが、インターネットの発達により影響力が大きく増しました。クチコミによってホテルや飲食店、商品の評判を調べるユーザーも増えています。それによりインターネット上でクチコミをマーケティングに利用する動きが活発になっており、同時に「炎上」問題や権利侵害などの問題も大きくなっています。クチコミに関連するブログでは、インターネットサービス「クチコミ番付」のスタッフによるブログなどがあります。
