品質管理

CS（患者さま満足度）アンケートは、当院の品質管理の一環として、年に1回定期的に実施しているものです。2023年度は10月17日～19日の3日間アンケートのお願いを配布し、計772名の方々にご回答いただきました。お忙しい中、大変多くのみなさまにご協力を頂きまして本当にありがとうございました。アンケートの結果をまとめまして、各部門ごとの満足度や、いただいた貴重なご意見をスタッフ全員で共有して、患者さまのお気持ちに寄り添い、より良い医療、環境のご提供を目指します。（2019

当ブログでも度々ネタにしている激安スーパー・メガディスカウント『ラ・ムー』。そんな愛して止まない我が家の冷蔵庫のような存在であります『ラ・ムー』さんですが、『業務〇ーパー』はあまり好きではありません。長年、中国大陸で生活をしていたことが影響しているのかもしれませんが、『業務スー〇ー』はどうも現地の香りがします。もしかすると包装パッケージ並びに食材の大半が、中国品であることが影響しているのかもしれません。もちろん『ラ・ムー』にも中国産品は多く販売されていますが、なぜにこんなに安く

某お客様から、東芝全自動洗濯機7.5kgでストアータイプ、2年半経ってのトラブルでEE1のエラー表示があり洗濯脱水完了後にアラームとともに電源が切れなくなったとの事洗濯乾燥と一通り運転は完了しますが最後にアラームが鳴ってエラー表示が出てきました。コントロールタイマーの故障と断定いたしましたメーカーサービスの方で責任を持って修理をすることにいたしました,もちろん無料で修理されると思います電源スイッチの不具合ですね,東芝の全自動洗濯機はコントロールタイマーの故障が目立ちま

外資系自動車メーカで良く使われる手法で、品質クレーム対策の手順に8D（8Disciplines）という考えがあります。この手順通りに対応していけば、アクションとして抜けのない対策になります。D1.チーム編成（メンバーとリーダーの決定）品質クレーム対策の責任者は、責任部署および関連部署より対策チームメンバーを選任し登録します。登録はチームメンバー名と電話番号も記載します。D2.問題の記述（問題の客観的事実の記載）関係者から情報を収集し問題の現象を5W1Hで確認します。・W

これらの写真は、KaNaDeに使用している原材料の一部です。分類は、有機物と無機物の両方ですが、形状はこのような"粒子"の他に、繊維状のものも使っています。ただ売っているものを買っているのではありません。KaNaDeの配合は、周波数を決める大事な要素。配合率で0.1%狂っても周波数がずれてしまいますから、当然ながら粒子の大きさの分布も狭くなくてはいけません。メーカーさんには、国内であろうと海外であろうと、下の方法の中から、粒度分布をロットごとに計測してもらい、データを添付していただきま

『真夜中のつぶやき（かなりオタク）』真夜中のつぶやき。息子が加害にあった件。みなさんのコメント、一つ一つ拝見しています。返信できておらず申し訳ない。とても有難く思っています。連日、しんどいので息…ameblo.jp購入したラーメンスープが破損していた件。本日、代替品が送られてきた。その量にびっくり。こちらは２食入りが二袋、計４食分の返品となったが先方から｢たくさん送りますから気に入ったら食べてください｣との連絡をはるかに超えて当社イチ押し！とばかりのラインナップでものすごい量が

MSA（測定システム解析）その1製品の品質管理や製造工程管理では、製品特性や工程パラメータを計測機器で実測したデータをもとに何らかの意思決定を行います。しかし、その実測データにはいろいろな誤差が入り込んで、真の値とは異なっています。そのような誤差が実測値にどの程度影響しているのかを理解し、誤った判断を防止するのがMSA(MeasurementSystemAnalysis)の目的です。MSAの実施はIATF16949要求事項になっていますし、顧客の要求事項になっている場合がありますが

MSA（測定システム解析）その2MSA（測定システム解析）にあるｎｄｃについてお話します。教科書的にいうと、ndcは知覚区分数といい、測定システムによって正しく区分され得る区間の数のことで、予想される製品バラツキ全域にわたり互いに重なり合わない97%信頼区間の数を表します。ndcは小数点以下を切り捨て整数で表し、5以上の値が要求されています。製品規格内で測定値を大・中・小に別けることができれはndc=3となり、極大・大・中・小・極小に別けることができればndc=5となります。MSAの結果

こちらのブログでご紹介しているドテラ社のエッセンシャルオイルですが。購入する方法がいくつかあります。自分に合った購入方法を選択すると良いと思いますもちろん！選択するにあたり、相談はたくさん受け付けます♡まずはこちらのリンクからお問い合わせくださいさて。今回は、ドテラの製品を小売で購入する方法をご紹介させていただきますこちらは会員登録をしなくても、購入することができますただ会員登録をすると約33％オフで製品を購入できますが、こちらの方法ですと、通常の小売価格での購入になりま

食品は賞味期限（消費期限）が必ず記載されているにも関わらず多くの化粧品のパッケージを見ると使用期限が書かれていませんね！何故でしょうか？化粧品は使用期限は「無限」に使用してよいものなのでしょうか？このようなご質問をいただきました答えはノー！です使用期限は定められています！え？記載されていないのに？？法律にも記載しないといけないと定められています医薬品医療機器等法（直接の容器等の記載事項）第六十一条化粧品は、その直接の容器又は直接の被包に、次に

昨日、『特許の「消尽」について』でKOIPさんが特許における「消尽」の話を取り上げていた。すなわち、『特許権者又は実施権者が我が国の国内において特許製品を譲渡した場合には、当該特許製品については特許権はその目的を達成したものとして消尽し、もはや特許権の効力は、当該特許製品を使用し、譲渡し又は貸し渡す行為等には及ばない』（ＢＢＳ並行輸入事件（最三小判平９・７・１民集51巻6号2299頁））とされる。この点は、商標権の効力を制限する「消尽」の場合も同旨と言える。《商標権の消尽が認められない場

千三つは千のうち本当のことは三つしか言わない意味で“うそつき”のことを言う慣用句ですが、統計の世界では、いわゆる「3シグマのルール」や「千三ツの法則」と呼ばれるものであり、平均の3標準偏差以外になる確率は3/1,000＝0.003となるものです。その他、数字が使われた慣用句では万が一、非常にまれであり、めったにないことの意味ですが、1/10,000＝0.0001はほぼ4σになります。日本では、自然界の全ての物に神様が居ると考えられているおり、八百万の神という呼び名がついています。が1/8

こんばんは。早速ですが考えてみたいと思います。（a）客観解析は解析値の第一推定値、すなわち前回の計算によって得られた予報値を新たに得られた観測データによって修正する処理です。したがって用いられるのは「前回の計算によって得られた予報値」であり、気候を表現する気象統計である「気候値」は用いません。数値予報では、このように客観解析で得られた解析値から重力波ノイズを除去して初期値化を行い、その初期値から数値計算を行なって予報値を求めて、その予報値はまた新たな観測データによ

自動車業界ではCpkとPpkという言葉が出てきます。Cpkはprocesscapabilityindexといい工程能力指数と呼びます。Ppkはprocessperformanceindexといい工程性能指数と呼びます。ちなみにｋは平均値の“偏り”を含めて評価した指数で、日本語のカタヨリという説が有力です。一般に母数は未知数ですが、自動車業界の要求事項であるIATFT16949のSPCマニュアルでは、これに時間の概念を持ち込んで、工程能力と工程性能の二つを定義しています。

以前書いた記事のなかで数年にわたり皆さまにアクセス頂いておりますので再構成してお送りさせていただきます。はじめて化粧品などの薬事業務に携わる方でまず悩むのは「発売元と製造販売元のちがい」ではないでしょうか？製品には販売元、製造元、輸入元、発売元、などなど書かれています！まず化粧品や医薬部外品では「販売」「発売」は自由に行えます業許可も認可も届け出も何もありませんしかし！「製造販売」は一律禁止！ですどなたも行えません！！ただし！！一定の申請を行い、一定の要

現場では異常が発生したときに「止める・呼ぶ・待つ」というルールが存在します。「止める・呼ぶ・待つ」を守らなければ、不適合品が後工程に流れたり、不安全な作業でケガをしてしまうリスクが発生します。異常処理ルールを決めて、異常とは何かを定義していますが、「いつもと違うことが起きたとき」などと概念的なことは定義できますが、想定外の異常も起きますし具体的に詳細な内容を完全に決めることはできません。そこで、何かおかしなことがあれば「止める・呼ぶ・待つ」となるのです。ここまでは現場で作業している方に

QCサークル活動現在は開催されていませんが、私の会社では各職場で小集団を作り、職場の品質改善等の問題解決に向け話し合うQCサークルによる改善活動が行われていました。「本日は終業後にQCサークル活動を行いますので、みなさん終業後に残ってください」とリーダーに始礼時に告げられます、名目上は自主的に行われる時間外活動になります、残業代は発生しません、今では考えられないかもしれませんが、昭和の頃はあたりまえのように、名目上自主的にやらされている時間外活動が行われていました。（ある意味洗脳教

QC検定1級論述問題対策-13論述問題については、どの参考書にも明確な対策方法が書いてありません。参考に回答の例文を書いてみました。間違いがあるかもしれませんので鵜呑みにはしないでください。問題（第19回2015/3）現状レベルの大幅な向上、新規業務への対応などにおいて、従来の方法では解決が困難な課題を逹成する方法に課題達成型QCストーリーがある.課題達成型QCストーリーについて、自身が関与した事例を用いて、選定したテーマ名、攻め所と目標の設定における“ギャップと攻め所（着眼点）の明確化”

販売名と商品名の区別は、していますか？化粧品には購入された方に分かりやすいように販売名や製造販売業者等製品に関する情報の表示が必要です。その根拠は薬機法では第61条に定められていますそのなかで「名称」という項目がありますこれが「製造販売届書」で届け出た製品の名称であり「販売名」といわれています薬事法上届出した名称といえばこの「製造販売届書」で届け出た「販売名」であり今後の薬事手続きや管理においての根拠になりますしかし届出した販売名ではなく商品名

私の直属上司は店長だけど基本は食品次長に相談しつつ（食品の品質管理をしてるから）改善されない場合は店長権限でねじ伏せる…まぁ言い方はアレだけどわしのバックは店長ついてんぞと脅しをかけるわけですね（言い方よ…言い方）あまりに改善できなかったら店長を呼べるという素敵な立場…がだがしかし先日次長から言われた目玉ポーンな発言で私がブレて方向性を失い店長を困らせる事態にね私の仕事は食品事故を未然に防ぐために衛生やら期限チェックやら毎日忙しく仕事してるけどこの度なん

おはようございます⛅️😋💘🎸スカ🅿︎😎工房へようこそ👍🏽‼️(笑)この3日間にて🎸GibsonUSA🇺🇸ギターのMontana工場とNashville工場の🎸製造現場📸画像と共に一通りご説明致しました😆🎯現在、そのGibsonのノウハウが入ったエピフォン(EpiphoneByGibson)の中国工場が十数年前から熱く、じゃ、GibsonとEpiphoneでは何が違うのか？を、今回🎸Epiphone中国🇨🇳青島工場(チンタオ)の🎸製造現場📸画像と共にご説明しようと思います😅💦📸Ep