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販促コンサルタントの岡本達彦です。顧客満足度を高めるためには、お客様の期待に応えるだけでは不十分です。"期待通り"の体験を提供することで、お客様との強い絆を築くことができるでしょう。そのためのカギとなるのが、「お客様目線」の視点です。本書『お客様目線のつくりかた』では、お客様の期待を超える体験を創出するためのヒントが満載です。私は、「お客様の期待以上」を目指す必要はないと思っています。むしろ大切なのは、お客様の「〇〇できる」という期待を的確に捉え、それに応えること
AstuteAnalytica社は、世界のエチオピアのモバイル付加価値サービス市場市場に関する最新レポート「トレンドの解明と戦略の推進」を発行しました。この包括的なレポートは、ダイナミックな市場動向に関する比類のない洞察を企業に提供し、戦略の展望を再定義します。本レポートは、新たなトレンド、競合状況、消費者行動を明らかにし、企業がSEO戦略を正確かつ先見の明を持って最適化できるよう支援します。エチオピアのモバイル付加価値サービス市場は、2022年から2031年までに1,434.5百万米
以前からFWをやりたいと口にしていた息子さん現実はMFで少し前目のインサイドハーフでアンカーから一つ前に進めた現状一つ前に進んだだけでも大きなことでユース年代に上がる中自分をどうやって売り込むか❓見てもらえるか❓そこを真剣に考えなくてはならないM&Yコーチとの話の中で‘どこで勝負していくか‘はっきりと見なくてはならない親の目線で色々と言いたいことあるけど😂本人が向き合っている現在その時間が本当に大切ポジションがジュニアの頃から1番変わった息子さんよく捉
私は失恋💔したから元彼との不倫を選んだ。彼に振られた理由は、あなたが悪いからじゃない。失恋しても、自分を責めるのはやめていい。小川健次個別コンサルティング(初回体験有り)https://ogawakenji.com/bigthink/consulting/1st.html小川健次セミナー/本当の自分を取り戻す、潜在意識徹底活用講座https://ogawakenji.com/seminar/subconscious彼に振られたときには、...youtu.be「祐介さんと片想い😭。もう死に
【書名】未来ビジネス図解新しいDX戦略【著者】内山悟志【発行日】2021年7月1日【出版社等】発行:エムディエヌコーポレーション【学んだ所】・業務の量と質を向上させる企業の業務には、新しい製品やサービス、ビジネスモデル、顧客体験、需要を生み出すような「付加価値業務」と、その価値を確実に生産したり、届けたり、それらを管理したりする「オペレーション業務」がある。⇒まずは、オペレーション業務に費やす時間を低減し、付加価値業務の時間比率を高める必要がある。現在、多くの企業において、全
改めてやはり身になる情報っていうのは人から得るのが一番だと再認識した本来、得たかった情報の価値はもちろんその方の人生で得られた付加価値も得られる一挙両得その流れが出来ることでコチラの情報も提供良質な関係から始まる循環が生まれるそれにはお互いの信頼関係が必要だと思うまずは自分から自分が認めらられる存在に昇華せねば
今日の公明新聞に掲載されていた、千葉県市川市の電子地域通貨!私はこれまで「健康ポイント×健康づくり応援団」で取り組んできましたが、やはりデジタル地域通貨にいろんな付加価値をつけていった方が絶対良いです!千葉県市川市のデジタル地域通貨もとても魅力的です。釧路市のが待ち遠しい…。
午前中はほぼ会議で終了。てか、9人くらい集めて、細々した確認はして欲しくない。そして、自己完結させる部分を増やしていただきたい。。結果2時間拘束。その後、午後一もその延長戦に自分も巻き込まれ、召集される。。結果、1時間半拘束。そこから、翌日報告の資料の準備。メンバーに引き継ぎがてら実施。税効果会計のまとめをしていたところ、一時差異金額が合わず、確認したところ実効税率が変わっていることに気づいた。急ぎ、税理士に確認したところ、親会社の税率を参照したとのことで、東京都の税率になって
満開〜🌸近所の公園の桜をバレエや買い物の行き帰りに目にするぐらいで、あとはブログの皆様の桜写真アップを楽しんでおります。連絡が2件。一つは飲み会のお誘いなので楽しいお話し。昔からのメンバーです。もう一つは陶友さんのパパが入院してしまったとのお知らせでした。もともと介護生活だったのですが、それとは別の場所のようです。ちょっと落ち着いたかなと思うとまた何か起こる。しんどいだろうな。きょうもヌリヌリ、そして食料買い出し。午前中は、きょうのお買い物はちょっと遠くまで歩いて行こうかなと思う
【第3484回】>研究によれば、「もっとも幸福な」人びとが住んでいるのは、個人所得がもっとも高い国ではないこともわかっている。それなのに、わたしたちは、より高い給料を求めてやまない。そのほとんどはたんなる嫉妬のせいだ。>(p.48「予想どおりに不合理」ダン・アリエリー早川書房原書2009年)ひとは比べたがる、ということを説明してそしてそれは比べやすいものを比べているという傾向を指摘しています。逆に言えば、比べにくいものは無視してしまうという傾向性にも表
開業したての頃に自分の指針としていたことがあります。それは、いつもお客さまに満足の上を提供する、という事です。今の時代は特に物やサービスが良いのは当たり前です。期待どおりのものが出てこなかった時、お客さんは「不満」になります。良い商品で、良い技術で、お店の人の感じが良い場合にお客さんは「満足」されます。しかし、「満足」されるだけでは弱いです。そういう良いお店、努力されてるお店は世の中には山ほどあります。資本力があり、立地の良い場所にありし
大谷翔平、ホームランボール巡り騒動キャッチの女性に球団が圧力?1500万円超え価値の記念球「認証拒否」で受け渡し要求女性は球団対応に「失望」米報道(msn.com)近年、誰も彼もがこういう物に付加価値を見出し過ぎている。ドジャース球団側「もし持って帰るなら、ボールが本物であるという認証を拒否する」記者「認証がなければボールは無価値になり、彼女は取引に応じる以外選択肢はなかった」…そんなの、大谷のホームランボールを直接キャッチしたそのファンにとっては「認証」があるかどうかなど本
ご訪問頂きありがとうございます。どうも三浦です。「感動と付加価値のセットとは」カタチのないサービスに価値を与えるのはカンタンではない。だが、以前に言われた保険屋さんからヒントがあった。「○○さんいつもありがとうございます」最初に必ずあいさつの前に入るフレーズがある。このフレーズが入ると嬉しくなるのが不思議である。そして、あるホテルの支配人の話の流れからもヒントがあった。「私達は形のないサービスに感動を与えることが仕事」という話
清掃員をしながら温泉ソムリエを目指す清水です。自己紹介はこちら↓。プチプラでお得にプチぜい沢を目指す関西温泉情報を発信中。極上のエンタメ娯楽温泉優秀評価見分け方。付加価値岩盤浴評価基準。(AAA)岩盤浴(付加価値)が非常に優れている。(AA)岩盤浴(付加価値)が優れている。(A)友人と遠方宿泊旅行の入浴目的で利用したい。(B)友人と遠方の宿泊旅行で観光と組み合わせて積極的に活用したい。(C)標準的な岩盤浴程度。(D)温度設
AW-2の付加価値プラン。襟ボア。特注でお願いしたのだが、(カタログ落ちしたAW-2なのです。)本日、届いた。何かの雑誌で、JamesDeanの写真で見たのだが、襟ボア付きのレザー・ジャケット。そのジャケットに酷似している襟付きAW-2。見た目で選んだのだが、つけて着用すると、暖かい。優しい男のジャケットだ。
https://t.me/c/1419741858/239703https://t.me/c/1419741858/239703Telegramt.me国が金を購入すると、自国通貨の価値に純資産が追加されます。金に裏付けられた中央銀行内で、自国通貨に付加価値(収益)がついた通貨を取引する行為を通じて、他の外国通貨と交換することで、新しい価格パターンが固まります。外国為替取引は、市場と銀行システム内でこれらの新しい価格パターンを確保する手段になります。
子供が一流大学に入ったとか、何か有名な権威ある賞を受賞したりとかすると、その親はあくまで当事者の親の立場でしかないのに、まるで自分が子供と同等かそれ以上の付加価値がついたように錯覚してしまっていることがある。またそのように周囲もはやし立てる。それはできない自分をそこに投影して自分を納得させている手法であることに気づかないといけない。当事者ではないのだ。その成功者や権威者は必ずしも子供とは限らない。成功者や権威者に自分の思いを投影させてできない自分をそうでないと納得させていること
ある方の質問を受けて私なりの解釈をしてみます実は私、オカルト研究家でもあったんですね(笑)それでそういうことに興味のない人達にいちいち説明するのも面倒なので省いて話してゆきます興味のある方はネットで調べてくださいそれでまずネットオクションで話題になったコケシの件ですが、あれは真っ赤な偽物です多分出品者の方が青森県産のお土産用コケシに自分で角を製作して後からつけたものでしょうそれにオクション用に付加価値をつけるためにわざと物部天獄の作品と銘を打ったと推測されます何
地方から出ずに就職した人たちは、気の毒に思うことがある。年収300万円が良い数字のように思っているからだ。首都圏では、40歳手前で、1,000万円を稼いでいる輩がたくさんいることを知らない人が多いからだ。これは、一般的なサラリーマンね。首都圏でも、もちろん500万円以下の人もいる。けど、1,000万円以上稼いでいる人の存在を知らないのはどうかな?もちろん、会社において、首都圏と地方では、行っている業務が異なる場合が多い。つまり、地方工場には、決定権などが与えられていない場
コロナ以降、いろんなことがありました。その中で、引きこもりの中、ネットからいろんな情報が飛び交い迷う人もチラホラ増強しました。その一部に私も入ってるかもしれません。でも、騒いでも時間は過ぎていきます。振り回させているうちに、時間が過ぎていき、あっという間に世の中がかわってしまったら???近未来、あなたは、本当にやりたいことは???これからの生き方とは???
こんにちはホテルマネジメント技能士のMa-Saです。宿泊する目的はいくつかあります。ビジネス、観光、気分転換、、、そこに「体験」という要素を加えることで、「宿泊そのもの」が目的になり得る事例の記事がありましたのでコメントします。宿泊施設単体では出来ないことも、地域や、経営母体、あるいはちょっとした要素を組み合わせることで、独自の付加価値が生まれます。いわゆるSWOT分析やブレストなどといった自社分析手法があると思いますが、新入社員の入社があった宿泊事業者こそ、新た
こんばんは、たまねぎカメラです。不動産投資を行っていく中で一番重要なのは家賃設定。家賃設定によって大家の収益も変わってきます。不動産投資を成功させるためにはどのような家賃設定をしたらよいでしょうか?結構難しいですね。まずいえるのは、格安な家賃設定は行わないことです。家賃を安く設定すれば、入居者は入るかもしれませんが、大家側としても、収益が上がりません。収益が上がらなければ、リフォーム費用も捻出できず、業者にも利益を分配することができません。格安家賃設定は悪です。消
こんばんは。動物病院のイメージを変えたい。と多分このブログで何回も言っていますしまあカッコよく言ったら経営理念的なものなのかなとも思います。皆さんが動物病院にどんなイメージを持っているかは人それぞれなので一概には言えませんが。わんちゃん・ねこちゃんが調子が悪い時に行って受付をして診察をして必要であれば検査や治療をして経過を見るために再診をお願いしてという流れが多いと思います。いかにも病院ぽいですね。まあ自分も
こんにちは。今年はスルーしてしまったんですが、、、4月1日、エイプリルフールに、マクドナルドの公式Xが投稿した「マックの内弁当」。なかなか洒落が効いてて良いですよね。若い頃なら食べきる自信がありますが、さすがに今は、、、話題になる嘘、時期に乗っかった良い宣伝方法かと。今日は、令和5年度問50の過去問を○×式で検討してみましょう。日本の法人課税に関する記述について、正誤判定をしてみましょう。それでは、早速。問題OECD(経済協力開
松本駅からほど近い所にある古民家宿「桔梗」全国古民家再生協会長野支部の仲間が運営しています。同じ松本市内で古民家再生総合調査を行った帰りに寄らせていただきました。実はこの建物の改装前に、古民家再生総合調査を行っていたのです。こちらが工事前の外観です。この古民家に付加価値をつけて事業を行おうと考えた古民家再生協会長野支部長の益田さん。古民家高付加価値整備事業の補助金を利用して、貸し切りサウナ付き民泊事業を始めました。工事前はこのような状態だったのが・・・お洒落な居酒屋食堂となリました
商品単価を上げる具体的な6つの提案売上を上げる方法の一つに商品単価を上げる事がありますがその具体的提案プロセスがいくつかありますこのブログの最後にわたしがお伝えするもっとも有益な商品単価をあげるポイントをお話ししますので最後までお読みいただきたいと思います製品の品質向上:高品質の製品は顧客が高い価格を支払う価値があると考える可能性が高くなりますブランド価値の向上:ブランドイメージや認知度を高めることで顧客は高価な製品にも価値を見出す可能性があります付加価値の提供:
先日、旧友と色んな話をしながらしこたま吞みました。未だに近い領域の仕事もしているので、互いの今の仕事への向き合い方や、今後の人生プランなんかも共感を持ちながら話せるので、とっても楽しい時間でした。で、当然のことながら昔話もするのですが、その中に現代(いま)だからこそまた深く考えないといけなことがあるなぁ、と再認識したことがありました。付加価値を生もうとすると難しくなる「井上さんは仕事を難しくする!」とある方から当時、怒られた?クレームを言われた?ことがあります。1990年代にMBA教育を
灯油の巡回が終わりますー、とのアナウンスを聞くととうとう「春本番」という感じでしょうか弊社では週一回、18リットルを2~3缶、給油してもらうんですけど、毎週の値段変動が結構ありましたね。セルフで売ってる所だと、若干安かったり、はガススタでもありますが、運転してる時、結構細目に値段を見ます。世界情勢の問題もあるんですけど、今の売値が底値だと思うんですよねー。2千円超えたあたりで。「物価が先、賃金は後」が経済学の鉄則でもあるので、経済学知識としては、今の状況が続く事
だから社員が経営者以上に「会社の利益」を考える…"平均年収2000万円"キーエンスの「スゴい報酬戦略」3/28(木※写真はイメージです-写真=iStock.com/10255185_880高利益と高給与を実現する組織は何をしているか。平均年収2000万円といわれるキーエンス出身のコンサルタントである田尻望さんは「キーエンスは、営業利益の一定割合を、一定期間ごとに全社員へ給与として分配する『全社業績連動型報酬』を導入している。これにより、社長や上司からの指示やノルマではな
のぼり石、支えの補強石が折れていた(-_-;)それでも、のぼりを立てようとする執念!!マイナス金利解除今後、まだまだ物価高騰の流れは続く。さて、会社・企業側の賃金上昇は、それに追いつくのかどうか。1)適正価格の調査を継続2)付加価値提案に向けての勉強会3)原価管理、生産力アップ4)サービス内容の更新、改革5)雇用環境の充実、昇給を中心とするやることが満載であっても自分自身がブルドーザーになったつもりで